Топ-3 интеграции WordPress для оптимизации веб-сайта B2B

Маркетинг B2B — это совершенно другая игра с мячом по сравнению с маркетингом, ориентированным на потребителя. Размеры рынка, как правило, меньше, время выполнения заказа больше, а поиск сообществ в Интернете для органического роста может быть затруднен.

Хотя недостатка в информации о привлечении потенциальных клиентов на веб-сайты B2B, а также об оптимизации конверсии на странице нет, интеграция поведения веб-сайта в более широкие бизнес-платформы является недостаточно используемой областью оптимизации и роста бизнеса.

В этом посте я сосредоточился в основном на интеграциях WordPress API из-за его повсеместного размера рынка (74 миллиона сайтов по всему миру используют WordPress) и его популярности среди бизнес-сайтов — среди 1 000 000 лучших сайтов в мире вероятность того, что сайт работает, в 5 раз выше. WordPress, чем любая другая CMS.

Вот лучшие интеграции WordPress для оптимизации веб-сайта B2B.

Интеграция Salesforce с WordPress №1

Как и WordPress, Salesforce CRM является самой популярной CRM для бизнеса и является синонимом программного обеспечения CRM для предприятий. В списке наблюдения за CRM ZDNet за 2017 год, ежегодно составляемом легендой CRM Полом Гринбергом , Greenberg занимает одно из самых высоких мест среди элитных CRM для бизнеса в мире.

В электронной книге MarTech Conference 2017 вице-президент Hubspot по платформенной экосистеме Скотт Бринкер назвал интеграцию API одним из 5 прорывов, меняющих маркетинговый ландшафт, и отметил Salesforce как лидера рынка в работе в среде, управляемой API.

Веб-сайты B2B предлагают множество возможностей для сбора данных о посетителях и клиентах, и важно, чтобы эта информация могла быть быстро передана платформе, на которой работает весь ваш бизнес, — вашей CRM. Синхронизация данных WordPress и Salesforce дает множество преимуществ.

лид-менеджмент

Наиболее распространенной формой сбора информации о лидах является контактная форма. Интегрируя контактную форму WordPress с Salesforce CRM, вы гарантируете, что лиды, сгенерированные вашим веб-сайтом, попадут прямо в ваш бизнес-процесс. В Salesforce ваша команда по продажам может затем отвечать, назначать, помечать и обновлять по мере необходимости, гарантируя, что лиды не будут потеряны в процессе. Теперь ваша команда может видеть всю историю взаимодействий потенциальных клиентов, что позволяет вам обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов по мере их продвижения по воронке пути клиента.

Управление пользователями

Если вы используете реализацию WordPress на основе учетной записи или на основе участников, то вам нужно будет не только хранить информацию об учетной записи в своей CRM, но и ваш веб-сайт должен иметь возможность хранить вашу активность пользователя и обновлять историю активности в вашей CRM. Вы также можете использовать эту интеграцию для управления и обновления информации об учетной записи пользователя, методах выставления счетов и планах подписки, а также для использования push-уведомлений на основе данных CRM.

Например, Деловой совет Великобритании и Индии смог сохранить каждое взаимодействие с пользователем в Salesforce, предоставляя ценные данные о коэффициенте конверсии пользователей в клиентов. Каждое зарегистрированное пользователем взаимодействие сохраняется в Salesforce для «контакта», чтобы предоставить отделу продаж UKIBC ценные данные для преобразования их пользователей в клиентов.

Точная сегментация и профилирование клиентов

Salesforce предоставляет возможность сегментировать клиентов и потенциальных клиентов, а также помогает определить, какие действия они совершат в будущем или какие товары с большей вероятностью приведут к конверсии. Вот почему Salesforce или выбранная вами CRM должны быть в центре всех ваших бизнес-решений. Интегрируя Salesforce с WordPress, вы получаете непротиворечивую историческую информацию о просмотре и покупательском поведении клиентов. Это можно использовать для таргетинга клиентов и посетителей сайта с помощью более конкретных маркетинговых сообщений и рекламных акций, а также для более эффективного отслеживания отклика клиентов и коэффициентов конверсии.

# 2 Платежные интеграции WordPress

Интернет устранил географические и технологические барьеры между покупателями и продавцами. Теперь любой бизнес может предоставить варианты оплаты через свой веб-сайт. Для тех, кто это делает, включая сайты электронной коммерции WordPress, очень важно убедиться, что ваш платежный шлюз безопасен, надежен и подключен к вашим бизнес-банковским и CRM-платформам.

