21 способ использовать предложения и купоны, чтобы увеличить продажи
Опубликовано: 2022-03-02
Один из старейших приемов в книге — заманить клиентов специальными предложениями или купонами, когда бизнесу необходимо увеличить продажи. Поскольку потребители обнаруживают разумную цену или отличное предложение, люди, которые никогда раньше не слышали о компании, стекаются на ее веб-сайт, чтобы ознакомиться с предложениями ее продуктов.
Однако купонный маркетинг — палка о двух концах. Хотя это, несомненно, может повысить лояльность клиентов и увеличить ваши показатели, это также может нанести ущерб вашим продажам и прибыльности.
В этой статье мы поговорим о 21 способе эффективного использования предложений и купонов без негативного влияния на ваш бизнес.
Психология купонных сделок: эффективны ли они?
В 2020 году около 90% потребителей использовали купоны, и почти 88% поколения миллениалов заявили, что попробуют новый бренд или продукт, если им предложат купон или скидку.
– Спендменот
Купонный маркетинг — это стратегия, основанная на желании людей сэкономить на покупках. Это быстрый способ привлечь потенциальных клиентов, заставив их чувствовать себя ценными.
Просто играя в «экономь больше, плати меньше». интеллектуальная игра, купонный маркетинг может улучшить ваш магазин с точки зрения дохода, производительности и признания клиентов.
Но, как и с любой другой тактикой, добиться успеха в купонной кампании непросто. Сначала вы должны понять, как заставить работать каждый компонент, чтобы гарантировать высокую конверсию.
Компонент №1. Очистить сообщение
Вы должны иметь точное и точное сообщение. Каким бы грандиозным он ни был, успешный купон не будет эффективным, если ваша цель не сможет переварить предоставленную вами информацию.
Компонент №2. Презентация и Дизайн
В то время как сообщение является наиболее важным аспектом купона, замечательная презентация действительно может изменить правила игры.
Компонент №3. Призывы к действию
Эффективные купоны используют учетные записи с призывом к действию, чтобы побудить клиентов действовать определенным образом. Вы можете попросить их просмотреть ваш продукт в обмен на купон.
Компонент №4. В срочном порядке
Создайте срочность в умах ваших читателей. Помните, что даже если покупатель очень хочет приобрести продукт, он может иметь оговорки до тех пор, пока не прибудет ваучер.
Плюсы и минусы купонов в электронной коммерции
Теперь, когда вы знаете основы, у вас может появиться представление о том, какой купон лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Но прежде чем сделать решающий шаг, не менее важно рассмотреть несколько факторов, чтобы определить его пригодность для вашей бизнес-модели. Для начала взвесим все за и против:
Плюсы купонных сделок
- Увеличьте узнаваемость вашего бренда и посещаемость.
- Повышайте лояльность клиентов, давая потребителям почувствовать, что их ценят.
- Более высокий средний объем заказа.
- Может помочь продать медленный инвентарь.
- Обеспечить вам конкурентное преимущество.
Минусы купонных сделок
- Снизьте размер прибыли (доходность на продукт) при небрежном управлении.
- Может быть неустойчивым, особенно в долгосрочной перспективе.
- Снижает стоимость ваших товаров.
Нет никаких сомнений в том, что купоны могут помочь вам улучшить продажи. Это отличный инструмент для поощрения клиентов покупать больше товаров и услуг в вашем магазине.
Опять же, купонный маркетинг не идеален.
Чтобы закрепить успех стратегии, она должна быть тщательно разработана и реализована, чтобы предотвратить негативную реакцию.
21 способ использовать предложения и купоны в электронной коммерции
Как обсуждалось ранее, купоны — отличный инструмент для эффективного привлечения и удержания клиентов. Но есть много способов предложить купонные сделки.
Мы собрали 21 метод, чтобы оптимизировать ваши возможности:
- Предложения подписки по электронной почте
- Купи один, получи один (BOGO) предложения
- Специальные предложения перед запуском
- Флэш-распродажа
- Еженедельные или ежемесячные скидки
- Предложения для новых покупателей
- Стимулируйте свою аудиторию
- Брошенная корзина
- Сделки с влиятельными лицами
- Ретаргетинговые предложения
- Скидка при минимальной покупке
- Выход-намерение Акции
- Предложения о бесплатном возврате
- Предложения о посещении мероприятий
- Скидки для клиентов
- Реферальные акции
- Праздничные и сезонные предложения
- Розыгрыши конкурса
- Предложения для покупки онлайн
- Эксклюзивные социальные предложения
- Программы лояльности клиентов
1. Предложения подписки по электронной почте
Многие онлайн-компании сосредотачиваются на создании своего списка адресов электронной почты, поскольку им необходимо вывести маркетинг своего бренда на новый уровень. Таким образом, увеличение количества подписок является важным аспектом эффективности программ электронного маркетинга.
