Peste 7 bune practici WooCommerce pentru e-mailuri de urmărire pentru a vă pregăti conversia

Menținerea unei relații durabile cu clienții este fundamentală pentru orice afacere de comerț electronic. Astăzi, companiile hrănesc oamenii prin implicare continuă prin utilizarea mai multor canale. În acest sens, una dintre cele mai bune modalități de implicare personală este marketingul prin e-mail. Prin urmare, dacă aveți un magazin WooCommerce, trimiterea de e-mailuri ulterioare vă poate menține clienții caldi pentru o relație de lungă durată.

Pur și simplu, e-mailurile de urmărire WooCommerce sunt tipurile de e-mailuri pe care le trimiteți clienților odată ce aceștia finalizează anumite acțiuni în magazinul dvs. WooCommerce. De exemplu – înscrierea la buletin informativ, achiziționarea ceva, adăugarea produselor în coș și abandonate etc. E-mailurile de urmărire vă ajută să faceți o conexiune mai bună cu potențialii dvs., să anunțați oamenii că vă pasă de ei.

Deci, cum puteți obține cele mai bune rezultate din e-mailurile dvs. de urmărire WooCommerce? Aici vine acest blog. Aici veți găsi câteva dintre cele mai bune practici de e-mail de urmărire WooCommerce încercate și testate care vă pot crește ratele de conversie și pot menține relațiile pe termen lung cu clienții. Dar înainte de a intra în el, să aruncăm o privire la motivul pentru care e-mailul de urmărire WooCommerce este atât de important pentru magazinul dvs. online.

De ce este important să urmăriți e-mailurile WooCommerce

Dacă nu sunteți sigur cum puteți valorifica potențialul celor mai bune practici de e-mail de urmărire WooCommerce, acordați atenție următoarelor puncte. Aceste puncte vă vor ajuta să înțelegeți de ce ar trebui să le trimiteți și să mențineți cele mai înalte standarde pentru conversii.

Mărește conversia

E-mailul de urmărire WooCommerce este o modalitate excelentă de a începe comunicarea cu utilizatorii online odată ce se înscriu pe site-ul dvs. de comerț electronic. De asemenea, generează rate bune de răspuns. Unele e-mailuri ulterioare vă vor oferi rezultate instantanee (adică clienții se vor întoarce la coșul lor abandonat), iar unele vor funcționa pe termen lung (adică încălziți clienții inactivi)

Construiește încredere

Generarea de vânzări nu este singurul scop. De asemenea, îi face pe clienții tăi să simtă că îți pasă de ei, punându-i pe primul loc și încercând să le îmbunătățești experiența de cumpărare. O astfel de apreciere sporește implicarea clienților.

Segmentează audiența

Vă puteți filtra publicul pentru a declanșa anumite evenimente. De exemplu, unii clienți pot comanda pentru prima dată, unii și-au făcut ultima achiziție cu mult timp în urmă, iar alții se lipesc doar de o anumită categorie de produse. Vă puteți filtra clienții în consecință pentru a trimite e-mailurile dvs. persoanelor potrivite.

Automatizează marketingul prin e-mail

Un lucru magic al practicii este că odată ce ați configurat e-mailul de urmărire WooCommerce, acesta va trimite automat e-mailuri clienților dvs. fără participarea dvs. Economisește timp și aduce viteză în lucru.

Tipuri de e-mailuri de urmărire WooCommerce

Ei bine, există multe tipuri de e-mailuri de urmărire WooCommerce pe care le puteți trimite. Iată câteva dintre cele mai populare. Aruncă o privire mai jos -

E-mailuri de cumpărare: cu un mesaj de „Mulțumire”, organizațiile de comerț electronic trimit e-mailurile de cumpărare după ce un client își achiziționează produsele. Poate include timpul de livrare, starea garanției/garanției, procedura de rambursare, utilizarea manualului etc.

E-mailuri de înscriere: după ce un client se înregistrează pe un site de comerț electronic, e-mailul de înscriere îi confirmă înregistrarea. În plus, lista de înregistrare vă poate ajuta să aflați cine nu a achiziționat încă un produs din magazinul dvs.

E-mailuri unice: este practic un șablon pe care dvs. sau echipa dvs. îl puteți folosi pentru a trimite mesaje personalizate imediat utilizatorilor lor, dacă aceștia efectuează o anumită acțiune.

Puncte și e-mailuri de recompensă: multe site-uri WooCommerce distribuie puncte, scoruri și premii pentru a-și menține publicul mai implicat. Prin e-mailurile ulterioare, le puteți reaminti câte puncte au mai rămas pentru a finaliza o etapă.

E -mailuri cu voucher/cupoane: le permite clienților să cunoască starea actuală a voucherelor lor, cât timp vor dura sau produsele specifice care se epuizează.

E-mailuri de vânzare încrucișată: Prin e-mailurile de vânzare încrucișată, puteți notifica despre sosirea de noi produse în magazinele dvs. WooCommerce.

E-mailuri de revizuire: odată ce livrarea se încheie și clienții primesc produsele, le puteți solicita să pună o recenzie și o evaluare pentru produsele din magazinul dvs.

