Ce este noțiunea de model? Cum să-l evaluezi și 4 exemple

Dacă doar ai nevoie de o secundă pentru a simți obiceiurile tale de cumpărare, probabil vei recunoaște că o mare parte dintre soluțiile în care investești sunt motivate de percepția modelului. S-ar putea să nu fii singura persoană – 77% dintre indivizii B2C fac ca obținerea de concluzii să depindă doar de identificarea numelui mărcii.

Percepția producătorului, sau sentimentele și gândurile interioare legate de o companie, influențează motivul pentru care oamenii au o anumită marcă de haine sau aleg doar un sos de paste în plus față de încă unul la magazinul alimentar. Când clienții adoptă o mentalitate despre o marcă, poate fi dificil să se îmbunătățească. De aceea, producătorii fac treaba din greu pentru a produce asocieri bune în mintea oamenilor, mai degrabă decât percepții adverse sau neutre.

Când știi cum vă percep oamenii marca, este mult mai ușor să-i modelați popularitatea, să ajute cumpărătorii să recunoască ce o diferențiază și să dezvolte echitatea modelului. Faceți acest lucru măsurând percepția producătorului și urmărind sentimentul clienților în timp.

Dar, înainte de a te scufunda în valori, este esențial să înțelegem ceea ce creează noțiunea de marcă și modul în care aceasta informează organizația și construirea selecției cumpărătorilor.

Ce este percepția mărcii?

Noțiunea de producător este suma emoțiilor, întâlnirilor și opiniilor unui consumator despre o marfă sau companie. Este ceea ce oamenii își imaginează că semnifică o marcă, în loc de ceea ce spune un nume de marcă că înseamnă.

În timp ce percepția modelului este o asociere mentală, ea joacă o poziție critică în construirea de conexiuni psihologice cu indivizii. Oamenii de astăzi iau în considerare atitudinea lor față de mărci atunci când selectează între soluțiile concurente. Ei citesc recenzii, discută cu ajutorul pentru cumpărători, evaluează selecțiile cu prietenii sau indică pentru o încercare fără costuri. Toate aceste puncte de contact au un efect asupra percepției modelului și influențează rezultatele bune ale unei firme.

Dacă clienții își imaginează remarcabil un brand, devin mult mai loiali față de aceasta. Luați în considerare modul în care această dinamică se desfășoară în viața de zi cu zi. Oamenii intră în războaie cu meme mai mult decât Apple vs. produse Android . O ființă umană care poartă adidași Nike, de obicei, nu va fi prinsă de loviturile Adidas. Și probabil că nu veți obține Coca-Cola și Pepsi exact în același frigider.

Firmele care au o înțelegere a percepției mărcii folosesc aceste informații și fapte pentru a crea capitaluri proprii ale producătorului . Deși noțiunea de producător poate fi restrânsă la ceea ce crede un anumit cumpărător despre numele mărcii dvs., corectitudinea mărcii este amestecul de percepții, încercări și opinii ale oamenilor care are ca rezultat reputația dvs. O afacere cu capital de marcă substanțial atrage clienții fideli care aleg produsul sau asistența dvs. atunci când li se oferă opțiunea între concurență.

Atunci când un cumpărător este fidel unei mărci , 86% îl vor recomanda prietenilor sau gospodăriei și 66% pot face o evaluare bună. Pașii oamenilor generează progrese în afaceri și aduc îmbunătățiri noțiunii de model, ceea ce doar va ajuta compania dvs.

Deși poate părea că percepția mărcii este în afara brațelor tale, poți alege metode de a o măsura și de a crește atitudinile oamenilor.

Cum se evaluează noțiunea de nume de marcă

Datele vă pot permite să înțelegeți pe deplin modul în care consumatorii, personalul, părțile interesate și oponenții vă înțeleg marca. Datorită faptului că percepția producătorului este un amestec de recenzii, popularitate, experiență practică, performanță, marketing, implicare socială și utilizare a clienților, trebuie să colectați valori din mai multe surse.

Iată cum se evaluează percepția numelui de marcă:

