Ce am livrat: Pagina de automatizări renovată, Pagina de oameni noi, prețuri noi și multe altele

Au trecut doar două luni de la ultima noastră actualizare a funcțiilor Growmatik și ne-am întors cu o nouă rundă de funcții și completări noi interesante. Această actualizare reprezintă o îmbunătățire fundamentală pentru Growmatik ca instrument de automatizare a marketingului. Dacă există două caracteristici principale pentru fiecare automatizare de marketing, acestea sunt automatizarea și segmentarea. Următoarea generație de pagini Automatizări și oameni vă va transforma în mod dramatic experiența de a construi campanii de marketing bogate, ajutându-vă să vă vizați publicul cu cea mai mare acuratețe posibilă și să vă gestionați publicul cu o segmentare de vârf în industrie.

Iată un scurt rezumat a ceea ce am livrat din februarie 2022:

• Pagina de automatizări noi
  • Un aspect îmbunătățit
  • Reguli de automatizări tridimensionale
  • Mai multe opțiuni adăugate pentru a personaliza acțiunea de automatizare
  • Acțiuni recurente
  • Logica de execuție a acțiunii
  • Programare avansată pentru acțiunea prin e-mail
  • Activați/Dezactivați acțiunea utilizatorului
• Secțiunea Oameni Noi
  • Segmente prefabricate noi
  • Segmentarea modelului RFM
  • Personalizați coloanele din tabelul de contacte
  • Noi filtre și noi opțiuni pentru fiecare filtru
• Prețuri noi
  • Ce este un public de marketing?
  • Ce sunt contactele?
  • Care a fost obiectivul nostru cu noul preț?
• Ce Urmează

Să ne uităm la asta mai detaliat!

Pagina de automatizări noi

Noua pagină de automatizări se bucură de un mecanism de automatizare mai puternic și de multe funcționalități noi, în ciuda aspectului său foarte simplu și organizat.

Un aspect îmbunătățit

Primul lucru pe care îl vedeți când faceți clic pe secțiunea de automatizare este o listă cu toate regulile pe care le-ați creat înainte. Regulile sunt afișate în rânduri în loc de coloane. În funcție de dată sau stare, utilizatorii pot selecta fie toate/active/în pauză și pot obține un raport rapid al persoanelor afectate pentru fiecare.

Folosind elementul de sortare, vă puteți sorta automatizările în funcție de data creării și data modificării, ceea ce va fi de mare ajutor atunci când numărul de automatizări crește și doriți să vedeți simultan toate automatizările create sau modificate recent.

În plus, dacă alegeți să utilizați șabloane de automatizare gata făcute din meniul din dreapta sus, veți vedea o listă mult mai organizată de reguli prefabricate unde puteți vedea detaliile fiecărei automatizări în timpul navigării.

O altă modificare este că analiza a fost mutată într-o nouă fereastră pentru fiecare regulă și a fost adăugat un grafic pentru aceasta.

Respectați regulile de automatizări tridimensionale (declanșatoare/public/acțiuni)

Automatizarea Growmatik cuprinde acum trei elemente principale: declanșare, audiență și acțiune. Spre deosebire de vechile automatizări 2D cu condiție și acțiune, noua structură de automatizare vă permite să definiți un eveniment și o audiență ca condiție, plus o acțiune pentru a face trei elemente în total. Condiția dublă face posibilă direcționarea campaniilor dvs. cu mult mai multă precizie.

Declanșatoarele de evenimente includ atribute legate de activitatea site-ului web, activitatea de e-mail, etichetele aplicate, evenimentele WooCommerce și multe altele. Alegând unul sau mai multe evenimente, puteți seta diferite acțiuni care să aibă loc.

Publicul, pe de altă parte, este grupul de persoane care au factori istorici specifici în comun, cum ar fi detaliile personale, activitatea pe site, comportamentul de cumpărături, activitatea prin e-mail și multe altele.

Ceea ce face diferit evenimentul și publicul este faptul că evenimentele au loc în timp real, dar condițiile de audiență se bazează pe înregistrări istorice. De exemplu, un declanșator de eveniment setat ca Țară implică locul în care se află vizitatorul chiar în momentul vizitei site-ului, dar Țara setat ca filtru de audiență implică dacă vizitatorul a vizitat vreodată din acea țară în trecut.

