26 примеров блестящих маркетинговых кампаний по электронной почте [+ Шаблон]
Опубликовано: 2022-07-26В любой день большинство наших почтовых ящиков заполнено шквалом автоматических рассылок, которые ничего не делают, кроме того, что дают нам еще одну задачу по дороге на работу, а именно, помечают их как непрочитанные, не читая или полностью отказываясь от подписки.
Может показаться не очень хорошей идеей добавлять ко всему шуму. Однако, по данным Constant Contact, средняя рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 42 доллара на каждый потраченный 1 доллар. Излишне говорить, что электронная почта является важным компонентом маркетинговой стратегии, и ее успех во многом зависит от того, насколько хорошо вы разрабатываете свои кампании по электронной почте.
Кампании по электронной почте являются важной частью входящего маркетинга, непрерывного процесса и философии, придуманной HubSpot, где маркетологи встречаются с покупателями на любом этапе пути, на котором они находятся.
Входящий маркетинг признает, что не все готовы покупать у вас в данный момент . Вот почему электронная почта является таким важным каналом.
С помощью электронной почты вы можете оставаться в курсе событий, обеспечивая связь с их личным почтовым ящиком, и вы можете делать это в масштабе с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Важно, чтобы получатели рассылки по электронной почте согласились на получение этого контента и чтобы каждая часть предлагала что-то ценное.
Маркетинговая кампания по электронной почте так же эффективна, как и ее конечная цель. Вот несколько примеров различных целей, которые может преследовать ваша кампания по электронной почте:
Одно из самых больших преимуществ электронного маркетинга? Получение переходов на страницы вашего сайта. Это не только увеличивает ваш реферальный трафик, но и привлекает посетителей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу, повышая вероятность того, что они будут действовать, как только попадут на ваш сайт.
В целом электронная почта — это эффективный канал продвижения ценного контента, который вы создаете на своем веб-сайте. Это может помочь вам привлечь квалифицированный трафик на страницы ваших продуктов, сообщения в блогах и веб-страницы, что, в свою очередь, повысит конверсию.
Не каждый, кто регистрируется в вашем списке адресов электронной почты, готов принять решение о покупке. Вы можете использовать электронный маркетинг, чтобы оставаться в центре внимания, предоставляя образовательный контент, который наиболее актуален для них.
Действительно, кампании по электронной почте по повышению узнаваемости бренда помогают вам решать проблемы ваших читателей, а также зарекомендовать себя как лидера в своей отрасли. Если подписчики узнают от вас больше, чем от ваших конкурентов, они с большей вероятностью будут полагаться на вас, когда им нужна дополнительная информация по теме или когда им нужен определенный продукт.
По мере того, как вы будете оставаться в центре внимания, вы также можете рассмотреть способы выявления потенциальных клиентов с самым высоким намерением совершить покупку и предоставить контент, ориентированный на конверсию, который «подталкивает» их к продаже (или, по крайней мере, к тому, чтобы стать готовыми к продажам).
В этих электронных письмах вы можете более откровенно хотеть, чтобы получатели покупали. Вы можете включить призывы к действию, ориентированные на покупки, такие как «Купить сейчас», «Купить сейчас» и «Добавить в корзину». Однако важно, чтобы получатели продемонстрировали твердое намерение совершить покупку. Добавление товаров в корзину или наличие истории покупок являются сильными показателями.
(Совет: вы можете узнать данные о поведении и покупках, используя свой инструмент электронной коммерции, CRM или CMS.)
Если вы нацеливаете эти электронные письма на случайных посетителей или новых подписчиков, вы можете торопить их и непреднамеренно отговаривать их от покупки у вас.
Вы можете создавать маркетинговые кампании по электронной почте для своих существующих клиентов, чтобы продвигать возможности дополнительных и перекрестных продаж. Вы также можете создавать кампании, чтобы зафиксировать конверсию продаж от лидов, которые близки к решению о покупке.
Одним из примеров может быть создание кампаний «отказаться от корзины» для восстановления потерянных конверсий продаж; или, как в приведенном выше примере, продвигать мгновенную распродажу, чтобы побудить пользователей обновиться. Эти типы кампаний лучше всего подходят для подписчиков, находящихся в нижней части воронки конверсии. Другими словами, они продемонстрировали неоспоримое намерение совершить покупку, либо посетив страницу оформления заказа, либо записавшись по телефону с вашим отделом продаж.
Эффективные маркетинговые кампании по электронной почте должны быть умно написаны, чтобы привлечь внимание в загруженных почтовых ящиках, но варианты безграничны. Ознакомьтесь с этими 10 советами по электронному маркетингу за 60 секунд:
Теперь, когда вы знаете самые эффективные кампании, которые вы можете создать, черпайте вдохновение из мастерских маркетинговых кампаний по электронной почте ниже.
