WooCommerce: Câștigă cu o strategie de vânzare încrucișată

Dacă te-ai confruntat cu dificultatea și costul ridicat de a achiziționa clienți noi, nu ești singur. Probabilitatea estimată de a vinde unui nou prospect este de doar cinci până la 20 la sută. Comparați asta cu probabilitatea de a vinde unui client existent: 60 până la 70 la sută.

Asta nu e tot. În funcție de afacerea dvs. și de industria dvs., poate fi de cinci până la 25 de ori mai costisitor să achiziționați un nou client decât să-l păstrați pe unul pe care îl aveți deja. Asta în ciuda tuturor pregătirii tale înainte de vânzare.

După cum puteți vedea, păstrarea clienților existenți – sau a celor care manifestă intenția de a cumpăra – este esențială. Cu toate acestea, modul de creștere a veniturilor din acestea continuă să eludeze multe afaceri.

Din fericire, nu trebuie să fie greu. Cu ajutorul WooCommerce, poți crea cu ușurință recomandări personalizate pentru a atrage mai multe vânzări de la clienții care sunt deja interesați de ofertele tale.

Utilizarea recomandărilor personalizate funcționează în avantajul dvs., deoarece utilizatorii de internet au devenit pasionați de personalizare. De fapt, nouăzeci la sută dintre clienți consideră că personalizarea călătoriei lor de cumpărături este atrăgătoare, iar 71 la sută simt cel puțin o oarecare frustrare atunci când experiența este total impersonală.

În această postare, vom arunca o privire mai atentă asupra vânzării încrucișate și a beneficiilor acesteia. De asemenea, vă vom arăta cum puteți crea o strategie eficientă pentru magazinul dvs. online, folosind declanșatorul WooCommerce Added to Cart din MailOptin. Să începem!

Ce este vânzările încrucișate (și cum vă poate crește profiturile)

Dacă ați intrat vreodată într-un restaurant pentru un burger, dar ați ieșit și cu cartofi prăjiți, ați participat la procesul de vânzare încrucișată. „ Vrei cartofi prăjiți cu asta? ” este o întrebare eficientă.

Vânzarea încrucișată înseamnă oferirea unui produs sau serviciu în plus față de ceea ce intenționează clientul să cumpere . Puteți face acest lucru sugerând un articol care îl completează pe cel original sau completează un pachet.

Vânzarea încrucișată poate crește vânzările cu 20 la sută. Cercetările arată, de asemenea, că aproximativ 75% dintre clienți au șanse mai mari să achiziționeze un produs atunci când este prezentat ca o recomandare personalizată.

Puteți vinde încrucișat în magazinul dvs. online, oferind recomandări de produse relevante. Iată un exemplu de la Wayfair:

Pe pagina produsului, veți găsi câteva sugestii:

Rețineți că această strategie este diferită de tehnica de upselling. Upselling înseamnă a oferi clientului un articol similar care este mai scump decât cel pe care intenționează să-l cumpere. Prin vânzarea încrucișată, oferiți clienților un produs „supliment” care va completa alegerea lor inițială.

Câteva sfaturi pentru crearea unei strategii eficiente de vânzare încrucișată

Pentru a fi eficient la vânzarea încrucișată, este important să cunoașteți publicul țintă . Va trebui să vă uitați la nevoile, dorințele și factorii declanșatori ai deciziilor, astfel încât să puteți face recomandări utile și relevante.

În plus, veți dori să faceți mai ușor pentru client să acționeze în legătură cu vânzarea încrucișată. De exemplu, puteți afișa un buton pop-up pe care clientul poate face clic pentru a adăuga produsul în coșul său.

Crearea unui sentiment de urgență prin limitarea ferestrei de timp sau disponibilitatea ofertei poate determina și mai mult clientul să achiziționeze un produs suplimentar. În plus, puteți profita de dovezile sociale arătând că recomandarea dvs. este populară în rândul altor clienți.

Barele de notificare, ferestrele pop-up și casetele glisante sunt toate modalități eficiente de a vă vinde produsele încrucișate. Vestea bună este că puteți adăuga cu ușurință unul sau mai multe dintre acestea în magazinul dvs. Tot ce aveți nevoie este un plugin puternic, cum ar fi MailOption.