Cele mai bune practici pentru e-mailuri de urmărire WooCommerce

Puteți profita de rezultatele maxime din implicarea clienților dacă puteți executa corect cele mai bune practici de e-mail de urmărire WooCommerce. Există câteva reguli și tactici pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă proiectați e-mailurile de urmărire.

1. Adoptă o abordare centrată pe client

În loc să vă concentrați pe cum să câștigați bani, gândiți-vă la modul în care puteți adăuga valoare clienților dvs. prin e-mailuri ulterioare. Folosiți auto-raționalismul, tendințele pieței și activitățile lor pentru a le înțelege nevoile și intențiile. În consecință, sugerați-le produsele și informațiile care le vor rezolva problemele.

De asemenea, păstrați-vă tonul atât de prietenos încât clienții să se simtă onorați. Acest lucru vă poate transforma clienții în agenți de marketing cu voce în gură și vă poate duce afacerea la următorul nivel.

2. Segmentează-ți lista pentru o direcționare ușoară

Segmentarea listei de e-mail vă va ajuta să trimiteți conținut mai relevant persoanei potrivite. Vă puteți da seama cu ușurință câte e-mailuri au fost trimise fiecărui public. După următoarele valori, vă puteți segmenta lista de e-mail pentru a obține rezultate puternice.

• Date de profil: locație, date demografice și informații de bază despre clienți.
• Emagement: modul în care abonații interacționează în campaniile și promoțiile dvs.
• Comportamentul la cumpărături: cât de des cumpără, intențiile, bugetul și când cumpără.

Prin segmentare, puteți identifica potențialii clienți și îi puteți aduce în canalul de vânzări.

3. Definiți-vă obiectivele de e-mail de urmărire

Cele mai bune practici de e-mail de urmărire WooCommerce vă pot servi multor obiective. De exemplu,

• Salutari
• Partajați informații
• Solicitați sondaje și recenzii
• Generați vânzări la ocazii
• Recomandare

Astfel, vă puteți clarifica obiectivele mai bine decât înainte prin e-mailuri de urmărire pentru a vă menține clienții în canalul potrivit.

4. Faceți mesajele dvs. unice și personalizate

Astăzi, același mesaj pentru toți nu mai are valoare în lumea comercială. Dacă utilizați același șablon de mesaj pentru toți clienții dvs., aceștia îl pot lua ca spam. Cu siguranță, vă va deteriora valoarea mărcii.

Vă puteți personaliza e-mailurile ulterioare WooCommerce în mai multe moduri pentru a arăta unic și personalizat pentru clienții dvs. Iată un exemplu pentru tine.

• Scrieți numele receptorului în linia de subiect
• Scrieți-i numele din nou în secțiunea de adresă din corpul e-mailului
• Amintiți-le clienților de produsele/articolele pe care le-au explorat, dar pe care nu le-au cumpărat
• Notifică-i starea planului lor de abonament actual
• Trimiteți cuponul/codul voucherului pe numele lor
• Oferă-le reduceri la produsele similare pe care le-au vizitat sau adăugate în coș

Astfel, îi poți face să creadă că sunt speciali pentru tine

5. Păstrați-vă mesajele scurte și relevante

Tratează timpul clienților tăi foarte prețios. De obicei, nu acordă mult timp e-mail-urilor de urmărire care includ texte lungi plictisitoare. În plus, textele lungi își pierd uneori din relevanță și fac publicul confuz. Dacă întâmpinați aceeași problemă, pașii de mai jos vă pot ajuta să vă păstrați mesajele concise și relevante la obiect.

• Prima propoziție - Mulțumește-ți clientului pentru acțiunea pe care a făcut-o în magazinul tău online.
• A doua propoziție - Cum pot continua acțiunea și să obțină tot ce este mai bun din ea.
• A treia propoziție - Includeți descrierea produsului dvs. cu un buton îndemn la acțiune.
• A patra propoziție- Mulțumește-le din nou și urează-le bine.

Cu excepția cazului în care aveți informații detaliate de partajat prin e-mailuri, puteți urma pașii de mai sus pentru a vă îndeplini oricare dintre obiectivele dvs.

6. Acordați atenție esteticii

Faceți-vă e-mailurile ulterioare atractive. Astăzi, majoritatea cititorilor iubesc mai degrabă infograficele decât textele lungi. În plus, le place să vadă fotografii de înaltă calitate ale produselor de comerț electronic. Prin urmare, nu puteți ignora estetica în e-mailurile dvs. de urmărire.

Deci, cum o vei face?

• Folosiți fotografii și infografii de înaltă calitate pentru a vă face e-mailurile ulterioare atractive
• Puneți sigla în partea de sus a e-mailului și a tuturor fotografiilor vizuale
• Folosiți culoarea mărcii pentru a crea antetul și subsolul e-mailurilor dvs. ulterioare
• Includeți cuvinte puternice în scrierile dvs. de e-mail

Astfel, puteți spori estetica mărcii în același timp.