Если вы читаете это, у вас, вероятно, есть адрес электронной почты (или два, или три…). На самом деле, вы, вероятно, отправляете и получаете электронные письма в течение многих лет, и вы определенно получили несколько сомнительных писем в свой почтовый ящик.
Были ли они неожиданными, неинформативными, или у них была строка темы, КОТОРАЯ БЫЛА СФОРМИРОВАНА ТАК, мы держим пари, что вы, не колеблясь, направили их в корзину, верно?
Хотя электронная почта выдержала испытание временем, многие маркетологи не смогли обновить свои стратегии с момента ее создания. Поэтому, чтобы убедиться, что вы отправляете современные электронные письма, требующие драгоценного времени и внимания ваших получателей, мы составили список эффективных примеров электронных писем, которые вдохновят вашу следующую кампанию.
Великие компании всегда развиваются, и ваши клиенты ожидают изменений. Чего они не ожидают (поскольку слишком много компаний не выполнили эту часть сделки), так это того, что им расскажут об этих изменениях.
Тем не менее, это письмо от ModCloth служит освежающей сменой темпа. Если вы собираетесь изменить способ общения с лидом или покупателем, дайте им четкое и честное предупреждение, чтобы, если они не в курсе, они могли внести необходимые коррективы, чтобы сохранить чистоту входящих сообщений.
Это устанавливает ожидания для продвижения вперед, чтобы покупатель мог выбрать то, что лучше для него.
Ты это видел? Вы видели, как он двигался? Довольно круто, правда? Эта небольшая анимация помогает отделить это электронное письмо от Тори Берч от всех неподвижных электронных писем в почтовых ящиках их получателей. Они также используют эксклюзивность, изображая акцию как «частную» распродажу. Часто такой тип позиционирования заставляет получателя чувствовать себя избранным, что побуждает его воспользоваться предоставленной ему особой возможностью.
Электронные письма могут стать статичными, скучными и безличными. Это электронное письмо подрывает эти ожидания, не выходя за рамки.
RunKeeper пытается вернуть потерянных пользователей с помощью этого дружественного информационного письма. Подчеркивая самые последние изменения и преимущества своего приложения, копия работает, чтобы побудить получателей дать приложению еще один шанс. В нем также обсуждаются преимущества, о которых получатель может не знать с момента последнего использования услуги.
Небольшие включения, такие как приветствие «Привет, друг» и завершение «Ты молодец», делают контент более приветливым и менее агрессивным.
Вот еще один отличный пример использования анимации для создания более интересного дизайна электронного маркетинга. В отличие от статического текста, смахивание, используемое для предоставления получателям возможности заглянуть «под капот» их инструмента электронной почты, привлекает внимание и побуждает вас глубже погрузиться в остальной контент. Не говоря уже о том, что заголовок отлично показывает, о чем это письмо.
Анимация тонкая, и она выполнена таким образом, чтобы улучшить текст письма. Более того, он хорошо сочетается с дизайном письма, создавая соответствующий, но контрастирующий фокус, прежде чем читатель погрузится в остальную часть копии ниже.
Это электронное письмо от Loft призвано продемонстрировать их понимание вашего безумного почтового ящика со смешанными значениями. Чтобы предоставить вам электронные письма, которые вы действительно хотите открыть, Loft просит, чтобы их получатели обновили свои предпочтения, чтобы помочь им предоставить более персонализированный опыт. Это ориентированное на клиента электронное письмо очень эффективно заставляет получателя почувствовать, что его симпатии, антипатии и мнения действительно имеют значение.
Он фокусирует потребности получателя на лозунге «Happy Inbox, Happy Life». В сочетании с призывом к действию с низким коэффициентом трения текст становится простым и эффективным.
Вы слышали это миллион раз (и несколько тысяч из них, возможно, были от нас): вы должны создавать ощущение срочности своими призывами к действию. Это то, что заставляет лида действовать, верно? Что ж, это электронное письмо от UncommonGoods создает ощущение срочности, фокусируя внимание на важности действовать прямо сейчас.
Вместо того, чтобы сказать: «Закажите подарок ко Дню матери СЕЙЧАС, пока не закончилась предпочтительная доставка!», в этом письме спрашивается: «Как вы думаете, маме не понравилась бы более быстрая доставка?» Почему бы и нет. Спасибо, что напомнили мне, пока не поздно — я не хочу быть в собачьей конуре, потому что мой подарок прибыл после Дня матери.
