WooCommerce: 10 probleme esențiale care ar trebui rezolvate chiar acum

Publicat: 2022-06-08

Tocmai mi-am petrecut ultimele 3 zile în Porto cu alți 2.300 de utilizatori WordPress la primul WordCamp Europe în persoană de la Berlin 2019. M-am distrat de minune, am susținut un atelier frumos (dar lung), am vorbit cu mulți, dar m-am obosit prea devreme.

Mai târziu, mi-am dat seama că oboseala a fost ceva mai gravă – de fapt, am fost testat pozitiv la COVID pentru prima dată în viața mea, iar acum sunt în autoizolare în speranța că nu va dura mult... Încă 7 zile fără mine. copil – trimite ajutor!

Oricum, ceea ce m-a frapat cu adevărat la WCEU 2022 și pe baza diverselor chat-uri și a unor date pe care le voi împărtăși mai jos, este că ecosistemul WooCommerce are probleme .

Un mod mai frumos de a pune asta? WooCommerce nu avansează atât de repede pe cât ar trebui și, dacă nu sunt abordate unele probleme cheie chiar acum, în câțiva ani vom plăti cu toții consecințele.

Vă rugăm să rețineți că aceasta nu este o dezordine. Este o analiză corectă, plină de informații utile.

 @ Echipa WooCommerce - dacă citiți asta - planul meu este să vă ofer feedback constructiv și să vă spun ce gândește, are nevoie și își dorește comunitatea (cu adevărat), astfel încât să puteți obține o imagine mai bună a situației actuale. Știu că ați început deja să lucrați la asta, așa că aceasta este doar o recapitulare/reamintire și o modalitate de a reorienta întreaga comunitate.

În această postare, voi împărtăși grijile mele, temerile mele, problemele actuale de WooCommerce, câteva date pe care le-am colectat la WCEU 2022 și apoi o listă de soluții acționabile care pot fi implementate pentru a elimina restanța și a reveni pe drumul cel bun - cât mai curând posibil. Bucurați-vă!

WCEU 2022 și WooCommerce

Încă o dată, nu pot vorbi destul de bine despre munca incredibilă depusă de voluntari, organizatori, sponsori și terți. Cu siguranță, 2.300 de participanți s-au întors acasă fericiți (unii dintre ei încă trăiesc visul la Porto, bine).

Cu toate acestea, niciun eveniment nu este 100% perfect. Nu le poți câștiga pe toate. Sondajul post-eveniment va fi un instrument foarte util pentru un feedback valoros și, prin urmare, aștept deja cu nerăbdare WCEU Atena 2023.

Dar revenind la subiectul WooCommerce:

  • Au fost 20 de mese la ziua colaboratorilor. WooCommerce nu a fost unul dintre ei.
  • Au fost 45 de discuții și ateliere. Nici unul nu a fost despre WooCommerce (am aflat mai târziu datorită lui Darren Ethier că există unul – „Viitorul comerțului în WordPress cu editarea completă a site-ului”. Totuși, acest lucru încă nu este suficient. Citiți mai departe pentru a înțelege de ce)
  • Am susținut 3 discuții pentru WCEU: două au fost despre WooCommerce, una despre crearea de cursuri online. Și pentru prima dată am fost selectat ca vorbitor! Dar ghici care a fost ales...
  • Discursul de închidere, „În conversație cu Matt și Josepha” (care nu a fost la fel de controversat ca în anii precedenți), și cu excepția cazului în care am adormit din cauza COVID, nu a inclus o singură întrebare/răspuns despre: WooCommerce

Există, de asemenea, o parte foarte bună:

  • WooCommerce a fost unul dintre sponsori și a avut o prezență fizică la conferință
  • WooCommerce a organizat o întâlnire de seară pentru a reuni comunitatea și am reușit să am discuții foarte bune, în special cu angajați noi-nouț.
  • WooCommerce l-a angajat, pe lângă celelalte pe care nu le cunoșteam, pe prietenul meu Ronald Gijsel. Și asta mă face să mă simt atât de optimist cu privire la viitorul pluginului

TLDR: este nevoie să tot vorbim despre WooCommerce, să ascultăm în continuare comunitatea, să o dezvoltăm împreună. Hai să o facem. Iată 10 soluții ale tale pentru a începe cât mai curând posibil.

