Ce este CTR de e-mail și cum să-l îmbunătățiți (plus cele mai bune practici)

Să presupunem că ați lansat o campanie și ați ales e-mailul ca canal cheie pentru ao promova. Dar, în cele din urmă, ați observat că foarte puțini dintre publicul dvs. țintă au ajuns la campania dvs. și au convertit. De ce s-a întâmplat? Răspunsul este un CTR scăzut de e-mail.

Acum, s-ar putea să vă întrebați care este motivul din spatele CTR-ului scăzut și cum să-l îmbunătățiți pentru ca eforturile dvs. să fie fructuoase.

Nu vă faceți griji. Vă avem pe toți acoperiți.

În acest articol, vom discuta toate lucrurile necesare despre CTR în marketingul prin e-mail, vom împărtăși câteva sfaturi și trucuri exclusive și vom răspunde la câteva întrebări relevante. Deci, rămâi cu noi până la sfârșit.

Cuprins

• Ce este CTR în marketing prin e-mail
• Cum se calculează cu ușurință CTR de e-mail
• CTR vs CTOR: Care este diferența și care să măsori
• Cum să îmbunătățiți rata de clic pe e-mail: 5 sfaturi de top de urmat în 2022
• Bonus: Cele mai bune practici de marketing prin e-mail în ceea ce privește CTR și CTA
• Întrebări frecvente despre rata de clic pe e-mail

Ce este CTR în marketing prin e-mail

Rata de clic, pe scurt CTR, este procentul de persoane care au făcut clic pe un anumit link. Este un indicator cheie de performanță sau KPI al reclamelor, e-mailurilor promoționale și campaniilor.

În marketingul prin e-mail, CTR este procentul de destinatari care au făcut clic pe unul sau mai multe linkuri din e-mailurile pe care le-ați trimis. Email CTR este unul dintre KPI-urile care determină succesul unei campanii de email marketing.

Tipuri și definiții ale ratei de clic

În general, ratele de clic sunt împărțite în două tipuri diferite. Sunt -

• Rata de clic totală (TCTR)
• Rata de clic unică (UCTR)

TCTR este numărul total de clicuri generate de la link-urile unui anumit e-mail. De obicei, este măsurat pentru a obține o impresie generală despre o campanie de e-mail. Dar are unele dezavantaje. Deoarece o persoană poate produce mai multe clicuri.

UCTR reprezintă clicurile unice (un destinatar, un clic) care sunt generate de la link-urile unui anumit e-mail. Vă oferă imaginea reală a angajării prin e-mail și cât de multă expunere aveți.

Specialiștii în marketing digital pun de obicei accent pe UCTR datorită fiabilității sale și vom continua discuția noastră în acest blog concentrându-ne mai ales pe aceasta.

Cum se calculează cu ușurință CTR de e-mail

Calcularea CTR-urilor, indiferent de e-mail sau alte medii, este mult mai ușoară decât credeți. Tot ce trebuie să faceți este să împărțiți numărul de clicuri la numărul de afișări – e-mailuri livrate, apariții de anunțuri etc. Apoi, înmulțiți rezultatul cu 100.

În general, veți folosi un instrument eficient de marketing prin e-mail, cum ar fi weMail, pentru a măsura ratele de clic ale campaniei dvs. de e-mail. De asemenea, îl puteți calcula manual cu formula de mai jos.

Formula de calcul CTR prin e-mail

Formula de calcul a ratei de clic pentru e-mail este:

CTR = numărul de destinatari de e-mailuri care au făcut clic pe un link / numărul de e-mailuri livrate cu succes x 100

Exemplu: Să presupunem că ați trimis cu succes e-mailurile campaniei către 1.000 de persoane. Dintre aceștia, un total de 200 de destinatari au făcut clic pe linkurile pe care le-ați trimis în acele e-mailuri. Acum, pune aceste numere în formula pe care am arătat-o ​​mai devreme.

După terminarea calculului, rezultatul final ar fi 20. CTR-urile sunt prezentate în procente. Deci, rata de clic pentru această campanie de e-mail este de 20%.

Ce este o rată bună de clic pe e-mail

CTR-ul mediu de e-mail este înregistrat la aproximativ 2,3% în toate industriile în 2021, conform Campaign Monitor. Industriile, cum ar fi educația, imobiliare și agricultură, care au cele mai mari CTR-uri dețin o medie de 3-5%.

Prin urmare, dacă aveți o rată de clic peste media industriei sau pur și simplu în jur de 3% , atunci aceasta va fi numită un CTR bun.

CTR vs CTOR: Care este diferența și care să măsori

După cum știți deja, CTR este raportul dintre clicurile generate din e-mailuri. rata de clic pentru deschidere sau CTOR, pe de altă parte, este raportul de clicuri generate din e-mailurile deschise .

Să simplificăm cu un exemplu: ați trimis cu succes e-mailurile de campanie către 1.000 de persoane. Un total de 600 de destinatari v-au deschis e-mailurile. Și 200 dintre ei au dat clic pe linkurile tale.