7. Джет Блю
Маркетинговая кампания: Восхищение клиентов
Признание: мы серьезно увлечены почтовым маркетингом JetBlue. И они продолжают предлагать свой привлекательный маркетинг в этой дерзкой кампании по электронной почте, которая направлена на шутливое повторное вовлечение клиентов. Каждый элемент от заголовка до трех остроумных моментов и действенного контрастного CTA работает вместе, чтобы создать привлекательную рекламную кампанию, но не навязчивую.
Почему это работает
Эта копия изобилует дружелюбными личностями и шутками про авиалинии. Электронная почта имеет отношение и читается так, как будто она исходит от друга, что поможет заработать положительную реакцию.
8. Пивоварня Гарпун
Маркетинговая кампания: Восхищение клиентов
Мои друзья в Harpoon такие заботливые, не так ли? Это простое и своевременное электронное письмо действительно выглядит так, как будто оно исходит от друга, поэтому оно так эффективно. В эпоху автоматизации электронной почты кампании по электронной почте легко могут показаться немного роботизированными. И хотя я уверен, что это электронное письмо было на самом деле автоматизировано, оно кажется действительно человеческим.
Если вы хотите укрепить отношения с вашими существующими клиентами, подумайте о том, чтобы потратить время на создание такой быстрой электронной почты, чтобы они знали, что вы думаете о них.
Почему это работает
Персонализация: начиная с момента отправки письма (день рождения) и заканчивая персонализированным приветствием, это письмо было отправлено нужному человеку в нужное время.
9. Разрывной завиток
Маркетинговая кампания: продвижение
"ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К РЕВОЛЮЦИИ."
Это довольно мощно, согласитесь? Rip Curl, австралийский продавец спортивной одежды для серфинга, сочетает срочность и нашу психологическую потребность быть частью чего-то, чтобы создать заголовок электронной почты, который выпрыгивает со страницы. Такое позиционирование предназначено для того, чтобы заставить людей поверить в то, что происходит «революция» и что настала их очередь принять участие в действии.
Почему это работает
В конце концов, люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами, и это электронное письмо направлено на то, чтобы мотивировать их сделать это, купив эти элегантные часы.
10. Фабрика Дж. Крю
Маркетинговая кампания: продвижение
Для многих из нас, когда дело доходит до упаковки подарков, возникает настоящая борьба . J.Crew Factory осознала эту проблему и создала это электронное письмо, чтобы послужить решением для тех, кто не в состоянии выполнить работу по упаковке в стиле Pinterest: подарочные карты. Электронное письмо предлагает два разных способа получить подарочную карту — в магазине или в Интернете — чтобы никого не исключить.
Они также включили карту ближайшего магазина в конец электронного письма, чтобы еще больше снизить покупательский барьер.
Почему это работает
Он сочетает в себе юмор с решением с низким уровнем стресса и трения.
11. благотворительность: вода
Маркетинговая кампания: вовлечение
Когда люди говорят об электронном маркетинге, многие из них забывают упомянуть транзакционные электронные письма. Это автоматические электронные письма, которые вы получаете в свой почтовый ящик после выполнения определенного действия на веб-сайте. Это может быть что угодно: от заполнения формы до покупки продукта и информирования вас о ходе выполнения вашего заказа. Часто это простые текстовые электронные письма, которые маркетологи устанавливают и забывают.
Ну и благотворительность: вода пошла обходным путем. Как только кто-то жертвует на благотворительность: проект воды, ее деньги отправляются в долгий путь. Большинство благотворительных организаций вообще не рассказывают вам об этом путешествии — благотворительность: вода использует автоматические электронные письма, чтобы показать жертвователям, как их деньги со временем оказывают влияние. С графиком проекта и сопроводительной таблицей вам даже не нужно читать электронное письмо — вы сразу знаете, на каком этапе всего процесса находитесь, поэтому можете перейти к другим вещам в своем почтовом ящике.
Почему это работает
Это удерживает внимание аудитории и показывает влияние, которое их действия оказали на организацию, стремясь оставаться в центре внимания и расширять участие в будущем.
12. Брукс Спорт
Маркетинговая кампания: вовлечение
Когда Дезире Линден выиграла Бостонский марафон 2018 года, она стала первой американкой, выигравшей гонку более чем за 30 лет. Для ее спонсора обуви и одежды, Brooks Sports, это была возможность отпраздновать их долгое совместное сотрудничество. Получающаяся в результате кампания по электронной почте почти полностью сосредоточена на удивительном достижении олимпийского марафонца.
Кампании по электронной почте, подобные этой, позволяют компаниям продемонстрировать свою лояльность и повысить ценность продуктов, которые выбрали их лучшие пользователи. На изображении не изображена синяя кнопка призыва к действию в нижней части электронного письма, которая гласит: «Посмотрите на снаряжение Дезире». На что лучше обратить внимание, чем на вещи, которые носит последняя легенда Америки?
