Care este mai eficient pentru marketing [+Date despre consumatori]

Despre realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR) se vorbește mult.

Înțelegerea conceptelor poate deveni confuză, deoarece termenii sunt folosiți interschimbabil, dar fiecare are setul său unic de caracteristici și aplicații.

În această postare, vom detalia diferența dintre realitatea augmentată și realitatea virtuală, aplicațiile lor unice de marketing și modul în care consumatorii simt despre ele.

Cuprins

Ce este realitatea augmentată (AR)?

Realitatea augmentată (AR) stratifică elemente virtuale deasupra unei scene din lumea reală, permițând utilizatorilor să existe în spațiul în care se află fizic, dar să beneficieze de elementele augmentate din experiența lor.

Pokemon GO este unul dintre cele mai populare și notabile exemple de AR, în care personajele Pokemon sunt suprapuse într-un cadru din viața reală, cum ar fi curtea cuiva sau în afara restaurantului lor preferat.

Ce este realitatea virtuală (VR)?

Realitatea virtuală (VR) este orice software care scufundă utilizatorii într-un mediu virtual interactiv tridimensional, folosind de obicei un dispozitiv senzorial VR care aduce acțiuni din lumea reală într-o lume virtuală. Multe experiențe VR sunt la 360 de grade.

Este o simulare generată de computer, iar fiecare lume de realitate virtuală permite oamenilor să participe pe deplin la lumea unică.

În plus, multe experiențe VR necesită căști sau dispozitive senzoriale pentru a funcționa, în timp ce AR nu. De asemenea, se spune că AR este 75% realitate și 25% virtuală, iar VR este 25% realitate și 75% virtuală.

Sunt similare în ceea ce privește oferirea de imersiune pentru utilizatori, VR într-o lume complet nouă și conținut 3D și virtual.

Cazuri de utilizare pentru AR și VR

Aplicațiile de marketing pentru AR și VR pot varia, așa că haideți să discutăm câteva exemple.

În primul rând, AR este un instrument de înaltă calitate pentru marketingul produselor. Tehnologia poate suprapune elemente virtuale realității reale, permițând consumatorilor să „testeze” produse în scenarii din viața reală pentru a vedea cum le place.

Aplicația IKEA Place este un exemplu excelent de marketing pentru produse AR. Utilizatorii aplicației pot selecta o piesă de mobilier care le place și pot suprapune un model la scară în spațiul lor real pentru a vedea cum arată înainte de a cumpăra. Această oportunitate poate crește încrederea cumpărătorului și vânzările dacă oamenii văd că le place cum se potrivește un produs în stilul lor de viață.

Sursa imaginii

Aplicațiile de marketing VR scufundă consumatorii în experiențe de marcă care pot genera conștientizare, recunoaștere și satisfacție. Oamenii pot explora lumea pe care o creați, pot afla mai multe despre produsele dvs. și chiar pot cumpăra produse VR.

Gucci Town este un exemplu excelent de experiență de brand VR captivantă. Este lumea virtuală a casei de modă de lux din metaversul Roblox, unde oamenii pot explora, învăța despre istoria sa și pot intra în legătură cu oamenii din joc. De asemenea, pot cumpăra haine exclusive Gucci Town pentru avatarurile lor Roblox.

Aceste lumi sunt un mod nou, unic și incitant de a interacționa cu mărcile lor preferate, care nu provin din vizionarea unui TikTok, vizitarea unui magazin sau citirea unui buletin informativ prin e-mail.

O aplicație de AR și VR este marketingul experiențial, în care vă invitați publicul să interacționeze cu marca dvs. ca formă de marketing. Este o aplicație valoroasă, deoarece oamenii doresc să construiască acest tip de relație cu un brand, iar o experiență distractivă și captivantă în lumea reală poate construi o conexiune emoțională.

Stranger Things Experience de la Netflix a fost o experiență de marketing experiențial AR pentru a promova sezonul viitor al emisiunii. Fanii au vizitat o locație personală și au devenit parte dintr-o experiență interactivă de joc AR pentru a-i face să se simtă ca și cum ar fi în lumea Stranger Things.

Preferințele consumatorilor pentru AR versus VR

Având în vedere aplicațiile lor de marketing, este logic să fii curios cu privire la gândurile consumatorilor.

Am efectuat un sondaj pentru a întreba consumatorii despre utilizarea de către ei a AR și VR și dacă au preferințe pentru oricare dintre ele. Respondenții au raportat că folosesc AR și VR la niveluri similare, cel mai adesea spunând că le folosesc câteva zile pe săptămână sau o dată pe lună sau mai puțin.

Când am întrebat consumatorii dacă au cumpărat aplicații, instrumente, dispozitive sau software AR, majoritatea a spus nu (55%), 25% au spus da și 20% se gândesc la asta. Cifrele au fost relativ similare pentru VR: 50% au spus nu, 30% au spus da și 20% au spus că iau în considerare acest lucru.

