Cum se creează un FAQ pe WordPress? Prezentarea a 10 plugin-uri

În urmă cu câțiva ani, paginile de întrebări frecvente s-au demodat, deoarece erau considerate învechite și neatractive.

Dar cele mai de succes companii și-au dat seama curând că pot economisi timp pentru clienți și pentru asistența lor pentru clienți. Și după cum probabil știți, timpul înseamnă bani.

Acum, să revizuim instrumentele pentru Întrebări frecvente (FAQ). Va fi foarte util pentru site-ul dvs., mai ales dacă doriți să economisiți timp, să vă îmbunătățiți experiența utilizatorului, SEO sau chiar să vă creșteți conversiile.

În această postare, vă voi prezenta 10 plugin-uri pentru a crea un Întrebări frecvente pe WordPress .

Vă voi oferi și câteva sfaturi despre cum să vă scrieți întrebările frecvente, astfel încât să nu devină o mizerie.

Scrisă inițial în septembrie 2019, această postare a fost actualizată ultima dată în mai 2022.

Cele mai bune proiecte WordPress au nevoie de cea mai bună gazdă!

WPMarmite recomandă Bluehost: performanță excelentă, suport excelent. Tot ce ai nevoie pentru un început excelent.

Încercați Bluehost

Ce este un FAQ?

FAQ înseamnă Întrebări frecvente.

De exemplu, WPMarmite le folosește în pagina lor cu tema:

Întrebări frecvente listează întrebări recurente pe care vizitatorii dvs. le pun – sau le pot pune. Vine cu răspunsurile asociate despre un produs sau un serviciu.

Cele două tipuri de întrebări frecvente

În general, există 2 tipuri de întrebări frecvente:

• Întrebări frecvente statice : listează toate întrebările pe o singură pagină. Vizitatorul face clic pe cel ales pentru a obține răspunsul. Acest tip de întrebări frecvente este folosit atunci când aveți câteva întrebări de afișat.

• Întrebări frecvente dinamice : vizitatorii dvs. introduc cuvântul cheie sau întrebarea la alegere într-un formular de căutare, care sugerează una sau mai multe întrebări și răspunsuri adecvate la cererea lor.
  Acest tip de întrebări frecvente este adesea folosit pe marile magazine online, care listează multe întrebări. Acest lucru evită a avea o pagină dedicată cu sute de întrebări la rând, ceea ce ar dilua claritatea și lizibilitatea.

Pagină dedicată sau pagină anume?

Când vine vorba de integrarea unei întrebări frecvente pe site-ul dvs. WordPress, alegeți cea mai relevantă alegere. Poti:

• Utilizați o pagină dedicată integrând-o în meniul de navigare de pe site-ul dvs. Acest lucru este util în special dacă aveți produse sau servicii care ridică multe întrebări frecvente.
• Utilizați o secțiune a unei anumite pagini . De exemplu, puteți adăuga întrebări frecvente în partea de jos a unei pagini de vânzări, a unei pagini de produs sau a unei pagini de comandă.

Toate bune pentru tine? Atunci hai să mergem mai departe. Veți vedea că un FAQ are o mulțime de avantaje.

Care? Răspunsurile le veți găsi chiar mai jos.

Care sunt avantajele unei întrebări frecvente?

Întrebări frecvente despre WordPress economisește timp

Dacă vindeți produse sau servicii pe un magazin online, veți fi adesea contactat prin e-mail sau chiar telefonic de către viitorii dvs. cumpărători.

Pentru a se asigura că fac alegerea corectă, de obicei sunt îngrijorați de fiecare mic detaliu.

• „Aplicați garanția de returnare a banilor?”
• „Care sunt tarifele tale de expediere?”
• „Ce se întâmplă dacă produsul sau serviciul nu funcționează pentru mine?”

Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care probabil ți le vor pune.

La aceste întrebări trebuie să se răspundă – credibilitatea serviciului dumneavoastră pentru clienți depinde de asta – dar, pe termen lung, poate dura timp. Mult timp.

O Întrebări frecvente pe site-ul dvs. WordPress vă poate ajuta să eliminați o mulțime de îndoieli în prealabil și, prin urmare, să reduceți numărul de e-mailuri și apeluri pe care le primiți în fiecare zi.

