Programul de loialitate WooCommerce (tutorial)

Această postare vă va explica cum să configurați un program de loialitate WooCommerce pentru magazinul dvs.

Vom acoperi câteva lucruri:

1. Setările pentru valoarea punctelor pe care trebuie să le configurați la începutul programului dvs. de fidelitate
2. Cum să configurați mesajele afișate pe un singur produs, coș și pagini de checkout
3. Acțiunile de câștig pe care clienții dvs. le pot face și care le vor câștiga puncte

Dacă preferați, puteți urmări acest tutorial aici:

Programul de loialitate pentru pluginul WooCommerce

Vom folosi Programul de loialitate pentru WooCommerce pentru acest tutorial care este un plugin premium pentru a crea un program de loialitate într-un magazin WooCommerce.

Puteți citi mai multe despre caracteristicile acestuia aici. Tutorialul de astăzi se va concentra doar pe Programul de loialitate pentru pluginul WooCommerce, dar face mult mai mult decât atât.

După instalarea pluginului pentru prima dată, Programul de loialitate este activat automat. Dacă verificați setările la Cupoane ➝ Program de fidelitate ➝ Setări ➝ Câștig de puncte, veți descoperi că „Achiziționarea produselor” este activată în mod implicit.

Determinarea „valorii” unui punct din programul dvs. de loialitate

Apoi, trebuie să determinați două setări importante care vor stabili care este „valoarea” unui punct în programul dvs. de loialitate din magazinul dvs. WooCommerce.

Când te gândești la asta, un program de fidelitate este ca promisiunea unei reduceri la o comandă viitoare. Nu este o monedă reală. Ceea ce cumpără este valoarea intangibilă a unei reduceri viitoare.

Raportul preț-puncte câștigate

Prima setare este raportul preț-puncte câștigate care, spus altfel, înseamnă, practic, câte puncte câștigă clientul dvs. pe unitatea de monedă (de exemplu, câte puncte le primește 1 USD).

Doriți să configurați acest lucru astfel încât să arate impresionant.

De exemplu, dacă raportul preț-puncte câștigate este setat la 1, înseamnă că vor primi 1 punct pentru fiecare dolar cheltuit (sau 1 euro sau 1 liră sau oricare ar fi moneda dvs.).

Dacă îl setați la 10, înseamnă că vor primi 10 puncte pentru fiecare dolar cheltuit.

Acesta din urmă, pentru client, poate părea mai impresionant, ceea ce, la rândul său, are efecte de flux pentru „valoarea lor percepută” a unui punct. Este mai tentant să câștigi 1000 de puncte pentru comanda lor de 100 USD decât să câștigi 100 de puncte pentru comanda lor de 100 USD.

Raportul puncte-preț răscumpărat

În al doilea rând este raportul puncte-preț răscumpărat, care, practic, spune sistemului care este „valoarea” unui punct.

În această setare, îi spui sistemului câte puncte trebuie să schimbe pentru a obține 1 unitate de monedă.

În captura de ecran de mai sus, am pus 200 de semnificații pentru a obține o reducere de 1 USD, trebuie să renunț la 200 de puncte.

Da. E ceva matematică implicată. Dar durerea pe termen scurt de a descoperi acest lucru merită pentru a avea un program de loialitate bine configurat.

Alertă matematică

Iată cum calculezi reducerea viitoare pe baza programului:

Reducere viitoare (sub formă de %) = ( ( ( 1 / raport punct la prețul valorificat ) * raport preț / puncte câștigate ) * 100 )

Numele punctelor

Această setare vă permite să determinați numele punctelor dvs. în programul dvs. de puncte. Acest lucru este în scopuri de afișare, astfel încât punctele pot fi numite ceva familiar pentru clienții dvs.

Numiți-le cum doriți, „Baby Rewards”, „Bone-us Doggie Points”, folosiți-vă imaginația!

Restricții de rol

Cealaltă setare aici este interzicerea anumitor roluri de utilizator să participe la programul de loialitate.

Dacă adăugați un rol aici și utilizatorul se conectează, nu va vedea nimic în zona Conturile mele sau niciunul dintre mesajele de pe site. Le va fi imposibil să acumuleze puncte.

Calculul punctelor

Trebuie să vorbim în continuare despre calculul punctelor.

Există trei setări pentru setare calcularea punctelor în programul dvs. de fidelitate.