• Efectuați sondaje privind noțiunile de marcă pentru a stăpâni ce simt oamenii de astăzi despre compania dvs. și cum se strânge aceasta în opoziție cu rivalii. Întrebați gânduri care ating elemente emoționale, cognitive și orientate spre acțiune, cum ar fi aceste ilustrații de la Qualtrics :
  • Când vă gândiți la [marca], ce va veni mai întâi la creier?
  • Care dintre cuvintele următoare descriu [marca]?
  • Ce fel de sentimente experimentezi practic când îți imaginezi [marca]?
  • Cum ai descrie etapa ta de atașament emoțional față de [brand]?
  • Cum ai descrie [marca] unui prieten?
  • Cum ați descrie experiența dvs. trecută cu [marca]?
  • Pe o scară de la 1 la 10, cât de probabil este să susțineți [marca] unui prieten sau coleg?
• Monitorizați mențiunile online folosind aplicații de ascultare socială sau alerte Google. Doriți să urmăriți feedback-ul din rețelele sociale, evaluările online, hashtag-urile relevante, forumurile comunității (adică Reddit și Quora) și mențiunile de informații. Pe măsură ce producătorul crește, va crește și acest set de date. Vă sfătuiesc să construiți un sistem care să abordeze mențiunile adverse cât mai curând posibil și să vă mențineți la curent cu conversația despre modelul, marfa și strategiile dvs. de marketing.
• Efectuați un audit al producătorului pentru a evalua modul în care percepția producătorului dvs. se compară cu cea a concurenților. Aceasta ar trebui să includă lucruri precum analizarea publicului obiectiv principal și secundar, o examinare competitivă a produselor sau furnizorilor dvs., o evaluare amănunțită a strategiei dvs. de comunicare și o analiză profundă a poziționării producătorului dvs. . (Recomand să consultați acest ghid de audit al mărcii de la Visme ).
• Colectați cunoștințe de la clienți potențiali în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului . Aceasta poate implica modul în care consumatorii analizează datele, evaluează articolele, examinează în rândul concurenței, interacționează cu ajutorul pentru cumpărător, efectuează o selecție de achiziție, se integrează și interacționează cu modelul de comandă.

De îndată ce aveți mai mult decât suficiente informații pentru a măsura percepția modelului, puteți evalua dacă sentimentul clienților se aliniază cu id-ul mărcii dvs. Dacă da, rămâne programul. Dacă nu, puteți înțelege cum să creșteți noțiunea de producător cumpărător .

Ilustrații de percepție a producătorului

De la strategiile de PR până la ambalare, noțiunea de model este afectată de fiecare punct de contact pe care bărbații și femeile îl au cu o organizație. Următoarele exemple de noțiuni de producător demonstrează modul în care organizațiile își pot forma sentimentele clienților, astfel încât identificarea interioară să se potrivească cu impresia exterioară.

1. Snickers

Iubitorii de dulciuri pot alege să implice zeci de batoane acoperite cu ciocolată, așa că ce face o altă persoană să ia un Snickers în locul lui un Kit Kat? Cu siguranță, poate fi aromă sau dorință, dar modelul a făcut campanii inteligente pentru a-i face pe oameni să creadă că faptul că ai Snickers te va renova de la foame și neconcentrat la ascuțit și mulțumit.

2. Teoria portocalii

Ai fi putut împinge o persoană din aceste studiouri de rutină de exerciții în nuanțe portocalii în naveta zilnică sau ai fi urmat un curs pe net în timpul pandemiei. Și, deși nebunile sănătății vin și pleacă, Orangetheory a creat un model de percepție care a păstrat întreprinderea devenind robustă, având în vedere faptul că 2010. Clasele orientate spre cartier o fac potrivirea potrivită pentru oamenii care caută să se conecteze și să se lupte cu vecinii chiar dacă funcționează bine. o sudoare. Este într-adevăr mult mai mult de zi cu zi decât Crossfit, dar crește în profunzime în comparație cu lecțiile de grup la sălile de sport la nivel național, cum ar fi World Physical Fitness și LA Fitness.

Resursa grafica

3. Zoom

O platformă video modernă și îndrăgită la începutul pandemiei, Zoom a transformat rapid rezultatul epuizării lucrătorilor de la distanță. Indivizilor le-a plăcut modul în care îi ținea conectați cu grupuri, gospodării și prieteni.

Dar conexiunea constantă a dus la „Oboseala de zoom”, un prognostic casual care a fost acoperit de Healthline, Stanford , New York Occasions și multe altele. Deși companiile continuă să se bazeze pe Zoom pentru conferințele digitale, marca a fost nevoită să treacă de la prima sa „conferință video care nu ar fi nasol” la „Cum se conectează lumea”, pe măsură ce cumpărătorii și-au schimbat percepția .

Furnizare de imagini

4. Patagonia

Numele mărcii de echipamente pentru exterior a devenit bine-cunoscut pentru îmbrăcămintea sa progresivă și pentru accentul pus pe producția de încredere, dar o modificare a noțiunii de cumpărător a făcut ca firma să își dubleze identitatea impulsionată de sustenabilitate.

La începutul anilor 2010, oamenii au început să se refere la afacere ca Patagucci - o identificare satirică care aducea plăcere la costurile superioare ale mărcii și la adoptarea acesteia între lucrătorii cu profit superior. Pentru a influența cumpărătorii de la poziționarea Patagonia în clasa rapidă, compania a lansat o serie de inițiative centrate pe sustenabilitate, cum ar fi Worn Dress în linia de îmbrăcăminte reciclată.

A realiza ceea ce cred oamenii despre modelul tău este o parte esențială a stabilirii unei organizații eficiente. Vă oferă detaliile de care aveți nevoie pentru a vă modela identificarea numelui mărcii, pentru a crea strategii de marketing și publicitate de impact și pentru a face schimbări atunci când noțiunea de client se schimbă.

Acum că știți cum să evaluați noțiunea de producător, o puteți utiliza ca software pentru a lua decizii strategice privind numele mărcii și pentru a vă genera firma înainte.