7. Includeți întotdeauna un buton de chemare la acțiune (CTA)

Adăugând butoane CTA, vă puteți încuraja publicul să sporească implicarea cu dvs. în multe feluri. Cele mai bune practici ale butoanelor CTA populare pentru e-mailurile de urmărire WooCommerce sunt:

• Cumpără acum
• Finalizați achiziția mea
• Tratează-te astăzi
• Ia-l azi
• Încercați astăzi
• Obțineți aspectul
• Dezvăluie voucherul tău
• Obțineți reducerea
• Examinați produsul

Butonul CTA este util nu numai pentru e-mailurile de urmărire WooCommerce, ci și pentru campaniile obișnuite de marketing prin e-mail. Dar dacă doriți ca clienții și publicul dvs. să finalizeze o acțiune, asigurați-vă că le oferiți și resursa.

De exemplu: dacă doriți ca aceștia să revizuiască produsul achiziționat recent, conectați produsul respectiv cu butonul „Examinare”.

8. Evaluează-ți progresul

Evident, aveți anumite obiective de atins într-un interval de timp. Nu există un hack universal care să spună că strategia de astăzi va aduce beneficii pentru totdeauna. Oamenii inteligenți își modifică abordările peste ore. Trebuie sa o faci si aici! Dar cum?

Valoarea finală pentru a evalua progresul oricărei strategii este rata de conversie a acesteia.

weMail

Evaluează strategiile de mai sus cât de aproape te-au luat de ținte. În consecință, trebuie să aduci modificări pentru a-ți face orele suplimentare în mod evident progresive.

Dacă aveți vreun caz real despre care doriți să primiți sugestiile experților, scrieți-l în secțiunea noastră de comentarii sau trimiteți-ne un e-mail oricând.

Exemple uimitoare de e-mail de urmărire WooCommerce

Să ne uităm la câteva exemple grozave de cele mai bune practici de e-mail de urmărire WooCommerce pe care le puteți inspira ca să le aplicați în magazinul dvs. online.

1. Aliexpress

Aici, puteți vedea, cum Aliexpress creează foame în rândul clienților cu copywriting „Deal Expires Soon”. Alături de exemplarul „Doar pentru tine” adaugă o aromă personalizată care te face să crezi că ești cineva special pentru ei.

Este o modalitate grozavă de a-i motiva psihologic să cumpere produsele imediat.

2. Daraz

Daraz este un site de comerț electronic renumit din Asia de Sud. Au un stil grozav de a promova vouchere, cash back și oferte de reduceri pentru a-și menține publicul conectat la ele.

Puteți vedea cum își atrag publicul să cheltuiască mai mult pentru a se bucura de mai multe vouchere și reduceri. De asemenea, își promovează și partenerii de plată.

3. GNC Live Well

GNC Live Well este o organizație de vânzare electronică de produse pentru sport și fitness. Au un mod minunat de a-și prezenta copiile de vânzări în e-mailuri ulterioare. Mai jos puteți vedea cum setează culoarea și dimensiunile fontului în fiecare linie de copiere pentru a se concentra pe reduceri și oferte de transport gratuit.

4. ULTA Beauty

Evident, aveți nevoie de dovezi sociale pentru a stabili credibilitatea clienților față de produsele magazinului dvs. WooCommerce. De obicei, majoritatea clienților uită să evalueze și să revizuiască produsele recent achiziționate. În acest caz, le puteți reaminti și solicita finalizarea procesului printr-un e-mail de urmărire.

ULTA Beauty este un renumit magazin online de produse de frumusețe din SUA. Puteți lua e-mailul lor de urmărire ca exemplu despre cum să solicitați recenzii și evaluări.

5. Walmart

Dacă doriți să generați vânzări masive la evenimentele speciale de vânzări, trebuie să începeți să vă implicați publicul înainte de sosirea evenimentelor. De obicei, unele evenimente speciale de vânzări pentru afacerile de comerț electronic sunt Black Friday, Halloween, Crăciun, Revelion, Spring și Summar.

Prin e-mailuri ulterioare, îi puteți anunța ce produse noi speciale urmează în acest sezon de reduceri, vouchere, reduceri, oferte de rambursare și așa mai departe. Dacă clienții își găsesc produsele necesare în magazinul dvs., ei vor începe să economisească bani pentru sezoanele următoare.

Mai jos puteți vedea cum Walmart derulează o campanie pre-Black Friday prin e-mail de urmărire pentru a-și pregăti publicul țintă pentru viitorul eveniment de vânzări.

Gânduri finale despre e-mailurile de urmărire WooCommerce

Aproximativ 24 de milioane de site-uri de comerț electronic sunt active în prezent pe web. Site-urile de succes sunt cele care au cel mai inteligent mod de a menține relații cu publicul lor. Cele mai bune practici de e-mail de urmărire WooCommerce sunt câteva modalități puternice de a vă ajuta în acest caz.

În acest articol, am încercat să acoperim tot ce ar trebui să știți alături de cele mai bune practici pentru e-mailurile de urmărire WooCommerce. Dacă vă place acest articol, apăsați butonul de abonare pentru mai multe scrieri interesante ca acesta. Mai mult, dacă vrei să adăugăm câteva puncte noi la acest articol, anunță-ne prin secțiunea de comentarii.