Așadar, CTOR-ul tău va fi calculat în funcție de câte persoane ți-au deschis e-mailurile în loc de câte e-mailuri ai livrat care au fost necesare pentru CTR.

Formula CTOR: numărul de destinatari de e-mail care au făcut clic pe un link / numărul de e-mailuri deschise de către destinatari x 100

În acest caz, CTR-ul tău va fi de 20% (pe care l-ai găsit deja), dar CTOR-ul tău va fi de 33,33%.

Pe care ar trebui să măsori: răspunsul simplu este CTR . Pentru că identificarea CTOR nu este atât de necesară și nu este folosită în mod obișnuit în industria de email marketing. Veți avea nevoie de ratele de deschidere a e-mailurilor des, dar nu de ratele de clic pentru deschidere.

Cum să îmbunătățiți rata de clic pe e-mail: 5 sfaturi de top de urmat în 2022

Motivele pentru care mulți agenți de marketing digital au trebuit să experimenteze rate scăzute de clic pe e-mail sunt că nu urmează procesul în mod corespunzător și cunosc câteva trucuri speciale. Vă vom ajuta să depășiți ambele probleme chiar acum.

Urmând sfaturile noastre de mai jos, veți putea îmbunătăți semnificativ CTR-ul dvs. de e-mail.

1. Trimite e-mailuri personalizate
2. Faceți-vă e-mailul atractiv și scanabil
3. Folosiți un singur buton CTA eficient
4. Optimizați-vă e-mailurile pentru dispozitive mobile
5. Eliminați abonații inactivi uneori

Vă rugăm să urmați cu atenție următoarea parte, unde vom explica fiecare dintre sfaturile în detaliu cu faptele și dovezile necesare. Puteți lua notițe dacă este necesar. Să continuăm.

1. Trimite e-mailuri personalizate

Când ați deschis ultima dată un e-mail care nu este relevant sau necesar pentru dvs.? Poate, niciodată. Publicul dvs. nici măcar nu vă va verifica e-mailurile, darămite să faceți clic dacă realizează că acestea nu sunt pentru ei.

Pentru a încuraja publicul să deschidă e-mailurile și să facă clicuri, ar trebui să trimiteți e-mailuri foarte personalizate, adaptându-le exclusiv pentru fiecare grup al publicului dvs.

Pentru personalizare, ar trebui să-ți înveți mai multe audiența, să-l segmentezi cât mai prețios posibil, apoi să scrii și să-ți proiectezi e-mailurile pe baza acestuia. În plus, acordați un accent deosebit pe scrierea unor linii de subiect atrăgătoare pentru e-mail.

Personalizarea e-mailului depinde în mare măsură de analiza și segmentarea publicului. Citiți acest articol util „Ce este segmentarea publicului – Un ghid pas cu pas” pentru a afla cum să trimiteți e-mailuri foarte segmentate.

2. Faceți-vă e-mailul atractiv și ușor de skim

Oamenii au nevoie de aproximativ 3 secunde pentru a decide dacă vor șterge sau nu un e-mail după ce l-au deschis. Trebuie să le atrageți atenția și să-i încurajați să verifice ce veți oferi în acest interval de timp scurt.

Prin urmare, este obligatoriu să vă faceți e-mailurile atractive, scurte și ușor de scanat. Urmați sfaturile de mai jos pentru a face acest lucru:

• Folosiți fotografii și ilustrații de înaltă calitate, clare și atrăgătoare
• Scrieți o copie de e-mail convingătoare, concisă și precisă
• Spuneți destinatarilor cum îi veți beneficia dvs. sau compania dvs
• Scrieți într-un limbaj simplu, cu propoziții și paragrafe scurte
• Folosiți liste/marcatori, numere și statistici
• Adăugați un videoclip scurt și captivant, dacă este posibil

După ce ați captat atenția destinatarilor, îi veți lăsa pe aceștia să o răsfoiască rapid și să-i înghiontească în același timp. Apoi, ei vor decide dacă să facă clic pe butonul de îndemn (CTA) sau nu. Citiți acest articol „7 Caracteristici de copiere a e-mailurilor pe care ar trebui să le cunoașteți pentru a scrie e-mailuri câștigătoare” pentru o mai bună înțelegere.

3. Folosiți un singur buton CTA eficient

Unii oameni sunt leneși să scrie mai multe e-mailuri. Unii vor să fie „inteligenti” profitând de promovarea mai multor produse într-un singur e-mail. Chiar și, unii încearcă să provoace publicul excesiv să facă clicuri.

De aceea, ajung să strângă mai multe butoane de îndemn la acțiune într-un singur e-mail, ceea ce este foarte rău.

Nu adăugați niciodată mai mult de un buton CTA într-un singur e-mail. Dacă utilizați mai multe butoane, destinatarii vor fi confidați și vor închide e-mailul fără să facă clic.

Trimiteți-le un alt e-mail mai târziu dacă aveți nevoie să promovați mai multe lucruri. Puteți chiar să construiți o pagină de destinație care să conțină promovarea mai multor produse, apoi să utilizați linkul acesteia către butonul CTA din e-mailul dvs.

