Cum să vă creați propriul portal pentru clienți WordPress

Căutați o modalitate de a vă îmbunătăți experiența clienților? Configurați un portal pentru clienți în WordPress.

Un portal pentru clienți le permite clienților să acceseze rapid informații și resurse utile. Acestea pot fi legate de produsul pe care l-au achiziționat de la dvs. sau de informații despre cum să intrați în contact cu asistența pentru clienți. Un portal pentru clienți promovează în esență comunicarea între dvs. și clienții dvs.

În acest articol, vom arunca o privire mai atentă la ce este un portal pentru clienți și cum puteți crea un portal pentru clienți WordPress pentru afacerea dvs.

Ce este un portal web?

Pe scurt, un site web portal este un site care aduce informații din mai multe surse într-un singur loc. Acestea pot include bloguri, forumuri, e-mailuri și motoare de căutare. Este, în esență, o poartă către informații de pe web .

Tipuri de site-uri web portal

Să ne aprofundăm câteva dintre diferitele tipuri de site-uri web portal și ce fac acestea:

• Portal de management de proiect. Un portal de management de proiect poate fi utilizat pentru a prezenta sau afișa toate resursele utilizate într-un anumit proiect. În acest fel, puteți oferi acces la portal tuturor membrilor echipei și instructorilor, permițându-le să acceseze toate resursele dintr-un loc central.
• Portal pentru clienți sau clienți. Un portal pentru clienți le permite utilizatorilor să acceseze resurse precum biroul de asistență, secțiunile de întrebări frecvente și informații de contact pentru a intra în contact cu afacerea sau pentru a descărca resurse suplimentare, cum ar fi ghiduri sau manuale. De asemenea, poate fi folosit pentru a permite clienților să acceseze baza de cunoștințe, canale de asistență sau forumuri.
• Portal de vânzări. Un portal de vânzări permite utilizatorilor să acceseze și să vadă toate datele despre vânzări în curs dintr-un singur loc. În plus, îl puteți folosi și pentru a partaja cărți de luptă de vânzări cu membrii echipei și pentru a face descărcabile ușor de accesat.
• Portal de hobby. Un portal de hobby este util pentru a aduna o comunitate de indivizi asemănători. De exemplu, puteți crea un „portal fotografi” unde toți indivizii își pot prezenta abilitățile și pot împărtăși informații sau idei între ei.
• Portalul de membru. Deoarece calitatea de membru implică construirea unei comunități, crearea unui portal de membri care să permită membrilor să acceseze forumurile și discuțiile comunității este o modalitate excelentă de a-i menține implicați în program.
• Portalul studenților. Universitățile și site-urile educaționale pot folosi un portal pentru studenți pentru a le permite studenților înscriși să acceseze lecții, teme și ghiduri care pot fi descărcate, precum și detaliile lor de admitere. Poate fi folosit și pentru a permite studenților să trimită teme și să susțină chestionare online.
• Portalul pacientului. Spitalele și institutele medicale au adesea portaluri pentru pacienți pe care utilizatorii le pot folosi pentru a accesa rapoartele și înregistrările lor medicale și pentru a vedea detaliile medicamentelor în siguranță.

De ce să creați un portal pentru clienți?

Crearea unui portal pentru clienți folosind un software specializat este o modalitate excelentă de a compila toate informațiile necesare și de a le prezenta într-un mod profesionist clienților și clienților. Acest lucru face mai ușor pentru companii să partajeze resurse și să ofere o experiență îmbunătățită pentru clienți.

În afară de îmbunătățirea experienței clienților, crearea unui portal pentru clienți este o modalitate excelentă de a îmbunătăți percepția mărcii. Oamenii vor ști că marca dvs. oferă servicii profesionale, permițându-le să se conecteze la un portal separat.

În plus, un portal pentru clienți vă ajută să partajați informații de pe o platformă centralizată. În acest fel, nu trebuie să vă faceți griji că utilizatorii neautorizați accesează resurse și conținut premium.

Înainte de a trece la crearea propriului portal pentru clienți, este important să faceți un pas înapoi pentru a înțelege mai bine ce conține un site web tipic de portal.

Pentru început, un portal pentru clienți oferă abonamentul sau abonamentul ca ofertă principală pentru clienți. În acest fel, utilizatorii se pot abona la serviciul portal pentru a accesa conținutul de membru, cursuri online, informații despre produse sau informații despre servicii.

Un site web portal conține, de asemenea, link-uri către alte site-uri web care ar putea fi utile utilizatorilor. În mod ideal, doriți să adăugați și alte resurse, cum ar fi forumuri, calendare și funcționalitate de căutare, pe site-ul web al portalului dvs. de clienți.