De exemplu, dacă doriți să afișați o fereastră pop-up cu reduceri clienților fideli care vizitează din Germania, ar trebui să selectați Țara ca declanșator al evenimentului, să o setați ca Germania și să alegeți segmentul de clienți fideli ca public. În cele din urmă, setați Popup ca acțiune. În acest exemplu, Segmentul loial este setat ca audiență, deoarece se referă la comportamentul lor istoric, în timp ce Țara este setată ca declanșator, deoarece dorim ca ei să fie în Germania atunci când vizitează site-ul web pentru a fi eligibili pentru această fereastră pop-up cupon. Prin urmare, oamenii care sunt loiali și au vizitat din Germania în trecut, dar care se află în Franța sau Belgia sau în orice altă țară în acest moment vor vedea popup-ul.

Mai multe opțiuni adăugate pentru a personaliza acțiunea de automatizare

În noul dialog de automatizare, secțiunea de acțiuni a suferit o restructurare majoră și au fost adăugate o mulțime de opțiuni noi pentru acțiuni. Sunt oferite diferite opțiuni noi pentru acțiunile Afișare popup, Personalizare pagină și Trimitere e-mail. De exemplu, acum puteți previzualiza o miniatură de șabloane atunci când alegeți Afișare popup sau Trimitere e-mail ca acțiune. În mod similar, în dialogul de acțiuni pop-up, puteți modifica locația pop-up-ului și puteți determina unde doriți să fie afișat: întregul site, pagina de produs, postarea și paginile sau o adresă URL personalizată.

Acțiuni recurente

O caracteristică nou adăugată pentru toate acțiunile Afișare popup, Personalizare pagină și Trimitere e-mail este capacitatea de a le face acțiuni recurente. Când această opțiune este activată, acțiunea este efectuată pentru persoană de fiecare dată când îndeplinește condițiile de declanșare. Când doriți să evitați să faceți prea multe, această opțiune este extrem de utilă. De exemplu, dacă doriți să trimiteți un e-mail personalizat automat de fiecare dată când un utilizator face o achiziție, trebuie să activați opțiunea recurentă. Apoi, după orice achiziție reușită, clientul dvs. va primi notificarea în căsuța sa de e-mail.

Logica de execuție a acțiunii

Urmează noua logică de execuție pentru acțiunile de front-end (Afișare Popup, Pagina de redirecționare, Pagina Personalizare). Există o opțiune adăugată pentru fiecare dintre aceste acțiuni care spune: Când ar trebui să execute această automatizare următoarea acțiune? Cu setarea curentă, puteți efectua acțiunea la momentul potrivit pentru declanșatoarele din afara site-ului. De exemplu, când selectați Deschis un e-mail ca declanșator și Afișați pop -up ca acțiune, veți avea trei opțiuni:

1. Așteptați până când această acțiune este executată
2. Așteptați o perioadă, apoi executați următoarea acțiune
3. Executați imediat următoarea acțiune

Prima opțiune așteaptă până când persoana vizitează site-ul și apoi afișează fereastra pop-up. Prin selectarea celei de-a doua opțiuni, Growmatik așteaptă perioada de timp selectată și când persoana declanșatoare vizitează site-ul în acel timp, acțiunea va fi executată. În caz contrar, Growmatik va sări peste acțiune. Ultima opțiune execută acțiunea imediat după ce e-mailul a fost deschis, astfel încât utilizatorul nu va vedea niciodată pop-up-ul în acest exemplu.

Programare avansată pentru acțiunea prin e-mail

O altă opțiune interesantă care a fost dezvoltată pentru trimiterea de e-mailuri este programarea și sincronizarea avansată. Acum puteți trimite e-mailuri imediat, după o întârziere sau la o anumită dată și oră sau chiar pe parcursul unei anumite perioade de timp. Mai mult, puteți alege zile ale săptămânii sau ore diferite ale zilei, cum ar fi dimineața, prânzul, seara, noaptea, în cadrul sau în afara orelor de lucru pentru a vă transmite e-mailurile.

