15 статистических данных о призывах к действию, о которых вам нужно знать, чтобы повысить коэффициент конверсии

Вы оставляете деньги на столе, не используя эффективные призывы к действию (CTA) в своих маркетинговых кампаниях.

Чтобы помочь вам создать привлекательные призывы к действию и привлечь больше людей в вашу маркетинговую воронку, мы составили список из 15 релевантных статистических данных о призывах к действию.

Мы искали в Интернете последние исследовательские работы, отчеты и тематические исследования. Затем мы опросили экспертов, чтобы составить исчерпывающий список статистических данных о призывах к действию.

Эти статистические данные помогут вам понять, как создавать и внедрять эффективные призывы к действию, которые стимулируют конверсию и действие. Давайте рассмотрим каждую из этих характеристик CTA ниже.

1. CTA по электронной почте получают средний рейтинг кликов (CTR) 3-5%. ( Ящик данных )

CTA — это хлеб с маслом электронного маркетинга. За последние несколько лет команда Databox обнаружила, что CTA в электронной почте имеют средний рейтинг кликов 3-5% для более чем 40% их участников.

Источник изображения

Однако это не означает, что превзойти 5% CTR невозможно. Несмотря на трудности, более 15% участников Databox отметили, что призывы к действию по электронной почте помогли им достичь рейтинга кликов более 10%.

2. 43% маркетологов используют только один призыв к действию в одном письме, тогда как 30% используют два в одном письме. ( Ящик данных )

Если ваш первый инстинкт состоит в том, чтобы добавить как можно больше CTA в ваши электронные письма, вам нужно переосмыслить свою стратегию. Согласно выводам Databox, больше не всегда значит лучше.

43% респондентов из отдела маркетинга упомянули об использовании только одного призыва к действию в одном письме. С другой стороны, 30% сказали, что они используют два CTA в одном письме.

Источник изображения

Аналогичный вывод Wordstream показывает, что электронные письма с одним призывом к действию могут увеличить число кликов более чем на 371%, а продажи — примерно на 1617%.

Наконец, анализ Omnisend 229 миллионов электронных писем, отправленных в период с Черной пятницы по Киберпонедельник, показал, что электронные письма с тремя или более призывами к действию имеют более низкий рейтинг кликов, чем электронные письма с менее чем тремя призывами к действию.

3. Персонализированные призывы к действию работают на 202% лучше, чем обычные призывы к действию. (концентратор)

Проанализировав и сравнив более 330 000 CTA за шестимесячный период, мы обнаружили, что персонализированные CTA конвертируются на 202% лучше, чем обычные CTA.

Это потому, что когда дело доходит до персонализированных CTA, вы размещаете перед своей аудиторией контент, который соответствует пути их покупателей и соответствует их интересам.

4. Клиенты в 16 раз чаще делятся новостями о своей покупке в социальных сетях, если видят кнопку CTA на странице после покупки. ( Цифровой оазис )

Нет ничего лучше, чем клиенты, рассказывающие о вашем бизнесе. И если вы хотите побудить клиентов делиться новостями об их последней покупке в социальных сетях, убедитесь, что они могут сделать это за несколько кликов.

Встраивание кнопки CTA на страницу после покупки может быть очень эффективным. Покупатели в 16 раз чаще делятся новостями о своей покупке в социальных сетях, если призыв к действию на странице после покупки просит их сделать это.

Это отличный способ побудить клиентов рассказать о вашем бизнесе.

5. Красная кнопка CTA всегда эффективнее зеленой. ( СXL )

Красный цвет часто ассоциируется с негативными эмоциями. Несмотря на это, красные призывы к действию неизменно превосходят зеленые.

CXL всесторонне описал это в одной из своих статей, где они ссылались на несколько исследований, в том числе проведенных Dmix и HubSpot (это мы) и VWO.

Но пока не стоит красить кнопки CTA в красный цвет.

Что, если красная кнопка призыва к действию на вашей целевой странице выглядит принудительно? Что делать, если дизайн не подходит? Вот почему так важно учитывать визуальную иерархию страницы.