O foaie de parcurs WooCommerce publică

În calitate de utilizatori/dezvoltatori WooCommerce, trebuie să știm ce este în lucru. Datorită foii de parcurs, ne putem programa și munca în jurul viitorului jurnal de modificări.

Iată cei 2 cenți mei sinceri pentru cele mai recente caracteristici:

  • Administratorul WooCommerce nu ar fi trebuit să meargă la bază și să rămână ca un plugin independent (de fapt, la fel ca „Editor clasic” și „Widget-uri clasice”, pluginul „Dezactivare Bloat pentru WordPress și WooCommerce” a devenit foarte popular recent)
  • Integrarea WooCommerce Blocks pentru Gutenberg nu a fost urgentă, având în vedere numărul de probleme actuale (performanță, mobil, UX backend, design frontend)
  • WooCommerce Payments nu a fost chiar necesar, dar înțeleg că este o oportunitate bună pentru Automattic. Dar cel puțin nu ar trebui să fie „reclamat” în tabloul de bord WP

Simt că au fost adăugate noi funcții fără a căuta mai întâi remedierea unor probleme majore.

În ceea ce privește foaia de parcurs, există într-adevăr o pagină „Foaie de parcurs și proces de lansare”, dar a fost actualizată ultima dată în 2017: https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/Roadmap-and-release-process – aceasta conține un link către o foaie de parcurs publică: https://github.com/woocommerce/woocommerce/projects/3 – care, din păcate, dă eroare 404. În plus, prima bucată de conținut este complet depășită acum că dezvoltarea WooCommerce a trecut la lansări lunare.

Cu o foaie de parcurs, putem vedea viziunea, direcția și încă o dată putem vedea ce este în ea și ce lipsește, astfel încât să putem face parte din proiectul WooCommerce dacă este nevoie de feedback. Fără o foaie de parcurs publică, suntem cu adevărat open-source?

„WooCommerce Ideas” – care merită o notă rapidă – este un site web plin de spam, care era locul de plecare pentru solicitarea de noi funcții. Nici măcar nu mă voi conecta la el, deoarece risc să-i dau o reputație SEO suplimentară.

Fiecare postare a site-ului are acum mai multe comentarii spam, așa că bănuiesc că nici măcar nu este moderată. Vă rugăm să eliminați spam-ul și să instalați Akismet (lol), sau să aruncați complet site-ul (care, pe baza a ceea ce văd, nu mai este folosit).

TLDR: o foaie de parcurs WooCommerce publică, vă rog! Și să omorâm spamul „WooCommere Ideas”, te rog.

Să recuperăm WooConf

Am menționat mai devreme că practic nu a existat nicio acoperire a WooCommerce pe toată durata WCEU 2022. Este păcat, deoarece piața de comerț electronic a explodat complet în 2020-2021 și am fost foarte surprins de asta.

Dar poate, ăsta e lucrul corect de făcut? Vezi, WooCommerce a devenit atât de mare încât poate are nevoie de propria sa conferință (înapoi).

Înainte să lovească COVID,

WooConf – evenimentul nostru oficial pentru comunitatea WooCommerce – a avut loc de trei ori de-a lungul anilor în San Francisco (2014), Austin (2016) și Seattle (2017).

Pentru 2018, nu vom crea un alt WooConf. Nu am luat nicio decizie după acest an, dar deocamdată ne concentrăm pe nevoile tot mai mari și în schimbare ale comunității noastre și ale clienților noștri, în loc să investim într-o conferință.

https://wooconf.com

Ceea ce este păcat, pentru că trebuie să vorbim despre WooCommerce. Și în persoană, acum că putem. Și adesea.

Nu am fost niciodată la WooConf, dar din câte știu un an a fost o conferință doar pentru dezvoltatori, în alt an a fost pentru proprietarii de magazine, în timp ce nu știu nimic despre a treia. În general, au fost evenimente cu aproximativ 300-400 de persoane, o dimensiune similară cu WordCamps-ul local.

