WordPress.com face modificări majore de preț neanunțate, reduce limitele de stocare gratuită

În weekend, o postare referitoare la modificările încă neanunțate ale prețurilor WordPress.com a devenit virală pe Hacker News. Într-o postare intitulată „Ce faci, WordPress.com?” un utilizator identificat ca „VM” și-a exprimat îngrijorarea cu privire la prețuri, care s-a schimbat de la cinci planuri la două planuri și a redus spațiul de stocare la nivelul gratuit de la 3 GB la 500 MB.

„La un moment dat, la sfârșitul săptămânii trecute, WordPress a înlocuit toate planurile plătite cu un singur plan „Pro” și a redus de 6 ori spațiul de stocare din planul gratuit, de la 3 GB la 500 MB”, a scris VM. „De asemenea, a impus un plafon de trafic pentru ambele planuri unde nu exista niciunul: 10.000 de vizite pe lună și 100.000 de vizite pe lună (și nu a spus nimic despre depășiri – până acum).”

Alți utilizatori WordPress.com au vizitat forumurile pentru a-și exprima frustrările cu noul preț. Deși reprezentanții WordPress.com au confirmat că limitele de stocare și trafic ar trebui să afecteze doar site-uri noi, mulți utilizatori de lungă durată au raportat că stocarea lor a fost redusă la 500 MB. Aceasta poate fi o eroare la lansare, dar la momentul publicării, WordPress.com nu a publicat o notificare publică privind modificările de preț dincolo de actualizarea paginii de prețuri.

În absența comunicării despre schimbare, VM a speculat că ar putea fi un efect în cascadă al editorului de blocuri care schimbă cât de bine pot fi monetizate temele comerciale:

Cu beneficiul retroviziunii, poate că ar fi trebuit să vedem acest lucru venind: noua opțiune de editare a întregului site a făcut temele premium și, prin urmare, planurile premium și de afaceri sunt redundante; upgrade-ul Gutenberg a permis utilizatorilor cu planuri gratuite și personale să facă unele dintre lucrurile care anterior erau posibile doar cu planuri premium sau de afaceri. Dar, ca să fiu sincer, retrospectiva nu explică de ce WordPress.com – al cărui plan gratuit, poziție pro-open-source și concentrare pe a face tehnologia de publicare mai democratică l-au făcut pe mulți bloggeri moderni (netehnici) de alegere – ar fi scoate covorul așa.

CEO-ul WordPress.com, Dave Martin, a răspuns acestor preocupări pe Hacker News, scuzându-se pentru lipsa de comunicare în lansare:

Ai dreptate să ne suni. Am făcut o treabă proastă în a împărtăși contextul în legătură cu motivul pentru care facem schimbări, așa că pot vedea cum ar putea fi un șoc. Îmi pare rău! Asta e pe mine.

Da, în această săptămână am trecut de la 5 planuri la doar 2. Acestea fiind spuse, nu am terminat de făcut modificări. Aceasta a fost prima din câteva faze de schimbări.

Acele 5 planuri mai vechi pe care le-ați menționat au fost punctul culminant al unor planuri și funcții care au fost adăugate la întâmplare pe WordPress.com, fără o strategie reală, în valoare de 10 ani. Cu acele planuri mai vechi, clienților le era foarte greu să vadă dintr-o privire de ce ar trebui să aleagă un plan în locul altuia.

Martin a spus că WordPress.com își ajustează, în general, prețurile planului de abonament pentru a-l face accesibil în diferite regiuni ale lumii, dar a neglijat să facă acest lucru pentru noul plan Pro. Compania lucrează la actualizarea acestuia.

El a mai spus că limitele de trafic „vor fi aplicate doar pe sistemul de onoare”. Utilizatorii care trec în mod constant peste limita lunară vor fi îndemnați de notificări să plătească mai mult, dar site-urile lor nu vor fi închise.

„Planul Pro pe care îl vedeți acum (la 15 USD/lună) este în esență același plan ca și vechiul plan Business (care costa 25 USD/lună)”, a spus Martin. „Singura diferență este stocarea implicită disponibilă și o economie de costuri de 10 USD/lună pentru clienți.” În prezent, acest plan nu are opțiune de facturare lunară.

