Ce trebuie să știe specialiștii în marketing despre ChatGPT, Google Bard și Microsoft Bing Chatbot

Pe 30 noiembrie 2022, OpenAI a introdus o asistență AI conversațională numită ChatGPT.

ChatGPT a explodat în mod popular, practic, imediat. În doar 5 zile, ajunsese în prezent la un milion de consumatori. Prin comparație, Facebook a avut nevoie de aproximativ 10 luni pentru a atinge 1 milion de clienți.

Totul înseamnă că există în mod evident cerere pentru acești furnizori de IA conversaționale. Și cei doi Google și Microsoft au luat să fie conștienți.

Când ambele organizații au investit în AI de ani de zile, se pare că ChatGPT a stârnit un impuls Google și Microsoft de a accelera începerea echipamentului lor individual de conversație. Pe 6 februarie, Google a prezentat că are într-adevăr asistență AI conversațională, identificată ca „Bard”. Și, doar o zi lucrătoare mai târziu, Microsoft a prezentat noul său model de Bing, alimentat de AI.

Și, din perspectiva cumpărătorului, înțeleg. Aceste instrumente sunt distractive. Luați în considerare soluția adorabilă pe care o primesc la întrebarea „Poți să-mi anunți o glumă despre o pisică?”

În esență, aceste instrumente ar putea schimba modul în care agenții de marketing caută informații adecvate și distilează aceste informații în articole pentru publicul lor. Mai jos, să vedem diferențele dintre Bard, Bing alimentat de AI și ChatGPT, plus avantajele și dezavantajele fiecăruia.

Pentru început — Ce este ChatGPT?

„OG” din loc, ChatGPT a fost introdus în noiembrie 2022. Poate fi deținut de OpenAI și este un instrument gratuit, accesibil public (chiar dacă, de la 1 februarie, există acum un model de abonament plătit numit ChatGPT În plus).

ChatGPT folosește un software pur de procesare a limbajului pentru a extrage informații de pe internetul mondial pentru a soluționa întrebări de cercetare sau chiar solicitări întregi de materiale precum „Poți să-i scrii un e-mail șefului meu pentru a-i spune că nu sunt de la birou vineri? ”

Spre deosebire de un motor de cercetare, răspunsurile pe care vi le oferă sunt autentice, ceea ce înseamnă că nu este doar o copiere și lipire din alt loc de pe site-ul web, ci ca un înlocuitor distila aceste informații într-un limbaj conversațional.

Cu toate acestea, unul dintre cele mai semnificative dezavantaje ale ChatGPT este că dispozitivul nu este capabil să distingă datele potrivite de datele incorecte pe care le extrage de pe internet, ceea ce înseamnă de obicei că răspunsurile dvs. ar putea fi incorecte. OpenAI admite ca fiind substanțial, afirmând că „ChatGPT scrie uneori răspunsuri care sună plauzibil, dar incorecte sau fără sens”.

În plus, ChatGPT se limitează la datele din 2021, astfel încât datele din care extrage nu sunt de obicei cele mai actualizate.

Indiferent de restricțiile sale, ChatGPT este un software puternic pentru a-i ajuta pe agenții de marketing să atragă inspirație sau să dezvolte o schiță inițială puternică pentru o informație.

De exemplu, un agent de marketing poate căuta „profesioniști și contra AI” și să folosească soluțiile ChatGPT pentru a încuraja un potențial site web să publice pe acest subiect, alternativ, un marketer ar putea căuta „produce un site prezentat pe avantajele și dezavantajele AI”. și folosiți răspunsul ca primă schiță la un site de blog creat.

Este cu adevărat esențial de remarcat: subliniez „primul schiță” pentru motivul pentru care agenții de marketing ar trebui chiar și acum să citească și să editeze conținutul scris pentru tonul vocii, la fel de eficient ca și garantând că informațiile sunt exacte și valoroase pentru publicul dvs. .

Profesionisti:

• Poate ajuta specialiștii în marketing să redacteze e-mailuri, postări pe site-uri web, eseuri, descrieri de mărfuri sau chiar coduri.
• Poate oferi conținut de inspirație pentru agenții de marketing care, de obicei, nu sunt încrezători cum să înceapă un site să trimită o chestiune sau, de obicei, nu au garantat unghiul pe care doresc să îl obțină pe un subiect furnizat.
• Poate atrage surse de-a lungul site-ului pentru a oferi marketerilor un punct de plecare puternic atunci când desfășoară explorări (pe de altă parte, articolele ar trebui verificate pentru a avea o anumită acuratețe).