Activați/Dezactivați acțiunea utilizatorului

Două acțiuni noi, Activare și Dezactivare utilizatori, au fost adăugate la lista de acțiuni din pagina de automatizare. Utilizatorii activi sunt toate persoanele care pot fi implicate într-o regulă de automatizare și sunt identificate cu un semn verde în secțiunea de oameni. Cu toate acestea, utilizatorii inactivi sunt cei care nu vor participa la o regulă de automatizare. Fiecare utilizator inactiv are un semn gri lângă numele său. Aceste acțiuni pot schimba publicul țintă în utilizatori activi sau inactivi.

Secțiunea Oameni Noi

Noua secțiune Oameni s-a îmbunătățit în ceea ce privește designul și structura, oferind și noi opțiuni puternice de segmentare. Segmentele, contactele, etichetele, atributele personalizate și utilizatorii arhivați sunt acum mai organizate decât oricând și sunt accesibile din bara laterală din stânga. Rețineți că etichetele și atributele personalizate au fost mutate din setările site-ului în această secțiune. În plus, acum puteți dezarhiva cu ușurință utilizatorii din bara laterală.

În plus, fila segment din bara laterală arată o listă detaliată a tuturor segmentelor cu specificațiile lor, numărul de persoane actuale și data creării/modificării acestora.

Segmente prefabricate noi

Pentru a crea segmente noi, acum puteți începe de la zero sau puteți utiliza mai mult de +40 de șabloane prefabricate pentru interacțiunea de bază cu campanie, modelul RFM, comportamentul de cumpărături și segmentarea activității de vizită. În timp ce derulați lista de segmente prefabricate din bara laterală, puteți face clic pe ele pentru a vedea rapid filtrele constitutive din fiecare segment.

Filtrarea pe care o vedeți în segmentele prefabricate este concepută de experții Growmatik într-un mod care se poate aplica multor tipuri de afaceri, dar sunteți liber să schimbați și să personalizați filtrele pe măsură ce se aplică nevoilor dvs. de afaceri.

Segmentarea modelului RFM

Cu segmentarea modelului RFM, acum este posibil să utilizați parametrii RFM pentru a segmenta clienții în funcție de loialitatea acestora sau pentru a alege între mai multe segmente RFM gata făcute. Echipele de marketing și vânzări își pot segmenta profund clienții în funcție de loialitatea față de marca lor, folosind cei trei factori cantitativi: Recent, Frecvency și Monetary.

Activitatea sau tranzacția recentă a unui client este măsurată ca fiind recentitatea acelei activități sau tranzacții. Cea mai obișnuită activitate este o achiziție, deși pot fi utilizate și alte variabile, cum ar fi ultima vizită a unui site web. În general, majoritatea clienților au mai multe șanse să răspundă la comunicarea de la o marcă atunci când au interacționat recent sau au făcut tranzacții cu ei.

Numărul mediu de interacțiuni realizate de clienți într-o anumită perioadă de timp identifică frecvența . Clienții care interacționează mai des cu site-ul sunt probabil mai implicați și, prin urmare, sunt mai loiali decât cei care au interacționat rar.

În cele din urmă, factorul monetar arată cât a cheltuit un client cu compania într-o anumită perioadă de timp. Clienții care cheltuiesc mult ar trebui de obicei să primească un tratament diferit față de cei care cheltuiesc puțin.

În Growmatik, fiecare dintre scorurile RFM este evaluat pe o scară de la 0 la 5. Folosind aceste valori, au fost create diferite segmente prefabricate ca șabloane. Aceste segmente prefabricate sunt create pe baza diferitelor niveluri de loialitate pe care companiile se pot aștepta să le vadă de la clienții lor. Puteți să le răsfoiți în secțiunea de segmente prefabricate și să vedeți explicația de lângă fiecare segment RFM. Mai jos sunt câteva exemple:

• Aproape de a dormi : clienții care fac o achiziție sub valorile medii de recentitate, frecvență și bani
• Loialist potențial : clienții care au cumpărat recent ceva, au cheltuit o sumă bună de bani și au făcut o achiziție de mai multe ori
• Clienți promițători : cumpărători recenti care nu au cheltuit mulți bani

De exemplu, puteți folosi segmentul Clienți fideli pentru a trimite oferte speciale de reduceri folosind o campanie de e-mail și pentru a-i face să cumpere mai mult ca niciodată; sau, folosind segmentul Can't Lose Them , puteți desfășura diferite campanii de marketing, cum ar fi oferirea de produse noi și tentante pentru a reactiva clienții care declin.

