WooCommerce: 4 moduri de a-ți crește vânzările cu marketingul omni-canal

Scopul automatizării marketingului este de a vă ajuta să economisiți efort. Cu toate acestea, uneori vine cu prețul campaniilor prost direcționate și al conținutului de marketing pe jumătate, care poate fi dăunător de-a dreptul afacerii dvs.

Cealaltă problemă a majorității instrumentelor de automatizare a marketingului WooCommerce este că acestea au o abordare unică a marketingului care urmărește să obțină cât mai mult posibil dintr-o interacțiune a utilizatorului - în timpul plății, de exemplu - fără a asigura loialitate sau reținere. Acest lucru contravine regulii de aur a marketingului, în care cel mai mare atu al dvs. sunt clienții potențiali și cea mai mare misiune este să-i păstrați.

Soluția constă în utilizarea unei abordări de marketing omnicanal, în care un instrument central colectează și îmbogățește comportamentul și istoricul utilizatorilor într-un profil unificat și apoi utilizează acel profil pentru a oferi campanii relevante în toate punctele de contact ale utilizatorilor.

Acest lucru asigură un marketing mai armonizat, o experiență perfectă pentru utilizatorii dvs. și, eventual, mai multă încredere și implicare față de marca dvs. Acestea sunt toate ingredientele de care aveți nevoie pentru a crește valoarea de viață a loialității utilizatorilor și clienților dvs.

Un instrument ideal de automatizare a marketingului ar trebui să exceleze în aceste trei procese:

• Direcționare și segmentare : piatra de temelie a marketingului este vizarea persoanei potrivite la momentul potrivit. Ați văzut vreodată anunțuri de redirecționare Airbnb pentru proprietatea pe care ați rezervat-o acum două săptămâni? Atunci știi despre ce vorbesc.
  
• Operare pe mai multe canale : În afară de fluiditatea, acest lucru asigură mai puțină dezordine în stiva dvs. de tehnologie de marketing, o curbă de învățare mai mică și costuri mai mici.
  
• Conținut relevant : Asul inimii pentru o campanie de marketing! Acest lucru garantează mai multă implicare din partea publicului dvs., făcându-l să se simtă văzuți și auziți. Acesta este un lucru pe care majoritatea instrumentelor de marketing nu îl reușesc!

În această postare ne vom uita la modul în care Growmatik, un plugin de automatizare a marketingului WooCommerce, implementează cele trei caracteristici de mai sus pentru a face campanii mai eficiente în cele mai comune scenarii de automatizare a marketingului.

Cu o abordare de marketing omnicanal, puteți difuza campanii care sunt strâns legate de etapa călătoriei clienților, activitatea site-ului și istoricul cumpărăturilor. Puteți personaliza ofertele pe care le includeți în aceste campanii pe baza acestor valori.

1- Creați o campanie de recuperare a coșului pe mai multe canale

Cu Growmatik, ca parte a încercărilor de urmărire a coșului abandonat, puteți afișa articolele abandonate pe site și în ferestre pop-up și e-mailuri de recuperare a coșului.

Pentru a face acest lucru în Growmatik, din pagina Automatizare > Reguli, creați o automatizare cu evenimentul de declanșare Cart Abandoned și setați un lanț de trei acțiuni precum Trimitere e-mail , Afișare popup și Personalizare pagină (pagina principală).

Ca urmare a acestei automatizări, cel care abandonează coșul nu numai că va primi un e-mail de urmărire, ci și la următoarea vizită pe site-ul dvs. web, va vedea o versiune diferită a paginii dvs. de pornire și o fereastră pop-up care include articolele abandonate ale coșului. Să vedem cum putem include aceste rețele inteligente de produse în materialul nostru de marketing în Growmatik.

În exemplul de mai sus, veți fi direcționat către generatorul de e-mail, generatorul pop-up și mediile de personalizare a paginii în procesul de configurare a acestor trei acțiuni. În biblioteca de elemente din fiecare dintre constructori, pur și simplu adăugați un element de produs oriunde doriți. Din opțiunile elementului din bara laterală, alegeți Produsele din coș ca filtru.

2- Afișați sugestii inteligente de vânzare încrucișată în campaniile dvs

Grilele inteligente de produse din generatorul de e-mailuri Growmatik sunt utile atunci când creați sugestii personalizate de upsell și cross-sell pentru e-mailurile și site-ul dvs.