Cum să creezi o strategie de vânzare încrucișată cu WooCommerce (în 3 pași)

MailOptin vă permite să setați declanșatoare pentru diferite acțiuni. Un declanșator este un fel de logică condiționată care activează o anumită caracteristică atunci când un client efectuează o acțiune pe site-ul tău. De exemplu, atunci când un utilizator face o achiziție sau ajunge la o anumită sumă în coșul său, primește o ofertă.

Puteți afișa înscrieri pentru a încuraja vânzările de suplimente atunci când un client adaugă un anumit produs în coșul său. Astfel, le poți oferi un produs similar – și chiar o reducere, dacă acţionează rapid.

Să ne uităm la cum să creați o strategie de vânzare încrucișată în WooCommerce, folosind declanșatorul MailOptin WooCommerce Added to Cart .

1. Decideți ce metodă de afișare veți folosi

Înainte de a începe, va trebui să decideți cum va arăta înscrierea dvs. MailOptin vă oferă posibilitatea de a crea înscrieri în diferite formate, inclusiv casete luminoase, slide-uri și bare de notificare.

În partea de sus a conținutului paginii apare o casetă de tip lightbox. Este imposibil de ignorat, deoarece utilizatorul nu poate face nimic pe pagină până când acceptă sau respinge oferta:

O altă opțiune sunt campaniile slide-in. Acestea apar în mod normal în zone mai puțin proeminente, cum ar fi colțurile paginilor. Utilizatorul poate termina ceea ce făcea înainte de a-și îndrepta atenția către opt-in. Cu toate acestea, slide-in-urile pot acoperi în continuare o parte din conținut:

Pe de altă parte, barele de notificare pot apărea în partea de sus sau de jos a paginii. Sunt probabil cele mai puțin intruzive dintre opțiunile pe care le-am discutat, dar sunt și mai ușor de ratat:

După cum puteți vedea, există mai multe opțiuni din care puteți alege. Cu toate acestea, este important să luați în considerare nevoile și preferințele publicului dvs. în alegerea dvs.

2. Configurați-vă vânzările încrucișate

După ce ați instalat și activat MailOptin pe site-ul dvs., navigați la MailOptin > Campanii Optin în tabloul de bord WordPress:

Apoi, faceți clic pe butonul Adăugare nou :

Apoi, puteți introduce un titlu descriptiv pentru campania dvs. și puteți selecta un tip de înscriere:

Veți fi apoi direcționat către generatorul de formulare. Aici puteți personaliza designul vânzării încrucișate:

Puteți edita elemente individuale, cum ar fi text și imagini, făcând clic pe ele și folosind setările din panoul din stânga. Nu uitați să salvați modificările când sunteți gata.

3. Configurați declanșatorul pentru campania dvs. de vânzare încrucișată

După ce ați conceput campania de înscriere, va trebui să setați un declanșator pentru aceasta. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Reguli de afișare > WooCommerce adăugat în coș:

Acum puteți activa regula de afișare. Dacă doriți doar anumite produse să declanșeze înscrierea, le puteți specifica în câmpul Produse necesare :

Când sunteți gata să utilizați opt-in-ul, activați-l cu comutatorul de comutare din stânga sus:

Asta e! Campania dvs. de vânzare încrucișată este acum deschisă și rulează în magazinul dvs. WooCommerce.

Concluzie

Vânzarea încrucișată poate fi o modalitate eficientă de a vă crește profiturile. Această strategie implică recomandarea de produse suplimentare clienților dvs. atunci când aceștia sunt pe cale să facă o achiziție. În mod normal, aceste articole completează produsul de care este interesat clientul.

Crearea unei bune strategii de vânzare încrucișată necesită analiză și răbdare, dar implementarea acesteia poate fi simplă datorită WooCommerce și plugin-ului MailOptin. Folosind aceste instrumente, puteți oferi recomandări personalizate atunci când utilizatorii adaugă un produs în coșul de cumpărături.

Aveți întrebări despre cum să creați o strategie de vânzare încrucișată pe WooCommerce? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!