Opțiuni de calcul de puncte

Aveți opțiunile dacă doriți să calculați punctele, inclusiv reducerea cuponului, taxele, transportul și valoarea taxei sau nu.

Pragul minim pentru a câștiga puncte

Primul prag este de a stabili la ce subtotal clientului i se va permite să acumuleze puncte pentru acea comandă.

Dacă efectuează o comandă cu un subtotal peste prag, acesta va acorda puncte pentru întregul subtotal al comenzii.

Este important să se permită acordarea de puncte pentru întregul subtotal deoarece acest prag acționează ca o barieră sau obstacol de depășit pentru a primi puncte pentru comandă.

Oferă un stimulent pentru client să-și mărească comanda la minimum.

Vă sugerez să calculați care este valoarea medie a comenzii și să puneți pragul doar pe sau peste această valoare.

Perioada de așteptare a punctelor legate de comandă

În această setare puteți determina numărul de zile în care punctele legate de comandă pot fi răscumpărate de către clienți.

Răscumpărarea și expirarea

Aici puteți seta modul în care clienții pot valorifica punctele și când vor expira.

Puncte minime permise pentru răscumpărare

Este vorba despre punctele minime de care au nevoie pentru a putea valorifica un cupon.

În programul dvs. de fidelitate, punctele sunt schimbate cu cupoane pe care le pot folosi pentru o altă comandă.

Acest prag asigură că nu pot folosi acele puncte în orice moment. Trebuie să fi acumulat suficiente puncte ca minim înainte de a putea valorifica unul dintre aceste cupoane.

Numărul maxim de puncte permis pentru răscumpărare

Aici puteți seta punctele maxime pe care clienții le pot valorifica imediat pentru cuponul de reducere.

Punctele expiră după zile de inactivitate

Puteți determina câte zile vor expira punctele după ce sunteți inactiv. Odată ce punctul este expirat, clientul nu îl mai poate valorifica. Aceste informații vor fi afișate pe pagina Punctele mele din zona Conturile mele.

Zile de expirare a cuponului valorificat

Această setare vă permite să setați câte zile ar trebui să fie valabil un cupon după valorificare. Clientul nu va putea folosi cuponul odată ce acesta a expirat.

Editarea mesajelor afișate în magazinul dvs

Există trei locuri principale în care mesajele despre puncte sunt afișate clienților.

1. Pagina căruciorului
2. Pagina de checkout
3. Pagina unică a produsului

Puteți controla cu ușurință mesajul care este afișat aici și există o etichetă șablon numită {points} care este înlocuită cu valoarea reală a punctelor afișată.

De asemenea, are opțiunea de a vă permite să ascundeți aceste mesaje pentru oaspeți.

Acțiuni de câștig

În cele din urmă, puteți controla, de asemenea, acțiunile de câștig și chiar să acordați puncte bonus pentru activitățile care nu sunt legate de achiziție, cum ar fi atunci când un client se înregistrează pentru un cont sau când un client face prima comandă.

Zona mea de puncte

În calitate de client, atunci când vizualizați zona Contul meu va apărea o nouă pagină numită Punctele mele, care constă din trei secțiuni: Soldul punctelor, Istoricul punctelor și Valorificarea punctelor.

Acest lucru arată clientului soldul de puncte și o listă a oricăror cupoane pe care le-au răscumpărat deja.

Clientul poate aplica orice cupoane pe care le-a valorificat în coșul actual de pe această pagină apăsând butonul de aplicare.

Lucrul bun despre utilizarea cupoanelor ca recompensă în programul dvs. de loialitate este că acestea nu sunt luate în considerare pentru subtotal și, prin urmare, nu puteți câștiga recompense pe lângă recompense.

Fila Istoric puncte vă oferă detalii despre orice activități legate de puncte. Include data, tipul de activitate, suma de puncte și informații suplimentare legate de activitate.

Clienții își pot valorifica punctele din fila Valorificați puncte. De asemenea, le oferă informații vitale despre program, cum ar fi cât valorează 1 punct și care este minimul pentru răscumpărare.

Incepe

Pentru a începe un program de loialitate pentru magazinul dvs. veți avea nevoie de programul de loialitate pentru pluginul WooCommerce, care va face minuni pentru creșterea magazinului dvs.

Faceți clic aici pentru a vedea o descriere completă a funcțiilor din pluginul Programului de loialitate, precum și prețurile.