Ce este și impactul său asupra eforturilor de marketing

Clasificarea produselor este cheia pentru a descoperi motivele din spatele comportamentului de cumpărare al consumatorilor dvs.

De exemplu, de ani de zile cumpăr aceeași pastă de dinți. Nu mă gândesc să testez o altă marcă sau să cumpăr de la alt retailer. După cum se dovedește, pasta de dinți este un „bun de confort”. Cumpărătorii ca mine cumpără de obicei acest produs fără să se gândească prea mult la el.

Înțelegerea clasificărilor de produse ca aceasta vă poate ajuta să vă comercializați, să prețați și să vă distribuiți mai bine produsele.

Există patru tipuri de clasificare a produselor și o varietate de motive pentru care aceste clasificări sunt importante. Să ne aprofundăm în fiecare tip, astfel încât să puteți decide unde se încadrează produsul dvs. și să aflați cele mai bune strategii de marketing pentru fiecare.

Continuați să citiți sau săriți la secțiunea pe care o căutați:

Clasificările produselor nu sunt aceleași cu categoriile de produse. Ambele pot ajuta la organizarea produselor pentru promovare. Dar categoriile de produse sunt de obicei specifice unei afaceri, industrie sau nișă.

Clasificarea produselor în marketing

Înțelegerea clasificării produselor este vitală atunci când se elaborează o strategie de marketing. De ce? Ei bine, vă permite să cunoașteți mentalitatea pe care o au majoritatea consumatorilor și comportamentul pe care îl manifestă atunci când interacționează cu produsul dvs.

Aceste cunoștințe vă ajută să creați strategii eficiente de marketing centrate pe client. De asemenea, vă ajută să vă decideți asupra unui buget de marketing realist.

De exemplu, să presupunem că produsele dvs. se încadrează în clasificarea „mărfuri necăutate”. Aceasta înseamnă că va trebui probabil să adoptați o abordare de marketing mai agresivă pentru a ajunge la consumatorii care ar putea să nu fi luat în considerare produsul sau marca dvs.

Gândiți-vă la organizații de caritate, companii de asigurări de viață și case de pompe funebre. Acestea nu sunt de obicei cele mai importante pentru consumatori. Ca atare, aceste mărci trebuie să depună mai mult efort pentru a fi vizibile pentru consumatori și pentru a evidenția beneficiile bunurilor sau serviciilor lor.

Sursa imaginii

Mărfurile de cumpărături, pe de altă parte, sunt foarte vizibile și competitive. Consumatorii petrec de obicei timp comparând calitatea, costul și valoarea înainte de a face o achiziție. De aceea, construirea loialității mărcii este vitală pentru această clasificare a produselor.

Sursa imaginii

După cum puteți vedea, există factori de luat în considerare pentru fiecare clasificare a produsului. Cu cât sunteți mai familiarizat cu obiceiurile și convingerile consumatorilor pentru acea categorie, cu atât veți fi mai echipat pentru a vă comercializa produsul.

Există patru tipuri de produse și fiecare este clasificată în funcție de obiceiurile consumatorului, preț și caracteristicile produsului: bunuri de proximitate, bunuri de cumpărături, produse de specialitate și bunuri necăutate.

Să ne aprofundăm pe fiecare în detaliu.

1. Bunuri de confort

Bunurile de proximitate sunt produse pe care consumatorii le cumpără în mod repetat, fără prea multă gândire.

Odată ce consumatorii își aleg marca preferată, de obicei se țin de aceasta, cu excepția cazului în care văd un motiv pentru a schimba. De exemplu, o reclamă interesantă sau o plasare convenabilă pe culoarul de casă îi poate inspira să încerce o nouă marcă.

Exemple de bunuri comode includ:

• Gumă
• Hârtie igienică
• Săpun
• Pastă de dinţi
• Şampon
• Lapte

Marketing Bunuri de Confort

Pentru a promova un bun de comoditate, amintiți-vă că majoritatea oamenilor cumpără impulsiv aceste produse. Plasarea produselor în apropierea liniei de casă la un magazin ar putea fi o idee bună pentru aceste produse. De aceea, veți găsi adesea bomboane și gumă în fața unui magazin.

Majoritatea produselor de confort au prețuri mici. Aceasta înseamnă că costurile și reducerile nu sunt factori de decizie majori atunci când se ia în considerare o achiziție. Nu îmi voi schimba marca de hârtie igienică doar pentru a economisi câțiva cenți.

Pentru bunurile de proximitate, recunoașterea mărcii este cheia. Având în vedere acest lucru, veți dori să creați campanii pe scară largă pentru a răspândi conștientizarea companiei dvs., dacă este posibil.