Почему это работает
После победы Дезире все знали ее имя. Пока железо горячо, Brooks Sports ковали гордое электронное письмо, которое обязательно было открыто и переслано.
13. Убер
Маркетинговая кампания: вовлечение
Прелесть электронных писем Uber в их простоте. Подписчики электронной почты уведомляются о сделках и рекламных акциях с помощью электронных писем, подобных тому, которое вы видите ниже. Нам нравится, насколько кратко начальное описание в сочетании с очень четким CTA — идеально подходит для подписчиков, которые быстро просматривают электронную почту.
Для людей, которые хотят узнать больше, за ними следует более подробное (но все же приятное простое) пошаговое объяснение того, как работает сделка.
Нам также нравится, насколько дизайн электронных писем Uber соответствует его бренду. Как и его приложение, веб-сайт, фотографии в социальных сетях и другие элементы визуального брендинга, электронные письма представлены яркими цветами и геометрическими узорами.
Почему это работает
Все его коммуникационные и маркетинговые активы рассказывают историю бренда, а постоянство бренда — это одна из тактик, которую использует Uber, чтобы завоевать лояльность к бренду.
14. Скимм
Маркетинговая кампания: Восхищение клиентов
Нам нравится ежедневный информационный бюллетень TheSkimm, особенно его лаконичный дизайн и короткие емкие абзацы. Но информационные бюллетени — не единственная сила TheSkimm, когда дело доходит до электронной почты. Ознакомьтесь с его электронным письмом по взаимодействию с подписчиками ниже, которое вознаградило одного из их подписчиков за двухлетнюю подписку.
Получать электронные письма, инициированные вехами, такими как годовщины и дни рождения, весело — кто не любит отмечать особое событие? Прелесть юбилейных электронных писем, в частности, в том, что они не требуют от подписчиков ввода каких-либо дополнительных данных и могут работать для самых разных отправителей. Кроме того, временные рамки могут быть изменены в зависимости от бизнес-модели.
Почему это работает
Ребята из TheSkimm пошли еще дальше, спросив Минео, не хочет ли она заслужить звание посла бренда в качестве лояльного подписчика — что, конечно же, потребует от нее поделиться ссылкой с десятью друзьями.
15. Мама и папа деньги
Маркетинговая кампания: Анкета
Думаете, вы знаете все о людях, которые читают ваши маркетинговые письма? Сколько из того, что вы «знаете» о них, основано на предположениях? Самые сильные персонажи покупателей основаны на информации, которую вы получаете от своих реальных читателей, с помощью опросов, интервью и т. д. — в дополнение к исследованиям рынка.
Это именно то, что делает Мэтт Беккер из Mom and Dad Money — и делает это очень, очень хорошо.
Вот пример письма, которое я когда-то получил от этого бренда. С точки зрения дизайна в нем нет ничего особенного, но в том-то и дело. Он читается так же, как электронное письмо от друга или коллеги с просьбой о быстрой услуге.
Почему это работает
Мало того, что это первоначальное электронное письмо было замечательным, но его ответ на мои ответы был еще лучше: через несколько дней после ответа на анкету я получил длинное и подробное личное электронное письмо от Мэтта, в котором он благодарил меня за заполнение анкеты и предлагал тонну полезные советы и ссылки на ресурсы, специально предназначенные для моих ответов. Я был очень впечатлен его деловой хваткой, коммуникативными навыками и очевидной преданностью своим читателям.
16. Березняк
Маркетинговая кампания: продвижение
Тема письма от службы подписки на косметические товары Birchbox привлекла внимание моей коллеги Пэм Воан. Оно гласило: «Мы кое-что забыли в вашей февральской коробке!» Конечно, если вы читаете копию электронного письма ниже, Birchbox на самом деле не забыла положить этот код скидки в свою коробку, но это, безусловно, был умный способ привлечь ее внимание.
Как оказалось, код скидки на самом деле был бонусной акцией для Rent the Runway, компании по аренде одежды, которая, вероятно, соответствует профилю интересов большинства клиентов Birchbox — что, безусловно, не разочаровало. Это отличное совместное маркетинговое партнерство.
Почему это работает
Это привлекло ее внимание и доставило неожиданный восторг.
17. Соседи по почте
Маркетинговая кампания: продвижение
Должен сказать, я обожаю гифки. Их легко потреблять, они бросаются в глаза и оказывают эмоциональное воздействие — как забавный GIF в одном из электронных писем Postmates, который не только приятно смотреть, но и заставляет вас жаждать вкусного Chipotle.