Văd multe probleme acolo:

  • piața țintă (dezvoltatori sau utilizatori? Ușor: ambele! Fiecare poate avea propriul său drum pentru discuții și ateliere)
  • dimensiune (până acum cele 3 evenimente s-au desfășurat în vestul SUA. Conform BuiltWith, SUA are 653.846 de magazine WooCommerce active și conduce clasamentul... dar dacă combinați toată Europa și Marea Britanie, de exemplu, ajungeți la cel puțin 1.600.000 de magazine . Deci poate că un WooConfUS și un WooConfEU ar face călătoria mai ieftină și ar ajunge la un public mai larg. Să facem și WooConfASIA și acoperim aproape toate fusurile orare)
  • „ dar deocamdată ne concentrăm pe nevoile tot mai mari și în schimbare ale comunității noastre și ale clienților noștri ” – accept asta, dar conferințele în curs de desfășurare destinate dezvoltatorilor și utilizatorilor pot ajuta cu adevărat și în acest sens
  • în același anunț pe care îl vedeți mai sus, găsim următorul: „ Ne angajăm, de asemenea, să vă oferim o actualizare State of the Woo spre sfârșitul anului și ne gândim la cel mai bun format. ” – din câte știu, n-am mai auzit de nici un State of the Woo de atunci?

În plus, întâlnirile locale sunt grozave, dar este foarte dificil să ajungi la un număr decent de participanți. Este deja dificil cu WordPress, așa că cu Woo este și mai greu.

În loc să oferi bani Meetup LLC pentru sute de întâlniri din întreaga lume care abia pot ajunge la 10 participanți per eveniment, de ce nu economisești 240 USD/an/întâlnire și organizezi un WooConf adecvat cel puțin o dată/an cu acele economii? 24.000 USD (presupunând că există 100 de grupuri de întâlnire) ar putea ajuta la organizarea unei conferințe grozave.

TLDR: să aducem WooConf înapoi! Sau cel puțin, să avem o pistă dedicată WooCommerce la WordCamp EU/US/ASIA . Acesta este singurul mod de a reuni dezvoltatorii, utilizatorii și angajații WooCommerce și de a face schimb de feedback valoros.

Excesează personal și mișcă-te mai repede

Am întâlnit și am vorbit cu mulți angajați noi Automattic/WooCommerce la WCEU 2022, ceea ce este întotdeauna plăcut de văzut. Sunt multe altele care nu au fost acolo, de asemenea.

Chestia este că, dacă WooCommerce trebuie să se miște mai repede decât concurența, ai nevoie de personal. Mai mult personal. Dacă investiți acum, se va amortiza în 5-10 ani, deoarece oamenii nu vor schimba platforma de comerț electronic (pentru că toate problemele actuale vor fi rezolvate rapid).

Problema este că, odată ce un utilizator WooCommerce renunță, nu se va întoarce. Vreodată. Și pentru fiecare utilizator care abandonează WooCommerce, există riscul ca acesta să răspândească vestea altor 20-30 de persoane.

Cu toții trebuie să evităm asta.

Nu cred că Automattic are probleme cu banii, așa că acesta este momentul potrivit pentru scalare. Mulți oameni pe care îi cunoșteam de la WooCommerce au plecat recent. De ce? Au fost înlocuite corect? Noii angajați, au instalat, testat și rulat vreodată un site WooCommerce? Știm cine sunt, există o pagină despre/echipă? Nu.

  • Pagina Despre: https://woocommerce.com/about/ – nicio mențiune despre echipa actuală
  • Pagina Cariere: https://woocommerce.com/careers/ – nu se menționează echipa actuală (dar angajează!)
  • Pagina echipei: https://automattic.com/about/#filter-name – Presupun că acel parametru URL a fost menit să filtreze angajații Automattic în funcție de companie, adică WooCommerce, dar nu funcționează cu adevărat

Așadar, singura modalitate de a ști cine lucrează în WooCommerce este prin... întâlnirea cu ei în persoană! Încă un punct pentru WooConf sau o pistă dedicată la WCEU/SUA/Asia.

A pune o față oamenilor ne poate ajuta să te ajutăm. De exemplu, cine este responsabil pentru liniile directoare privind mărcile comerciale? Aș avea nevoie de un contact direct fără a fi nevoit să mă bazez pe oameni care nu sunt Woo. Și același lucru este valabil și pentru toate celelalte sub-echipe.