Deci, în loc să folosiți mai multe butoane, ar trebui să rămâneți la unul și să îl faceți viu și convingător . Aflați cum să faceți acest lucru în detaliu cu acest blog „Cele mai bune practici CTA de marketing prin e-mail: un ghid pentru marketeri“.

4. Optimizați-vă e-mailurile pentru dispozitive mobile

Știați că aproximativ 80% dintre utilizatorii de e-mail din întreaga lume preferă dispozitivele mobile pentru a-și deschide e-mailurile? Înseamnă că dispozitivele mobile joacă cel mai mare rol în CTR-ul e-mailului. De aceea trebuie să vă proiectați și să vă optimizați e-mailul gândindu-vă la utilizatorii de telefonie mobilă.

Sfaturile pe care trebuie să le urmați în acest caz sunt:

• Păstrați subiectul și textul de previzualizare scurte, dar convingătoare
• Utilizați șabloane de e-mail atractive și prietenoase cu dispozitivele mobile
• Încercați să păstrați lățimea e-mailului la cel mult 650 de pixeli
• Testați previzualizarea e-mailului înainte de a-l trimite

Nu numai marketingul prin e-mail, ci și întreaga industrie a internetului este dominată treptat de dispozitivele mobile, în special de smartphone-uri. Prin urmare, ar trebui să vă pregătiți pentru a îmbrățișa viitorul.

5. Eliminați abonații inactivi uneori

Este posibil să aveți câțiva abonați care nu sunt de fapt publicul dvs. țintă. Chiar și o parte din publicul dvs. țintă ar putea fi foarte inactiv - ca și cum nu vă deschid e-mailurile, cu atât mai puțin să genereze clicuri.

Trebuie să tăiați aceste segmente de public inactive pentru a vă îmbunătăți rata de clic pe e-mail. Urmați aceste sfaturi pentru a afla cum să o faceți eficient:

• Eliminați fără ezitare abonații care sunt complet inactivi
• Segmentează-ți e-mailurile cu cele mai mici scoruri de implicare
• Trimiteți e-mailuri de reangajare abonaților cu cea mai mică implicare
• Scăpați de abonații cu cea mai mică implicare dacă rămân neschimbați

S-ar putea să ezitați să aplicați această tehnică temându-vă să pierdeți unii abonați. Ai încredere în noi. Sunt multe companii care l-au aplicat deja și au obținut rezultate remarcabile. De exemplu, HubSpot a tăiat 250.000 de abonați în 2015 pentru a-și spori eforturile de marketing prin e-mail.

Bonus: Cele mai bune practici de marketing prin e-mail în ceea ce privește CTR și CTA

Trebuie să urmați câteva dintre cele mai bune practici comune de marketing prin e-mail pentru a utiliza eficient butoanele CTA și pentru a obține cele mai bune rate de clic. Împreună cu cele mai bune sfaturi pe care le-am împărtășit deja, aceste bune practici vă vor ajuta să asigurați succesul campaniilor dvs. de e-mail.

• Trimite mai întâi e-mailuri de bun venit, înainte de a începe promoția
• Utilizați un instrument de urmărire și creați-vă persoana de cumpărător
• Alegeți o culoare atrăgătoare, un design mare, dar simplu pentru butoanele dvs. CTA
• Folosiți text unic în loc de doar „clic” sau „check out” în butoanele CTA
• Încercați să păstrați butonul CTA în partea din mijloc a e-mailului
• Schimbați designul și șablonul de e-mail uneori pentru a evita monotonia
• Mențineți un program, nu trimiteți e-mailuri frecvent și aleatoriu

Marketingul prin e-mail are rentabilitatea investiției (ROI) lider în industrie, de departe, aproape 4.200%. În plus, este cel mai bun mod de a rămâne conectat cu publicul țintă și de a dezvolta relații cu acesta. De asemenea, ajută la generarea unei cantități bune de trafic organic.

Prin urmare, ar trebui să continuați să încorporați promovarea prin e-mail în strategia dvs. de marketing. Dacă urmați corect procesul și cele mai bune practici, veți avea succes foarte curând.

Articol relevant: 8+ Cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru a vă crește vânzările

Întrebări frecvente despre rata de clic pe e-mail

Am inclus câteva întrebări frecvente privind CTR-ul de e-mail în această parte, dintre care unele s-ar putea să le găsiți interesante.

Citește și: 11 motive pentru care marketingul prin e-mail este important pentru marca ta

Îmbunătățiți acum CTR pentru a vă crește rezultatele de marketing prin e-mail

Am încercat să acoperim toate domeniile cheie ale CTR de e-mail și te-am ajutat să înveți cum să-l îmbunătățești în acest articol, având în vedere nevoia ta.

Deoarece cunoașteți procesul corect și cele mai bune practici, sperăm că vă veți aplica acum învățarea în viața reală și vă veți crește eficient rezultatele de marketing prin e-mail.

Cu toate acestea, nu ezitați să ne anunțați în secțiunea de comentarii dacă mai aveți întrebări în acest sens.

Abonați-vă la buletinul nostru informativ (dacă nu ați făcut-o deja) pentru a primi notificări despre mai multe articole utile ca acesta.