De exemplu, conform unui sondaj , 67% dintre respondenți preferă de fapt să folosească un Întrebări frecvente, iar 91% ar folosi un sistem de bază de cunoștințe dacă acesta le satisface nevoile. Aceasta reprezintă economii uriașe de contact pentru orice companie !

Datorită unei întrebări frecvente, economisiți timp prețios în gestionarea serviciului dumneavoastră pentru clienți. Mai mult, puteți petrece acest timp economisit în alte domenii (ex. marketing, cercetare și dezvoltare etc.).

Ca să nu mai vorbim de faptul că crearea unei întrebări frecvente este o soluție foarte accesibilă: tot ce trebuie să faci este să scrii întrebări și răspunsuri și gata.

Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Dacă vizitatorii tăi te hărțuiesc în fiecare dimineață cu același tip de întrebări, probabil că este ceva în neregulă.

Este posibil să nu poată găsi răspunsuri la întrebările specifice pe care le au.

Acest lucru le poate afecta experiența utilizatorului.

Încearcă să te pui în pielea lor: dacă nu găsești ceea ce vrei pe site-ul pe care îl navighezi, s-ar putea să te frustrezi și să-l părăsești destul de repede.

În acest caz, un FAQ poate fi aliatul tău. Enumerând întrebări și răspunsuri la problemele recurente ale vizitatorilor dvs., îi păstrați pe site-ul dvs. și contribuiți la satisfacția lor.

De asemenea, evitați ca ei să fie nevoiți să vă trimită un e-mail și, astfel, să-și piardă timpul (timpul este prețios și pentru ei).

Oferirea unei experiențe mai bune pentru utilizator ajută, de asemenea, la consolidarea imaginii mărcii și a profesionalismului, limitând în același timp rata de respingere .

În sfârșit, un alt aspect interesant se referă la întrebările frecvente dinamice. Datorită interogărilor introduse în formularul dvs. de căutare, veți accesa informații cheie.

De exemplu, dacă îți dai seama că mulți vizitatori îți pun mereu aceeași întrebare despre un produs sau un serviciu, poți profita de acest lucru pentru a-l îmbunătăți și a înlătura ultimele îndoieli înainte de cumpărare.

Sporiți-vă conversiile

Da, un Întrebări frecvente bine elaborate vă poate stimula conversiile.

Prin conversie, mă refer la o anumită acțiune pe care doriți să o întreprindă vizitatorii dvs., cum ar fi:

• Achiziționarea unui produs sau serviciu .
• Descărcarea unei cărți albe .
• Completarea unui formular etc.

Întrebări frecvente este un instrument valoros de vânzări.

Mai ales având în vedere că 93% dintre consumatori întreabă despre marca, serviciul sau produsul pe care urmează să-l cumpere!

Oferându-le răspunsuri clare, le puteți elimina ultimele îndoieli și vă puteți îmbunătăți șansele pentru a facilita achiziția.

Păstrați motoarele de căutare fericite

Ultimul avantaj pe care aș dori să-l ridic cu tine este SEO (Search Engine Optimization).

O întrebare frecventă vă poate permite să vă îmbunătățiți SEO și traficul de pe site-ul dvs.

În primul rând, pentru că utilizatorii de internet, pe un motor de căutare, au o tendință tot mai mare de a folosi întrebări specifice pentru a găsi o soluție la o anumită problemă.

Pentru unele interogări, Google afișează o inserție „Oamenii întreabă și” (în captura de ecran de mai jos pentru cuvântul cheie „Rata de respingere a WordPress”), care afișează întrebări legate de căutarea efectuată.

Puteți utiliza, de asemenea, un Întrebări frecvente pentru a vă clasa în funcție de interogările legate de produsul sau serviciul dvs. sau de a le folosi pentru a include așa-numita coadă lungă (cuvinte cheie cu mai multe cuvinte cu volum de căutare mai mic).

În cele din urmă, un Întrebări frecvente poate fi, de asemenea, folosit pentru a „alimenta” site-ul cu conținut suplimentar, ceea ce la rândul său crește șansele de a fi vizitat de roboții motoarelor de căutare (care scanează pentru conținut).

Rețineți că un FAQ nu este întotdeauna un panaceu. Dacă descoperiți că trebuie să răspundeți la aceleași întrebări de la utilizatorii dvs. din nou și din nou, poate fi din cauza faptului că conținutul dvs. nu oferă suficiente detalii.