În cele din urmă, dacă comparăm jurnalele de modificări ale WooCommerce și ale altor concurenți, putem spune sincer că ne mișcăm prea încet. Putem să angajăm mai mulți oameni și să facem totul acum, vă rog? Matt, vorbesc cu tine.

Cât timp a durat până să abordăm problemele de performanță a bazei de date, de exemplu? Iată o parte din această poveste: https://dothewoo.io/woocommerce-custom-order-tables-databases-and-performance – da, sunt de acord că este mai bine acum decât niciodată, dar în ultimii ani mulți oameni au părăsit WooCommerce din cauza numai această problemă.

TLDR: trebuie să știm cine se află în spatele WooCommerce și rolurile exacte ale acestora. Poate aveți un punct de contact pentru fiecare echipă. De asemenea, trebuie să ne mișcăm mai repede decât concurența, altfel pierdem.

Să rămânem cu misiunea (poate)

Aceasta este misiunea WooCommerce:

WooCommerce se angajează să democratizeze comerțul și să vă pună în controlul propriei mijloace de existență. Platforma noastră de bază este gratuită și open-source, dând puterea oricui să vândă orice, oriunde.

https://woocommerce.com/about

Am evidențiat 3 cuvinte cheie:

  • democratizant
  • în control
  • gratuit

Deși suntem cu toții de acord că aceasta este o misiune grozavă, chiar simt că în ultima vreme WooCommerce nu a fost cu adevărat democratic . Am spus deja că foaia de parcurs nu mai este publică și că unele funcții au fost lansate fără a le aborda mai întâi pe altele mult mai importante.

Nu credeam că vor urma aceeași cale de lansare a lui Gutenberg în nucleul WordPress (în mod obiectiv, asta a fost făcut mult prea devreme), dar cu WooCommerce Admin, asta s-a întâmplat din nou. În plus, WooCommerce Admin se bazează pe JS, deci nu poate fi personalizat cu cârlige și pentru un dezvoltator care este un criminal. „Dezactivați Bloat pentru WordPress și WooCommerce”, așa este.

Recent și în cele din urmă, WooCommerce a redeschis programul WooExperts, care este o modalitate prin care aceștia pot recomanda dezvoltatori înregistrați și verificați utilizatorilor lor. Deocamdată, acesta este doar pentru dezvoltatorii din SUA. Nici asta nu e prea democratic, nu-i așa?

În plus, WooCommerce te pune în controlul mijloacelor tale de existență? Poate. Dar cu cât scalați mai mult, cu atât sunteți mai stresat.

În fiecare zi, am de-a face cu proprietari de WooCommerce de succes care petrec mai mult timp gândindu-se să se mute la Shopify decât să se bucure de viața lor. Asta nu e bine. Cu siguranță, nu există control. Aici, depinde de Automattic/WooCommerce să rezolve lucrurile.

 Întrebare pentru angajații WooCommerce: îmi puteți oferi instrumentele pentru a convinge utilizatorii de 1 milion/an să rămână cu WooCommerce? Pentru că momentan nu există.

În cele din urmă, cel mai bun dintre toate – gratuit . WooCommerce este gratuit, da, dar nu cunosc un singur magazin care să nu folosească un plugin premium, o temă premium, găzduire premium și un dezvoltator premium

Deci, deși WooCommerce este gratuit, este important să înțelegeți că utilizatorii WooCommerce investesc o sumă mare de bani în magazinele lor. Pe de altă parte, vorbim de 29 USD/lună all inclusive (gazduire, testare, performanță, securitate, traduceri, asistență 24/7, etc., plus plăți și alte taxe desigur).

Dacă vrem să mergem mai departe, trebuie să încetăm să ne gândim că „WooCommerce este gratuit”. În acest fel, ne putem concentra pe o problemă majoră, poate cea mai mare: suport 24/7.

TLDR: Simt că uităm de misiunea WooCommerce. Depinde de Automattic/WooCommerce să ne arate și să ne ofere instrumentele pentru a demonstra că WooCommerce este cel mai bun software de comerț electronic.

Un singur canal de suport

Atunci când principalul tău concurent oferă asistență 24/7, trebuie să existe un motiv. Și acest motiv este destul de simplu: în comerțul electronic, un singur minut mai jos și s-ar putea să pierzi zeci de mii .