6. Майкл Агаард, консультант по оптимизации конверсии, увеличил коэффициент конверсии длинной целевой страницы на ошеломляющие 304%, разместив кнопку CTA внизу. ( СXL )

В маркетинге есть золотое правило: размещайте призыв к действию в верхней части страницы. Однако так должно быть не всегда, так как наличие только одного CTA в верхней части целевой страницы может быть слишком ранним для пользователя, чтобы предпринять какие-либо действия.

Компания Huge в одном из своих отчетов упомянула, что вне зависимости от особенностей дизайна почти 91-100% людей прокручивают страницу за пределы сгиба.

В верхней части страницы очень низкий уровень вовлеченности, поэтому наличие только одного CTA в верхней части страницы может быть не самой эффективной стратегией для повышения конверсии.

Майкл Аагаард, внештатный консультант по CRO, любит экспериментировать с призывами к действию. В одном из своих экспериментов он поместил кнопку призыва к действию внизу очень длинной целевой страницы.

Источник изображения

Это помогло ему увеличить коэффициент конверсии на ошеломляющие 304%.

Однако важно отметить, что то, что сработало для Майкла, не обязательно сработает для вас. Как и во всем, что касается оптимизации конверсии, настоятельно рекомендуется самостоятельно протестировать различные варианты CTA.

7. PartnerStack увеличил коэффициент конверсии на 111,55 % после того, как текст призыва к действию на главной странице был изменен с «Забронировать демонстрацию» на «Начать».

PartnerStack, платформе партнерской экосистемы, удалось повысить коэффициент конверсии с 6,66% до 14,09% (+111,55%), изменив текст призыва к действию на главной странице с «Заказать демонстрацию» на «Начать».

До:

Источник изображения

После:

Источник изображения

Джо Кевенс, директор по формированию спроса в PartnerStack и основатель B2B SaaS Reviews, отметил:

«Мое лучшее предположение о том, почему «Начало работы» дало лучшие результаты, чем «Заказать демонстрацию», заключается в том, что «Начало работы» похоже на то, что мы пытаемся помочь нашим клиентам решить их проблему, тогда как «Забронировать демонстрацию» похоже на то, что мы пытаетесь вовлечь их в цикл продаж».

Изменив копию CTA, PartnerStack сместила акцент с подхода, ориентированного на продажи, на подход, ориентированный на клиента.

8. Компания Grow & Convert провела всестороннее исследование коэффициентов конверсии формы захвата электронной почты в разных местах целевой страницы ( Grow & Convert ).

Недавно компания Grow & Convert изучила и оценила приблизительные коэффициенты конверсии, разместив формы для захвата электронной почты в разных местах на целевой странице. См. результаты исследования ниже.

9. Добавление социального подтверждения под призывом к действию на целевой странице помогло Augmentive увеличить коэффициент конверсии на 68%.

Источник изображения

Райан Сколлон, внештатный консультант по контекстной рекламе и специалист по CRO, реализовал простой виджет обзора под кнопкой призыва к действию на целевой странице Augmentive.

Источник изображения

После нескольких недель тестирования стало ясно, что добавление социальных доказательств под призывы к действию на целевой странице способствовало увеличению коэффициента конверсии на 68,02%.

Это указывает на то, что добавление социального доказательства под вашим призывом к действию может стать отличным способом завоевать доверие.

10. Включение средств устранения сомнений в CTA помогло Nomad Cooks повысить коэффициент конверсии до 124%.

Включение средств устранения сомнений под кнопками призыва к действию может изменить правила игры.

Если вам интересно, что такое средство для устранения сомнений, это небольшой фрагмент текста под кнопкой призыва к действию, чтобы устранить любые проблемы или потенциальные точки трения, которые могут помешать вашей аудитории предпринять желаемое действие.

Это также может быть отличным местом для упоминания эмоциональных преимуществ вашего продукта/услуги.

Источник изображения

После внедрения средств устранения сомнений в рамках призывов к действию Nomad Cooks добились увеличения коэффициента конверсии до 124 %, при этом первоначальный коэффициент конверсии, составлявший 9,5 %, вырос до 21,3 % за четыре недели.