În acest caz, poate fi de asemenea înțelept să lucrați la reformularea conținutului textual de pe site-ul dvs., înainte de a vă arunca în crearea unei întrebări frecvente.

Accelerează-ți site-ul web cu WP Rocket

Transformă-ți site-ul într-o rachetă cu cel mai puternic plugin de cache recunoscut de experții WordPress.

Încercați WP Rocket

10 plugin-uri pentru a crea un FAQ pe WordPress

Bine, este timpul să revizuiți 10 plugin-uri gratuite pentru a crea un Întrebări frecvente pe WordPress.

După cum vă puteți imagina, sunt zeci și zeci de ele pe piață și nu le-aș putea prezenta pe toate.

Iată cum am procedat pentru a face selecția noastră a zilei, la momentul scrierii:

• Plugin testat cu mai mult de trei actualizări majore WordPress .
• Cel puțin 1.000 de instalații active .
• Evaluat cu cel puțin 4 stele din 5 .
• Disponibil în directorul oficial WordPress.

Mai mult, pluginurile pe care le vei descoperi mai jos sunt și cele care au apărut cel mai mult în timpul cercetării mele și pe care le-am considerat cele mai relevante.

Dacă aveți o altă opinie în acest sens, vă rugăm să ne lăsați un comentariu și să ne împărtășiți opinia. Suntem deschiși la discuții.

Ultima notă înainte de a începe prezentările: trebuie să știți că, desigur, este posibil să creați un FAQ fără un plugin.

Trebuie doar să creați o pagină și să completați manual întrebările și răspunsurile.

Cu toate acestea, rezultatul va rămâne destul de simplu și nu foarte atractiv pentru un vizitator. Cu excepția cazului în care știți să codificați, veți fi destul de limitat în ceea ce privește prezentarea și aspectul vizual.

Acesta nu va fi cazul unui plugin, care va oferi mult mai multe funcții. De aici și interesul său.

Întrebări frecvente Arconix

Instalări active : 10K+

Arconix FAQ este unul dintre cele mai populare plugin-uri pe tema zilei noastre, cu peste 10.000 de instalări active.

Are evaluări foarte bune ( 4,7 din 5 stele) iar recenziile utilizatorilor îi evidențiază ușurința în utilizare.

Dacă sunteți nou în WordPress, cred că acest criteriu este important pentru dvs.

După cum adaugă descrierea pluginului din directorul oficial, Arconix FAQ vă permite să „ adăugați o secțiune de întrebări frecvente elegantă și ușor de creat pe site-ul dvs. ” .

Deci, promisiunea îndeplinită? După ce îl folosesc, pot confirma că această afirmație este adevărată.

Ce mi-a placut :

• Adăugarea unui tip de conținut personalizat (CPT) în meniul de administrare WordPress. Acest lucru oferă acces ușor la setări de îndată ce activați pluginul.
• Ușurință de utilizare: vă creați întrebările și le publicați adăugând un shortcode în interiorul postărilor, paginilor sau zonelor widget.
• Posibilitatea de a adăuga o săgeată înapoi în sus pentru a ajuta utilizatorul să revină în partea de sus a paginii dacă aveți o mulțime de întrebări enumerate.
• Modul acordeon: răspunsul va fi afișat doar dacă vizitatorul face clic pe el.

• De asemenea, pluginul vă permite să creați „Grupuri”, adică puteți grupa mai multe întrebări de același tip în aceeași secțiune.
• Arconix FAQ nu are o versiune plătită, deci este 100% gratuit.

Ce mi-a placut mai putin:

• Este păcat că trebuie să creați fiecare întrebare-răspuns individual. Fiecare primește un cod scurt specific pe care trebuie să îl adăugați la conținutul dvs. Cu toate acestea, acesta este și cazul multora dintre celelalte plugin-uri din această postare.
• Putem regreta absența blocurilor Gutenberg, pentru a adăuga și mai intuitiv FAQ ale acestuia din interfața editorului de conținut WordPress.
• Mai mult, nu puteți personaliza aspectul vizual al întrebărilor frecvente.

Descărcați Întrebări frecvente Arconix din directorul oficial:

Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ

Instalări active: 9K+

Acum să trecem la al doilea plugin al testului nostru: Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ. Pe directorul oficial WordPress, acesta se remarcă, în primul rând prin ratingul său excelent: 4,8 din 5 stele, care este cel mai bun rating al acestei comparații, alături de pluginul Easy Accordion.