Вы тоже можете использовать анимированные GIF-файлы в своем маркетинге, чтобы показать забавный заголовок, привлечь внимание людей к определенной части электронного письма или показать свои продукты и услуги в действии.
Почему это работает
Он центрирует продукт веселым и привлекательным образом.
18. Дропбокс
Маркетинговая кампания: повторное вовлечение
Вы можете подумать, что трудно полюбить письмо от компании, продуктом которой вы не пользовались. Но Dropbox нашел способ заставить его «вернуться к нам!» электронная почта милая и забавная, благодаря паре причудливых мультяшек и смайлику.
Кроме того, электронное письмо было коротким и приятным, чтобы подчеркнуть сообщение о том, что Dropox не хочет навязываться — он просто хочет напомнить получателю, что бренд существует и почему он может быть полезен. При отправке этих типов электронной почты вы можете включить стимул для получателей вернуться к использованию вашего сервиса, например купон с ограниченным сроком действия.
Почему это работает
Он использует логотип Dropbox творчески и уникально, чтобы продемонстрировать свой продукт как решение.
19. Приложение InVision
Маркетинговая кампания: информационный бюллетень
Каждую неделю сотрудники InVision присылают сводку своего лучшего контента в блогах, свои любимые ссылки на дизайн за неделю и новую возможность выиграть бесплатную футболку. (Серьезно. Каждую неделю они раздают новый дизайн.) Иногда у них также есть забавные вопросы в опросах, которые они собирают для своего блога. На этой неделе, например, у подписчиков спросили, что бы они делали, если бы интернета не существовало.
Почему это работает
Информационный бюллетень InVision — это не только отличное сочетание контента, но мне также нравится хороший баланс между изображениями и текстом, что делает его действительно легким для чтения и удобным для мобильных устройств — что особенно важно, потому что его информационные бюллетени такие длинные (ниже просто отрывок). Нам также нравится умный текст на кнопках призыва к действию (CTA).
20. Готовьте с умом
Маркетинговая кампания: информационный бюллетень
Некоторое время я был большим поклонником информационного бюллетеня Cook Smarts «Weekly Eats». Каждую неделю компания присылает вкусные рецепты в виде плана питания на мой почтовый ящик. Но я включил его не только из-за его восхитительных рецептов — я действительно фанат его электронных писем.
Мне особенно нравится макет электронных писем Cook Smarts: каждое сообщение состоит из трех отдельных разделов: один для меню, один для кухонных инструкций и один для советов. Это означает, что вам не нужно искать самую интересную часть его сообщений в блоге — вы точно знаете, где искать одно или два электронных письма.
Мне также нравится призыв к действию Cook Smarts «Переслать другу» в правом верхнем углу электронного письма.
Почему это работает
Электронной почтой можно делиться, как вы уже догадались, по электронной почте, поэтому вам также следует подумать о том, чтобы напомнить своим подписчикам пересылать ваши электронные письма друзьям, семье или коллегам.
21. HireVue
Маркетинговая кампания: настройки электронной почты
«Прощание никогда не бывает легким… Поэтому мы подумали, что дадим вам шанс переосмыслить ситуацию». Это было темой автоматического электронного письма с отказом от подписки от HireVue. Нам нравится здесь простой, не вызывающий чувства вины обмен сообщениями, от забавных изображений заголовков до великолепного текста кнопки CTA.
Мало того, что дизайн и копия здесь первоклассные, мы также приветствуем людей в HireVue за отправку автоматических электронных писем с отказом от подписки. Разумно очищать свои списки подписчиков от людей, которые не открывают ваши списки адресов электронной почты, потому что низкие показатели открываемости могут серьезно повредить доставляемости электронной почты.
Почему это работает
Копия кнопки — это прерывание шаблона, которое предложит получателю сделать паузу и подумать, хотят ли они предпринять действие.
22. Безбумажная почта
Маркетинговая кампания: продвижение
Когда вы думаете о «праздничном электронном маркетинге», вы можете сразу же подумать о Рождестве, но есть и другие праздники, разбросанные в течение остальной части года, вокруг которых вы можете создавать кампании. (Загрузите эти шаблоны планирования маркетинга по электронной почте, чтобы быть организованным в течение всего года.)
Возьмите, например, электронное письмо ниже от Paperless Post. Мне нравится заголовок этого письма: он содержит четкий призыв к действию, который включает в себя ощущение срочности. Затем в подзаголовке задается вопрос, который заставляет получателей думать про себя: «Подождите, когда снова День матери? Я купил маме открытку?
