16 лучших вопросов на собеседовании, которые стоит задать кандидатам (и на что обращать внимание в их ответах)

Когда вы берете интервью у людей, чтобы присоединиться к вашей команде, вы должны проявлять творческий подход — в конце концов, есть так много вопросов, как «Какая ваша самая большая слабость?» и «Вы командный игрок?» расскажите о том, кто ваши кандидаты на самом деле.

Но какие вопросы лучше всего задать на собеседовании, которые помогут вам раскрыть сильные и слабые стороны вашего кандидата и его интересы?

Чтобы дать вам некоторые идеи для следующей встречи с кандидатом на работу, вот некоторые из лучших вопросов для собеседования, а также хорошие ответы на каждый вопрос.

Вопросы для проверки честности и чувства собственности кандидата

1. «Какой отдельный проект или задачу вы считаете своим самым значительным карьерным достижением на сегодняшний день?»

Лу Адлер, автор книг «Основное руководство по найму и получению работы» и « Нанимайте с головой », потратил 10 лет на поиск единственного лучшего вопроса для собеседования, который покажет, нанимать или не нанимать кандидата, — и это был тот самый.

Хороший ответ на этот вопрос:

Ответы кандидатов расскажут вам об их прежнем успехе и чувстве сопричастности. Отличный ответ покажет, что они уверены в своей работе и профессиональном выборе, но в то же время достаточно скромны, чтобы показать, что они заботятся об успехе компании . Например, если кандидат организовал рекламную или маркетинговую кампанию, которой он особенно гордится, послушайте, как он объяснит, какую пользу это принесло бизнесу. Помогло ли это компании подписать крупного клиента?

2. «Лучше быть идеальным и опоздать или хорошо и вовремя?»

Если ваш кандидат отвечает: «Это зависит от вас», выслушайте его — сам вопрос собеседования сформулирован таким образом, что кандидаты могут почувствовать, что есть правильный и неправильный ответ, и они будут ждать от вас признаков того, что они направляясь в правильном направлении.

Хороший ответ на этот вопрос:

Для большинства компаний правильный ответ — «хорошо и вовремя». Важно позволить чему-то закончиться, когда оно уже достаточно хорошо. Посмотрим правде в глаза, каждый пост в блоге, электронное письмо, книга, видео и т. д. всегда можно настроить и улучшить. В какой-то момент вам просто нужно отправить его. Большинству менеджеров не нужны люди, которые не могут уложиться в сроки, потому что они парализованы стремлением к совершенству.

Однако постарайтесь оставаться нейтральным, пока они чувствуют свою реакцию. Они могут быть не в состоянии относиться к работе, которая измеряется исключительно качеством и сроками, но важно, чтобы они могли выразить, как они расставляют приоритеты в своих задачах.

3. «Расскажите мне о случае, когда вы облажались».

Старенький, но добрый. Это проверенный временем тест на самосознание. (Честно говоря, хорошо подготовленные кандидаты должны предвидеть это и иметь готовый ответ.) Тот, кто берет на себя ответственность за свою неразбериху и чему-то учится на ней, обычно скромен и внимателен. Кандидаты, которые обвиняют других или делают «притворную» ошибку (что-то вроде «Я слишком много работал и выгорел»), являются красными флажками.

Хороший ответ на этот вопрос:

Хороший ответ на этот вопрос улучшит две вещи:

• Признайте настоящую ошибку. Часто кандидаты прикрывают ошибку комплиментом себе или оправданием, чтобы не выглядеть слабым. Например: «Я был настолько предан Х, что упустил из виду Y». Наоборот, хорошие ответы просто покажут, что они просчитались, просто и ясно.
• Объясните, чему они научились из этого. Одно дело напортачить, и совсем другое — воспринять это как возможность стать лучше. Великие компании больше учатся на неудачах, чем на успехах — кандидаты, которые тоже учатся, — это именно то, что вам нужно для роста.

Вопросы для проверки трудовой этики кандидата

4. «Расскажите мне о случае, когда вы ставили трудные цели».

