10 способов заставить больше людей читать и кликать

Электронный маркетинг остается одним из самых эффективных инструментов для маркетологов, и вы вкладываете много энергии в свою маркетинговую стратегию по электронной почте. Так что последнее, чего вы хотите, — это увидеть, как ваши усилия приведут к низкой вовлеченности в электронную почту.

Если вы хотите увеличить взаимодействие с электронной почтой и получить желанные клики по кнопкам CTA, прочитайте 10 советов, которые придадут импульс вашим сообщениям.

Оглавление

Что такое взаимодействие с электронной почтой?

Вовлеченность по электронной почте — это измерение взаимодействий с вашими электронными письмами. Эти взаимодействия измеряются с помощью определенных показателей взаимодействия с электронной почтой, включая рейтинг открытий, рейтинг кликов, количество подписок и отписок, а также коэффициент конверсии.

Отслеживание вашего участия в электронной почте может помочь вам понять, эффективны ли ваши маркетинговые усилия по электронной почте.

Если ваша электронная почта не достигает поставленных целей, есть несколько проверенных способов повысить уровень вовлеченности.

10 способов улучшить взаимодействие с электронной почтой

1. Всегда отправляйте приветственное письмо.

Первое электронное письмо, которое вы отправляете клиенту, обычно является приветственным письмом. Средняя открываемость приветственного письма составляет 50%, что делает его намного эффективнее обычных рассылок.

Если принять во внимание, что 76% людей ожидают приветственное письмо сразу после подписки на вашу рассылку, становится ясно, что это письмо является важным сообщением, поэтому обязательно используйте его по максимуму.

Источник изображения

Электронное письмо содержит код скидки, который был обещан подписчикам в обмен на регистрацию, включает в себя красивую картинку и делает все очень простым.

2. Оптимизируйте свои темы.

Сегодня 47% получателей электронной почты открывают электронные письма в зависимости от строки темы. Так что да, правильная тема письма имеет решающее значение.

Но что делает хорошую сюжетную линию?

Лучший способ добиться успеха — использовать естественные человеческие склонности, такие как:

• Любопытство
• FOMO (страх пропустить)
• Юмор

Это тема FOMO, где Ассоциация Альцгеймера ясно дает понять, что их влияние будет в два раза сильнее, но только в течение ограниченного времени.

3. Не пренебрегайте текстом перед заголовком.

Текст перед заголовком или текст предварительного просмотра — это фрагмент текста, который следует за строкой темы электронного письма, когда читатель просматривает ваше электронное письмо в папке «Входящие». Он отображается рядом со строкой темы и именем отправителя.

Эти примеры текста перед заголовком от лайфстайл-бренда Quince предлагают продолжение строки темы и дают подписчикам еще больше причин открыть письмо.

Этот фрагмент представляет собой ценную недвижимость, которая может повысить или снизить эффективность вашей электронной почты. Но сообщение должно умещаться в пределах ограниченного пространства символов, чтобы быть эффективным.

Текст перед заголовком может содержать только 50-130 символов — и даже меньше, если вы хотите, чтобы он поместился на мобильных экранах. Убедитесь, что ваше сообщение короткое и приятное, но при этом побуждает людей открывать вашу электронную почту.

4. Расставьте приоритеты для CTA.

То, как вы пишете и оформляете свои CTA или призывы к действию, оказывает значительное влияние на взаимодействие с электронной почтой и рейтинг кликов.

Поскольку читатели привыкли к побуждениям к действию, креативность имеет решающее значение, чтобы избежать фильтрации.

Экспериментируйте со всем, от текста и дизайна до размещения и частоты показов. Вы узнаете, какие CTA и кнопки дают наилучшие результаты для вашей конкретной целевой аудитории.

Это сообщение от свадебного бренда BHLDN использует убедительный текст, чтобы привлечь читателей. CTA делает его кратким и приятным, заключая сделку, предлагая бесплатный сеанс укладки.

5. Пишите непринужденно, весело.

Пишите, как говорите. Никто не ценит большие, скучные, жаргонные куски текста. Сделайте чтение электронной почты легким, веселым и полезным. И предельно четко определите, какой следующий шаг вы хотите, чтобы сделал читатель.