11. CTA, окруженные меньшим количеством беспорядка и большим количеством пустого пространства, могут увеличить коэффициент конверсии на 232%. ( ВВО )

Как сообщает VWO, Open Mile зафиксировала колоссальный скачок конверсии на 232% после устранения беспорядка и добавления пустого пространства вокруг призыва к действию на целевой странице.

Удаление отвлекающих факторов и ненужных элементов из окружающего пространства вокруг CTA может помочь создать ощущение ясности и сосредоточенности.

12. Избавление от поля электронной почты помогло Kommunicate увеличить число кликов по кнопке CTA на 25,5%. ( ВВО )

Поскольку в наши дни люди разборчивы в том, с кем они делятся своими электронными письмами, рекомендуется удалить поле отправки электронной почты из кнопки CTA.

Коммуникейт сделал то же самое.

Источник изображения

Как сообщает VWO, Kommunicate зафиксировала увеличение количества кликов на 25,5% на своем призыве к действию «Попробовать бесплатно» после удаления поля отправки электронной почты из кнопки призыва к действию.

13. Переход с текстового на кнопочный CTA и повышение его наглядности помогли The Vineyard увеличить CTR на 32,12%. ( ВВО )

The Vineyard, роскошный отель из Великобритании, хотел увеличить количество людей, посещающих их страницу бронирования номеров.

Первоначально их призыв к действию был в текстовом формате и был скрыт внизу страницы, из-за чего его было очень сложно заметить потенциальным клиентам и посетителям. Итак, они решили сделать CTA более заметным:

• Переход на CTA на основе кнопок.
• Поднимите его, убедившись, что он более заметен.

До:

После:

Источник изображения

Это небольшое изменение помогло команде Vineyard увеличить количество переходов на страницу бронирования номеров на ошеломляющие 32,12%, что является впечатляющим показателем.

14. Увеличив размер кнопки призыва к действию и сделав ее темнее, компания Demio увеличила коэффициент конверсии на 57,79%.

Demio помогает предприятиям создавать, управлять и запускать живые, записанные и автоматические вебинары.

В феврале 2023 года команда Demio внедрила тест на своей странице благодарности, которая выставляется перед людьми после того, как они посещают вебинар или мероприятие, организованное на Demio.

Они сделали свой CTA больше и темнее для варианта. Они провели A/B-тестирование в течение 13 дней, и результаты были невероятными.

Первоначальная версия имела коэффициент конверсии 1,59%, тогда как у варианта был впечатляющий коэффициент конверсии 2,53%. В конечном итоге коэффициент конверсии у варианта был на 57,79% выше, чем у контроля.

Это еще один пример того, как сделать вашу CTA-кнопку легко заметной и заметной.

15. Добавление человеческого прикосновения к копии CTA помогло Mailmodo более чем в 2 раза увеличить коэффициент конверсии.

Команда Mailmodo много экспериментировала со своими призывами к действию, чтобы повысить коэффициент конверсии. Недавно команда изменила общую фразу «Заказать демонстрацию» на главной странице бренда на «Поговори с человеком», что дало впечатляющие результаты.

Источник изображения

Mailmodo зафиксировал увеличение коэффициента конверсии на 110,35%, с 0,29% до 0,61%. Тарун Агарвал, вице-президент по развитию Mailmodo, отметил: «Я считаю, что добавление человеческого прикосновения к вашим CTA, как правило, работает лучше, чем использование транзакционных копий».

Короче говоря, это хорошая практика, чтобы повысить уровень своей маркетинговой игры, переключив свое внимание с тех же старых транзакционных и общих CTA на человеческий подход.

Создание идеального CTA

Хорошо продуманный и реализованный CTA может отличить посетителя, покидающего ваш сайт, от совершения желаемого действия. Мельчайшие детали могут иметь серьезное влияние, будь то цвет, размещение или текст.

Взяв за основу пятнадцать статистических данных CTA, упомянутых в этом посте, а также непрерывное тестирование и оптимизацию, вы можете значительно повысить эффективность CTA, которые помогут вам улучшить показатели кликабельности и конверсии.