În general, aceasta este o garanție a calității. Mai mult, Accordion & FAQ se prezintă ca „un plugin avansat de întrebări frecvente WordPress pentru a crea, edita și încorpora fără efort întrebări frecvente și acordeoane pe site-ul tău WordPress” .

Deci, am vrut să vedem despre ce este vorba.

Ce mi-a placut:

• Sistemul de glisare și plasare pentru a organiza și sorta diferitele întrebări din întrebările frecvente.

• Posibilitatea de a adăuga o bară de căutare pentru a ajuta vizitatorii să găsească mai ușor o anumită întrebare. Acest lucru poate fi util pentru întrebările frecvente care conțin mai multe intrări.
• Setări de stil disponibile în versiunea gratuită: font, aliniere, spațiere, culoare pictogramă.
• Integrare cu Elementor , cu două widget-uri dedicate.
• Integrarea cu WooCommerce, care vă permite să adăugați întrebări frecvente pe paginile produselor dvs.

Ce mi-a placut mai putin:

• Meniul este supraîncărcat cu opțiuni, ceea ce îl face mai puțin ușor de utilizat decât cu alte plugin-uri prezentate în această postare. Vă puteți pierde cu ușurință în mijlocul diferitelor titluri, care nu sunt întotdeauna foarte clare (de exemplu, „activare autop”, „întrebări frecvente la frontieră”, etc.).

O versiune premium este disponibilă de la 38,99 USD pentru utilizare pe un site. Vă permite să:

• Mergeți mult mai departe în ceea ce privește personalizarea vizuală a întrebărilor frecvente.
• Accesați datele analitice pentru a afla care cuvinte cheie sunt cele mai căutate de vizitatorii dvs. în Întrebări frecvente.
• Afișați automat întrebările din Întrebări frecvente pe baza implicării utilizatorilor. Cele mai căutate răspunsuri vor fi evidențiate mai întâi.

Descărcați Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ din directorul oficial:

Întrebări frecvente definitive

Instalări active: 40K+

Acum haideți să revizuim Ultimate FAQ. Acest plugin promite să vă ajute să creați întrebări frecvente „rapid și ușor” într-un mod nelimitat. Merita? O să vedem imediat.

Ce mi-a placut:

• Expertul de configurare pentru a vă ghida prin configurare. Veți observa că folosește culori destul de asemănătoare cu Divi, tema emblematică a Temelor elegante. Datorită acesteia, puteți adăuga categorii sau chiar puteți începe să introduceți primele întrebări și răspunsuri.

• Instrumentele, accesibile din Dashboard, pentru a vă ajuta să configurați pluginul (videoclipuri YouTube, documentație, Întrebări frecvente, forum).
• Simplitatea utilizării. Chiar dacă tabloul de bord este puțin greu, este ușor de înțeles cum să creați întrebări frecvente.
• Unele opțiuni de personalizare sunt interesante, de exemplu posibilitatea de a afișa o săgeată Înapoi în sus, de a vă prezenta FAQ ca acordeon sau de a o grupa pe categorii.
• Prezența a 5 blocuri Gutenberg, dar și posibilitatea de a adăuga FAQ cu un shortcode.

Ce mi-a placut mai putin:

• Nu este posibil să personalizați aspectul vizual al întrebărilor frecvente în versiunea gratuită, decât prin adăugarea unui cod CSS personalizat.
• Numeroasele mesaje de pe tabloul de bord pentru a încuraja să faceți upgrade la versiunea Premium. Este păcat, pentru că dăunează experienței utilizatorului.
• Cele mai interesante funcții sunt disponibile în Premium (dar este destul de normal).

O versiune plătită este disponibilă pentru 67 USD pentru utilizare pe 1 site (acces pe viață).

Vă permite să adăugați un formular de căutare (util pentru a crea un Întrebări frecvente dinamice pe WordPress), butoane de partajare socială (Facebook, Twitter), pentru a importa/exporta întrebări frecvente în PDF, pentru a sorta întrebările și răspunsurile prin glisare și plasare și se integrează cu WooCommerce.

În cele din urmă, însă, nu sunt 100% mulțumit de versiunea gratuită a acestui plugin, care arată mult mai complet în versiunea sa Premium.

Descărcați pluginul Ultimate FAQ:

Alăturați-vă abonaților WPMarmite

Obțineți ultimele postări WPMarmite (și, de asemenea, resurse exclusive).