Если вы ищете целеустремленного и ориентированного на результат кандидата, как и большинство менеджеров по найму, этот вопрос поможет вам оценить, сможет ли он справиться со смелыми задачами, которые вы для него приготовили. Задайте уточняющие вопросы, например: «Что вы сделали для их достижения?» Попросите кандидата рассказать вам о процессе и целях целей, которые они поставили перед собой.

Хороший ответ на этот вопрос:

Хороший ответ на этот вопрос интервью показывает, что они понимают, что такое трудные цели, и что они прилагают много усилий для достижения своих целей, сохраняя при этом высокий стандарт качества работы. Прислушайтесь к ответам, которые описывают высокую цель и показывают, почему эта цель бросает вызов их обычным целям. Ответы, которые признают, что кандидат не достиг этой цели, также могут указывать на самосознание и уверенность, несмотря на отсутствие успеха.

5. «Что из того, что вы сделали профессионально, не является опытом, который вы хотели бы повторить?»

Ответ кандидата на этот вопрос даст вам представление о том, как он относится к работе, которой он не очень доволен, что рано или поздно случается с каждым на любой работе.

Хороший ответ на этот вопрос:

Вице-президент HubSpot по обслуживанию и поддержке клиентов Майкл Редборд говорит, что ответы кандидатов обычно делятся на несколько категорий:

1. Что-то низкопробное (например, набивка конвертов). Обратите внимание на то, понимают ли они ценность того, что делается для бизнеса, или они просто думают, что слишком хороши для такой работы.
2. Что-то очень тяжелое. Почему было тяжело? Было ли это потому, что это было плохо спланировано, плохо реализовано или что-то еще? Где они возлагают вину на то, что это такой неприятный опыт?
3. Что-то связанное с командой. Затем задайте вопросы о команде, какова их роль в команде и так далее.

Даже категория того, что они считают опытом, который они не хотели бы повторять, интересна, говорит Редборд. Когда вы говорите об экстремальных переживаниях, которые вызывают у людей эмоции, это может быть очень показательным. Имейте в виду, однако, что хорошие ответы не обязательно должны попадать в какую-то одну категорию — самое главное, если они извлекли пользу из опыта, несмотря на отсутствие интереса к тому, чтобы делать это снова.

6. «Каково ваше определение тяжелой работы?»

Некоторые организации развиваются очень разными темпами, и этот вопрос — эффективный способ узнать, сможет ли ваш кандидат идти в ногу с остальной частью вашей команды и приносить пользу вашей команде. Это также поможет вам идентифицировать кого-то, кто является «замаскированным трудолюбивым работником», то есть кем-то, кто в настоящее время может быть в медленно развивающейся организации или в роли, которая им не подходит, но хочет работать там, где они действительно могут испачкать руки.

Хороший ответ на этот вопрос:

Хороший ответ не должен свидетельствовать о тяжелой работе — он должен скорее показать, знает ли ваш кандидат, что нужно, чтобы что-то сделать и решить проблемы, для решения которых он был разработан.

Ответы, в которых говорится о том, как много работать, работая с умом , также хороши. Всегда прислушивайтесь к этому — приложить усилия, чтобы найти лучший способ сделать что-то, часто так же важно, как и сама задача.

7. «Кто самый умный человек, которого вы знаете лично? Почему?"

Эти вопросы проверяют, что кандидат ценит и к чему стремится, заставляя его думать о реальном человеке, которого он знает, а затем сформулировать, что делает этого человека умным.

Хороший ответ на этот вопрос:

Идеальные ответы различаются, но могут включать в себя конкретные примеры способности человека, которого они выбрали, продумывать на несколько шагов вперед и выполнять их. Они также могут касаться навыков человека в принятии решений, способности к общению, стремления к обучению или применения того, чему он научился.

8. «Какое самое важное решение вам пришлось принять за последний год? Почему он был таким большим?»

Вот отличный способ выяснить, как кандидат подходит к принятию решений. Быстро ли они приняли это важное решение, или им потребовалось много времени? Проводили ли они большую часть своего времени, размышляя об этом сами или конкретизируя это с другими? Как они составили план?