Под этой копией простой дизайн сетки легко сканируется и выглядит довольно привлекательно. Каждое изображение карты само по себе является призывом к действию — нажмите на любое из них, и вы попадете на страницу покупки.
Почему это работает
Он вызывает положительные эмоции, побуждая получателя сделать что-то, о чем он, возможно, забыл (отправить открытку). Это обеспечивает решение и избавляет получателя от чувства вины за то, что он забыл День матери.
23. Сшиватель
Маркетинговая кампания: вовлечение
Мне нравятся электронные письма «Рекомендуемые для вас» приложения Stitcher для подкастов / радиошоу по запросу. Я обычно слушаю эпизоды одного и того же подкаста, а не переключаюсь на новые. Но Stitcher хочет, чтобы я открывал (и подписывался) на весь другой замечательный контент, который у него есть — и я, вероятно, не стал бы этого делать без этой поддержки.
Я думаю, что это электронное письмо также прекрасно использует адаптивный дизайн. Цвета яркие, прокручивать и нажимать несложно — обратите внимание, что кнопки призыва к действию достаточно велики, чтобы я мог нажимать их большими пальцами. Кроме того, мобильная электронная почта на самом деле имеет функции, которые имеют смысл для получателей, использующих свои мобильные устройства. Взгляните на призыв к действию в нижней части письма, например: Кнопка «Открыть Stitcher Radio» предлагает открыть приложение на вашем телефоне.
Почему это работает
Как люди, мы склонны жаждать персонализированного опыта. Поэтому, когда кажется, что электронные письма созданы специально для вас, вы чувствуете себя особенным — вы не просто получаете то, что получают все остальные. Вы даже можете почувствовать, что компания, отправляющая вам электронное письмо, каким-то образом знает вас, и что она заботится о ваших предпочтениях и делает вас счастливыми.
24. РКН
Маркетинговая кампания: обновление
Интернет-провайдеры и плохая погода — естественные враги. Можно подумать, что телекоммуникационные компании не захотят привлекать внимание к отключениям электроэнергии, вызванным ураганом, — единственному, что вызывает нетерпение у клиентов. Тогда есть РЦН.
RCN, служба кабельного и беспроводного интернета, превратила эту маркетинговую кампанию по электронной почте в прогноз погоды только для своих клиентов. Это «штормовое обновление» предупредило компанию о событии, которое поставило под угрозу ее сервис, и в то же время позволило ее пользователям получать нужные им прогнозы погоды прямо от компании, на которую они рассчитывают в отношении Wi-Fi.
Как вы можете видеть ниже, электронное письмо даже советует о личной безопасности — приятное прикосновение к обещанию оперативного обслуживания. В нижней части электронного письма RCN также воспользовалась возможностью выделить свои каналы в социальных сетях, которые компания надлежащим образом использует для информирования пользователей о сбоях в работе сети.
Почему это работает
Он просто предлагает обновление. Никакого продвижения, никаких продаж. Имеются в виду наилучшие интересы получателя, и они возлагают надежды на то, что им может быть небезразлично.
25. Трулия
Маркетинговая кампания: информационный бюллетень
Я большой сторонник идейного лидерства. На мой взгляд, некоторые из лучших компаний завоевывают лояльность клиентов, становясь источником знаний по заданной теме. Trulia — поисковая система для покупателей, продавцов и арендаторов — является экспертом в сфере недвижимости. Откуда я знаю? Просто прочитайте их электронные письма, очень похожие на приведенное ниже.
«Почему миллениалы не переезжают?» Тема этой электронной рассылки гласит, прежде чем приводятся интересные данные о тенденциях переселения в США. Trulia не получает выгоды от людей, которые предпочитают не переезжать, но компания получает выгоду от того, что держит руку на пульсе отрасли и показывает это. заботится о том, в какую сторону дуют ветры недвижимости.
Почему это работает
Он открывает цикл, задавая вопрос, на который получатель должен предпринять действия, чтобы получить ответ.
26. Красный пузырь
Маркетинговая кампания: продвижение
Эта маркетинговая кампания по электронной почте сокрушает его по многим причинам.
Мало того, что дизайн ниже очень привлекателен — он не выглядит загроможденным — но и художественные работы созданы пользователями. RedBubble продает товары с дизайном от художников со всего мира. Это дает прекрасную возможность представить популярные материалы в сообществе RedBubble.
В приведенном ниже примере демонстрируется произведение искусства из «Letter Shoppe», и когда этот художник видит RedBubble с ее контентом, он с большей вероятностью отправит его друзьям и коллегам.
