Cele mai bune 5 pluginuri pentru baza de cunoștințe WordPress 2024 (gratuit + plătit)

Sunteți în căutarea celor mai bune pluginuri de bază de cunoștințe WordPress pentru a vă îmbunătăți site-ul în 2024? Nu mai căuta!

Fără îndoială, o bază de cunoștințe este o resursă valoroasă pentru site-ul și afacerea dvs. Oferă utilizatorilor dvs. un hub central pentru accesarea informațiilor, întrebărilor frecvente și a documentației legate de produsele sau serviciile dvs. .

Din fericire, mai multe pluginuri de bază de cunoștințe vă ajută să creați unul pentru site-ul dvs. web . Cu toate acestea, alegerea unuia dintre multe poate fi o muncă grea . Dar, nu vă mai faceți griji!

În această postare pe blog, am pregătit o listă cu cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe care sunt atât gratuite, cât și plătite. Indiferent dacă doriți să furnizați documentație cuprinzătoare, întrebări frecvente sau articole de asistență, aceste plugin-uri v-au acoperit.

Așadar, haideți să cercetăm!

De ce este importantă baza de cunoștințe?

După cum am menționat mai devreme, o bază de cunoștințe este o componentă esențială a oricărui site web. În special pentru companii sau organizații care își propun să ofere asistență excelentă pentru clienți și să îmbunătățească experiența utilizatorului.

Iată de ce este important să ai o bază de cunoștințe:

• Autoservire eficientă: utilizatorii găsesc răspunsuri și soluții în mod independent într-o bază de cunoștințe, economisind timp pentru ambele părți.
• Disponibilitate 24/7: Spre deosebire de orele limitate de asistență, o bază de cunoștințe este accesibilă oricând și oriunde, asigurând accesul instantaneu la informații.
• Reduce sarcina de asistență: o bază de cunoștințe cuprinzătoare reduce întrebările repetitive. Acest lucru permite echipelor de asistență să se concentreze asupra problemelor critice.
• Îmbunătățește satisfacția: o bază de cunoștințe ușor de utilizat îmbunătățește experiența generală a clienților. În plus, împuternicirea utilizatorilor dvs. cu acces ușor la informații.
• Îmbunătățește SEO și traficul pe site: articolele informative dintr-o bază de cunoștințe atrag trafic organic. Acest lucru îmbunătățește optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și clasarea și atrage mai mulți vizitatori.

Puteți consulta articolul nostru despre cum să alegeți cele mai bune pluginuri WordPress pentru mai multe informații.

Acestea fiind spuse, haideți să mergem mai departe pentru a explora cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe WordPress.

5 cele mai bune pluginuri pentru baza de cunoștințe WordPress 2024

Citiți mai departe pentru a descoperi pluginul perfect pentru site-ul dvs. WordPress și duceți-vă baza de cunoștințe la un nivel cu totul nou!

1. Baza de cunoștințe eroică

Pluginul Heroic Knowledge Base este o soluție inteligentă concepută pentru a vă îmbunătăți site-ul WordPress cu o bază de cunoștințe cuprinzătoare. Simplifică procesul de organizare și prezentare a informațiilor către publicul dvs.

Cu funcțiile sale ușor de utilizat, Heroic KB se asigură că utilizatorii pot găsi rapid răspunsuri la întrebările lor fără a părăsi pagina. Deci, indiferent dacă conduceți o afacere, oferiți asistență pentru clienți sau gestionați un produs, Heroic KB vă acoperă.

Fiind o alegere de încredere pentru peste 28.600 de clienți, acest plugin eficientizează gestionarea cunoștințelor. În plus, făcându-l un plus esențial pentru orice site WordPress.

Rețineți că, este recomandat să utilizați acest plugin cu tema KnowAll creată de aceeași echipă de plugin. Deoarece este conceput special pentru a funcționa armonios cu Heroic KB. Acesta asigură o integrare ușoară, un stil consistent și o performanță optimă.