Personalizați coloanele din tabelul de contacte

Cu noua versiune a secțiunii Persoane aveți opțiunea de a personaliza coloanele din tabelul de contacte. Acum puteți defini maximum 6 coloane cu filtre diferite și chiar cu atribute personalizate.

Acțiunile de activare/dezactivare ale utilizatorului sunt adăugate și în tabelul de contacte folosind pictograma cu trei puncte de lângă fiecare rând.

Noi filtre și noi opțiuni pentru fiecare filtru

Filtrarea contactelor Growmatik a fost mult îmbunătățită în această actualizare, făcându-l unul dintre cele mai avansate instrumente din lume. Avem nouă filtre noi în secțiunea de contact cu o logică ușor de înțeles:

• Consimțământul prin e-mail de marketing : reflectând alegerea utilizatorului de a primi e-mailuri de marketing, acesta poate fi aplicat mai multor formulare de pe site-ul dvs. prin intermediul paginii de setări a pluginului Growmatik
• Formular pop -up : vă permite să filtrați utilizatorii pe baza formularelor completate în ferestrele pop-up Growmatik
• Metoda de abonament : poate fi folosită pentru a filtra utilizatorii în funcție de tipul de abonamente
• Sursa de recomandare : indică sursa traficului pentru vizite
• Cupon de reducere folosit : vă permite să filtrați utilizatorii care au folosit un anumit cupon în comenzile lor
• Scor RFM : un scor numeric care vă ajută să recunoașteți diferite tipuri de clienți în funcție de recentitatea, frecvența și valoarea monetară a unui utilizator
• Produs vizualizat : poate fi folosit pentru a filtra utilizatorii care au vizualizat un anumit produs
• Automatizare : folosită pentru a viza persoanele care au participat la o anumită automatizare
• Activitate de clic pe e-mail : vă permite să filtrați utilizatorii care au făcut clic pe un anumit e-mail într-o anumită perioadă de timp
• Activitate de trimitere e-mail : vă permite să filtrați utilizatorii care au primit un anumit e-mail într-o perioadă de timp selectată
• Activitate de deschidere a e-mailului: vă permite să filtrați utilizatorii care au deschis un anumit e-mail într-o anumită perioadă de timp

Mai mult, majoritatea filtrelor existente au fost actualizate și au fost adăugate noi opțiuni pentru a simplifica utilizarea lor. Aceste modificări au fost făcute pe baza feedback-ului comunității.

Prețuri noi

În ultimele două luni, am fost ocupați să revizuim vechiul model de preț și să dezvoltăm unul mult mai simplu, rezultând un model bazat pe plan mai ușor de înțeles.

Prețurile Growmatik constă acum din 4 planuri diferite: Starter , Growth , Pro și Enterprise

Planurile sunt stabilite în funcție de dimensiunea publicului de marketing (mai multe despre asta în curând). Aproape toate funcțiile sunt disponibile în toate planurile și doar numărul de automatizări variază în diferite planuri. Cota de trimitere a e-mailurilor este, de asemenea, nelimitată în toate planurile (desigur, atâta timp cât acele e-mailuri nu încalcă termenii noștri de utilizare).

Deci, care este publicul de marketing? Există o mică diferență între publicul de marketing și contacte care trebuie luată în considerare. Hai să aruncăm o privire.

Ce este un public de marketing?

În vocabularul Growmatik, audiența dvs. de marketing este numărul de persoane care participă la automatizările dvs. de marketing (personalizarea paginii, trimiterea de e-mail și afișarea pop-up) pe lună. Audiența dvs. de marketing este de fapt o sumă a contactelor site-ului dvs. plus vizitatorii invitați care îndeplinesc anumite condiții de automatizări diferite. Pentru a exprima acest lucru în cuvinte mai simple, numărul de persoane care sunt vizate cu succes de campaniile dvs. de marketing în fiecare lună formează publicul dvs. de marketing.

Ce sunt contactele?