La întrebarea dacă preferă AR sau VR, majoritatea a spus VR. Motivele lor pentru care l-au preferat au fost:

• Este o experiență mai captivantă care îi duce într-o lume distractivă,
• Grafica și mișcările sunt mai fluide, iar imaginile sunt mai bune,
• Are mai multe aplicații decât AR și este mai bun pentru jocuri video și divertisment interactiv,
• Sunt mai familiarizați cu VR decât cu AR.

Cei care au preferat AR au spus că o apreciază pentru că era mai integrată în realitate și se simțeau mai reale, le-a plăcut cum ar putea adăuga lucruri virtuale la vederile din lumea reală și că AR era mai bună pentru aplicațiile de calitate a vieții (QoL) precum educația, cumpărăturile, navigație și asistență medicală.

Un număr destul de mare de respondenți au spus, de asemenea, că nu preferă niciunul sau că au interes să le folosească. Unii au declarat în mod explicit că nu au înțeles ce este, iar unii au arătat că ar putea să nu înțeleagă diferența spunând că VR este mai realistă decât AR atunci când AR este opțiunea mai reală.

Acest lucru corespunde rezultatelor celui mai recent sondaj privind tendințele consumatorilor, care a constatat că doar 39% dintre respondenți au înțeles conceptul de metavers (care poate combina elemente AR și VR). În plus,

• Doar 8% dintre adulții din SUA au vizitat vreodată un metavers (acest lucru a rămas constant între sondajele din 2022 și 2023).
• 47% au cumpărat alte articole virtuale decât NFT, în scădere cu 25% față de mai 2022, ceea ce înseamnă că agenții de marketing care intenționează să vândă produse în lumea virtuală ar putea găsi consumatorii mai puțin dispuși sau interesați să cumpere.

Interacțiunea cu lumile virtuale are un hype în scădere, iar consumatorii investesc mai puțin în articole virtuale.

Preferințe de afaceri pentru AR și VR [Date]

Raportul nostru de strategie de marketing din 2021 a constatat că 35% dintre specialiști în marketing foloseau AR sau VR în strategiile lor, dar în 2023, mai mult de un sfert dintre specialiști intenționează să nu mai folosească VR și AR. Este încă intrigant pentru marketeri, dar poate fi dificil de executat, deoarece echipamentele pot fi costisitoare.

Cu toate acestea, 14% dintre agenții de marketing plănuiesc să folosească și să exploreze VR/AR pentru prima dată în 2023.

Sursa imaginii

AR vs. VR: care este mai eficient pentru marketing [date]

Nu există un răspuns corect sau greșit dacă AR sau VR sunt mai eficiente pentru marketing - depinde în întregime de obiectivele dvs. de afaceri.

De exemplu, un studiu realizat de Tim Hilken în Țările de Jos a constatat că atât AR cât și VR au crescut intențiile de cumpărare ale clienților. RA a fost mai eficientă în stimularea achizițiilor, dar VR a fost mai eficientă în a crea atitudini pozitive ale mărcii. Ambele au fost eficiente în îndeplinirea unui obiectiv de marketing, dar fiecare pentru un obiectiv specific .

Adevăratele experiențe VR captivante senzoriale pot fi costisitoare și necesită consumatorilor să aibă dispozitivele potrivite pentru a le folosi, dar rezultatele sondajului nostru au arătat că majoritatea consumatorilor nu au investit în ele. Cu toate acestea, lumile virtuale precum Horizon Worlds și Roblox nu necesită dispozitive senzoriale.

AR poate fi o opțiune mai ieftină, dar nu are o experiență de brand complet captivantă, care să permită consumatorilor să dispară într-o realitate alternativă. Dar, Stranger Things Experience a creat efectiv o experiență AR captivantă.

Acest lucru nu înseamnă că marketerii nu ar trebui să folosească niciunul dintre ele. Se rezumă la asta: AR și VR sunt ambele tehnologii emergente pentru marketing. În loc să vă schimbați întreaga strategie pentru a se învârti în jurul AR și VR, luați în considerare utilizarea lor ca instrumente experimentale. De exemplu, puteți crea o experiență AR ca marketing de produs pentru o nouă ofertă sau puteți oferi un joc VR distractiv pe care oamenii să-l joace pe site-ul dvs.

Puteți să-l testați și să oferiți publicului o nouă modalitate de a interacționa cu afacerea dvs. fără a vă baza pe ea pentru a vă îndeplini obiectivele de marketing. De asemenea, poate fi costisitor, astfel încât păstrați bugetele de marketing și nu vă cheltuiți toți banii pe canale care ar putea să nu fie atât de eficiente pe cât ați sperat.

Pentru a găsi inspirație, rețineți ce fac alte mărci și ce spun oamenii online despre experiențele lor.

Este randul tau

AR și VR există de mult timp, dar sunt încă instrumente emergente pentru marketeri. Luați în considerare nevoile dvs. de afaceri și observați ce fac alte mărci și ce spun oamenii online despre experiențele lor.

A fi în fața tendințelor înseamnă pur și simplu să fii atent. Dacă experiențele de marketing VR și AR cresc vertiginos în popularitate și devin o strategie obligatorie, vei ști deja cum trebuie să răspundă afacerea ta.