Таким образом, вопрос в том, как вы можете эффективно построить свой список?
Есть много способов получить больше подписчиков на список рассылки, но купонный маркетинг по-прежнему является одним из проверенных методов, которые сегодня помогают владельцам поддерживать высокий уровень продаж и вовлеченности.
Вы можете повысить шансы на конверсию, сделав предложение в обмен на адреса электронной почты ваших посетителей. Например, вы можете предложить 15% скидку на их покупки только за подписку на вашу рассылку, как в стратегии Кейт Спейд!
2. Купи один, получи один (BOGO) предложения
«Купи один, получи один» — это отличный способ привлечь клиентов и быстро отказаться от менее привлекательных товаров, сохраняя при этом прибыльность. Сегодня он широко используется розничными торговцами для создания денежного потока, когда его не хватает.
Например, вы хотите продать продукт за 10 долларов с капиталом в 2,50 доллара. При стандартной скидке 50% на этот товар вы получите прибыль в размере 2,50 долларов США. Напротив, если вы рассматриваете сделку BOGO, вы получите прибыль в размере 5 долларов (доход 10 долларов - затраты 5 долларов = прибыль 5 долларов).
Тем не менее, онлайн-бизнесу (особенно владельцам оптовых магазинов) может быть сложно запустить успешную кампанию по продаже BOGO без надлежащих инструментов. Вот почему мы настоятельно рекомендуем попробовать плагин Advanced Coupons.
Расширенные купоны позволяют предлагать купоны (например, предложения BOGO) очень просто и немного увлекательно, потому что они специально разработаны и запрограммированы для удовлетворения сложных требований владельцев магазинов электронной коммерции. Благодаря своим обширным функциям в одном плагине, это лучший инструмент для создания более эффективных рекламных акций на сегодняшний день.
3. Специальные предложения перед запуском
Какими бы традиционными они ни казались, маркетинговые стратегии перед запуском доказали свою эффективность и по сей день, поскольку они вызывают у ваших потребителей головокружение и восторг от вашего продукта.
Он также играет важную роль в установлении стандартов, ожиданий и впечатлений о вашем продукте еще до того, как он попадет на целевой рынок. Взгляните на этот пример:
Вы можете предлагать купоны на скидку, расширенные функции продукта или ваучеры раннего доступа — все это может помочь вам подразнить ваших потребителей и заставить их хотеть от вас большего.
4. Флэш-распродажа
Флэш-распродажа — это ограниченная по времени скидка или акция, предлагаемая интернет-магазином. Поскольку количество акций ограничено, процент скидок обычно выше или более существенен, чем в обычных рекламных акциях.
Пока интернет-магазин проводит распродажу, покупателям предоставляется скидка или код купона для покупки товаров. Такие крылатые фразы, как «ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДНЯ», «ТОЛЬКО 1 ДЕНЬ: СКИДКА 60%» или «ТОРОПИТЕСЬ! ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО 3 ЧАСА» .
Звучит знакомо? Это связано с тем, что срочные продажи являются частой стратегией, используемой интернет-магазинами по двум причинам: они побуждают потребителей совершать импульсивные покупки и помогают быстро избавляться от избыточных запасов, превращая отрицательный результат в положительный за считанные часы.
5. Еженедельные или ежемесячные скидки
Если вы когда-либо переживали спад продаж и хотите извлечь выгоду из еженедельной или ежемесячной зарплаты ваших потребителей, вы можете попробовать эту стратегию.
Еженедельные или ежемесячные скидки часто используются в конце месяца или квартала для увеличения доходов и достижения бизнес-целей.
Владельцы магазинов электронной коммерции обычно используют этот вид продвижения, поскольку он помогает поддерживать постоянную ежемесячную прибыль (пытаясь избежать резкого падения), в то же время поддерживая своих потребителей во всеоружии.
Просто мягкое напоминание о том, что если вы выберете эту стратегию, вам следует провести A/B-тестирование, чтобы определить идеальное время для показа предложений. Проведите несколько испытаний или тщательно изучите свой рынок, чтобы избежать значительных потерь.
6. Предложения для новых покупателей
Ищете способ произвести впечатление на ваших новых покупателей? Попробуйте их испортить!