Contra:

• Poate extrage din surse inexacte și poate furniza informații incorecte.
• Ghicește intenția utilizatorilor, dar nu este capabil să întrebe întrebări clarificatoare pentru a obține răspunsul ideal pentru persoana respectivă, așa că poate fi la latitudinea consumatorului să se asigure că întrebarea lor oferă consecința corectă.
• Toate datele furnizate de ChatGPT sunt din 2021, deci ar putea fi depășite pe baza subiectului.
• Nu oferă întotdeauna răspunsuri avansate sau nuanțate la întrebări.

Ok... Dar „Bard” de la Google?

Google are un furnizor experimental de inteligență artificială conversațională, care este condus de LaMDA, este identificat ca „Bard” și este în prezent disponibil pentru a alege, asociați de încredere într-o fază beta – dar Google a promis că se va dovedi a fi accesibil publicului în viitor. luni.

Bard ar putea schimba modul în care antreprenorii folosesc motoarele de căutare. Poate fi similar cu un motor de cercetare prin faptul că extrage informații și fapte de pe internet pentru a oferi răspunsuri noi, de bună calitate, dar este cu adevărat menit să ofere răspunsuri mai nuanțate la întrebările de cercetare ale utilizatorilor.

În esență, ar putea face poziția unui agent de marketing mult mai ușoară, oferind perspective unice într-o zonă pe care un agent de marketing să le verifice prin intermediul, în comparație cu degajarea de câteva ore făcând clic pe diverse articole pe un subiect oferit.

Una dintre cele mai puternice caracteristici ale lui Bard este că este educat să descopere modele în propoziții pentru a produce dialog cu consumatorul, față de simpla reducere și lipire a faptelor de pe world wide web.

În anunțul Bard, Google menționează, de asemenea, lansarea în scurt timp a noilor atribute de căutare gestionate de AI. Rezultatele căutărilor bazate pe inteligență artificială vă pot ajuta să obțineți răspunsuri la întrebări la care nu ar trebui să aveți un răspuns clar, ideal și greșit.

În cazul oferit de Google, un consumator ar putea căuta „Este pianul sau chitara mai puțin dificil de studiat și cât de multe urmează trebuie să aibă fiecare?”

Corect acum, dacă cauți acea întrebare, primești o reacție ca aceasta:

Cu toate acestea, reacția evidențiată (cum ar fi o persoană dovedită anterior menționată) nu este întotdeauna un răspuns absolut extins la o interogare sofisticată.

Alternativ, atunci când folosiți ajutorul AI, puteți obține un remediu împreună cu urmele: „Unii spun că pianul este mai puțin complicat, deoarece mișcările degetelor și mâinii sunt în plus absolut naturale... Alții spun că este cu adevărat mult mai ușor de descoperit. acordurile de la chitară și ai putea decide să iei un eșantion de struming în câteva ore.”

Furnizare de imagini

Profesionisti:

• Permite antreprenorilor să interacționeze într-o discuție cu Bard pentru a întreba întrebări de clarificare sau de continuare, ceea ce le va permite antreprenorilor să obțină informații suplimentare cu privire la o chestiune specificată.
• Va ajuta pe marketerii să recunoască prompt toate părțile unui subiect, analizând răspunsurile nuanțate, spre deosebire de o singură reacție simplă.
• Specialiștii de marketing pot simți liniștiți că detaliile pe care le extrage Bard de pe net sunt mult mai actuale decât ChatGPT.

Negative:

• Ca și alte produse și servicii de conversație bazate pe inteligență artificială, Bard este imperfect și poate furniza detalii inexacte, greșite sau părtinitoare. În esență, Google a pierdut în prezent 100 de miliarde de dolari în acțiuni imediat după ce chatbot-ul a făcut o greșeală pe tot parcursul demonstrației.

Este Bing-ul Microsoft, bazat pe inteligență artificială, câștigătorul foarte clar?

Nu în ultimul rând, să trecem peste noile funcții de cercetare ale Microsoft, bazate pe inteligență artificială, care sunt oferite în prezent pe Bing, mă obligă (și mulți alți oameni) să-mi fac rapid un cont pentru a intra pe lista de verificare pregătită.

În comparație cu ChatGPT și Bard, chatbot-ul Bing de la Microsoft nu este o companie AI conversațională: ca înlocuitor, este într-adevăr un aspect pentru motor stimulat de AI, care le permite Bing să ofere oamenilor răspunsuri suplimentare complexe, asemănătoare chat-ului la interogări.

De asemenea, utilizatorii finali sunt capabili să răspundă la căutarea întrebărilor cu preocupări ulterioare și să aibă un dialog cuprinzător cu chatbot-ul pe un subiect specificat. Microsoft l-a etichetat drept „copilot AI pentru internet”.