Cum să vă creați propriul portal pentru clienți

Aici, vă vom arăta cum să vă creați propriul portal de clienți în WordPress folosind plugin-uri robuste. Același proces va funcționa perfect pentru un portal pentru studenți, portal pentru pacienți sau orice alt tip de site web de portal.

Pentru aceasta, vom avea nevoie de un site WordPress funcțional, cu pluginul gratuit Portal pentru clienți. De asemenea, va trebui să folosim un plugin de înregistrare și conectare a membrilor, cum ar fi Profile Builder, pentru a ne asigura că numai utilizatorii autorizați pot accesa portalul client.

Profile Builder Pro

Cel mai simplu mod de a crea un site de portal pentru clienți WordPress.

Obțineți pluginul

Sau descărcați versiunea GRATUITĂ

Pasul #1: Obțineți pluginul pentru portalul clientului și configurați setările

Înainte de a începe, asigurați-vă că aveți pluginul Client Portal instalat pe site-ul dvs. WordPress. Acum navigați la Utilizatori → Setări portal client folosind panoul de administrare WordPress.

Aici, puteți configura diverse setări pentru portalul dvs. de client prin editarea mesajelor care vor fi afișate utilizatorilor neautorizați și specificând conținutul paginii. Folosind caseta de text Mesaj restricționat , puteți afișa un mesaj utilizatorilor neautorizați atunci când încearcă să acceseze portalul client.

Caseta text Mesaj de conectare la portal vă permite să afișați un mesaj numai clienților deconectați. Folosind casetele de text Conținutul de deasupra paginii , Conținutul implicit al paginii și casetele de text Conținutul paginii de dedesubt , puteți afișa orice doriți în portalul dvs. de clienți. De exemplu, puteți afișa linkuri către alte site-uri web, forumuri, informații de contact și alte resurse utile oriunde pe portalul dvs. de clienți de aici.

Odată ce sunteți gata, faceți clic pe butonul Salvare setări pentru a crea noua pagină de portal pentru clienți.

Pasul #2: Clienții la bord

Acum, cu portalul pentru clienți, este timpul să începeți să includeți clienții în portalul dvs. Să trecem peste câteva dintre cele mai bune practici de urmat pentru integrarea cu succes a clienților:

• Păstrați-l pe scurt. Menținerea procesului de înscriere cât mai scurt posibil încurajează mai multe persoane să acceseze portalul pentru clienți. Cu cât le este mai ușor pentru utilizatori să se înregistreze și să se conecteze, cu atât vor fi mai multe șanse să facă acest lucru.

• Oferă un aspect din culise. O altă modalitate excelentă de a încuraja mai mulți oameni să se aboneze este oferindu-le resurse gratuite atunci când se înregistrează pentru prima dată cu tine. De exemplu, puteți oferi o scurtă privire în portalul clienților pentru a le informa la ce se pot aștepta să găsească.

• Oferiți o navigare ușoară. Un alt aspect important al oricărei strategii de succes de integrare a clienților este simplificarea întregului proces de integrare și ușor de navigat. Vă puteți asigura că toate resursele importante, cum ar fi formularul de contact, butoanele de trimitere a biletelor, întrebările frecvente și secțiunile din baza de cunoștințe sunt ușor accesibile atunci când clienții se conectează pentru prima dată la portalul clienților.

• Oferiți o prezentare a produsului și foi de parcurs. Oferirea unei expuneri a modului în care funcționează produsul dvs. și a ceea ce ajută la realizarea este o modalitate excelentă de a încuraja mai mulți oameni să-l încerce.

Pasul #3: Configurați un formular de înregistrare și autentificare client

Crearea unui proces simplu de înregistrare și conectare vă poate ajuta să maximizați înregistrările și implicarea cu portalul clienților. Pentru aceasta, veți avea nevoie de pluginul Profile Builder Pro.

Pluginul oferă o modalitate ușoară de a configura formulare de înregistrare a clienților și pagini de conectare pentru site-ul web al portalului dvs. de clienți. După activarea pluginului pe site-ul dvs. WordPress, navigați la Profile Builder → Form Fields pentru a începe să creați un formular de înregistrare personalizat.

Acest lucru vă permite să adăugați câmpuri personalizate, astfel încât să fie mai ușor să culegeți cât mai multe informații de la clienți. După ce ați terminat, navigați la Pagini → Adăugați nou și inserați codul [[wppb-register]] .

Asigurați-vă că faceți clic pe butonul Publicare pentru a continua. Aceasta va afișa o pagină de înregistrare personalizată pentru ca clienții să se înregistreze pe site-ul dvs.