Caracteristici cheie:

• Oferă un design modern, profesional din cutie. Cu toate acestea, dacă doriți să aliniați baza de cunoștințe cu marca dvs., veți găsi opțiuni personalizabile.
• Oferă o funcționalitate de căutare instantanee, permițând utilizatorilor să găsească conținut relevant fără a naviga în afara paginii curente.
• Utilizează tipuri de postări personalizate (articole) pentru crearea și editarea conținutului bazei de cunoștințe. Aceasta structura asigura o organizare eficienta si un management usor.
• Obțineți informații valoroase despre comportamentul utilizatorilor urmărind vizualizările articolelor, interogările de căutare și întrebările fără răspuns.
• Permite vizitatorilor să interacționeze cu baza de cunoștințe oriunde pe site-ul dvs. folosind widget-ul Heroic Help Assistant.

Preț:

Heroic Knowledge Base este un plugin de bază de cunoștințe premium care vă este disponibil la următoarele costuri:

• Esențial: costă 149,50 USD/an pentru 1 site web. Include tema dedicată KB, FAQ Builder, asistență multilingvă, atașamente la articole și multe altele.
• Plus: costă 199,50 USD/an pentru 3 site-uri web. Toate funcțiile esențiale, plus funcțiile de analiză a căutărilor și de control al accesului.
• Pro: Costă 399,50 USD/an pentru 3 site-uri web. Toate funcțiile Plus și asistent Heroice AI, control avansat al accesului și alte integrări.

2. BetterDocs

BetterDocs este un alt plugin WordPress bogat în funcții, conceput pentru a simplifica procesul de construire a documentației și a bazelor de cunoștințe ușor de utilizat. Cu peste 30.000 de utilizatori activi, acest plugin eficientizează crearea de conținut și îmbunătățește experiența utilizatorului.

Cea mai bună parte este că se integrează perfect cu Editorul de site complet. Această funcție transformă modul în care interacționați și modificați designul și aspectul documentației site-ului dvs. web. Ca rezultat, acest lucru vă dă putere să organizați și să prezentați informațiile în mod eficient.

Caracteristici cheie:

• Alegeți dintr-o varietate de șabloane proiectate profesional pentru a crea pagini de documentare uimitoare folosind fie Gutenberg, fie Elementor.
• Măsurați performanța cu analize perspicace, inclusiv trafic, vizionări și rate de clic, livrate direct în căsuța dvs. de e-mail.
• Îmbunătățiți experiența utilizatorului adăugând o bară inteligentă de căutare live, permițând vizitatorilor să găsească articole relevante fără efort.
• Includeți automat un cuprins rapid și receptiv, ajutând utilizatorii să navigheze fără probleme prin conținutul dvs.
• Creați și gestionați o bază de cunoștințe internă privată, controlând accesul pe baza rolurilor utilizatorului.

Preț:

BetterDocs este un plugin de bază de cunoștințe WordPress freemium care vă este disponibil în versiuni gratuite și plătite.

Puteți descărca versiunea gratuită direct din depozitul dvs. de pluginuri WordPress.org sau o puteți instala direct din tabloul de bord WordPress.

Între timp, pentru versiunea premium , o puteți face upgrade la următoarele costuri de preț:

• Începător: 55 USD pentru 1 site web și 1 an de asistență.
• Inovator: 119 USD pentru site-uri web nelimitate și 1 an de asistență.
• Vizionar: 239 USD pentru site-uri web nelimitate cu suport pe viață.

Toate planurile menționate mai sus vin cu machete de documentație gata, generator de întrebări frecvente, răspunsuri instantanee, baze de cunoștințe multiple și alte caracteristici.

3. Baza de cunoștințe pentru documentarea de către Echo

Baza de cunoștințe pentru documentare de la Echo este un alt plugin util pentru crearea și organizarea întrebărilor frecvente, articolelor și documentației. Are un proces de configurare destul de ușor pentru a vă ajuta să începeți cu jocul de documentare în cel mai scurt timp.

Cea mai bună parte este că include automat un cuprins pentru o navigare ușoară în articole. De asemenea, vine cu o bară laterală de navigare care listează categorii și articole, făcând navigarea perfectă.

Ca să nu adaug, funcționează perfect cu orice temă WordPress. Deci, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la necesitatea de a schimba aspectul.