Economiile de costuri afectează doar utilizatorii care plăteau deja. Utilizatorii noi din planul gratuit vor trebui să lucreze în limitele limitei de stocare de 500 MB sau să plătească 180 USD/an pentru upgrade. Acest lucru este surprinzător, având în vedere câți oameni folosesc WordPress.com pur și simplu pentru blog fără interese de afaceri.

„În nou, acest lucru poate fi grozav pentru afaceri – dar este o mișcare de rahat pentru bloggeri”, a spus VM în postarea sa. „Matt Mullenweg, CEO al Automattic, care conduce WordPress.com, a spus recent într-un interviu: „Vă voi spune o statistică pe care majoritatea oamenilor nu o realizează. Jumătate dintre utilizatorii care se înscriu la WordPress.com în fiecare zi sunt acolo pentru blog.' Vă voi spune că pentru toți acești oameni, precum și pentru cei care folosesc WordPress.com pentru blog (inclusiv pentru mine), noul plan este o trădare a intereselor noastre.”

Un comentator de Hacker News @username223 a remarcat cât de ușor va fi pentru utilizatori să maximizeze nivelul gratuit într-un timp scurt:

Reducerea nivelului gratuit de la 3 GB la 500 MB îl face inutil pentru mulți oameni: adică 500 de imagini la rezoluție bună și multor oameni le place să pună fotografii pe blogurile lor. Și 300 de „vizite” (accesări de pagină?) pe zi sunt aproape la fel de proaste, așa cum un crawler fugit sau o creștere minoră a interesului poate trece prin asta în cel mai scurt timp.

M-am îndepărtat de WP.com când au început să pună reclame pe nivelul gratuit. Am crezut că modelul lor de afaceri îi vinde pe unii oameni, așa că monetizarea versiunii gratuite s-a simțit neplăcut. Faptul că paralizează versiunea gratuită acum mă face și mai fericit că m-am mutat.

Martin a spus că WordPress.com intenționează să ofere câteva funcții a la carte care ar putea ajuta noii utilizatori gratuiti să evite să plătească 180 USD/an doar pentru a crește spațiul de stocare.

„Vom anunța suplimente la prețuri accesibile atât pentru planul gratuit, cât și pentru planul Pro pentru a extinde atât traficul, cât și spațiul de stocare, după cum este necesar”, a spus Martin. „De fapt, intenționăm să adăugăm, de asemenea, o mână de suplimente la prețuri accesibile la planul gratuit, pentru a le facilita clienților să aleagă și să aleagă ce funcționalitate suplimentară doresc, fără a fi nevoie să treacă la planul Pro.”

Răspunsurile lui Martin au fost liniștitoare pentru unii utilizatori, inclusiv pentru autorul postării originale. Alții au considerat că modificările aduse planului gratuit sunt descurajatoare, spunând că „internetul a devenit gentrificat”. Comentariile la postarea Hacker News sunt o mină de aur de feedback din partea unui grup demografic care a dezvoltat așteptări puternice despre blogging gratuit.

„Ideea este că bloggerii „doar aici pentru blog” ca mine au putut să plătească WP pentru a avea un domeniu personalizat, ceva spațiu de stocare, ceva SEO și unele instrumente SM gestionate de WP – și nimic altceva”, a spus utilizatorul panicpanicpanic. „Dar acum, pentru a direcționa un domeniu personalizat către site-ul meu WP, trebuie să obțin 180 USD/an. Nu este doar că planul gratuit se micșorează și mai mult, un fapt pe care îl comentați, ci că singurul plan alternativ se află la cealaltă extremă.”

Nu este încă clar dacă WordPress.com va oferi domenii personalizate ca supliment pentru planul gratuit sau va forța utilizatorii să facă upgrade la planul Pro. La momentul publicării, nu a fost făcut niciun anunț public despre gama completă de suplimente care vor fi disponibile. WordPress.com a publicat o pagină pe forumurile sale de asistență cu întrebări frecvente privind feedback-ul privind prețurile. Postarea indică un anunț care ar putea veni în următoarele câteva zile, după ce echipa are șansa de a rezolva orice probleme rămase.