Persoanele dvs. de contact sunt persoanele ale căror informații de contact le-ați adunat în diferite moduri, cum ar fi utilizatorii pe care i-ați importat manual în lista dvs. de contacte, cei care s-au abonat prin formularele de abonare Growmatik sau cei care s-au înregistrat pe site-ul dvs. web.

Desigur, atunci când nu aveți informațiile de contact ale unei persoane, nu le puteți viza în diferite automatizări de marketing, cum ar fi trimiterea de e-mailuri. Deci, în comparație cu vizitatorii invitați, există mai multe oportunități ca contactele să fie vizate în diferite automatizări de marketing. Principala diferență dintre contacte și publicul de marketing este că contactele constau din utilizatori existenți ale căror informații de contact le aveți, iar publicul de marketing este format atât din contactele dvs., cât și din vizitatorii invitați pe care îi vizați printr-o automatizare de marketing specifică.

Nota 1: Din cauza limitărilor de analiză și a modului în care funcționează tehnologiile web, este posibil ca numărul de vizitatori unici numărați să nu fie întotdeauna exact. Să presupunem că un client existent sau un oaspete vizitează site-ul fără a se autentifica, din browsere diferite sau folosind modul de navigare incognito. Fiecare dintre aceste sesiuni va fi numărată de mai multe ori.

Nota 2: Când spunem că publicul de marketing este format atât din contactele dvs., cât și din invitații pe care îi vizați pentru automatizarea marketingului, nu înseamnă întreaga dvs. bază de utilizatori. Înseamnă cei care sunt eligibili pentru o automatizare și au îndeplinit criteriile specifice pentru o condiție pentru a primi o anumită acțiune de automatizare. De exemplu, dacă aveți o listă de 1.000 de contacte înregistrate și aveți o campanie de e-mail de trimis către un segment de clienți VIP de 100 de contacte, audiența dvs. de marketing în acest caz este de 100 și nu întreaga bază de utilizatori, ceea ce înseamnă că nu veți fi taxat cu mai mult de 100.

Care a fost obiectivul nostru cu noul preț?

Majoritatea instrumentelor de marketing vă taxează în funcție de numărul de abonați sau de e-mailuri trimise. Cu toate acestea, deoarece Growmtik nu este un instrument de marketing numai prin e-mail și funcționează și pe site-ul dvs., numărul de abonați și e-mailuri nu poate fi singura măsurătoare de preț pentru acesta. A trebuit să venim cu o structură de prețuri care să acopere acțiunile atât în ​​automatizările backend (e-mail) cât și automatizările frontend (personalizare, afișare pop-up și multe altele).

Un alt dezavantaj al numărului de abonați ca măsură de preț este faptul că există mulți agenți de marketing cu grupuri mari de adrese de e-mail care se importă în instrumentul lor de marketing, dar, în practică, trimit e-mailuri doar către o fracțiune dintre ei. Cu toate acestea, instrumentul lor de marketing îi taxează deja pe baza numărului de abonați importați, indiferent de utilizarea în acțiuni.

Am încercat să venim cu o valoare care să abordeze aceste două probleme, iar utilizarea publicului de marketing face exact asta. Este o măsură cuprinzătoare care include activitatea atât pe backend, cât și pe front-end și oferă un preț extrem de corect, deoarece ia în considerare doar activitatea dvs. reală, nu suma totală de abonați.

Pentru a afla mai multe despre toate planurile, accesați Growmatik Prețuri și verificați ce cuprinde fiecare plan într-un tabel detaliat de comparare a planurilor.

Ce Urmează

Asta este tot ce am fost ocupați în ultimele două luni, cel puțin deocamdată! Ca întotdeauna, nu vom înceta să lucrăm la noi funcții care vor face Growmatik mai fiabil, mai practic și mai ușor de utilizat. Destul de curând, vom reveni cu o nouă rundă de funcții interesante, cum ar fi integrarea Shopify și fluxul de lucru cu noi tipuri de acțiuni/pasi pentru a vă satisface toate nevoile pentru o automatizare impecabilă. Așa că rămâneți pe fază și nu uitați să ne spuneți ce părere aveți despre noile îmbunătățiri explicate mai sus, deoarece feedbackul dvs. este cel mai important atu al nostru pentru a continua să facem din Growmatik o experiență plăcută pentru toată lumea.