ABONEAZĂ-TE ACUM

Întrebări frecvente responsive WP cu plugin de categorie

Instalări active: 7K+

Continuăm cu următorul nostru plugin de pe listă: WP responsive FAQ cu plugin de categorie.

Ce mi-a placut:

• Un meniu simplu cu 4 opțiuni de bază: Toate întrebările frecvente, Adăugați nou, Categorie de întrebări frecvente și Cum funcționează. Este ușor de găsit.
• Prezența unui bloc Gutenberg , foarte util pentru a face unele ajustări la FAQ direct din interfața editorului de conținut WP.
• Posibilitatea de a afișa sau filtra întrebările frecvente după categorie.

• Sistemul de coduri scurte pentru ca întrebările frecvente să funcționeze în conținutul ales de dvs. (vă obișnuiți cu el).
• Posibilitatea de a afișa sau filtra întrebările frecvente după categorie.

Ce mi-a placut mai putin:

• Diferitele link-uri din meniu care vă redirecționează către paginile în care vi se prezintă produse Premium create de dezvoltatorii de pluginuri (WP OnlineSupport)
• Interfața cu utilizatorul (UI) este mai degrabă retro , cu culori foarte strălucitoare (roșu, verde).
• Faptul că majoritatea opțiunilor sunt disponibile doar într-o versiune plătită (de la 99 USD/an). Vă va oferi 15 modele predefinite, gestionarea întrebărilor și răspunsurilor prin glisare și plasare și compatibilitate cu WooCommerce.

Descărcați întrebări frecvente WP responsive cu pluginul categoriei:

Întrebări frecvente privind acordeonul

Instalări active: 50K+

Pluginul Accordion FAQ este foarte specific. După cum sugerează și numele, vă permite să creați un FAQ în formă de acordeon.

La prima vedere, pare să aibă o mulțime de opțiuni și pare destul de complet. De fapt, este adoptat pe scară largă, deoarece este cel mai popular plugin pentru a crea un FAQ pe WordPress în directorul oficial .

Deci, chiar merită?

Raspunde mai jos.

Ce mi-a placut:

• Ușurința de utilizare.
• Procesul de creare a unei întrebări frecvente este foarte ușor. Totul se întâmplă din același tablou de bord și puteți adăuga întrebările și răspunsurile la rând fără a fi nevoie să părăsiți pagina. Interfața este colorată, dar este suficient de clară.

• Integrarea în pagină: copiați și inserați un shortcode și ați terminat.
• Adăugarea/ștergerea unei noi întrebări-răspuns se face cu 1 clic.
• Posibilitatea de a personaliza CSS-ul (chiar dacă trebuie să știți puțin despre acest limbaj).
• Opțiunile de personalizare vizuală (posibilitatea de a adăuga o pictogramă pentru a deschide/închide întrebările, de a deschide mai multe întrebări în același timp, de a schimba culoarea textului și de fundal, de a schimba dimensiunea fontului etc.).

Ce mi-a placut mai putin:

• Regret mesajele publicitare pentru a vă încuraja să faceți upgrade la versiunea Premium.
• Există doar un șablon de bază în versiunea gratuită, chiar dacă este adevărat că îl poți personaliza puțin jucându-te cu culorile și fonturile.
• Faptul că nu este disponibil niciun bloc Gutenberg.

După cum probabil ați citit, există o versiune Premium a acestui plugin (9 USD pentru utilizare pe un site).

Oferă aproximativ 20 de șabloane, efecte de animație (de ex. pe scroll și mouse peste), peste 500 de fonturi Google, mai multe pictograme pentru a deschide/închide întrebările și răspunsurile, etc.

Descărcați Întrebări frecvente privind acordeonul din directorul oficial:

Acordeon ușor

Instalări active: 30K+

Rămânem în domeniul acordeonurilor cu acest nou plugin de întrebări frecvente pentru WordPress: Easy Accordion.

Vizează în mod clar non-dezvoltatori. Scopul ei? Pentru a vă ajuta să creați rapid întrebări frecvente fără a scrie o singură linie de cod.

Între scrierea primei versiuni a acestei postări și actualizarea acesteia, pluginul a câștigat peste 25.000 de instalări active, semn al calității și vitalității sale.