Хорошо обращаясь с вашими новыми посетителями с самого начала, вы можете увеличить вероятность того, что они станут постоянными клиентами. Отличный ход для начинающих — это когда вы даете им скидку или промо-код, который они могут использовать при первой покупке.
Между тем, другие компании выбрасывают халяву, как только совершают первую покупку. Этот метод работает, потому что клиенты чувствуют, что их ценят и ценят, побуждая их возвращаться и доверять вашим услугам или продуктам на более высоком уровне.
7. Стимулируйте свою аудиторию
Для владельцев малого бизнеса электронной коммерции платить большие деньги за телевизионную рекламу или дорогостоящие маркетинговые усилия нецелесообразно. В результате у них меньше вариантов, к которым можно обратиться, если они хотят расширить свой охват, например, социальные сети.
Но проблема в том, что социальные сети — это огромная сеть людей. С сотнями и тысячами конкурентов становится все труднее затмить давно зарекомендовавшие себя бренды.
Итак, что мы можем с этим поделать?
Многие владельцы интернет-магазинов предлагают промо-купоны или скидки за каждый лайк, репост и подписку. Эта стратегия оказывается эффективной, потому что одним из самых популярных мотивов, побуждающих нас двигаться вперед, как потребителей, является ожидание получить что-то взамен.
8. Предложения о брошенной корзине
Покупатели бросают корзину на сайтах электронной коммерции в среднем в 81% случаев. Из-за этого предложение ограниченных по времени скидок стало отличной стратегией для продвижения клиентов вверх по воронке продаж и возврата брошенных корзин.
BirchBox — прекрасный пример того, как магазины могут использовать скидки, чтобы подтолкнуть покупателей, бросивших корзину. Но есть и другие способы отыграть их, например халява.
Бесплатные предложения не обязательно должны стоить вам так дорого. Например, вы можете просто добавить бесплатную электронную книгу и автоматически увеличить свои шансы вернуть больше клиентов.
Примечание. Если вы достаточно хорошо знаете свой целевой рынок, думать об идеальном подарке — это прогулка в парке!
9. Сделки с влиятельными лицами
Можете ли вы представить, что прогуливаясь по социальным сетям, вы не наткнетесь на маркетинг влияния? Это почти невозможно!
Сегодня каждая платформа заполнена влиятельными лицами, большими или маленькими, которые выставляют напоказ свои пиар-закуски или блюда, наряды, косметические товары и тому подобное.
Как владелец магазина, вы можете обратить эту тенденцию в свою пользу, выполнив три простых шага:
- Найдите идеального лидера мнений для своей ниши (конечно, учитывайте охват, аудиторию и цену).
- Попросите их продемонстрировать ваши продукты в своих блогах или видео в рамках спонсируемой сделки.
- Предоставьте им уникальную скидку, чтобы поделиться со своей аудиторией.
10. Ретаргетинговые предложения
Около 97 процентов посетителей, которые впервые заходят на ваш сайт, уходят , ничего не купив, и уходят навсегда.
– Мейлчимп
Но что, если есть способ вернуть их?
Кампания ретаргетинга — это практика рекламы для бывших потребителей, которые уже были в вашем интернет-магазине, но не конвертировались. Это эффективно, поскольку потребители с предыдущими намерениями с большей вероятностью совершат конверсию, чем новые посетители.
Рассмотрим такой сценарий: клиент проявил интерес к продукту, и ваше приложение для электронной коммерции по-прежнему загружено на его смартфон, но он не совершил покупку более месяца, согласно вашей мобильной аналитике.
Чтобы побудить клиента вернуться к вашему приложению и завершить транзакцию, вы можете переориентировать его с помощью специального предложения или рекламного подхода. Возможно, скидка 5 долларов или скидка 10%?
11. Скидки при минимальной покупке
Кто не любит делать покупки по сниженным ценам и со специальными предложениями? Определенно не я!
Покупателям предлагается покупать больше из-за более низких цен, что привлекает их внимание к магазину.
Предложение скидки с минимальной покупкой означает, что потребитель должен приобрести как минимум минимальное количество товара, чтобы получить скидку.
Предположим, вы хотите стимулировать свою аудиторию, одновременно повышая продажи. В этом случае вы можете просто рассчитать средний объем заказов за последние пару месяцев и предоставить скидку от 10% до 20% на все заказы, превышающие вашу обычную стоимость заказа.
12. Акции с намерением выйти
Иногда все, что вам нужно, это эндшпиль сцепления, чтобы выиграть эту продажу.
Акции с намерением выйти — это когда ваш веб-сайт определяет, когда посетитель собирается уйти, и отображает всплывающее предложение, чтобы предотвратить отказ от конверсии — вы когда-нибудь видели это, прежде чем закрыть вкладку?
