17 советов по созданию веб-сайта электронной коммерции с высокой конверсией

Вот бомба правды: превратить посетителей вашего сайта электронной коммерции в платящих клиентов непросто.

Данные даже показывают, что средний коэффициент конверсии типичных веб-сайтов электронной коммерции колеблется от 2% до 3%. Учитывая эти тонкие кусочки пирога, очень важно оптимизировать ваш веб-сайт для конверсий для успеха вашего бизнеса.

Если вы планируете создать свой веб-сайт электронной коммерции или обновить существующий, вот проверенные советы инсайдеров по созданию сайтов с высокой конверсией.

1. Стремитесь к лучшему веб-дизайну

Покупатели с большей вероятностью посетят хорошо оформленный веб-сайт, чем непривлекательный.

Обеспечьте профессиональный дизайн веб-сайта. Аккуратно разместите все основные элементы, такие как ваш логотип, цветовые схемы, изображения, тексты, на вашем сайте, чтобы обеспечить бесшовное визуальное и пользовательское взаимодействие.

Наличие хорошо разработанного веб-сайта помогает передать доверие к вашему бренду, позволяя вам укреплять доверие посетителей и поощрять конверсии.

Легко отслеживайте свои задачи по веб-разработке и дизайну, используя лучшее программное обеспечение для управления проектами. Этот инструмент позволяет вам организовывать, управлять и оставаться в курсе ваших проектов для эффективного сотрудничества и рабочих процессов.

Если веб-дизайн не является вашей сильной стороной или у вас нет собственной команды веб-разработчиков, вы всегда можете работать с профессиональными агентствами или графическими дизайнерами.

2. Обеспечьте бесперебойную навигацию по сайту

Сложная структура навигации по сайту может расстроить ваших посетителей и заставить их уйти.

Представьте, что вы нашли что-то, что вам нравится, но не можете купить, потому что не видите кнопки «Купить». Подобная ситуация может повысить показатель отказов, и вы потеряете массу возможностей для конверсии.

Обеспечьте плавную навигацию по сайту, чтобы этого не произошло. Простой и интуитивно понятный интерфейс просмотра позволяет посетителям быстро и легко находить то, что им нужно на вашем сайте. Это может побудить их покупать (и покупать больше).

3. Сделайте панель поиска видимой

В среднем 30% пользователей используют функцию поиска на веб-сайте электронной коммерции. Такие параметры быстрого поиска позволяют посетителям находить то, что они хотят, в несколько кликов, улучшая взаимодействие с пользователем.

Кроме того, посетители веб-сайта, которые быстро находят то, что ищут, с большей вероятностью станут платными клиентами.

Обеспечьте функциональность быстрого поиска на веб-сайте, чтобы обеспечить быстрый и легкий просмотр. Сделайте его заметным и доступным для посетителей.

4. Улучшите скорость загрузки вашего сайта

Если ваш сайт загружается более двух секунд, 53% посетителей покинут его. Несколько секунд задержки могут снизить конверсию вашего сайта электронной коммерции на целых 7%.

Другими словами, задержка в одну секунду может стоить вам 125 000 долларов дохода, если вы занимаетесь электронной коммерцией на 5 000 долларов в день.

Избавьтесь от низкой скорости загрузки и обеспечьте хороший пользовательский опыт, побуждая посетителей покупать на сайте.

Улучшите скорость загрузки вашего веб-сайта, используя надежный хостинг, оптимизировав изображения и очистив свою медиатеку и все, что может замедлить работу вашего сайта.

5. Добавьте привлекательный контент

Создавайте привлекательный контент, добавляя изображения продуктов, видео, характеристики, описания и отзывы. Подробные описания могут вызывать эмоции, побуждая покупателей нажимать кнопки призыва к действию (CTA).

Однако, если вы ограничены во времени и не уверены в своих писательских навыках, покупка статей в блогах у надежных писателей или агентств по созданию контента всегда будет хорошим шагом.

6. Смешайте SEO с CRO

SEO — это процесс оптимизации контента для поисковых систем, таких как Google, для повышения рейтинга ваших веб-страниц.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) относится к инструментам и стратегиям для увеличения процента посетителей, которые переходят на ваш сайт. Основное внимание уделяется уменьшению трения в вашей воронке и повышению ценности вашего предложения.

Сочетание SEO с CRO может увеличить конверсию вашего сайта, потому что основная цель SEO — привлечь трафик, а CRO — убедить посетителей выполнить определенное действие.

Используйте лучшее программное обеспечение для управления контентом, чтобы оптимизировать и упростить создание и публикацию контента для поддержки стратегий SEO и CRO.

7. Сделайте неотразимое ценностное предложение

Создавайте ценностное предложение, думая о своих клиентах.

Оцените, насколько ваши продукты или услуги представляют ценность для ваших клиентов, и выделите это на своем веб-сайте.

Больше посетителей будет привлечено и станет платными клиентами, когда вы предложите что-то ценное, поскольку они могут извлечь выгоду из вашего продукта или услуги.