Este, de asemenea, cel mai bine cotat din această comparație, împreună cu Accordion & FAQ. Vei vedea, sunt multe motive pentru acest succes.

Ce mi-a placut:

• Un tablou de bord clar și neaglomerat. Culorile sunt puțin sclipitoare, dar personal mi-a plăcut.
• Ca și în cazul Accordion FAQ, configurarea întrebărilor frecvente are loc din Tabloul de bord, pe aceeași pagină. Există file pentru a gestiona setările generale, afișajul și tipografia.
• Posibilitatea de a schimba cu ușurință ordinea întrebărilor și răspunsurilor, datorită unui simplu drag and drop.

• Sistemul de coduri scurte pentru a adăuga întrebări frecvente în conținutul dorit, dar și blocul Gutenberg care este întotdeauna la îndemână.
• Posibilitatea de a schimba aspectul vizual al FAQ (culori, margini, pictograme, fundal etc.).
• Câteva setări avansate foarte frumoase. De exemplu, este posibil să afișați Întrebările frecvente numai atunci când întreaga pagină este încărcată, să declanșați afișarea unui răspuns fie prin clic, fie prin hover, sau să ștergeți toate datele pluginului dacă îl dezinstalați. În mod implicit, unele plugin-uri tind să lase tabele în baza de date, ceea ce vă poate încetini site-ul.

Ce mi-a placut mai putin:

• În versiunea gratuită există doar o singură temă.

O versiune plătită este disponibilă pentru 29 USD pentru utilizare pe un site.

Oferă acces la 16 teme, două moduri de aspect pentru întrebările frecvente (orizontală sau verticală), peste 840 de fonturi Google etc.

Descărcați pluginul Easy Accordion:

Acordeon

Instalări active: 30K+

Fără alte prelungiri, să facem loc pentru Accordion, un nou challenger pe lista noastră. Acest plugin se prezintă ca fiind multitasking, deoarece ar trebui să permită crearea unei întrebări frecvente, desigur, dar și a unei baze de cunoștințe sau a unui sistem de întrebări și răspunsuri.

Ceea ce ne interesează este întrebările frecvente prioritare și ne-am dori dacă este posibil un plugin care să permită să creăm unul rapid și eficient. Accordion spune că este „super ușor să personalizați aspectul și senzația” unei întrebări frecvente.

Să verificăm imediat.

Ce mi-a placut:

• Meniul de setări foarte simplu cu 3 opțiuni: una în care îți găsești toate întrebările frecvente, alta cu o interfață pentru a-ți crea întrebări frecvente și în sfârșit o ultimă cu câteva setări suplimentare (ex. integrare cu instrumente terțe).
• Interfața pentru a crea un FAQ, care concentrează toate opțiunile (integrare, conținut, stil) într-un singur loc. Acest lucru face mai ușor să începeți.

• Nu sunteți limitat în numărul de întrebări frecvente pe care le puteți crea.
• Posibilitatea de a crea un FAQ sub formă de acordeoane (întrebări incluse într-o bară) sau file.
• Posibilitatea de a activa încărcarea leneșă pentru a afișa pictogramele de întrebări frecvente.
• Puteți adăuga pictograme folosind biblioteca Font Awesome.
• Sunt disponibile setări de stil, inclusiv pictograme, conținut și fundal (culori, tipografie, margini, dimensiunea fontului etc.).

Ce mi-a placut mai putin:

• Lipsa unui bloc dedicat Gutenberg. Integrarea întrebărilor frecvente se face printr-un cod scurt.

Accordion oferă, de asemenea, o versiune premium disponibilă de la 15 USD pentru utilizare pe maximum un site.

Datorită acesteia, puteți, de exemplu, să adăugați o bară de căutare în Întrebări frecvente, să urmăriți clicurile pe întrebările dvs. sau să plasați diferite niveluri de întrebări în fiecare Întrebări frecvente.

Descărcați pluginul Accordion:

Întrebări frecvente rapide și ușoare

Instalări active: 20K+

„Acest plugin oferă o modalitate rapidă și ușoară de a adăuga întrebări frecvente folosind tipul de postare personalizat și, ulterior, afișarea acestor întrebări frecvente folosind blocuri Gutenberg sau coduri scurte ”.

Descrierea pluginului este clară, curată și precisă. Să verificăm dacă promisiunile sunt respectate.

Vino cu mine la bord ca să afli.