WooCommerce trebuie să-și intensifice jocul și să obțină un sistem de asistență adecvat.

În primul rând, cum obținem sprijin?

  • https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ – pentru pluginuri premium pentru piața WooCommerce
  • https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ – pentru pluginul WooCommerce
  • canal slack „Comunitatea WooCommerce” – nu sunt sigur dacă acest lucru este util
  • https://www.facebook.com/groups/advanced.woocommerce – grup Facebook
  • https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues – pentru dezvoltatorii WooCommerce
  • și poate mai multe canale, de exemplu, Twitter, Insta, https://developer.woocommerce.com/, https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues

Acest lucru este destul de confuz.

Majoritatea companiilor au doar 2 canale: chat live și bilete. Oferind utilizatorilor și dezvoltatorilor WooCommerce acces la mai multe platforme de asistență, în schimb, riscăm să pierdem timpul echipei de asistență WooCommerce: ce se întâmplă dacă aș copia/lipi aceeași întrebare pe fiecare canal de asistență, pentru a crește șansele de a obține un răspuns?

Sincer să fiu, nu cred că funcționează foarte bine. Pluginurile premium care oferă asistență premium și au o prezență WordPress.org cu versiunea lor gratuită, afirmă clar că asistența este oferită numai pe propriul lor site web. Acesta este un exemplu despre cum puteți comunica care este singura modalitate de a obține sprijin.

eu o imaginez asa:

  • dezactivați WordPress.org, Slack, Facebook, Github etc. pentru asistență
  • utilizați numai https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ și, pe aceeași pagină, activați chatul live 24/7 (știu că aveți suficient personal în mai multe fusuri orare, astfel încât aceasta nu ar trebui să fie o problemă )
  • un meniu derulant va întreba dacă problema este legată de un plugin WooCommerce.com, de plugin WooCommerce, de un plugin terță parte, de temă, de „altul”
  • pe lângă partajarea „starea sistemului”, cereți și lista modificărilor/actualizărilor recente ale site-ului
  • mesajul este redirecționat către echipa corectă (pentru că trebuie să fie mai multe echipe de asistență, nu?) și oricine din echipă încearcă să dea un prim răspuns în decurs de 1 oră
  • dacă echipa este un furnizor terță parte, trebuie să fie de acord cu ei că trebuie să ofere asistență 24/7, altfel nu se pot alătura WooCommerce.com (ne pare rău)
  • plasați răspunsul într-o pagină publică de întrebări frecvente sau într-o postare de blog, astfel încât să îi poată ajuta pe alții

Asta ar face o mare diferență.

De-a lungul anilor, am observat, de asemenea, o lentoare serioasă în abordarea biletelor – amintiți-vă, suntem în lumea comerțului electronic – o casă întreruptă poate face o afacere să eșueze. În prezent, există 1268 de probleme deschise pe Github și nu știu câte mai multe în fiecare canal de asistență. Asta e mult.

De asemenea, să le spui utilizatorilor să obțină un dezvoltator nu este cel mai îndrăgit răspuns – suntem siguri că faci tot posibilul pentru a afla mai multe despre site-ul web al utilizatorului, ce a instalat recent, ce a fost actualizat recent, ce modificări au fost făcute în ultima vreme? „Starea sistemului” nu va spune cu adevărat asta.

TLDR: WooCommerce este gratuit, dar ar trebui tratat ca premium, deoarece este baza magazinelor de mai multe milioane de dolari. În comerțul electronic, timpul înseamnă bani. Iar sprijinul este cheia.

Concentrați-vă pe documentare

„ Este posibil acest lucru cu WooCommerce? ” – cea mai pusă întrebare, de acord? Este evident că nu pot găsi răspunsurile.

Prima notă importantă: documentația este disponibilă numai în engleză, spaniolă, portugheză și franceză. Un plugin democratic trebuie să facă mai bine decât atât, dar sunt destul de sigur că lucrează din greu la el, deoarece aceste traduceri în spaniolă/portugheză/franceză au fost adăugate destul de recent.

