Ce canal de social media este perfect pentru afacerea mea?
Publicat: 2019-09-11Companiile realizează continuu puterea platformelor de social media în marketingul afacerii lor.
Un studiu din 2017 a arătat că 83% dintre agenții de marketing folosesc rețelele sociale pentru marketing de conținut. Având în vedere că rețelele sociale sunt vechi de mai puțin de două decenii, acesta este un număr mare care indică cât de eficientă poate fi.
Au dispărut vremurile în care organizațiile nu se gândesc dacă utilizarea rețelelor sociale pentru a-și promova afacerea este benefică pentru creșterea lor. Astăzi, companiile sunt mai preocupate de pe ce rețele sociale să se concentreze pentru cele mai bune rezultate și ce beneficii aduce.
În acest ghid, m-am concentrat pe patru dintre cele mai mari platforme de social media pentru publicitatea B2B astăzi pentru a vedea ce face și cum ajută companiile. Sperăm că veți putea compara fiecare platformă de social media și veți vedea relevanța acesteia pentru afacerea dvs.
Datorită dimensiunii sale mari (în prezent are aproximativ 2,4 miliarde de utilizatori activi lunar în iunie 2019), Facebook pur și simplu nu poate fi ignorat.
Cu toate acestea, merită remarcat că cel mai bine este să vă uitați la publicul țintă. Dacă afacerea ta este un brand global, atunci Facebook este o alegere evidentă. În caz contrar, verificați dacă există un procent mare de populație care utilizează Facebook în regiunea dvs.
Prezența sa este aproape inexistentă în China și Rusia, în timp ce există rapoarte diferite privind scăderea bazei de utilizatori în anumite grupe de vârstă din țările occidentale.
Eficient din punct de vedere al costurilor
Marketingul B2B pe Facebook ar putea fi foarte rentabil pentru companii, mai ales atunci când o companie Facebook Ads îl gestionează cu măiestrie.
În afară de LinkedIn, Facebook este un favorit printre startup-uri datorită eficienței sale în interacțiunea cu potențialii clienți. Doar cu o pagină de Facebook gratuită, puteți începe să oferiți actualizări clienților dvs., precum și o platformă de asistență pentru clienți în Messenger.
Extrem de interactiv
Cu capacitatea de a posta o gamă largă de tipuri de conținut (de la fotografii, videoclipuri, GIF-uri, note și articole) și funcționalitatea de a crea grupuri și comunități, Facebook s-a dovedit a fi un instrument foarte interactiv pentru companii.
Puteți chiar să susțineți un chat complet funcțional de asistență pentru clienți numai prin Facebook. Acest lucru vă poate permite să rezolvați plângerile clienților aproape în timp real, ceea ce este foarte important în construirea reputației și consolidarea relațiilor de afaceri.
Hiper-țintită
Un alt punct de vânzare puternic al Facebook ca platformă de marketing B2B este ecosistemul său robust de publicitate. Dintre toate platformele de social media disponibile astăzi pe internet, Facebook este cu siguranță cea mai puternică și mai sofisticată.
De-a lungul anilor, Facebook a valorificat datele utilizatorilor săi pentru a le permite agenților de publicitate să livreze reclame personalizate bazate pe interesele publicului, locația, precum și momentul actual al vieții, printre altele.
Cu aceasta, fiecare companie își poate filtra audiența și poate livra reclame doar persoanelor care au cea mai mare probabilitate să răspundă.
LinkedIn a fost întotdeauna poziționat ca o platformă de social media pentru afaceri și profesioniști. În prezent, are peste 600 de milioane de membri, mai mult de jumătate dintre cei considerați utilizatori lunari activi.
Acceptă conexiuni de afaceri
În timp ce LinkedIn s-a îmbunătățit continuu de la lansarea sa la sfârșitul anului 2002, funcționalitatea sa de bază a rămas întotdeauna aceeași – adică de a conecta profesioniști cu alți profesioniști din industriile respective.
Pe lângă faptul că este un loc pentru a construi relații cu alți profesioniști, LinkedIn permite și companiilor să posteze locuri de muncă deschise, precum și să creeze grupuri pentru persoane care au aceleași idei. Acest lucru face din LinkedIn o piață perfectă pentru companiile care operează într-un cadru B2B.