Хороший ответ на этот вопрос:

Ответы кандидатов могут быть связаны с работой или личными. В дополнение к раскрытию своего мыслительного процесса, как описано выше, эффективный ответ на этот вопрос интервью также покажет, как кандидат смог расставить приоритеты в том, что было наиболее важным, когда каждый возможный вариант мог иметь свои преимущества и недостатки.

Например, если у вашего кандидата была возможность найма на предыдущей должности, возможно, ему было трудно выбирать между двумя собственными кандидатами на работу. Хороший ответ может показать, что в одном кандидате они видят непосредственные навыки, а в другом долгосрочный потенциал. Хотя у обоих людей были полезные сильные стороны, ваш кандидат выбрал второго человека, потому что он или она предложили наилучшую отдачу от инвестиций.

Вопросы для проверки интересов, увлечений и стиля работы кандидата

9. «Расскажите мне об отношениях, которые у вас были с людьми, с которыми вы работали. Как бы вы описали лучшие из них? Худший?"

Каждая команда уникальна, поэтому этот вопрос поможет вам понять, будет ли кандидат счастливым, продуктивным и любимым в вашей команде. Их ответ расскажет вам, как они взаимодействуют с другими и какие виды взаимодействия они хотят иметь.

Хороший ответ на этот вопрос:

Ответы на этот вопрос не должны касаться только профессиональных элементов взаимоотношений с коллегами — они также могут быть связаны с деловой культурой. Возможно, кандидату нравилось позитивное отношение коллеги, или он думал, что их отношение снижает моральный дух. Однако хорошие ответы не бывают односторонними. Ищите ответы, которые объясняют, как стиль работы их коллеги процветал (или противоречил) их собственному, а не просто то, что их коллега сделал, что принесло им пользу или оскорбило их.

Многие кандидаты не решаются очернить своих коллег и начальников, поэтому вам будет интересно услышать, как они реагируют на вопрос о своих худших рабочих отношениях.

10. «Не могли бы вы за пять минут объяснить мне что-то сложное, но вы хорошо знаете?»

Это гораздо лучший тест на интеллект, чем средний балл колледжа, а также отличный показатель страсти и харизмы кандидата за пределами его основных должностных обязанностей. Кандидаты, которые увлечены и хорошо осведомлены о чем-то — и могут хорошо это передать — с большей вероятностью будут полны энтузиазма и влиятельны на работе.

Хороший ответ на этот вопрос:

«Что-то» в этом вопросе не обязательно должно быть связано с работой — это может быть хобби, спортивная команда, что-то техническое… да что угодно. Хорошие ответы расскажут вам, насколько хорошо ваш кандидат понимает сложные темы и что он может сформулировать эту тему тому, кто мало в ней разбирается.

Объяснения, в которых используются аналогии, также являются хорошими ответами, особенно если это тема, наполненная отраслевым жаргоном. Это показывает, что кандидат может решать проблемы, проводя сравнения с более общепонятными вещами.

11. «Если бы мне пришлось опросить всех, с кем вы работали, какой процент не был бы вашим поклонником?»

На работе невозможно все время всем нравиться. Ответ на этот вопрос поможет вам выяснить, достаточно ли у вашего кандидата напора и убежденности в своей работе, чтобы когда-либо конфликтовать с одним или несколькими своими коллегами.

Очевидно, вы не хотите, чтобы кандидат был неприятным человеком, поэтому рассмотрите возможность задать дополнительные вопросы, чтобы выяснить, почему они могли оттолкнуть этих коллег: «Если бы я взял интервью у этих людей, какие слова они чаще всего использовали бы? описать тебя?

Хороший ответ на этот вопрос:

Последующий вопрос о выборе слов более важен, чем процент, который они дают в исходном вопросе. В их ответах вас должны вдохновлять такие слова, как «страстный», и беспокоить такие слова, как «ленивый».

Конечно, не все негативные слова являются тревожными сигналами — в то время как слова, указывающие на отсутствие трудовой этики, могут быть плохим признаком, такие слова, как «упрямый», могут показать самосознание кандидата — и приверженность вещам, от которых их коллеги предпочли бы отказаться. .

12. «Что бы вы хотели делать каждый божий день до конца своей карьеры?»