8. Оптимизируйте свой сайт для мобильных и настольных компьютеров

Оптимизируйте свой веб-сайт для мобильных и настольных устройств, чтобы привлечь больше пользователей и потенциальных клиентов. Наличие веб-сайта, адаптированного для мобильных устройств, позволяет пользователям смартфонов получать доступ к вашему сайту и покупать ваши продукты на ходу.

9. Дизайн полноценных веб-страниц

Убедитесь, что ваши веб-страницы обучают читателей и мотивируют их к действию. Это помогает вам привлекать аудиторию и лучше взаимодействовать с ней и, в конечном итоге, превращать больше посетителей в платных клиентов.

Разместите ценную информацию в верхней части веб-страницы и включите подзаголовки, чтобы посетители могли быстро найти важные для них разделы.

10. Сделайте ваши продажи более заметными

Кто не любит хорошую сделку? Некоторые покупатели будут покупать товары, которые им не нужны, потому что они продаются со скидкой.

Приложите совместные усилия, чтобы связаться с охотниками за скидками и убедиться, что они сразу же найдут то, что ищут.

Отображайте текущие распродажи и специальные предложения на хорошо заметных частях вашего веб-сайта, чтобы быстро привлечь к ним внимание.

11. Подчеркните свою политику возврата или возмещения

Разместите четкие, лаконичные и прозрачные правила возврата на видном месте на своем веб-сайте.

Хорошо продуманная политика возврата помогает внушить доверие к вашим продуктам или услугам. Это может повысить доверие клиентов и, в конечном итоге, увеличить коэффициент конверсии.

12. Используйте социальное доказательство

92% онлайн-покупателей перед покупкой проверяют отзывы и отзывы.

На рисунке показано, как обзоры и отзывы могут повлиять на решения ваших посетителей о покупке.

Отзывы могут уменьшить неуверенность покупателей в ценности или качестве ваших продуктов, поскольку их сложно определить при покупке в Интернете.

Преодолейте возражения покупателей, разместив социальное доказательство на соответствующих веб-страницах.

13. Упростите процесс оформления заказа

Иногда все, чего хотят клиенты, — это купить рубашку и уйти. Если ваш веб-сайт не может вместить это, посетители, скорее всего, уйдут без покупки.

Исследование показало, что 26% покупателей отказываются от своих тележек, потому что процесс оформления заказа слишком затянулся.

Решение? Упростите процесс оформления заказа.

Вы можете реализовать двухэтапную проверку и вместо поля имени и фамилии использовать поле «полное имя». Попросите клиентов указать свой полный адрес в одной строке и удалить ненужные необязательные записи.

Вы также можете предложить вариант гостевой проверки для покупателей, которые просто хотят купить и не хотят создавать учетную запись на вашем сайте.

14. Предложите бесплатную доставку

Предоставление бесплатной доставки — это один из способов побудить покупателей совершать покупки на вашем веб-сайте электронной коммерции.

Если вы не можете предоставить бесплатную доставку без каких-либо условий, определите порог цены или количества, которому вы должны соответствовать, чтобы предложить бесплатную доставку. Например, предлагайте бесплатную доставку, когда клиенты покупают более трех товаров или покупают в общей сложности более 100 долларов.

15. Добавьте жирный и четкий призыв к действию

CTA — это важный элемент веб-сайта, который помогает посетителям понять, что делать дальше. Эффективные призывы к действию могут повысить рейтинг кликов и повысить конверсию посетителей.

Используйте убедительные призывы к действию, такие как « Отправьте мне мою копию сейчас » или « Подпишитесь на эксклюзивные предложения ». Используйте привлекательные цветовые схемы для создания кнопок CTA, на которые ваши посетители не смогут не нажать.

16. Покажите свои печати доверия

Знаки доверия — это значки или эмблемы, гарантирующие пользователям, что ваш веб-сайт заслуживает доверия и что все транзакции безопасны и безопасны.

Знаки доверия или безопасности могут включать логотип вашей платежной системы, коммерческие патенты или полученные вами награды.

Демонстрация ваших печатей доверия — это эффективный способ убедить новых клиентов в надежности вашей компании. Это помогает побудить клиентов подписаться на вашу рассылку или купить ваши продукты.

17. Используйте плагин чата

Компании, которые отвечают на запрос клиента в течение пяти минут, имеют на 69% больше шансов совершить продажу. По сути, чем быстрее вы сможете ответить посетителям и помочь им, тем выше их шансы на конвертацию или покупку.

Включите плагин чата на свой веб-сайт или предоставьте клиентам возможность легко связаться с вами во время покупки.

Покупатели ненавидят искать информацию или ждать ответов, поэтому хорошо реализованная система живого чата обеспечивает наилучшее взаимодействие с клиентом.

Поднимите этот сайт и конвертируйте

Повышение конверсии вашего веб-сайта может показаться непростым делом, но знание того, что оптимизировать и какие элементы нужно настроить, может помочь.

Если вы воспользуетесь этими советами по конверсии электронной коммерции, вы обязательно увидите значительную рентабельность инвестиций в кратчайшие сроки. Выделите свой веб-сайт электронной коммерции среди миллиардов других сайтов, борющихся за внимание ваших покупателей, и оптимизируйте его, чтобы увеличить количество конверсий и продаж.