После принятия стратегии «выход-намерение» клиенты PopupSmart наблюдают рост числа подписчиков на список адресов электронной почты на 341%, увеличение усилий по созданию форм на 290%, возврат брошенных посетителей на 53% и улучшение конверсии продаж на 4,1%.
Довольно интересно, правда?
13. Предложения о бесплатном возврате
Покупка товаров без предварительной возможности протестировать или попробовать их — это риск, на который готовы пойти ваши потребители. Один из лучших способов заставить их чувствовать себя ценными и заботливыми — предложить бесплатную обратную доставку.
Ваши правила бесплатной обратной доставки дают вашим потребителям уверенность в том, что они не будут в убытке, если получат поврежденный товар или обнаружат, что товар не соответствует изображениям, которые они видели в Интернете.
Это также признание того, что покупки в Интернете могут быть проблематичными, и что вы, как продавец, будете работать с ними, чтобы решить эту проблему.
14. Предложения о посещении мероприятий
Без хорошего показа даже самое захватывающее, тщательно подготовленное мероприятие бессмысленно. Вы захотите заполнить пространство, чтобы сделать мероприятие максимально эффектным. Поэтому владельцы магазинов в наши дни прилагают столько же усилий к продвижению и маркетингу, сколько и к самому мероприятию, чтобы привлечь как можно больше людей.
Поощрение посещаемости мероприятия основано на общей цели — донести информацию. Это означает использование различных маркетинговых методов и платформ, например купонов.
Существует множество способов креативно продвигать ваше мероприятие с помощью купонов или предложений с ограниченным сроком действия. Чтобы вам было проще, мы рекомендуем попробовать OptinMonster и изучить доступные варианты!
OptinMonster упрощает разработку практически любой формы кампании, позволяя вам нацеливаться на идеальную аудиторию и превращать ее в платящих клиентов. Вы даже можете создать всплывающее окно таймера обратного отсчета, чтобы стимулировать больше регистраций и увеличить свои шансы на успешную продажу.
15. Скидки для клиентов
Возможно, вы знаете это: удержание клиентов поддерживает пламя вашего бизнеса. Вот почему, как владелец магазина, вы должны держать вехи своих клиентов близко к сердцу.
Дни рождения клиентов и годовщины свадьбы — примеры личных вех. Это также может быть дата их первой покупки, когда они стали постоянными клиентами или когда они совершили с вами определенное количество транзакций.
Примером может служить специальная скидка Adidas на день рождения в размере 15%. Это отличный способ показать своим лояльным потребителям, что вы заботитесь о них, помните и цените их за то, что они всегда рядом.
16. Реферальные акции
Рефералы — один из самых важных активов вашего бизнеса.
Это связано с тем, что они могут связать вашу организацию с качественными и заинтересованными потенциальными потребителями, которые уже доверяют вам. С унаследованным доверием эти новички с большей вероятностью станут лояльными, постоянными клиентами, которые чрезвычайно полезны для успеха вашей компании.
Рекомендации клиентов также более важны, чем вы думаете, и они красноречиво говорят об успехе и качестве вашего бизнеса.
Обязательно используйте это в качестве рычага, раздавая купоны или скидки, чтобы побудить ваших существующих клиентов ссылаться на ваш магазин больше! Вы можете предложить скидку рефералу, рекомендованному или обоим.
17. Праздничные и сезонные даты
Как скажет вам любой владелец малого бизнеса, праздничные распродажи могут создать или сломать прибыль небольшой фирмы. По данным Национальной федерации розничной торговли, праздничные дни составляют более 19% от общего годового дохода некоторых ритейлеров.
Из-за этого как потребители, так и предприятия постоянно находятся в поиске следующей большой праздничной распродажи. Многие ритейлеры начинают выкладывать декабрьский декор и подарочные наборы, как только Хэллоуин заканчивается.
Если вы еще не начали готовиться к праздничному сезону, самое время это сделать.
Вы можете просмотреть в календаре Wholesale Suite наиболее значимые даты праздничных распродаж, чтобы создать рекламные акции в своих интернет-магазинах в рамках своего планирования.
18. Розыгрыши конкурсов
Конкурсные подарки могут помочь создать много шума и вызвать интерес. Это также может помочь, если вы хотите быстро увеличить свои продажи.
Сегодня проходят различные конкурсы в социальных сетях. Примером может служить конкурс типа «Поделитесь фотографией».