В дополнение к ссылкам на дизайны Letter Shoppe (доступные на товарах, которые в конечном итоге продаются RedBubble), кампания по электронной почте включает милую цитату известного художника: «Никогда не идите на компромисс со своими ценностями и выполняйте только ту работу, от которой хотите получить больше. ” Клиенты RedBubble, скорее всего, согласятся — и откроют другие электронные письма в этой кампании, чтобы найти более вдохновляющие цитаты.
Почему это работает
Электронная почта позволяет предметам говорить самим за себя, демонстрируя их как произведения искусства, а не продукты.
Это лишь некоторые из наших любимых писем. Когда дело доходит до ваших маркетинговых электронных писем, не просто следуйте лучшим практикам. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете со своего рабочего адреса электронной почты, также может быть оптимизировано для преобразования с небольшим планированием.
Хотите быстро освежить знания о том, как освоить маркетинговую электронную почту? Посмотрите это полезное видео:
Теперь, когда мы рассмотрели отличные примеры, давайте перейдем к тому, как создать собственную эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте.
Как провести маркетинговую кампанию по электронной почте
- Используйте шаблон планирования электронной почты.
- Определите цель кампании.
- Поймите, кому вы отправляете электронное письмо.
- Поставьте себя на место покупателя.
- Создайте целевой список и определите критерии регистрации.
- Определите временную шкалу, в которую вы хотите запустить кампанию.
- Планируйте свои электронные письма и последующие действия.
- Пишите темы, достойные щелчка.
- Напишите копию, которая подходит для них.
- Создайте активы своего бренда.
- Соберите все это вместе с помощью комплексного конструктора электронной почты.
- Включите четкие призывы к действию.
- Включите элементы персонализации.
- Всегда предоставляйте им возможность отказаться.
- Протестируйте свои электронные письма и убедитесь, что они работают на всех устройствах.
- Следите за своими показателями.
1. Используйте шаблон планирования электронной почты.
Скачать этот шаблон планирования
Крайне важно составить план, прежде чем вы начнете рассылать по электронной почте всю свою клиентскую базу данных. Вот почему HubSpot создал этот бесплатный шаблон планирования электронной почты, чтобы помочь вам сгладить, кому вы отправляете электронное письмо, кого вы исключаете из своего списка контактов и что такое сообщение электронной почты. Загрузите шаблон сейчас, чтобы организовать планирование кампании по электронной почте.
2. Определите цель кампании.
Определите желаемый результат:
- Чтобы очистить свой список?
- Продвигать новый продукт?
- Продолжение событий с брошенной корзиной?
- Оставаться на вершине со своей аудиторией?
Различные кампании по электронной почте будут иметь разные результаты, требующие разных тактик. Как только вы определите цель своей кампании, вы можете создать цели, которые хотите достичь. Включите в свою цель конкретные показатели, чтобы вы могли определить, была ли ваша кампания успешной на основе количественных данных.
3. Поймите, кому вы пишете по электронной почте.
Вы когда-нибудь слышали высказывание Мередит Хилл: «Когда вы говорите со всеми, вы не говорите ни с кем»? Хилл имеет в виду, что если вы разбавляете свое сообщение, чтобы применить его ко всей аудитории, вы оставляете возможность на столе — возможность для создания ценного, конкретного, релевантного контента, который обращается непосредственно к получателю.
Имея это в виду, ключом к успешной маркетинговой кампании по электронной почте является определение вашей аудитории и использование сегментации электронной почты, чтобы гарантировать, что вы доставляете нужным людям в нужное время. Если вы сможете добиться этого и включить это в свою стратегию, вы сможете стать более креативным и конкретным в своих сообщениях.
4. Поставьте себя на место покупателя.
После того, как вы определили результат и цели, которых хотите достичь, теперь вам нужно разработать стратегию, как обеспечить ценность для вашего покупателя, чтобы он конвертировался, вовлекался или совершал действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли. Некоторые вопросы, которые следует задать себе, могут включать:
- Как они подписались в первую очередь?
- Что для них важно?
- Что я могу предложить, чтобы привлечь и порадовать их?
5. Создайте целевой список и определите критерии регистрации.
Вы знаете, на кого вы ориентируетесь и что вы хотите, чтобы они сделали. Оттуда вы должны построить сегмент. Размышляя о вашей персоне покупателя, какие свойства у них у всех общие? Как ваша CRM описывает эти свойства?
Ваше программное обеспечение является умным, но оно недостаточно умно, чтобы автоматически знать, каким получателям вы отправляете. Будут ли получатели получать электронные письма одновременно или есть определенные критерии, которым они должны соответствовать, прежде чем они будут зарегистрированы в последовательности или кампании?
6. Определите временную шкалу, в которую вы хотите запустить кампанию.
