Cum să remediați WooCommerce care nu trimite e-mailuri (remediere rapidă)

Trimiterea de e-mailuri este un aspect important al conducerii unui magazin online. Prin urmare, dacă aveți de-a face cu WooCommerce care nu trimite e-mailuri, poate fi o experiență destul de frustrantă. În plus, vă poate afecta serviciul pentru clienți și reputația.

Vestea bună este că aceasta este o problemă relativ comună, cu o soluție de obicei simplă. În cele mai multe cazuri, va trebui să verificați setările și să instalați instrumentele potrivite pentru a vă restabili e-mailurile de comerț electronic.

În această postare, vom discuta câteva dintre motivele pentru care e-mailurile dvs. pot să nu fie trimise așa cum ar trebui. Apoi vă vom explica cum să remediați WooCommerce care nu trimite e-mailuri în trei pași simpli. Să sărim înăuntru!

De ce este posibil ca e-mailurile dvs. WooCommerce să nu fie trimise

E-mailul joacă un rol esențial în conducerea unei afaceri online de succes. Te bazezi pe acesta pentru a comunica cu clienții tăi și a-i ține la curent cu achizițiile lor. Este, de asemenea, un instrument crucial în marketing și în stimularea vânzărilor.

Prin urmare, ultimul lucru cu care doriți să vă ocupați este că e-mailurile dvs. WooCommerce nu se trimit cu succes. Există câteva motive diferite pentru care e-mailurile WooCommerce nu pot fi trimise.

Una dintre probleme poate fi atribuită setărilor dvs. Setările dvs. de e-mail sau de comandă WooCommerce pot fi configurate într-un mod care interferează cu procesul de livrare a e-mailului.

O altă posibilitate este ca WordPress să folosească PHP pentru a trimite e-mailuri, dar serverele dvs. de găzduire nu sunt configurate corect pentru aceasta. Poate că e-mailurile dvs. sunt livrate, doar că sunt direcționate către folderul de spam.

În cele din urmă, cel mai probabil vinovat pentru că e-mailurile dvs. WooCommerce nu sunt trimise este că nu utilizați un serviciu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Acesta este cel mai eficient și mai fiabil mod de a vă trimite e-mailurile WooCommerce, așa că vă vom explica cum să faceți acest lucru în această postare.

Cum să remediați WooCommerce care nu trimite e-mailuri (în 3 pași)

Acum că înțelegem mai multe despre cauzele potențiale, este timpul să intrăm în soluții. Mai jos este cum să remediați WooCommerce care nu trimite e-mailuri în trei pași rapizi.

Pasul 1: Verificați e-mailul WooCommerce și setările comenzii

Înainte de a intra în aspectele mai tehnice ale acestei probleme, să începem cu cea mai simplă soluție: setările dvs. WooCommerce. Dacă doar una dintre setările tale este dezactivată, se poate încurca cu e-mailurile tale și poate face ca acestea să nu fie trimise.

Pentru a începe, să confirmăm că funcția ta de e-mail este activată. Puteți naviga la WooCommerce > Setări din tabloul de bord, apoi selectați E-mailuri :

Aici, va exista o listă cu toate e-mailurile de notificare. Faceți clic pe butonul Gestionați din dreapta:

Apoi, asigurați-vă că e-mailul este activat și că adresa de e-mail a destinatarului este corectă. Repetați acest proces pentru fiecare tip de e-mail din listă.

După ce ați terminat, puteți verifica setările comenzii. Mai întâi, navigați la WooCommerce > Comenzi din tabloul de bord pentru a verifica starea unei comenzi recente. Rețineți că va trebui să creați un test dacă nu aveți încă unul:

Dacă starea spune „În așteptare”, se explică de ce nu a fost trimis un e-mail. WooCommerce trimite e-mailuri de confirmare a comenzii numai după ce plățile sunt finalizate. Dacă comanda este încă în așteptare, aceasta poate însemna că clientul și-a abandonat coșul sau trebuie să efectueze un transfer bancar sau alt tip de plată manuală.

Pasul 2: Instalați un plugin precum WP Mail SMTP și conectați-vă la Mailgun

Dacă toate setările dvs. WooCommerce par corecte, următorul pas este să instalați un plugin SMTP. După cum am menționat mai devreme, SMTP este un serviciu care asigură că e-mailurile tale vor fi trimise în mod fiabil clienților tăi.

Cu toate acestea, WordPress nu folosește protocolul standard în mod implicit. Acesta este motivul pentru care trebuie să instalați un plugin terță parte, cum ar fi WP Mail SMTP:

Acest instrument WordPress puternic, freemium poate fi o modalitate eficientă de a remedia WooCommerce care nu trimite e-mailuri. Pentru a începe, mai întâi instalează-l și activează-l pe site-ul tău web. Există o versiune premium disponibilă. Cu toate acestea, nu aveți nevoie de această versiune pentru acest tutorial.

După ce este activat pe site-ul dvs., puteți urma instrucțiunile asistentului de configurare. În timpul procesului de configurare, vi se va cere să selectați un serviciu SMTP de utilizat:

Vă recomandăm să utilizați Mailgun. Este un serviciu API de e-mail tranzacțional pentru dezvoltatori care vă permite să trimiteți până la 200 de e-mailuri pe zi (gratuit).

Când ați terminat, faceți clic pe butonul Salvați și continuați . Apoi vi se va cere să configurați setările pentru mailer. Acești pași vor depinde de serviciul pe care îl alegeți:

De asemenea, va trebui să selectați o adresă de e- mail De la . Pentru aceasta, este important să utilizați același e-mail pe care l-ați folosit când v-ați înregistrat pentru serviciul SMTP. Continuați să completați formularele și solicitările asistentului de configurare până ajungeți la sfârșit.

Pasul 3: Trimiteți un e-mail de test

După ce ați terminat de configurat pluginul și serviciul SMTP, singurul pas rămas este să trimiteți un e-mail de test pentru a vă asigura că totul funcționează corect. Pentru a face acest lucru, puteți naviga la WP Mail SMTP > Instrumente și faceți clic pe fila Test e-mail :

În mod implicit, pluginul folosește adresa de e-mail admin. Cu toate acestea, puteți modifica acest lucru pentru a trimite e-mailul de testare la orice adresă de e-mail pe care doriți să o utilizați. Apoi, selectați Trimitere e-mail .

În acest moment, dacă vedeți „Succes!” mesaj, înseamnă că totul a fost configurat și configurat corect. Cu toate acestea, puteți verifica dacă este, verificând căsuța dvs. de e-mail pentru e-mailul de testare. Asta e!

Concluzie

E-mailurile reprezintă o parte importantă a conducerii unei afaceri online de succes. La urma urmei, ei sunt modul în care clienții tăi își pot confirma achizițiile, își pot obține chitanțele și pot urmări starea comenzilor. Prin urmare, WooCommerce nu trimite e-mailuri nu este o situație cu care doriți să vă confruntați.

După cum am discutat în această postare, puteți repara WooCommerce care nu trimite e-mailuri urmând trei pași simpli:

1. Verificați e-mailul WooCommerce și setările comenzii.
2. Instalați WP Mail SMTP și conectați-vă la serviciul Mailgun.
3. Trimiteți un e-mail de test pentru a vă asigura că totul funcționează corect.

Aveți întrebări despre rezolvarea problemei WooCommerce care nu trimite e-mailuri? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!