În al doilea rând, lipsesc datele de bază. Luați https://woocommerce.com/documentation/plugins/woocommerce/getting-started/migrating-to-woocommerce/: suntem siguri că vrem doar utilizatorii Etsy să migreze la WooCommerce, spre deosebire de a ajuta Shopify, Magento, BigCommerce, 3DCart, Utilizatorii EDD realizează același lucru?

În plus, majoritatea documentelor necesită ceva lucru. Observați ceva aici? https://woocommerce.com/document/customizing-woocommerce-best-practices/

Acestea sunt doar 2 exemple, iar echipa de documentare este la lucru. Dar este important să te gândești mereu la această întrebare înainte de a scrie (sau a revizui) fiecare document:

 Este posibil acest lucru cu WooCommerce?

De asemenea, nu sunt entuziasmat de noul „aspect în 3 coloane”, sperăm că a fost testat separat înainte de lansare. In speranta.

În plus, din propria mea experiență, oamenii folosesc diferite canale media pentru a „citi” conținutul. Conținut scris. Video. Audio. Capturi de ecran. Prezentări de diapozitive. Dacă Automattic dorește să facă o treabă mai bună la documentare, fiecare pagină ar trebui să aibă toate formatele posibile.

Dacă faci un screencast:

  • ai videoclipul gata
  • puteți genera un fișier numai audio
  • îl poți transcrie
  • puteți salva cadre ca imagini
  • puteți adăuga subtitrări în mai multe limbi

Deci, documentația WooCommerce ar trebui să se schimbe în „ video mai întâi ”, este la fel de simplu.

Nu am timp să trec peste toată documentația, dar atât aspectul, cât și conținutul au nevoie de o revizuire completă și rapidă. Altfel, riscăm ca tot mai mulți utilizatori să meargă pe cealaltă parte, unde nu prea au nevoie de suport tehnic.

TLDR: singura modalitate de a îmbunătăți suportul este dacă documentația este excelentă. Aceasta este problema numărul unu cu WooCommerce în acest moment. Stai, poate e al doilea.

Mobil sau nu mobil, aceasta este întrebarea

Există mai întâi mobilul. Și există mobil-last.

Deschideți pagina unică a produsului pe un telefon mobil și poate comparați-o cu alți concurenți. Observați ceva? Da.

WooCommerce Admin, Gutenberg, WooCommerce Payments... dar majoritatea oamenilor se mută în altă parte, deoarece WooCommerce vine cu probleme uriașe pe un ecran mic.

Dezvoltatorii terți au reușit să vină cu butoane de adăugare în coș, zone de text reduse, mai multe link-uri pentru glisare și atingere... dar asta ar trebui să fie îngrijit de WooCommerce însuși.

De asemenea, s-a făcut suficient pentru a face cunoscută publicului aplicația oficială WooCommerce https://woocommerce.com/mobile? Funcționează? Nu știu, nu l-am folosit niciodată.

Ah, poate pentru că ai nevoie de Jetpack. Dar într-adevăr, chiar dacă nu știu cum funcționează autentificarea aplicației, asta nu ar trebui să fie necesar. Deci, te rog, regândește-te la asta și hai să dezvoltăm o aplicație care nu necesită niciun alt plugin, ok?

TLDR: WooCommerce trebuie să fie mai întâi pe mobil. Nu este prea târziu. Și mai bine mai târziu decât niciodată. De asemenea, să punem o echipă completă în dezvoltarea oficială a aplicației și să o transformăm în cea mai bună aplicație posibilă de gestionare a magazinului de comerț electronic.

UX backend

Când am spus că documentația a fost a doua problemă, iar mobila prima, ei bine, vedeți, aceste lucruri continuă să vină înaintea WooCommerce Payments & co.

Suntem siguri că ne uităm la problemele corecte și le acordăm prioritatea corectă?

Nu, pentru că, încercați să creați un produs variabil.

Selectați tipul de produs, eventual vedeți fila de atribute, adăugați atribute și valori existente sau noi, salvați, mergeți la fila variante, faceți clic pe „link all variations”, faceți clic pe ok de două ori, așteptați să apară variațiile, completați fiecare cu activând și dezactivând fiecare variantă și repetă.

Putem spune că magazinele care vând variații (majoritatea?), toate urăsc acest UX? Este clar că acest lucru trebuie schimbat cât de curând.