Caracteristici cheie:

• Utilizatorii pot găsi rapid conținut relevant folosind bara de căutare cu rezultate listate.
• Organizați articolele în cinci niveluri de ierarhie pentru un management eficient al conținutului.
• Îmbunătățiți articolele cu etichete, navigare prin breadcrumb, butoane înapoi și comentarii ale utilizatorilor.
• Ajustați familia și dimensiunea fonturilor pentru numele articolelor și categoriilor, TOC, breadcrumbs și multe altele.
• Vă oferă funcția de contor de vizualizări ale articolelor pentru a urmări vizualizările articolelor din documentația dvs.

Preț:

Baza de cunoștințe pentru documentare de la Echo este disponibilă atât în ​​versiunea gratuită , cât și în versiunea plătită . Puteți instala direct versiunea gratuită direct din tabloul de bord WordPress.

Între timp, puteți face upgrade la versiunea premium la următoarele costuri:

• Suplimente de bază: costă 46 USD/an pentru 1 site web. Include machete elegante, editor de linkuri, widget-uri, evaluări și feedback, dialog de ajutor etc.
• Profesionist: Costă 89 USD/an pentru 1 site web. Include funcția de suplimente de bază plus baze de cunoștințe nelimitate și funcția de căutare avansată.
• Controlul accesului: costă 170 USD/an pentru 1 site web. Include toate funcțiile profesionale plus manager de acces, roluri personalizate și multe altele.

4. EazyDocs

EazyDocs este un alt plugin de bază de cunoștințe, creat pentru o citire ușoară și o navigare lină. Oferă o interfață ușor de utilizat, permițându-vă să vă organizați și să încadrați cu ușurință documentele prin simpla glisare și plasare a acestora.

În plus, acceptă diferite limbi și arată bine pe toate dispozitivele. Cu EazyDocs, obțineți instrumente utile, cum ar fi căutarea live, colectarea de feedback, votarea articolelor etc. Toate acestea îl fac perfect pentru companii, dezvoltatori și scriitori.

Ca să nu mai vorbim, EazyDocs funcționează perfect cu orice temă standard WordPress. Indiferent dacă utilizați o temă implicită sau una personalizată, EazyDocs se asigură că baza dvs. de cunoștințe se integrează fără probleme.

Caracteristici cheie:

• Creați câte baze de cunoștințe aveți nevoie pentru produsele dvs. fără restricții.
• Asigurați accesibilitatea pentru un public global cu compatibilitate cu limbi multilingve și de la dreapta la stânga.
• Vine cu un design elegant, care oferă documentelor dumneavoastră un aspect profesional fără efort, chiar dacă nu sunteți designer.
• Include un personalizat live chiar în cadrul administratorului WordPress, astfel încât să vă puteți personaliza baza de cunoștințe fără nicio bătaie de cap.
• Este făcut să funcționeze bine cu motoarele de căutare și include funcții precum bare laterale lipicioase pentru o navigare ușoară.

Preț:

Puteți instala versiunea gratuită chiar din tabloul de bord WordPress.

Între timp, pentru versiunea premium , puteți face upgrade la versiunea Pro la 49 USD/an și la Pro Max la 59 USD/an pentru o licență unică de site. Ambele planuri includ funcții avansate cu asistență prioritară prin e-mail și chat.

5. weDocs

Nu în ultimul rând, avem weDocs în lista noastră cu cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe WordPress disponibile pe piață.

Dispune de o interfață ușor de utilizat pentru crearea și gestionarea ușoară a bazei dvs. de cunoștințe, perfectă pentru cei care nu sunt cunoscători de tehnologie. În plus, vă puteți rearanja documentația fără efort, folosind o metodă simplă de glisare și plasare, acordând prioritate importanței conținutului cu ușurință.

În plus, aveți la dispoziție o gestionare a permisiunilor bazată pe roluri, un tablou de bord central pentru gestionarea documentelor și instrumente de migrare a datelor. De asemenea, obțineți șabloane de design gata făcute pentru pagina de documentație și funcții suplimentare.