Trebuie să setați pur și simplu Comanda plasată ca eveniment de declanșare și apoi să definiți canalele în care doriți să afișați recomandările de produse de vânzare încrucișată. Când creați conținutul e-mailului, pop-up-ul sau personalizarea site-ului web, selectați unul dintre filtrele legate de vânzarea încrucișată pentru criteriile de filtrare a produsului:

• Vânzări încrucișate legate de pagina de produs existentă
• Vânzări încrucișate legate de produsele din coș
• Vânzări încrucișate legate de produse vizitate anterior
• Vânzări încrucișate legate de ultima comandă

3- Realizați campanii promoționale mai bune folosind cupoane personalizate automatizate

Multe instrumente vă pot ajuta să programați campanii bazate pe dată pentru oferte sezoniere, sărbători sau reduceri unice. Cu toate acestea, includerea reducerilor personalizate sau afișarea promoțiilor atât în ​​e-mailuri, cât și în ferestrele pop-up de pe site-ul dvs. poate face campaniile dvs. remarcabile.

De exemplu, ca o promoție pentru ziua de naștere:

• Creați o automatizare cu evenimentul de declanșare Zi de naștere și Trimiteți e-mail ca acțiune.
• Economisiți timp selectând șablonul prefabricat Promoție La mulți ani
• În zona de creare a e-mailurilor, puteți vedea un element Cupon în conținutul e-mailului.
• În opțiunile din bara laterală a elementului, definiți tipul de reducere sau produsele eligibile.

Odată ce automatizarea este lansată, fiecare utilizator va primi e-mailul la ziua de naștere cu un cupon WooCommerce funcțional și personalizat. De asemenea, puteți adăuga o acțiune pop-up suplimentară automatizării dvs. pentru a afișa un „La mulți ani!” mesaj și un cupon într-un pop-up la următoarea lor vizită.

Puteți folosi această metodă pentru alte campanii promoționale, cum ar fi:

• Ocazii din calendar, cum ar fi Vinerea Neagră, Ziua Recunoștinței sau Ziua Îndrăgostiților
• Primirea și promovarea primelor achiziții (folosind User Created ca eveniment declanșator)
• Sărbătorirea clienților fideli și VIP (folosind filtrele de segmentare RFM ca public de declanșare pentru a viza în funcție de loialitatea istorică)
• Restabilirea clienților derapaj (puteți include o grilă de produse cu filtrul Produse cu reducere în e-mail și un cupon pentru a-i motiva)

4- Afișați produse personalizate în campaniile dvs. pe baza articolelor vizualizate sau achiziționate

Un alt beneficiu al unei abordări de marketing cross-channel este posibilitatea de a personaliza ofertele în campaniile dvs. pe baza paginii vizitate de un client sau a produselor achiziționate. De exemplu, dacă un utilizator vizitează pagini de produse legate de categoria fotografie, puteți afișa produsele legate de fotografie pe site-ul dvs. web sau în campaniile dvs. de educație. Să vedem cum.

În Automatizări > Reguli, creați o automatizare cu evenimentul de declanșare ca Nimic , apoi lăsați publicul ca Toți . Apoi setați acțiunea ca Trimitere e-mail și în generatorul de e-mail adăugați un element de produs cu filtrul setat ca Relat cu produsele vizitate anterior .

Acum adăugăm o a doua acțiune sub Trimite e-mail și o setăm ca Personalizare pagină . Alegeți pagina în care doriți să afișați articolele personalizate (de exemplu, pagina de pornire) și, în zona de personalizare a paginii viitoare, pur și simplu adăugați elementul de produs oriunde doriți în pagină și setați filtrul acestuia ca Relativ cu produsele vizitate anterior .

Ca urmare a acestei automatizări, toată lumea va vedea produsele legate de produsele lor recent vizualizate în e-mail și în pagina dvs. de pornire.

Afișarea produselor de care este interesat clientul, mai degrabă decât a unei liste de produse generice, va ajuta la reducerea frecării și la simplificarea procesului de conversie.

Încheierea

Marketingul omnicanal vă va ajuta să realizați campanii de marketing mai captivante, exploatând ceea ce este interesat de publicul dvs. Alături de oferte personalizate, aceasta se va dovedi o modalitate eficientă de a scăpa de strategiile de marketing universale și de a vă face clienții. simțiți-vă recunoscut, generând mai multă loialitate și valoare pe viață pentru afacerea dvs. WooCommerce.