Stimulează traficul pe site
Persoanele care folosesc LinkedIn sunt, cel puțin, suficient de alfabetizate pentru a citi conținut de calitate. Oamenii de pe LinkedIn nu caută pur și simplu locuri de muncă sau caută să facă noi conexiuni. De asemenea, sunt acolo pentru a fi la curent și pentru a citi știrile și tendințele din industrie.
Atâta timp cât oferiți conținut de calitate legat de nișa dvs., oamenii vă vor vizita site-ul. Și pentru că există aproximativ 90 de milioane de seniori și 63 de milioane de factori de decizie pe platformă, cel mai probabil vei întâlni o persoană care va fi interesată de ceea ce ai de oferit.
Generează clienți potențiali
LinkedIn ar putea fi de departe cea mai bună platformă de socializare de la care adunați clienți potențiali. Pe lângă tehnicile obișnuite care pot fi aplicate altor platforme de social media, cum ar fi promovarea documentelor albe pe care clienții le pot descărca în schimbul informațiilor lor de contact, LinkedIn oferă, de asemenea, instrumente de marketing și platforme de vânzări pentru a ajuta la identificarea și adunarea potențialilor potențiali.
LinkedIn are un instrument de vânzări destul de puternic pentru prospectare și perspective, care permite companiilor să își stabilească grupul de profesioniști în vânzări în cadrul platformei, facilitând gestionarea unei echipe.
Achiziționat de Facebook în 2012, Instagram și-a menținut funcționalitatea de bază ca o platformă de socializare „vizuală”, unde utilizatorii pot partaja cu ușurință fotografii pe care le pot edita și în cadrul aplicației.
Cu toate acestea, chiar înainte de a fi achiziționate de Facebook, Instagram a fost deja o platformă incontestabil eficientă atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Deoarece postările pot fi separate prin hashtag-uri, agenții de marketing și companiile pot viza cu ușurință persoanele care încarcă imagini care au legătură cu o anumită nișă.
Acest ecosistem bogat a dus chiar și la creșterea în proeminență a „influencerilor” sau a persoanelor plătite de companii pentru a-și amplifica și promova brandul în publicul influencerului.
Transmite creativitate și inovație
Deoarece Instagram se concentrează pe fotografii și videoclipuri, arată creativitatea și inovația companiei tale.
Atâta timp cât fotografiile pe care le distribuiți pe platformă sunt capabile să surprindă mesajul dorit și sunt asociate cu subtitrări solide, Instagram ar putea deveni chiar platforma de socializare autonomă a afacerii dvs. pentru a ajunge la alte companii și factori de decizie.
Prezintă cultura dvs. corporativă
Instagram este, de asemenea, o platformă excelentă pentru a spune povești. Numită literal Instagram Stories, această funcționalitate relativ nouă permite utilizatorilor să partajeze instantanee și fragmente din viața lor în timp real. Deoarece poveștile expiră de obicei în 24 de ore, acest lucru a schimbat în cele din urmă rețelele sociale, creând un sentiment de urgență de a vă conecta online.
Arată-ți cultura corporativă prin partajarea meticuloasă a fragmentelor interesante ale angajaților la locul de muncă. Puteți chiar găzdui evenimente exclusive pentru publicul vizat, pe care ulterior le puteți partaja online.
Stare de nervozitate
Twitter se distinge de restul altor site-uri de social media pentru a fi un site de social media de format scurt și de blogging în timp real. Companiile și companiile din întreaga lume au folosit continuu Twitter pentru a anunța actualizări și pentru a interacționa cu clienții, printre altele.
Ajungeți pe mai multe piețe globale
Unul dintre avantajele cheie ale Twitter este capacitatea sa de a arăta despre ce subiecte se vorbește în întreaga lume și în orice zonă a lumii la un moment dat. Acest lucru face mai ușor pentru companii să acceseze piețele oriunde s-ar afla în lume.
Conectați-vă în timp real
Datorită fluxului său de știri de format scurt și (semi) nefiltrat, utilizatorii iubesc Twitter pentru că afișează conținut în fluxul lor pe măsură ce se întâmplă. Această funcție ar trebui să fie valorificată de companii pentru a aborda preocupările clienților în timp real, minimizând riscul reputațional și îmbunătățind experiența clienților.
Concluzie
Găsirea platformei de social media potrivite și eficiente pentru a stabili relații B2B poate fi dificilă. Cu toate acestea, atâta timp cât știți tipul de public pe care îl căutați și că aveți încredere în produsul dvs., veți reuși în cele din urmă și veți ajunge mare în rețelele sociale și în lumea reală.