Chiar dacă Microsoft a investit miliarde de dolari în OpenAI, firma le spune oamenilor că versiunea lor este mult mai puternică decât ChatGPT.

După cum au spus ei în anunțul lor privind funcțiile de căutare AI ale Bing, „Suntem încântați să anunțăm că noul Bing face jogging pe un nou produs de limbă OpenAI, cu tehnologia viitoare, care este mai puternic decât ChatGPT și creat special pentru căutare. Va fi nevoie de învățături și îmbunătățiri cruciale de la ChatGPT și GPT-3.5 – și este chiar mai rapid, mai exact și mult mai capabil.”

Luați în considerare, de exemplu, răspunsul pe care îl primiți de la Bing, administrat de AI, atunci când căutați: „Îmi pregătesc o vacanță pentru aniversarea noastră în septembrie. Care sunt câteva locații în care putem merge și care se află într-un zbor de doar 3 ore de la Londra Heathrow?”

După cum puteți vedea, Bing a oferit o reacție robustă - chiar și a separat răspunsul în tipuri de curiozitate, cum ar fi plajele, spre deosebire de viața de noapte - și, la finalul rezultatului, a oferit consumatorului o probabilitate de a face clic pe un stick pentru a -up prompt de genul „Cum pot rezerva un zbor spre Malaga”? Alternativ, puteți pur și simplu să faceți clic pe „Permiteți-ne să discutăm” pentru a verifica problema dvs. de stick-up.

Prin comparație, aruncați o privire la un răspuns la interogarea identică de la ChatGPT:

Deși într-adevăr a oferit un răspuns solid, ChatGPT nu și-a infuzat răspunsul cu atât de mult limbaj „uman”, cum ar fi expresiile „tapas gustoase” și „împrejurimi superbe” pe care le vedeți din chatbot-ul AI al Bing. În plus, ChatGPT în prezent nu va avea funcționalitatea de a conversa cu utilizatorii finali, așa cum are Bing.

Directori:

• Poate prezenta specialiștilor de marketing răspunsuri aprofundate și nuanțate la întrebările lor de cercetare pentru a le permite să cerceteze mai rapid, să obțină fapte perfect rotunjite cu privire la un subiect oferit sau chiar să stârnească inspirație pentru conținut.
• Poate duce treaba la îndeplinire ca „asistent” al unui marketer, conversând cu agentul de marketing pentru a fi sigur că acesta dobândește informațiile precise pe care și le dorește.
• Poate crea articole, astfel încât antreprenorii să poată dedica mai puțin timp la redactarea de weblog-uri, cărți electronice, descrieri de produse, e-mail-uri și altele.
• Este capabil să răspundă la spații nesigure pentru ocazie, atunci când i se oferă promptul „“Creați un program de condiționare și un plan alimentar pentru mine mai mult decât următoarele 3 luni. Sunt un bărbat de 125 de lire sterline, care are 5 ft 8 inci și aș dori să câștig 25 de lire sterline de mușchi.”, Chatbot-ul Bing alimentat de AI este în măsură să explice celui care caută că pur și simplu nu este hrănitor să ia 25 lbs. in cateva luni.

Dezavantaje:

• Ca și alți chatbot, pot oferi informații inexacte, false sau părtinitoare. După cum Microsoft își avertizează oamenii, „Bing va denatura adesea datele pe care le găsește și este posibil să vedeți răspunsuri care par convingătoare, dar care sunt incomplete, inexacte sau inadecvate. Folosiți-vă raționamentul posesor și priviți de două ori informațiile chiar înainte de a face selecții sau de a obține mișcare în funcție de răspunsurile lui Bing.”
• În acest moment, este necesar ca persoanele să configureze browserul Edge pentru MacOS sau Windows.

În cele din urmă, toate aceste trei noi servicii de experți în inteligență artificială vă oferă o privire captivantă asupra viitorului probabil al inteligenței artificiale: o perioadă lungă în care antreprenorii pot dedica mult mai puțin timp în sarcini ușoare și mult mai mult timp pentru a elabora strategii, a dezvolta articole cu impresii superioare și participarea corectă cu potențialii cumpărători și clienți.

Dar acum, există dezavantaje importante ale acestor instrumente. Atunci când este aplicat fără a examina informațiile și faptele, un agent de marketing poate concluziona să publice conținut scris fals, părtinitor sau inexact pentru publicul său, ceea ce ar putea duce la neîncrederea în marcă.

Când există recompense clare pentru fiecare software, este foarte important ca antreprenorii să folosească o judecată superioară și să-și integreze conținutul cu perspectiva, poveștile și tonul lor pentru a continua să rezoneze cu publicul și să cultive un sentiment de legitimitate cu toate articolele lor.