Хотя важно нанимать за навыки, также важно нанимать кого-то, кто, вероятно, будет счастлив на той работе, на которую вы нанимаете. Вопрос, подобный этому, поможет выяснить, что делает каждого кандидата счастливым на работе — это отличный способ оценить, понравится ли им их роль и надолго ли они останутся в компании.

Хороший ответ на этот вопрос:

На этот вопрос нет правильного ответа — это скорее возможность для вас узнать, что больше всего нравится вашим сотрудникам в отрасли. Тем не менее, ответ кандидата на этот вопрос должен соответствовать основным обязанностям работы, на которую он претендует.

Например, кандидат в отдел продаж, который говорит, что может каждый день проводить предварительные встречи с клиентами, гораздо лучше подходит кандидату в отдел продаж, который предпочитает создавать кампании по привлечению потенциальных клиентов (задача, которая демонстрирует больший интерес к маркетинговой стороне дела).

13. «Если бы у вас было 40 000 долларов на создание собственного бизнеса, что бы вы сделали?»

Этот вопрос — любимый вопрос менеджера по развитию маркетинговой команды HubSpot Эмили Макинтайр. Во-первых, тип бизнеса, о котором они говорят, может многое рассказать об их интересах, ценностях и степени их творчества. Во-вторых, это даст вам представление о том, насколько они подкованы в бизнесе. Предоставляя им определенную сумму для работы (в данном случае 40 000 долларов), у них есть возможность проанализировать, как они потратят эти деньги.

Хороший ответ на этот вопрос:

Лучшие ответы на этот вопрос будут конкретными: они предложат обзор бизнеса и расскажут о логистике, куда пойдут эти деньги, кого они наймут в первую очередь и так далее.

Вопросы для проверки знаний или интереса кандидата к вашей конкретной компании

14. «Представьте мне нашу компанию так, как если бы я покупал наш продукт/услугу».

Это уникальный и более сложный подход к общему вопросу «Чем занимается наша компания?» вопрос. Кандидатам приходится не только подводить итоги исследования, которое они провели для подготовки к собеседованию, но и показывать, что они могут использовать это исследование для создания убедительного сообщения, которое было бы полезно в деловой ситуации.

Хороший ответ на этот вопрос:

Некоторым кандидатам это покажется более естественным, чем другим. Прежде всего, хорошие ответы на этот вопрос интервью могут сочетать точное определение вашей компании с тем, что она предлагает вашему основному клиенту, что им нужно или что они не могут получить где-либо еще.

Имейте в виду, что человеку, проходящему собеседование на должность в сфере продаж или маркетинга, может быть проще, чем человеку, проходящему собеседование на должность, не связанную с клиентами, — и это нормально. Вы не обязательно оцениваете их доставку. Но будет интересно посмотреть, как каждый кандидат продумает и даст свой ответ.

15. «Что вас удивило в этом процессе собеседования?»

Это вопрос, к которому ни один кандидат не может подготовиться, и он даст вам некоторое представление о том, как кандидаты относятся ко всему этому. Кроме того, вы можете увидеть, как они думают на ногах.

Хороший ответ на этот вопрос:

Здесь вы ищете конкретику — что-то об офисных помещениях; индивидуальность команды; задание, которое им дали выполнить.

Честные ответы — это хорошие ответы, а ответы, адресованные вам , еще лучше, поскольку они показывают, что кандидат уверенно высказывает свое мнение перед лицами, принимающими решения. Например, возможно, кандидат был удивлен, что вы спросили его о чем-то в его резюме, на что он лично не обращает особого внимания.

16. «У тебя есть вопросы ко мне?»

Это еще один классический вопрос для собеседования, и, как и в приведенном выше, вы видите, как кандидаты думают на ходу. Ответ на этот вопрос также показывает, что важно для кандидата. Они интересуются корпоративной культурой или компенсацией? Интересуются ли они потенциалом роста или возможностями обучения?

Хороший ответ на этот вопрос:

Нет правильных или неправильных ответов, но личность и стиль общения являются важными факторами при рассмотрении вопроса о найме кого-то в вашу команду, и вы можете получить представление об этих факторах по их ответу.