Источник изображения

Используйте активный, позитивный язык и делайте предложения краткими. И, если уместно, используйте юмор; люди любят улыбаться.

Эта копия электронного письма от Surreal креативна, соответствует бренду и по существу:

6. Используйте свои транзакционные электронные письма.

После приветственных писем транзакционные электронные письма имеют один из самых высоких показателей открываемости среди всех маркетинговых сообщений электронной почты и составляют около 80–85%. Тем не менее, они редко содержат больше информации, чем информация о фактической транзакции. Это означает возможность для вас.

Транзакционная электронная почта — это любой тип электронной почты, основанный на действии, предпринятом подписчиком. К транзакционным электронным письмам относятся:

• Подтверждение заказа
• Восстановление пароля
• Брошенная корзина

Это электронное письмо с подтверждением заказа от компании по уходу за кожей Haoma позволяет напомнить клиентам о влиянии их заказа.

Источник изображения

Уделяя своим транзакционным электронным письмам дополнительную любовь и внимание, вы поразите своих клиентов так, как это упускают многие компании.

7. Проведите A/B-тестирование.

Если вы отправляете электронные письма, вы должны проводить A/B-тестирование. Вы можете протестировать каждый элемент своих электронных писем, от строк темы и предварительных тестов до текстов, изображений, дизайна и CTA.

Чем больше вы тестируете, тем лучше вы узнаете свою целевую аудиторию. И чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем больше вы сможете заинтересовать ее своими электронными письмами.

8. Убедитесь, что ваша электронная почта адаптирована для мобильных устройств.

Большинство людей открывают электронные письма на своих мобильных устройствах. Это означает, что если ваши электронные письма не адаптированы для мобильных устройств, большая их часть будет потрачена впустую.

Mailchimp обнаружил, что дизайн электронной почты, адаптированный для мобильных устройств, может увеличить количество кликов на 15%.

Поскольку все больше людей продолжают открывать и читать электронные письма на своих телефонах, важно убедиться, что ваш дизайн имеет такой же хороший или лучший UX на мобильных устройствах, как и на настольных компьютерах.

9. Персонализируйте свои электронные письма для каждого получателя.

Клиенты ценят индивидуальный подход. Фактически, электронные письма с персонализированными темами открываются на 26% чаще. Вот почему адаптация вашего электронного маркетинга к получателю имеет решающее значение.

Например, Bandsintown отправляет персонализированные электронные письма с визуальными отчетами о музыкальной активности своих пользователей за последний год.

Этот тип персонализированного контента — это не только отличный способ повторно вовлечь пользователей, но и стимулировать обмен информацией в социальных сетях и участие в сообществе, усиливая эффект от ваших электронных писем.

10. Сегментируйте свой электронный маркетинг.

Сегментация вашего списка адресов электронной почты позволяет вам доставлять правильное сообщение нужному покупателю в нужное время на пути покупателя. И это имеет решающее значение для увеличения конверсии.

Чтобы отправлять сегментированные электронные письма, которые с большей вероятностью будут конвертироваться, сначала интегрируйте свою электронную почту и маркетинговое программное обеспечение с CRM и другими источниками данных о клиентах.

Это дает вам 360-градусный обзор ваших контактов повсюду, включая вашу платформу электронного маркетинга. Теперь стало проще, чем когда-либо, отправлять персонализированные электронные письма на основе групп ваших контактов, членства и других свойств.

Лучшие данные означают лучшее взаимодействие с электронной почтой

Общение по электронной почте — один из самых эффективных способов связаться с клиентами и потенциальными клиентами. Но поддерживать актуальность списков рассылки и персонализировать контент может быть непросто.

Вот где вступает в действие интеграция. Синхронизируйте базы данных контактов в стеке вашего приложения, чтобы вы всегда работали с полностью дополненными, актуальными и релевантными данными.

Синхронизировав CRM и инструмент электронной почты, вы можете автоматически отправлять недавних подписчиков и потенциальных клиентов на свой инструмент электронной почты. Вы также можете синхронизировать дополнительные данные для лучшей сегментации ваших маркетинговых и воспитательных кампаний.

В то же время вы можете объединять квалифицированные маркетинговые лиды (MQL) обратно в свою CRM с обновленными данными для продаж, чтобы работать с ними — и все это без перезаписи существующих данных.