Преимущества безопасных платежей на вашем сайте — это значительное увеличение вероятности конверсии. Если от посетителя требуется позвонить или совершить другое действие для организации платежа, например внести прямой депозит или выписать чек, это снижает вероятность конверсии. Qube Global Software сразу же увидела рост доходов после интеграции платежного шлюза SafePay в серверную часть своего веб-сайта.

Также можно настроить периодическое выставление счетов, что упростит управление продажами услуг по подписке, а интеграция упростит клиентам мгновенное обновление плана подписки или способа оплаты на сайте. Наличие такого рода интеграции также означает, что платежи могут быть немедленно зарегистрированы в вашей учетной платформе, а это означает, что ваши денежные потоки и отчеты о доходах всегда актуальны и точны.

Какой бы платежный шлюз вы ни выбрали для интеграции своего сайта WordPress ( SafePay , PayPal , Authorize.net ), эти шлюзы повышают доверие клиентов, желающих совершить покупку у вас. В частности, для новых брендов ваш клиент может еще не полностью доверять бренду, но он доверяет платежной системе PayPal или Visa.

#3 Интеграция систем бронирования и бронирования с WordPress

Независимо от того, управляете ли вы организацией обучения B2B или требуете, чтобы ваши клиенты бронировали в ваших службах поддержки, интеграция бронирования и бронирования не только позволяет клиентам легко бронировать с вашего сайта WordPress, но и эта информация может быть синхронизирована с вашей CRM, бухгалтерией и другими бизнес-услуги.

Это позволяет вам улучшить обслуживание клиентов, предлагая возможности бронирования 24/7, а за счет интеграции с платежными и CRM-системами вы можете сразу же фиксировать продажи на своем веб-сайте, устраняя любые препятствия для оплаты.

Dream Yacht Charter , крупнейшая частная чартерная компания в мире, смогла увеличить посещаемость домашней страницы на 85 % благодаря уникальной API-интеграции с SEDNA , передовой системой управления яхтами в режиме реального времени. Книжная система была интегрирована с несколькими платежными шлюзами и CRM Dream Yacht Charter, что позволило компании фиксировать все лиды и обрабатывать все транзакции на сайте, при этом вся информация в режиме реального времени поступала в их CRM.

Общие преимущества интеграции WordPress с другими платформами

Если вы работаете со своим веб-сайтом и CRM, системами оплаты или бронирования независимо друг от друга, вполне вероятно, что вы тратите много времени на экспорт электронных таблиц или вручную копируете и вставляете информацию с одной платформы на другую, чтобы точно отразить последние данные. Это создает огромную нагрузку на ваши ресурсы, а также приводит к возможности человеческой ошибки в процессе ввода данных. Интеграция API означает, что все системы автоматизированы и синхронизированы друг с другом, что устраняет необходимость ручного ввода данных или увеличивает вероятность человеческой ошибки.

В своем блоге о тенденциях в области маркетинга и цифровых технологий за 2017 год генеральный директор Econsultancy Эшли Фридлейн заявила, что обеспечение качества обслуживания клиентов стоит на первом месте в списке приоритетов для маркетологов, и автоматизация будет играть в этом ключевую роль. Автоматизация обмена данными между WordPress и вашими маркетинговыми и клиентскими платформами — это начало процесса взаимодействия с клиентами.

Интеграция WordPress API с Salesforce, платежными шлюзами, такими как SafePay и PayPal, а также с другими бизнес-платформами означает, что самая мощная CMS веб-сайта B2B теперь синхронизирована со всем вашим бизнесом. Согласование интеграции WordPress API с бизнес-целями и воронкой взаимодействия с клиентом не только поможет вам обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, но и принесет ощутимые преимущества для бизнеса, такие как повышение рентабельности инвестиций и эффективность использования ресурсов.

Нужно интегрировать Salesforce с вашим сайтом B2B WordPress? Хотите добавить платежные шлюзы с помощью SafePay или PayPal? Агентство Moove обладает опытом предоставления услуг по интеграции и разработке WordPress API, которые связывают сторонние приложения и веб-сайты через стандартные или настраиваемые API, предлагая двусторонние потоки данных как для сбора, так и для публикации данных. Свяжитесь с нами сегодня.