De exemplu, Charmin, marca de hârtie igienică, este o marcă recunoscută pe scară largă în Statele Unite. Acest lucru se datorează parțial strategiei de publicitate consistente și pe termen lung a companiei , datând din anii 1960 odată cu inventarea personajului „Mr. Whipple” care a apărut în reclame TV, tipărite și radio.

2. Cumpărături de mărfuri

Mărfurile de cumpărături sunt produse, de obicei, cumpărătorii petrec mai mult timp căutând și comparând înainte de a cumpăra. Spre deosebire de bunurile de proximitate, acestea sunt rareori achiziții impulsive.

Bunurile de cumpărături pot fi articole la prețuri accesibile, cum ar fi haine și decor pentru casă. De exemplu, dacă ai un eveniment care urmează și vrei să iei o pereche de pantofi drăguți, acest lucru nu se încadrează în achizițiile impulsive. În schimb, veți dori să-l încercați, să vă gândiți dacă prețul merită și chiar să primiți informații de la cei dragi.

Cumpărăturile de bunuri pot fi, de asemenea, o achiziție unică, cu un impact economic mai mare. Acestea sunt bunuri de ultimă generație, cum ar fi mașini și case.

Deoarece este o achiziție costisitoare și importantă, veți petrece mult timp deliberând asupra ei. De exemplu, atunci când cumpărați o casă, veți participa la diferite case deschise și veți compara avantajele și dezavantajele selecției finale.

Marketing pentru cumpărături de mărfuri

Pentru a promova un bun de cumpărături, investiți în conținut care să vă convingă cumpărătorul de valoarea produsului. Este important ca materialele dvs. de marketing să arate modul în care produsul dvs. diferă de concurență și valoarea unică pe care o oferă. Această reclamă pentru Honda este un exemplu excelent de marketing de bunuri pentru cumpărături:

Prețul joacă și el un rol în acest tip de produs. Aceasta înseamnă că promovarea reducerilor și a vânzărilor poate atrage consumatorii către marca dvs.

3. Bunuri de specialitate

Un bun de specialitate este singurul produs de acest fel de pe piață. Acest lucru înseamnă că consumatorii nu simt de obicei nevoia să compare și să delibereze la fel de mult cum ar face-o cu produsele de cumpărături.

De exemplu, iPhone-urile sunt un bun de specialitate datorită identității puternice a mărcii Apple, a caracteristicilor unice și a sistemului de operare. Această combinație creează o percepție a calității produsului.

Alte exemple de produse de specialitate includ mașini de lux, mărci de produse alimentare gourmet și îmbrăcăminte de designer.

Marketing bunuri de specialitate

Când comercializați mărci de specialitate, este posibil să nu aveți nevoie să convingeți consumatorii că produsul dvs. este diferit de concurenți. Acestea sunt adesea achiziții rare cu o conștientizare ridicată a mărcii, așa că consumatorii râvnesc adesea aceste produse.

Pentru a menține cererea ridicată pentru produse de specialitate, concentrați-vă pe inovarea și îmbunătățirea produselor. Acest lucru îi păstrează pe clienții fideli mărcii dvs.

De exemplu, dacă Apple a încetat să-și actualizeze iPhone-urile, utilizatorii s-ar putea gândi la schimbarea mărcilor. Dar actualizări precum modul de acțiune, tastele de confidențialitate și căutarea vizuală arată cumpărătorilor că acest brand continuă să inoveze.

4. Bunuri necăutate

Produsele necăutate sunt bunuri pe care oamenii nu sunt de obicei entuziasmați să le cumpere. Aceste produse au utilitate, dar de obicei nu sunt achiziții distractive. Exemple bune de bunuri necăutate includ stingătoarele de incendiu, asigurările și frigiderele.

Oamenii cumpără adesea bunuri necăutate dintr-un sentiment de frică, pericol sau utilitate. De exemplu, nu ați merge online pentru a căuta „noul și cel mai bun” stingător de incendiu. Ai cumpăra doar unul din cauza fricii de un potențial incendiu. Oamenii cumpără și bunuri necăutate, cum ar fi frigidere sau prăjitoarele de pâine, deoarece cele vechi au încetat să funcționeze.

Comercializarea mărfurilor necăutate

În cazul bunurilor necăutate, concentrați-vă pe a le reaminti consumatorilor că produsul dvs. există și de ce au nevoie de el. Apoi, convinge-i că achiziționarea produsului tău le va lăsa cu un sentiment mai bun de confort sau securitate.

Concentrarea pe un public țintă și utilizarea marketingului pentru a informa și motiva clienții sunt, de asemenea, strategii utile. De exemplu, această reclamă de la Samsung introduce frigidere la comandă pe care cumpărătorii le pot personaliza.

Această strategie încearcă să schimbe percepția asupra frigiderului de la o necesitate plictisitoare la o achiziție interesantă.