You may be running a seasonal campaign that only requires one or two emails, or you might be building a long-term top-of-mind nurturing campaign. Tailor the length of your email sequence to the length of the buying cycle and stage the persona is at in the buyer's journey. In other words, deliver the right message at the right time.
7. Plan your emails and follow-ups.
Once you know who you're emailing and why, it's time to strategize how to move them from A (where they are) to B (where you want them to be, the goal of the campaign).
Over the course of the campaign's timeline, you may want multiple touchpoints. You may also even consider follow-ups based on the actions that each recipient takes. Plan these emails out, outlining the core message and take-away for each email.
Keep in mind that you can't expect a single email to do everything. Your email campaign can be made up of multiple emails, so consider taking your email recipients on a journey with each email serving a single purpose. This will increase the odds of each email being successful in its role toward reaching your goal.
For example, if you're doing a lead nurturing campaign, you might have a few educational emails to take them from the awareness stage to the consideration stage before providing more conversion-focused content.
The longer the buying process and sales cycle, the more emails you'll need.
8. Write click-worthy subject lines.
The subject line is the gate keeper of the rest of your email. Your buyer persona will not be exposed to your content unless they first click the subject line. With that in mind, use this precious real estate for copy that compels them to read further. You can do that by:
- Piquing their interest
- Promising value
- Opening a loop (that will be closed in the body of the email)
- Using your unique voice to start the conversation
- Using personalization
9. Write copy that's suited for them.
Once you know the purpose of each email you're sending and you have the subject lines, you can write the copy that will engage your list. Consider where your audience is in their buying journey and provide the type of content that they'll find useful. For example, it doesn't make sense to promote products if you're emailing a segment of subscribers who are largely in the awareness stage of the buying journey.
10. Create your brand assets.
Few people want to read an email that simply gives them a wall of text. Visuals help your recipients quickly understand the point of the email. In fact, intentional and well-placed imagery can increase click-through rates, so put thought into not just what you want to say but how you want to say it, using visuals to support your message.
11. Put it all together with a comprehensive email builder.
Once you've written the copy for your emails, you'll want to build them out in the email software client you're intending to use.
There are several options depending on your needs, including HubSpot, MailChimp, Pabbly Email Marketing and Constant Contact.
With a comprehensive email builder, you can create, optimize, and personalize your own email campaigns without needing any technical or graphic design experience.
12. Include clear calls to action.
Remember, if you're taking up your audience's time — and inbox space — with another email, your message must have a point to it. Consider what you want your email recipients to take away from the email.
In most cases, you'll want to add a call-to-action (CTA) for them to take further action.
Don't confuse your email contacts by providing too many options. For each email you send, there should be a single action that you want the reader to take. Then, instruct them to take that action and set expectations for what will happen when they do.
Your goal behind the CTA may vary depending on the audience's buyer's journey stage and what you want to accomplish with your email campaign. For example, you may simply want to engage them further with another piece of content, or you might want to get them to make a purchase.
Regardless of what it is, you should follow CTA best practices such as making the ask with clear language and emphasizing it with contrasting design elements.
13. Include personalization elements.
Consider the experience. Do your email recipients want to feel like one among hundreds of other people in your database? Or do they want a personalized experience as though you're talking directly with them?
Automation helps save time, but it should never be at the cost of the experience. Marketing emails need to be personalized to the reader and contain information that is relevant to them.
At the very least, swap out the “Dear Sir/Madam” in favor of their name using personalization tokens.
14. Always provide a way for them to opt out.
People who don't want to read your emails don't belong on your list. Keeping them only skews your open rates down and increases the number of people marketing your emails as spam. Besides, according to CAN-SPAM guidelines, you should always provide a way for them to opt out of email if they no longer want to receive communications from you. Typically, this opt-out link lives in the footer of each email you send.
15. Test your emails and make sure they work on all devices.
Once your emails are built out, check them over before hitting the send button. Effective email marketing campaigns are designed for all devices on which users can read their emails — desktop, tablet, and mobile. Consider sending them as a test to a colleague and checking them across multiple devices and email clients.
16. Monitor your metrics.
As the campaign runs, take notes. Are your open rates and click rates what you expected? What went well vs. not well? Are you on track to hitting your goals with the campaign?
The more you pay attention to the data, the more you can understand what's working and what's not for your audience, leading to more effective campaigns in the future.
Your Turn to Create Effective Email Marketing Campaigns
Email marketing is a fantastic way to nurture leads, engage subscribers, and retain customers. The examples we shared above will help you brainstorm winning campaigns that drive sales and offer a high ROI. But to make the most out of your efforts, you should use a planning template to organize all of your campaigns in one place.
Editor's note: This post was originally published in October 2013 and has been updated for comprehensiveness.