Idei:

  • variații globale, în cazul în care un grup de produse utilizează aceleași variații
  • aruncați filele de atribute/variații
  • în fila generală sub Date despre produs, afișați un tabel cu următoarele coloane: activare, imagine, termeni de atribut, preț, sku, stoc, format (menu derulant, mostre, butoane etc.)

Asta e.

Puteți, vă rog, să remediați această problemă majoră?

TLDR: backend-ul WooCommerce are multe probleme, dar cea majoră este crearea de produse variabile. Acest lucru necesită o atenție imediată.

Să ne învingem concurenții (fără a-i copia)

Care este cota reală de piață WooCommerce? Cu real mă refer la dolari în vânzări și nu la numărul de magazine. În acest fel, avem o imagine mai bună a concurenților noștri.

Așadar, în timp ce aștept ca WooCommerce să-mi dea aceste date, să vorbim despre concurenți. Știm cine sunt ei – de fapt, cine este, și știu, de asemenea, personal că sute de proprietari de magazine migrează din WooCommerce.

Trebuie să oprim asta.

Din păcate, WooCommerce este în modul „reacție” de câțiva ani, spre deosebire de a conduce schimbarea și de a ajunge înaintea tuturor.

Simt că, uneori, uităm că WooCommerce este un software de comerț electronic. În afară de parteneriatele TikTok, Affirm, Pinterest și așa mai departe, ce a adus WooCommerce în știri? Nu prea mult. Și asta pentru că nu există știri care merită împărtășite.

Tendințele comerțului electronic se schimbă în fiecare lună. Gândiți-vă la „preluare locală” în timpul pandemiei. Am vorbit deja despre „comerțul mobil”. Omnicanal, abonamente, transport complex, verde/sustenabilitate, AR, VR, comerț vocal, AI, cripto (poate nu acum...) sunt doar câteva tendințe care nu existau cu ceva timp în urmă.

Deci, avem nevoie de o echipă dedicată viitorului WooCommerce. Trebuie să ajungem mai întâi acolo. Sau, în al doilea rând, trebuie să facem o treabă incredibilă/uimitoare/uimitoare, care poate fi preluată de o publicație online importantă.

TLDR: viitorul WooCommerce constă în a-i face pe concurenții noștri dispuși să ne copieze, nu invers. Să ajungem acolo mai întâi, sau al doilea, atâta timp cât facem o treabă uimitoare.

Tematică

Nu în ultimul rând, să discutăm despre temele oficiale WooCommerce .

Dacă Automattic/WooCommerce are o echipă capabilă să lanseze 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, „în loc de multe teme folosite” , scuze), atunci de ce WooCommerce este blocat doar cu Storefront (din 2014)?

Nu ne putem baza exclusiv pe teme gratuite și premium vândute de terți.

Personal nu-mi place faptul că piața dvs. vinde „teme pentru copii pentru magazin”, pentru că atunci, uhm, ar trebui să creați o temă pentru nepoți dacă doriți să o personalizați?

Deci, în primul rând, să le transformăm în teme de sine stătătoare. Dacă nu este o idee bună în opinia dumneavoastră, este în regulă și asta – dar cel puțin o temă nouă gratuită la fiecare 2-3 ani este foarte recomandată.

Pentru tine, așa că ocupi mai mult spațiu în depozitul WordPress.

Și pentru noi, avem o gamă mai largă de teme ușoare care pot fi utilizate în siguranță, deoarece... sunt create și susținute de WooCommerce.

Sună ca un plan?

TLDR: o temă modernă WooCommerce la fiecare 2-3 ani, vă rog!

Concluzie

Să scriu asta cu Covid nu a fost ușor, dar cel puțin am avut destul timp în timp ce mă autoizolez. Cer în mod clar și caut feedback, acesta este doar un punct de pornire și mi-ar plăcea să-i fac pe câțiva oameni din WooCommerce să participe la această conversație.

În afară de asta, doar fac tot ce pot.

Ca utilizator WooCommerce, dezvoltator și manager al propriilor mei clienți WooCommerce, cred că ar trebui să facem mai mult, mai bine și mai rapid.

Și acesta este modul meu de a ajuta.