Pentru mai multe informații despre marketingul produsului, plus șabloane gratuite, descărcați acest kit gratuit de marketing pentru produse.

De ce este importantă clasificarea produselor de consum

Conștientizarea clienților

Clasificările produselor vă pot ajuta să înțelegeți mai bine ce motivează oamenii să facă o achiziție. Aceste informații vă ajută echipa să ia decizii mai eficiente pentru:

• Marketing
• Prețuri
• Vânzări
• Distributie

Aceste cunoștințe vă pot ajuta, de asemenea, echipa să ia decizii care facilitează găsirea și utilizarea site-ului dvs. web pentru clienți.

Conștientizarea industriei

Clasificarea corectă a produselor ajută companiile să evite riscurile inutile. Ele afectează, de asemenea, prețurile și distribuția.

Mai multe resurse:

Conștientizarea competitivă

Clasificarea produselor vă ajută să îndeplinească și să depășească standardele stabilite de concurenți. Ele vă pot ajuta să faceți un brand mai eficient în nișa și industria dvs.

Înțelegerea modului în care produsul dvs. poate fi clasificat vă poate ajuta, de asemenea, să găsiți modalități de a-l scoate în evidență. De asemenea, vă poate ajuta să cântăriți valoarea inovării, cercetării și dezvoltării continue.

Exemple de clasificare a produselor

1. Browndages

Browndages este o marcă de bunuri de proximitate. Se comercializează prin evidențierea caracteristicii sale cheie: bandaje pentru fiecare nuanță de piele.

Mesaje precum „Bansajul perfect pentru pielea maro” se află pe site-ul, ambalajele și platformele de socializare ale mărcii. Acest lucru îl face să iasă în evidență față de concurenți precum Band-Aid, care se concentrează de obicei pe beneficiile medicale.

2. Asigurarea State Farm

La fel ca multe companii de asigurări, State Farm se încadrează în clasificarea produselor necăutate.

Ca atare, conștientizarea mărcii și a produsului este o prioritate atunci când vine vorba de marketing.

În eforturile sale de marketing, State Farm se poziționează ca un partener de încredere și de încredere pe care să te bazezi atunci când se întâmplă lucruri rele în viața ta.

În acest exemplu, marca începe cu o fereastră spartă. Evidențiază o teamă pe care o au mulți proprietari – o tactică populară folosită de mărcile de bunuri necăutate – în timp ce menționează de ce încrederea în acest brand va face ca lucrurile să meargă bine.

3. Energizant

Pentru mulți consumatori, primul lucru la care se gândesc atunci când își imaginează bateriile este un iepure roz care ține o tobă.

Similar cu Charmin, Energizer a creat o mascota de marcă pe care consumatorii o puteau recunoaște și reține cu ușurință: iepurașul Energizer.

Sursa imaginii

Ca bun de comoditate, Energizer trebuia să-și sporească recunoașterea mărcii, astfel încât să poată ieși în evidență între concurenții din magazin.

Acum, marca este foarte populară și acest lucru se datorează probabil acestei tactici de marketing.

4. Oui Oamenii

Pentru produsele din clasificarea „bunuri de cumpărături”, este imperativ să găsești modalități de a te evidenția printre concurenții tăi.

De ce? Pentru că, atunci când cumpără aceste produse, consumatorii compară totul: caracteristici, cost, valoare. Ca atare, trebuie să oferiți ceva ce alte mărci nu oferă - indiferent dacă este legat de caracteristicile produsului, valorile mărcii sau misiunea dvs.

Pentru Oui The People, sustenabilitatea este în centrul mărcii sale.

Sursa imaginii

Consumatorii cărora le pasă de mediu vor gravita către marcă datorită utilizării materialelor reciclabile pentru produsele și ambalajele sale.

5. Pyer Moss

După cum am menționat anterior, atunci când oamenii cumpără produse de specialitate, de obicei le înțeleg calitatea și valoarea.

Ceea ce caută consumatorii este o identitate de marcă la care se pot relaționa, o viziune cu care se identifică.

Compania de îmbrăcăminte de lux Pyer Moss atrage consumatorii prin interpretarea sa revigorantă a modei. Brandului nu se teme să iasă din normă, rămânând în continuare înrădăcinat în moștenirea sa.

Faceți ca clasificarea produselor să funcționeze pentru dvs

Acum că știți unde se potrivește produsul dvs., utilizați comportamentul de cumpărător al consumatorilor pentru a inspira următoarea campanie de marketing. Este timpul să vă dați seama cum puteți îndeplini și depăși așteptările clienților cu privire la produsul dvs.

Nota editorului: această postare de blog a fost publicată inițial în august 2020, dar a fost actualizată pentru a fi completă.