Ce mi-a placut:

• Codurile scurte pentru a afișa întrebările frecvente într-un mod diferit. De exemplu, le puteți publica ca o listă numerotată, ca un acordeon, prin separarea lor în grupuri, etc. Puteți găsi aceste shortcodes pe pagina de plugin din directorul oficial.
• Posibilitatea de a modifica aspectul întrebărilor frecvente prin meniul „Setări” (de exemplu, personalizați culoarea textului, fundalul, chenarul, trecerea mouse-ului etc.).

• Plugin-ul este ușor de utilizat deoarece oferă minimul în ceea ce privește opțiunile și setările.
• Prezența a 14 blocuri Gutenberg! Dacă utilizați editorul de conținut WordPress, veți fi încântat.
• Pluginul este 100% gratuit, nu există o versiune Pro.

Ce mi-a placut mai putin:

• În ceea ce privește personalizarea, veți putea face doar strictul minim. Întrebările dumneavoastră frecvente vor fi eficiente și funcționale, dar vor avea un aspect de bază: nu puteți adăuga pictograme pentru a evidenția diferitele întrebări, adăuga efecte mici etc. Este întâmplător, dar poate conta dacă sunteți în căutarea unui aspect mai avansat.

Descărcați Întrebări frecvente rapide și ușoare din directorul oficial:

Întrebări frecvente Concertina

Instalări active : 1K+

Ultimul plugin din această recenzie: FAQ Concertina. După cum veți vedea, acest plugin este direct la obiect și nu se deranjează cu multe setări.

Aici, totul este făcut pentru a face experiența utilizatorului cât mai simplă și eficientă.

Ce mi-a placut:

• Ușurința de utilizare a pluginului . Apreciem că setările folosesc interfața de administrare WordPress. Cel puțin, suntem pe mâini bune.
• Posibilitatea de a clasifica diferitele întrebări frecvente. Acest lucru este util pentru a le afișa pe diferite pagini.
• Opțiunea de a afișa întrebările frecvente în ordine alfabetică, cronologică sau numerică (le alocați o ordine de prioritate).
• Puteți alege să ascundeți răspunsul anterior atunci când este deschis un răspuns nou.
• Micul efect de animație drăguț pentru a controla viteza de deschidere a unui răspuns.

• Faptul că toate opțiunile pluginului sunt disponibile gratuit.

Ce mi-a placut mai putin:

• Puteți adăuga întrebări frecvente doar cu un cod scurt. Nu există încă un bloc Gutenberg pentru asta.
• Setările de stil limitate. Puteți aplica o culoare primară și secundară pentru fundalul întrebărilor și răspunsurilor și, de asemenea, să aplicați un efect pătrat sau rotund la marginile întrebărilor dvs. Cam atât.
  În rest, este imposibil să schimbi fontul, dimensiunea etc.
• Absența unui meniu centralizat pentru crearea și modificarea fiecărei întrebări-răspuns. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați de fiecare dată interfața editorului de conținut WordPress.

Descărcați FAQ Concertina din directorul oficial:

AnsPress – Întrebare și răspuns

Instalări active : 5K+

Închidem această selecție cu o mică încălcare a regulilor noastre de procedură. Într-adevăr, AnsPress nu este un plugin WordPress FAQ în sine.

Dar este destul de aproape. Vă permite să configurați un sistem de întrebări și răspunsuri, un pic ca Quora.

Cu excepția faptului că aici, spre deosebire de un Întrebări frecvente clasice în care îți alegi întrebările și răspunsurile, poți să-ți lași utilizatorii să interacționeze (acesta este scopul) pentru a-și exprima părerea.

Suntem mai mult de partea aspectului comunitar. AnsPress este ușor de utilizat și de configurat și este 100% gratuit.

Dacă sunteți interesat, vă prezint acest plugin în detaliu în postarea dedicată forumurilor de pe WordPress.

Descărcați AnsPress din directorul oficial:

Acum știți că este posibil să creați un FAQ cu un plugin. Apropo, pe lângă cele prezentate până acum, în cercetarea mea au apărut în mod repetat următoarele plugin-uri:

• Tabs și acordeon
• Baza de cunoștințe pentru documentare și întrebări frecvente
• XPlainer – Întrebări frecvente despre produse WooCommerce
• Întrebări frecvente eroice (premium)
• Întrebări frecvente Tribulant (premium)
• FAQPlus (premium)

Cu toate acestea, ar trebui să știți că există și alte modalități de a adăuga un FAQ pe site-ul dvs. WordPress. Le detaliem chiar mai jos.

