12 тенденций маркетинга высшего образования 2023 года

Маркетинговые тенденции приходят и уходят с огромной скоростью, и высшее образование не застраховано от этих изменений.

Особенно в то время, когда набор студентов в колледжи сокращается, высшие учебные заведения должны развиваться, внедрять инновации и использовать новые стратегии для привлечения и вовлечения студентов.

Если вы хотите оставаться на шаг впереди, не ищите дальше. Вот 12 главных тенденций маркетинга высшего образования 2023 года.

1. Короткое видео

Короткие видеоролики штурмуют мир социальных сетей, и высшее образование может (и должно) присоединиться к ним.

Короткие видеоролики привлекают внимание современных студентов, разбирающихся в цифровых технологиях, и предоставляют творческий выход для демонстрации культуры, событий и новостей вашего кампуса. Рассмотрите возможность использования таких платформ, как TikTok, Instagram Reels и Snapchat, для предоставления небольшого контента, такого как основные моменты кампуса, закулисный контент и даже интервью с преподавателями и студентами.

Взгляните на этот пример из Университета Юты:

2. Разговорный маркетинг

Разговорный маркетинг использует интерактивный подход для привлечения аудитории в режиме реального времени. В контексте высшего образования, где будущие студенты хотят получить персонализированный опыт и немедленную реакцию, эта стратегия является эффективным способом достижения того и другого.

Например, Университет Кентукки общается со студентами в социальных сетях, публикуя опросы и вопросы в Instagram Stories. Используя эти интерактивные функции, университет вовлекает свою аудиторию в разговоры о жизни кампуса, академических предпочтениях и многом другом.

3. Целевые страницы с видео

Среди самых эффективных целевых страниц 30% содержат видео. Более того, встроенный видеоконтент может повысить коэффициент конверсии на 86%.

Для высших учебных заведений целевые страницы с поддержкой видео могут предложить виртуальный кампус, с которым не могут сравниться статические изображения и текст. Но преимущества выходят за рамки просто эстетики.

С технической точки зрения видео может увеличить время, проводимое на странице, косвенно улучшая рейтинг SEO. Если вы уже используете видео как часть своего маркетинга, включение его в стратегию целевой страницы также может помочь повысить вовлеченность пользователей и увеличить количество конверсий.

Источник изображения

4. Программы студенческих послов

Кто лучше расскажет о вашем учебном заведении и его величии, чем ваши собственные студенты? Именно это делает студенческих послов такими привлекательными.

Вы можете думать об этой стратегии как о сочетании маркетинга влияния и маркетинга из уст в уста. Студенческие послы предлагают подлинную и интересную точку зрения, которая находит отклик у будущих студентов. Они могут поделиться информацией из первых рук о жизни кампуса, академических программах и общем студенческом опыте – как в этом примере из Университета Квиннипиак:

В конечном счете, эти достоверные рассказы могут помочь потенциальным заявителям представить себя частью сообщества. Посредством своих историй представители студентов могут сыграть ключевую роль в привлечении и вовлечении новых студентов.

5. Межканальный маркетинг

Целью маркетинга является встреча с людьми там, где они есть, но в наши дни аудитория охватывает каждый уголок Интернета.

Установив присутствие по нескольким каналам, вы можете гарантировать, что окажете свою аудиторию, где бы они ни находились — будь то социальные сети, электронная почта, поисковые системы или даже традиционные средства массовой информации.

Например, более молодая часть населения тяготеет к платформам социальных сетей, таким как Instagram, Snapchat, TikTok и Twitter. Они часто ищут визуально привлекательный, небольшой контент. Цифровая реклама, виртуальные экскурсии по кампусу и короткие видеоролики очень эффективны для этой группы.

С другой стороны, выпускники могут быть более активными в социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn, особенно в сетевых целях. Контент, ориентированный на выпускников, такой как электронные письма, мероприятия по воссоединению и истории успеха, имеет отношение к этой аудитории.

Источник изображения

6. Виртуальные туры

Одна из основных проблем будущих студентов заключается в том, подходит ли им культура. Чтобы это выяснить, сотни тысяч студентов ежегодно посещают кампусы колледжей.