Caracteristici cheie:

• Vine cu o funcție de căutare puternică, care permite utilizatorilor să găsească documente cu ușurință prin bara de căutare a site-ului web.
• Comutați fără efort între documentele publicate și cele schițe direct din tabloul de bord.
• Garantează adaptarea perfectă la diferite dimensiuni de ecran, asigurând o experiență satisfăcătoare pe toate dispozitivele.
• Prioritizează o experiență de lectură fără probleme pentru utilizatorii dvs. Este optimizat pentru motoarele de căutare și integrat cu Schema.org.
• Asigurați accesibilitatea pentru un public global cu compatibilitate cu limbi multilingve și de la dreapta la stânga.

Preț:

weDocs este, de asemenea, un plugin freemium care este disponibil atât în ​​versiunea gratuită , cât și în versiunea plătită .

Puteți instala cu ușurință versiunea gratuită chiar din tabloul de bord WordPress. Între timp, puteți opta pentru versiunea premium la următoarele costuri de preț:

• Începător: costă 47 USD/an pentru o singură licență. Toate funcțiile gratuite, plus gestionarea documentelor publice/private, control granular, widget de asistent și alte funcții.
• Profesionist: Costă 174 USD/an pentru licențe nelimitate. Toate funcțiile de pornire plus acces la consultări video, asistență prioritară 24/7, asistență viitoare și multe altele.

Vă întrebați dacă există și anumite pluginuri de întrebări frecvente? Apoi, verificați articolul nostru despre cele mai bune pluginuri de întrebări frecvente WordPress pentru a afla mai multe.

Acum că am explorat cele mai bune plugin-uri pentru baze de cunoștințe WordPress, haideți să vedem câteva dintre cele mai bune teme de bază de cunoștințe WordPress.

3 cele mai bune teme de bază de cunoștințe WordPress

Aici, am înscris cele mai bune teme de bază de cunoștințe WordPress, împreună cu descrierea, caracteristicile cheie și prețurile. Parcurgeți-le pentru a vedea dacă vreunul dintre ele se potrivește cel mai bine cu pluginurile alese pentru baza de cunoștințe.

1. KnowAll

KnowAll este o temă de bază de cunoștințe all-in-one concepută special pentru WordPress. Indiferent dacă construiți un site de documentare a produsului, un portal de asistență sau o secțiune extinsă de întrebări frecvente, KnowAll simplifică procesul.

Designul său modern asigură că baza dvs. de cunoștințe arată profesională și ușor de utilizat. În plus, este receptiv, ceea ce înseamnă că arată fantastic pe desktop-uri, laptopuri, tablete și telefoane.

Cu KnowAll, puteți crea o bază de cunoștințe puternică în câteva minute, oferind răspunsuri instantanee la întrebările utilizatorilor dvs. Tema se integrează perfect cu pluginul Heroic Knowledge Base, făcând-o o alegere perfectă pentru companii, dezvoltatori și creatori de conținut

Caracteristici cheie:

• Oferă o funcție de căutare live, permițând utilizatorilor să găsească conținut relevant instantaneu, fără a părăsi pagina.
• Personalizează-l pentru a se potrivi cu marca companiei tale. Schimbați fără efort sigla, culorile și multe altele cu personalizarea live.
• Interacționați cu utilizatorii dvs. activând comentariile și răspunsurile opționale la articole.
• Include istoricul revizuirilor pentru articole pentru a urmări modificările și revizuirile articolelor dvs.
• Ajutați vizitatorii să găsească ceea ce caută cu sugestii de căutare.

Preț:

Când cumpărați pluginul Heroic Knowledge Base, primiți gratuit și tema KnowAll. Acest pachet este inclus în pachet fără costuri suplimentare.

2. Docy

Docy este tema WordPress premium perfectă pentru construirea de centre extinse de documentare, baze de cunoștințe și platforme de învățare online. Ea eficientizează procesul de organizare și prezentare a informațiilor utilizatorilor dvs.

Cea mai bună parte este că include un forum de birou de asistență încorporat alimentat de bbPress. Acest lucru vă permite să construiți o comunitate completă în jurul site-ului dvs. web, să răspundeți la întrebările clienților, să împărtășiți idei și să îmbunătățiți serviciul pentru clienți.

