WooCommerce: Soluții de abandonare rapidă a coșului

Platforma WooCommerce achiziționată de automat este unul dintre cei mai mari giganți ai comerțului electronic – alimentând 29% din toate magazinele online. Nu are nici măcar un deceniu vechi și este deja cunoscut a fi lider de piață – cu peste 5 milioane de instalații active.

Ceea ce face ca WooCommerce să fie atât de popular în rândul comercianților de comerț electronic este capacitatea sa de personalizare îmbunătățită – permițându-le să-și modifice aspectul și funcționalitățile magazinului în funcție de obiectivele de afaceri specifice. Cu toate acestea, cea mai mare problemă nerezolvată a comercianților de comerț electronic este creșterea ratelor de abandonare a coșurilor.

Aici Shopify obține un avantaj competitiv cu funcția de plată ShopPay – o modalitate eficientă de a accelera tranzacțiile și de a asigura clienților finalizarea fără fricțiuni pentru a reduce abandonul coșului.

Clienții din ziua de azi se așteaptă ca procesul de finalizare a achiziției să fie rapid și ușor – ceea ce altfel îi face să abandoneze site-ul dvs. și să lase articolele din coșuri necumpărate. Cu cât durează mai mult pentru clienții să finalizeze finalizarea achiziției – cu atât este mai probabil ca aceștia să treacă la magazinele de comerț electronic convenabile, cum ar fi Amazon, care oferă achiziție cu un singur clic. Din păcate, 97% dintre clienți renunță la achiziții pur și simplu pentru că nu este convenabil.

Am discutat despre natura în creștere a clienților în articolul anterior – dar concluzia cheie este că, deși WooCommerce oferă o soluție convenabilă de plată implicită, nu oferă o modalitate care să se potrivească cu serviciul de plată rapid și cu un singur clic al Amazon și ShopPay.

Deci, care este soluția pentru comercianții WooCommerce și există vreo modalitate de a oferi o experiență de plată echivalentă cu ShopPay sau Amazon? Să aflăm.

Modul tradițional de luptă împotriva ratelor în creștere ale abandonului cărucioarelor

Înainte de a verifica modalitățile tradiționale de reducere a abandonului coșului, este important să cunoaștem motivele din spatele acestor rate în creștere.

Iată câteva motive pentru care clienții abandonează cărucioarele înainte de a face o achiziție.

• Procese de plată lungi și complicate
• Lipsa metodelor de plată, deoarece clienții au preferințe diferite cu opțiunile de plată abundente disponibile astăzi.
• Crearea contului obligatorie înainte de finalizarea comenzii, deoarece nu toți clienții se simt confortabil să partajeze informații personale.
• Lipsa opțiunilor de preț în moneda locală.
• Site web care nu răspunde și mai lent.

Acestea fiind spuse, iată câteva modalități tradiționale pe care comercianții WooCommerce le folosesc pentru a minimiza ratele de abandon al coșului și de ce nu sunt suficiente pentru a îmbunătăți conversiile magazinului.

1. Completarea automată a câmpurilor de plată

Completarea automată a detaliilor clienților în câmpul de finalizare a comenzii le face mai ușor pentru clienți să finalizeze finalizarea plății și să proceseze tranzacțiile mai rapid. Acesta asigură o finalizare fără fricțiuni și fără efort al clienților – până când procesul constă din multe pagini și câmpuri de finalizare a plății.

Prin urmare, completarea automată funcționează cel mai bine doar cu un număr limitat de câmpuri și pagini - de preferință o singură pagină. Finalizarea pe o pagină este cheia pentru a asigura o satisfacție ridicată a clienților și conversii vertiginoase.

Puteți utiliza pluginul Checkout Field Editor pentru a elimina câmpuri suplimentare, cum ar fi adresa de domiciliu sau numărul de telefon al clientului – cu excepția cazului în care este absolut necesar.

2. Automatizarea e-mailului

Trimiterea de e-mailuri automate de abandonare a coșului este o soluție populară pentru a reduce abandonul coșului și a direcționa clienții înapoi la cărucioarele lor pentru a finaliza achiziția. Pluginurile precum Retainful facilitează automatizarea e-mailurilor de recuperare pentru abandonarea coșului.

Cu toate acestea, nu va fi de niciun folos dacă nu vă optimizați procesul de finalizare a comenzii în funcție de nevoile clientului - lăsând motivul principal pentru care clienții au părăsit coșul așa cum este. De exemplu, dacă clienții au părăsit coșul din cauza lipsei metodelor de plată sau a prea multor pagini de plată, ei tot nu vor finaliza achiziția dacă nu adăugați mai multe opțiuni de plată sau nu reduceți numărul de pagini - făcând automatizarea e-mailului în zadar .

În plus, ar putea fi prea târziu când clienții primesc e-mailul, deoarece clienții se pot răzgândi. În plus, această soluție se dovedește a nu fi de folos clienților care nu își verifică des e-mailurile.