Это отличный способ получить пользовательский контент от вашей аудитории и подчеркнуть преимущества ваших продуктов или услуг. В обмен на записи вы можете попросить людей сфотографировать, как они использовали ваши предметы.
Конкурсы «Комментируй, чтобы выиграть» тоже актуальны. Поскольку людям проще участвовать, это может привлечь больше потенциальных клиентов и расширить охват ваших социальных сетей.
Прелесть этого типа конкурса в том, что его можно проводить на любой платформе социальных сетей. Все, что вам нужно сделать, это сделать пост с подписью, объясняющей правила и факты конкурса.
Кроме того, вы можете использовать сервис бесплатных раздач, например Raffle Press, для проведения конкурса прямо на своем веб-сайте. Затем, для оптимального охвата, вы можете рекламировать свою игру во всех своих учетных записях в социальных сетях.
19. Предложения для покупки в Интернете
Подумайте о том, чтобы вознаграждать онлайн-покупки, если вы хотите увеличить онлайн-продажи.
Вы можете способствовать онлайн-конверсиям, предлагая что-то взамен, независимо от того, хотите ли вы использовать свой сайт электронной коммерции для поддержки своих обычных продаж или создать потребительский рынок за пределами вашей торговой платформы.
Возьмем, к примеру, спортивные товары Дика.
Dick's Sporting Goods вознаграждает потребителей, которые покупают в Интернете и забирают в магазине, специальным предложением на своем сайте. Это позволяет компании обеспечить личную встречу с онлайн-покупателями и перекрестно продвигать другие товары, пока они находятся в магазине.
20. Эксклюзивные социальные предложения
Если вы хотите использовать свою стратегию лояльности клиентов, попробуйте раздавать скидки или подарки клиентам, которые следуют за вами.
Предоставление подписчикам социальных сетей эксклюзивного доступа к сделкам — один из наиболее распространенных способов, с помощью которых бренды используют эксклюзивность в своем маркетинге… просто для того, чтобы быть частью своих социальных сетей.
Согласно опросу Econsultancy, наиболее распространенной причиной, по которой клиенты используют Facebook для подписки на компании, является получение эксклюзивных предложений (в среднем 70%). Это связано с тем, что эксклюзивные предложения дают новым людям стимул поставить лайк, подписаться или подписаться.
Итак, если вы ищете знак, мы говорим вам, что пришло время предоставить вашим потребителям 5-звездочное обслуживание с помощью эксклюзивных предложений!
21. Программы лояльности клиентов
84% потребителей с большей вероятностью останутся с брендом, у которого есть программа лояльности. Точно так же 66% клиентов считают, что поощрения заработка влияют на их покупательское поведение.
- Гладкая заметка
Более 90% интернет-магазинов предлагают клиентам программы лояльности.
Почему? Ответ прост: привлечение клиентов является сложной и дорогостоящей задачей. Следовательно, лучше всего сохранить продажи, позаботившись о своем существующем списке потребителей, поскольку они с большей вероятностью потратят деньги, чем новые клиенты.
Программы лояльности клиентов поощряют повторные покупки, предлагая участникам скидки, эксклюзивные предложения, VIP-мероприятия и другие преимущества.
Он существует в различных формах и размерах, от простых карточек с марками до сложных систем вознаграждения, основанных на баллах, но все они направлены на то, чтобы клиенты снова связались с брендом.
Например, вы можете предложить многоуровневую программу лояльности, основанную на баллах. Обратите внимание на Сефору.
Члены Sephora Business Insider могут подняться по лестнице от «инсайдера» до «VIB» и «красноватого», зарабатывая один балл за каждый доллар, потраченный на бизнес.
Затем они могут обменять свои баллы на скидки, кредит в магазине и участие в розыгрышах. Таким образом, Sephora может заинтересовать потребителей, предлагая различные способы использования бонусных баллов.
Если вас это интересует, программа лояльности Advanced Coupons может помочь вам воплотить ваши идеи в жизнь, предоставив полный набор маркетинговых и рекламных инструментов в виде плагина для электронной коммерции.
Вывод
В 2020 году цифровыми купонами воспользуются более 142 миллионов человек в США, и это только начало роста индустрии купонного маркетинга.
Купоны, бесплатные подарки и скидки в настоящее время используются многими владельцами компаний электронной коммерции для увеличения продаж и расширения их охвата.
Мы смогли предложить 21 различную стратегию использования купонов и предложений, которые помогут вам заработать больше денег. У вас есть другие потрясающие идеи о купонах, которыми вы хотели бы поделиться?
Прокомментируйте ниже, и мы можем просто представить вас!