În plus, se integrează perfect cu plugin-uri populare, cum ar fi Elementor, WooCommerce, EazyDocs și multe altele. Această flexibilitate vă asigură că puteți extinde funcționalitatea site-ului dvs. web după cum este necesar.

Caracteristici cheie:

• Personalizați Docy pentru a se potrivi cu identitatea mărcii dvs. Ajustați culorile, fonturile și machetele fără cunoștințe de codificare.
• Creați machete personalizate fără efort utilizând puternicul generator de pagini glisați și plasați.
• Permite utilizatorilor să comute între modurile de întuneric și de lumină pentru o citire confortabilă.
• Structura sa prietenoasă SEO asigură că site-ul dvs. se clasează bine în rezultatele motoarelor de căutare.
• Oferă instrumente care îmbunătățesc experiența de citire și interactivitatea documentației dvs. Cum ar fi o bară laterală lipicioasă, un preîncărcare dinamic, note de subsol etc.

Preț:

Docy este o temă premium de bază de cunoștințe WordPress disponibilă pe ThemeForest.net pentru 89 USD ca plată unică cu 6 luni de asistență . Puteți extinde asistența la 28,88 USD pentru încă 6 luni de asistență .

3. Manual

Manualul este un alt premium conceput special pentru crearea de documentație cuprinzătoare, baze de cunoștințe și site-uri web educaționale. Designul său modern și curat vă poate ajuta să vă impresionați vizitatorii.

În plus, această temă WordPress versatilă se adresează diferitelor tipuri de conținut. Indiferent dacă construiți manuale de utilizare, ghiduri, întrebări frecvente sau materiale de instruire, Manual simplifică procesul.

Schimbă jocul în prezentarea conținutului online, permițându-vă să vă prezentați materialele în mod elegant și să vă implicați publicul în mod eficient. Fiți siguri că manualul vă asigură că conținutul dvs. iese în evidență imediat ce vizitatorii ajung pe site-ul dvs.

Caracteristici cheie:

• Oferă opțiuni de limitare a accesului sau de a păstra informațiile publice, permițând controlul asupra cui le poate accesa.
• Include o funcție de importare demonstrativă cu un singur clic pentru importarea rapidă a machetelor de bază de cunoștințe preferate.
• Se integrează complet cu plugin-uri populare, cum ar fi Formularul de contact 7, LearnPress, WooCommerce și altele.
• Permite personalizarea logo-urilor, culorilor, fonturilor și stilurilor pentru a se alinia cu identitatea mărcii dvs.
• Cu interfața sa ușor de utilizat și navigarea simplă, asigură o experiență de navigare perfectă pentru publicul dvs. prin documentația dvs.

Preț:

Puteți achiziționa tema premium Manual de la ThemeForest.net pentru 59 USD ca plată unică cu 6 luni de asistență . Puteți extinde asistența la 17,63 USD pentru încă 6 luni de asistență .

Întrebări frecvente (FAQs) despre cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe WordPress

Să ne aprofundăm în câteva întrebări frecvente legate de cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe WordPress.

Concluzie

Și asta-i tot, oameni buni! Am ajuns la sfârșitul articolului nostru despre cele mai bune pluginuri de bază de cunoștințe WordPress pentru 2024.

Amintiți-vă că cel mai bun plugin depinde de contextul și obiectivele dvs. unice. Explorează aceste opțiuni, testează-le și alege-o pe cea care se potrivește cu viziunea ta.

Dacă aveți întrebări sau confuzii, spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos. Suntem bucuroși să vă ghidăm.

De asemenea, verificați celelalte citiri ale noastre, cum ar fi cele mai bune plugin-uri WordPress Gutenberg și cele mai bune plugin-uri WordPress Google Foto.

Distribuiți acest articol prietenilor și familiei dvs. care doresc să creeze o bază de cunoștințe despre produsele și serviciile lor pe site-ul lor.

Amintiți-vă să ne dați like și să ne urmăriți pe rețelele noastre de socializare Facebook și Twitter pentru mai mult conținut ca acesta.