În mod similar, pentru a crea și o nouă pagină de conectare, utilizați aceeași metodă și inserați codul [wppb-login redirect_url="http://www.yourdomain.com/page"] pe o pagină. Va trebui să înlocuiți ultima parte a codului scurt cu adresa URL a portalului client pe care tocmai l-ați creat la pasul 1#.

Aceasta va crea o pagină de conectare care redirecționează utilizatorul către pagina portalului client pe care ați creat-o mai devreme, imediat după conectare. După ce ați terminat, faceți clic pe butonul Publicați pentru a continua.

Bonus: Restricționați accesul utilizatorului la portalul clienților

Deși permiterea tuturor utilizatorilor să se înregistreze și să acceseze portalul client este o modalitate excelentă de a încuraja mai multe clicuri pe site-ul dvs., de asemenea, permite utilizatorilor neautorizați să acceseze conținutul portalului dvs. premium. Acesta este motivul pentru care ar trebui să restricționați accesul la portalul clientului în funcție de rolul de utilizator. Puteți chiar să percepeți utilizatorilor o primă pentru a accesa portalul pentru clienți.

O modalitate excelentă de a crea și de a oferi un portal pentru clienți pentru site-ul dvs. de abonament și abonament este utilizarea pluginului Abonamente pentru membri plătiți.

Iată cum puteți configura acest lucru:

După ce aveți instalat pluginul Abonamente pentru membri plătiți, navigați la Abonamente pentru membri plătiți → Planuri de abonament și faceți clic pe butonul Adăugați nou .

Creați un plan de abonament, astfel încât membrii să se poată abona la portalul clienților plătind o mică taxă. Faceți clic pe butonul Salvare abonament după ce sunteți gata.

De asemenea, doriți să creați o nouă pagină de înregistrare, astfel încât utilizatorii care nu sunt abonați și doresc să acceseze portalul dvs. de clienți să poată face acest lucru. Navigați la Pagini → Adăugați nou pentru a crea o pagină nouă. Lipiți [pms-register] în blocul de coduri scurte și faceți clic pe butonul Publicare .

În acest caz, va trebui să vă asigurați că înlocuiți pagina de înregistrare pe care ați creat-o folosind Profile Builder cu cea de mai sus.

Acest lucru permite membrilor obișnuiți să se aboneze la abonamentul portalului pentru clienți, dacă nu doriți să îl oferiți gratuit.

Acum navigați la pagina portalului clientului și restricționați conținutul folosind metacaseta Restricție conținut de la sfârșitul paginii.

Puteți seta Tipul de restricție pentru a redirecționa și a lipi adresa URL a paginii de înregistrare a clientului. Acest lucru va redirecționa toți utilizatorii neautorizați către pagina de abonament.

Acum, toți utilizatorii care doresc să acceseze portalul clienților vor trebui mai întâi să se aboneze la tine plătind o mică taxă.

În plus, puteți crea și o nouă pagină de conectare pentru utilizatorii care s-au abonat deja pentru a se conecta la site-ul dvs., astfel încât să poată accesa conținutul portalului client. Pentru a face acest lucru, pur și simplu lipiți codul scurt [pms-login] pe o pagină în loc de cel din Profile Builder.

Asigurați-vă că faceți clic pe butonul Publicare pentru a continua.

Acum toți membrii înregistrați se pot conecta la conturile lor pentru a accesa cu ușurință portalul pentru clienți.

Concluzie

Crearea unui portal pentru clienți poate fi o provocare, mai ales dacă nu știi de unde să începi. Odată ce aveți o idee solidă despre ce fel de portal doriți să creați pentru afacerea dvs., puteți începe să configurați un portal pe site-ul dvs. folosind pluginul gratuit Portal pentru clienți.

Cu un portal pentru clienți, trebuie să oferiți utilizatorilor o modalitate ușoară de a se înregistra și de a se conecta la portalul de clienți. Aici intervine pluginul robust Profile Builder. Vă permite să configurați cu ușurință formulare personalizate de autentificare și înregistrare pe portalul dvs. de clienți și funcționează perfect cu pluginul Portal pentru clienți.

Profile Builder Pro

Cel mai simplu mod de a crea un site de portal pentru clienți WordPress.

Obțineți pluginul

Sau descărcați versiunea GRATUITĂ

În cele din urmă, ar putea fi necesar să restricționați accesul la portalul clientului pentru toți vizitatorii site-ului, permițând doar anumitor roluri de utilizator să acceseze conținutul suplimentar în schimbul unei mici taxe. Acest lucru este ușor posibil cu pluginul Abonamente pentru membri plătiți.

Sunteți gata să vă creați propriul portal pentru clienți WordPress? Obțineți Profile Builder Pro astăzi!

Mai aveți întrebări despre construirea unui portal pentru clienți WordPress? Întrebați-i în secțiunea de comentarii de mai jos!