3. Optimizarea plății în mai mulți pași cu up-selling și cross-selling

O altă metodă populară de a minimiza abandonul coșului de cumpărături este cheltuirea inutil de mare pentru personalizarea plății în mai mulți pași, care permite vânzarea încrucișată și up-selling.

TrustPulse vă permite să vindeți în plus și să vindeți încrucișat produse în mod eficient – ​​afișând achizițiile în timp real și atrăgând clienții să cumpere diferite produse.

Cu toate acestea, fiecare încercare de up-sell și cross-sell adaugă mai multă frecare la finalizarea comenzii și poate distrage atenția clienților de la finalizarea achiziției.

Deci, care este cea mai optimă soluție pentru a face checkout comod și rapid pentru clienții dvs.?

Cel mai bun mod de a lupta împotriva ratelor tot mai mari de abandonare a coșului

Oricât de eficiente ar părea automatizarea e-mailului sau upselling-ul și vânzarea încrucișată să îmbunătățească conversiile – acestea nu se potrivesc cu comoditatea oferită de ShopPay și Amazon pentru finalizarea achiziției cu un singur clic.

Deci, există vreo modalitate prin care proprietarii de magazine WooCommerce pot oferi clienților lor opțiunea de plată cu un singur clic?

Da – PeachPay pentru WooCommerce.

PeachPay este un schimbător de jocuri pentru comercianții WooCommerce – care le permite clienților magazinului dvs. să efectueze achiziții cu un singur clic din paginile de produse, coș și de plată.

Acest plugin WooCommerce adaugă un buton „Express Checkout” pe toate aceste pagini – supraalimentând plata magazinului dvs. și oferind o experiență convenabilă clienților dvs.

Când clienții care fac clic pentru prima dată pe acest buton generat de plugin - trebuie să completeze un formular simplu și simplificat pentru a finaliza finalizarea plății. PeachPay salvează în siguranță aceste detalii și informații despre clienți, astfel încât data viitoare când fac clic pe buton - pot procesa plăți cu un singur clic, fără a introduce din nou detalii.

Prin urmare, PeachPay permite clienților tăi repetenți să ocolească complet procesul de plată - cu un singur clic redirecționând clienții direct către adresa de livrare și fișierul informațiilor de plată.

Iată câteva dintre funcțiile powerpack ale pluginului PeachPay extrem de flexibil:

• Gratuit: Cea mai bună parte despre PeachPay este că este complet gratuit de utilizat și vine fără costuri de configurare și fără taxe suplimentare lunare/anuale.

• Integrare cu mai multe metode de plată populare: clienții nu mai trebuie să-și abandoneze cărucioarele, deoarece nu au opțiuni de metodă de plată. Fie că este vorba de PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay sau Klarna – PeachPay le permite clienților să plătească folosind metodele de plată preferate.

În plus, adaugă în mod constant mai multe opțiuni de plată pentru a îmbunătăți confortul.

• O experiență de plată complet personalizabilă: PeachPay vă permite să personalizați aspectul ferestrei de plată pentru a-l potrivi cu marca dvs. De asemenea, puteți edita textul butonului de achiziție, culoarea de fundal, lățimea, efectul și stilul fontului în funcție de nevoile și preferințele dvs.

În plus, puteți personaliza și face formularul de plată cât mai concis posibil, adăugând sau eliminând câmpuri de plată cu editorul de câmpuri PeachPay.

• Multimonedă: puteți adăuga o nouă monedă și puteți activa un comutator de monedă cu pluginul PeachPay pentru a vinde servicii publicului dvs. global.

Pe lângă aceste funcții, PeachPay vă permite, de asemenea, să profitați de oportunitățile de vânzare în plus și de vânzare încrucișată, să adăugați CSS personalizate suplimentare și clase de butoane pentru personalizare avansată și să activați modul de testare pentru a încerca pluginul și a vă juca cu funcționalitatea acestuia înainte de a fi afișat în magazinul dvs. WooCommerce.

Puteți înțelege mai multe despre caracteristicile sale și pașii pentru a instala PeachPay în câteva minute în magazinul dvs. aici.

Concluzie

Cu cât faceți mai ușor achiziții și faceți achiziții pentru clienți, cu atât magazinul dvs. generează vânzări. Comercianții WooCommerce care facilitează procesul de finalizare a achiziției au mai multe șanse să atragă cumpărători, deoarece un proces de finalizare a achiziției îmbunătățit, cum ar fi finalizarea cu un singur clic, crește ratele de conversie cu până la 35,26%.

În timp ce vă puteți baza pe soluțiile tradiționale de abandonare a coșului, PeachPay pentru WooCommerce vă permite magazinului să concureze cu Amazon și comercianții care folosesc serviciile ShopPay.

Oferă o fereastră frumoasă de plată, un buton de plată atrăgător și personalizabil și o experiență de plată directă cu un singur clic pentru clienți – rezultând mai multe comenzi, conversii și venituri comerciale. În plus, minimizează și riscurile de abandon cu opțiunea multivalută și recomandările de produse.

Așadar, obțineți PeachPay pentru magazinul dvs. WooCommerce astăzi pentru a îmbunătăți experiența de plată și conversiile magazinului dvs.