Alte opțiuni pentru crearea unei întrebări frecvente pe WordPress

Editorul de conținut WordPress

Prima opțiune de a adăuga un FAQ pe WordPress fără a utiliza un plugin este să utilizați editorul de conținut (Gutenberg).

În mod implicit, Gutenberg nu are un bloc nativ special conceput pentru a crea un FAQ.

Cu toate acestea, atunci când căutați un bloc, acesta va sugera diverse blocuri dacă introduceți cuvântul cheie „FAQ”.

În exemplul de mai jos, am instalat blocul „Accordion” creat de WPDeveloper. Îl pot modifica cu ușurință în timp real, atât în ​​ceea ce privește textul, cât și aspectul vizual:

O altă posibilitate? Folosind un plugin pentru blocuri Gutenberg care ar oferi un bloc conceput pentru a crea un FAQ.

În sfârșit, un ultim sfat despre editorul de conținut: ar trebui să știți și că pluginul Yoast SEO are un bloc de date structurat intitulat sobru „FAQ”.

Datele structurate sunt o metodă de marcare HTML care ajută Google să înțeleagă ce tip de conținut aveți.

Datorită acestui bloc propus de Yoast, puteți adăuga întrebările și răspunsurile la alegere, însoțite de imagini, dacă doriți:

Aceasta este o soluție extrem de eficientă și rapidă. Cu toate acestea, nu veți avea de ales de aspect și personalizare, ca în cazul unui plugin dedicat.

Creatori de pagini

Dacă Gutenberg poate fi o modalitate eficientă de a folosi unele plugin-uri, puteți profita și de opțiunile oferite de unii creatori de pagini (Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Thrive Architect etc.) pentru a adăuga un FAQ la conținutul dvs.

Cele mai multe dintre ele oferă mai întâi pagini gata de utilizare cu întrebări frecvente prefabricate.

Apoi, în funcție de generatorul de pagini pe care îl utilizați, sunt șanse să ofere un modul (numit și widget) dedicat adăugarii unei întrebări frecvente. Sau poate un plugin terță parte compatibil cu generatorul de pagini pe care îl utilizați oferă acest tip de opțiune.

De exemplu, Ultimate Addons pentru Elementor oferă un modul pentru a integra un FAQ pe Elementor.

Construiește-ți site-ul web cu Elementor

Proiectați cu ușurință aspectul site-ului dvs. WordPress cu celebrul generator de pagini.

Încearcă Elementor

Câteva sfaturi pentru un FAQ WordPress care funcționează

Ultimul pas cu întrebările frecvente: scrierea acestuia. Ce întrebări ar trebui să ne punem? În ce ordine? Care sunt cele mai bune practici?

Vă voi oferi câteva indicii... sub forma unei întrebări frecvente, ca exemplu practic. Deoarece WPMarmite folosește noul editor, am folosit blocul Yoast, pe care l-ați descoperit chiar înainte.

Deci, ce plugin FAQ ar trebui să alegem pe WordPress?

Acesta este sfârșitul acestei postări despre pluginuri pentru a crea întrebări frecvente pe WordPress.

Sper că ai descoperit câteva pepite și ai găsit răspunsuri la întrebările tale.

În general, am fost personal dezamăgit de pluginurile testate. În cea mai mare parte, le-am găsit destul de dezordonate.

Dacă ar trebui să configurez un FAQ, aș evidenția două dintre ele, pe care le-aș pune la același nivel:

• Acordeon ușor
• Întrebări frecvente privind acordeonul

Ușor de utilizat, având în același timp un minim de opțiuni de personalizare, acestea vă vor permite să configurați un FAQ în câteva minute, fără a fi nevoie să vă jucați codul.

Nu uit nici blocul de întrebări frecvente de la Yoast SEO, care este încă o alegere excelentă. Și într-o măsură mai mică FAQ Concertina, care este foarte rapid de configurat.

Dar în ceea ce privește aceste ultime două opțiuni, veți fi foarte limitat la personalizare. Dacă nu aveți nicio problemă cu el, poate fi o potrivire bună.

Tu ce mai faci? Ce plugin de întrebări frecvente utilizați?

Împărtășește-ți feedbackul în comentarii.