Однако виртуальные туры предлагают новый способ «познакомиться» с кампусом колледжа, даже не выходя из дома. Виртуальные мероприятия устраняют географические различия и предлагают вузам интерактивный способ взаимодействия с потенциальными студентами и укрепления чувства общности.

Виртуальные туры на 360 градусов позволяют продемонстрировать ключевые объекты, общежития, лекционные залы и многое другое. Они также позволяют участникам исследовать достопримечательности в своем собственном темпе и проводить больше времени в местах, которые представляют интерес.

Источник изображения

7. Чат-боты

Вы можете думать о чат-ботах в контексте обслуживания клиентов. Однако эта технология также дает образовательным учреждениям новый способ помогать и направлять нынешних и будущих студентов.

Взять, к примеру, Оцелота. Это чат-бот на базе искусственного интеллекта, который отвечает на распространенные вопросы и круглосуточно помогает студентам. В настоящее время этот инструмент используют более 500 колледжей и университетов.

Источник изображения

Чат-боты, такие как Ocelot, также подбадривают административный персонал, позволяя ему сосредоточиться на более сложных задачах. Кроме того, он предлагает централизованное место для всех взаимодействий студентов.

8. Выделенные хэштеги

Специальный хэштег — это уникальный тег, который представляет определенную тему, бренд, событие или сообщество. В отличие от широко используемых общих хэштегов (например, #finalsweek или #campuslife), специальные хэштеги создаются для конкретной аудитории.

. Например, в Университете Брауна есть специальный хэштег (#SceneAtBrown), который студенты могут включать при публикации фотографий и видео, связанных с кампусом.

Источник изображения

Когда студенты и выпускники используют специальный хэштег, они не просто делятся фотографией — они присоединяются к вузу. Подумайте об использовании специального хэштега для вашего следующего мероприятия или проекта, чтобы повысить его заметность и укрепить дух сообщества.

9. Гостевой блоггинг

Ведение блога — это эффективный маркетинговый канал для освещения отзывов студентов, профилей преподавателей и историй успеха выпускников.

Источник изображения

10. Виртуальные мероприятия и вебинары

В отличие от статических брошюр, вебинары предлагают интерактивную платформу, где участники могут задавать вопросы и получать немедленные ответы от консультантов приемной комиссии или преподавателей.

Например, Калифорнийский университет в Санта-Барбаре проводит виртуальные мероприятия, чтобы помочь студентам «встретиться с сотрудниками и студентами UCSB, узнать о возможностях в кампусе, получить советы по заполнению заявления UC и многое другое». Кроме того, они повторно публикуют вебинары и заранее записанные видеоролики на своем канале YouTube, к которому студенты могут получить доступ в любое время.

Источник изображения

11. Видеомаркетинг

Человеческий мозг обрабатывает визуальные изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. Это делает видеоконтент гораздо более привлекательным, чем текст или неподвижные изображения.

Для будущих студентов, просматривающих груды брошюр и веб-сайтов, привлекательное видео может сразу привлечь их внимание и более эффективно передать сообщение.

Будь то реклама предстоящего мероприятия (как в примере ниже из Рочестерского университета), представление нового преподавателя или экскурсия по кампусу, видео может упростить и представить сложную информацию в легком для понимания визуальном формате.

12. Персонализированный маркетинг

Сегодня аудитория больше не реагирует на общие, универсальные сообщения. Персонализированный контент не просто предпочтителен; это ожидаемо.

Другими словами, в сегодняшней конкурентной среде высшего образования персонализация станет главным отличием.

Например, возьмем потенциального клиента, который видит в социальных сетях рекламу университетской программы по морской биологии — области, которой она увлечена. Заинтригованная, она нажимает на рекламу и читает соответствующую статью о новаторских исследованиях университета в области морских экосистем. На следующий день она получает электронное письмо из университета, в котором подробно описаны стипендии для специальностей по морской биологии, отзывы нынешних студентов, участвующих в программе, а также приглашение на виртуальную экскурсию по объектам морских исследований.

Конечно, персонализация выходит за рамки этапа набора персонала. Делясь специальными новостями — например, историями успеха выпускников конкретной программы — вузы могут поддерживать более прочные и долгосрочные отношения со своими выпускниками, что приводит к увеличению участия выпускников и пожертвований.