5 лучших плагинов WordPress VOIP для вашего сайта

Плагины WordPress VOIP предоставляют простой способ сделать ваш бизнес более эффективным и улучшить качество обслуживания клиентов. Однако вы можете не знать, как выбрать между всеми доступными вариантами.

К счастью, легче принять решение, когда знаешь, на что обращать внимание. Например, для стартапов или малого бизнеса часто достаточно простых звонков, текстовых сообщений и факсов. Однако бренды корпоративного уровня могут получить более продвинутые функции, такие как запись звонков, аналитика и IVR.

В этом посте мы подробнее рассмотрим плагины WordPress VOIP и обсудим некоторые причины их использования. Затем мы рассмотрим пять лучших вариантов для вашего бизнес-сайта. Давайте начнем!

Введение в плагины WordPress VOIP

Плагины WordPress VOIP предлагают один из самых простых способов совершать и принимать звонки через ваш сайт. Решение основано на технологии Voice Over Internet Protocol (VOIP), которая использует ваше интернет-соединение для приема телефонных звонков, а не традиционную телефонную линию.

Однако плагины VOIP работают по-разному.

• Например, некоторые службы VOIP ограничивают вызовы теми, кто использует одну и ту же службу интеграции VOIP.
• Однако вы также можете найти плагины VOIP, которые позволяют вам взаимодействовать с кем угодно, у кого есть номер телефона в Интернете, независимо от того, какую услугу он использует.

Обычно вы размещаете свой номер VOIP на своем сайте, предоставляя клиентам быстрый и простой способ связаться с вами. Но вы также можете настроить интеграцию VOIP, которая позволит посетителям оставлять свои номера телефонов, чтобы вы могли вернуться к ним в подходящее время.

Очевидно, что плагин VOIP может дать вашему малому бизнесу конкурентное преимущество, особенно в насыщенных отраслях. Это связано с тем, что VOIP позволяет людям легко связаться с вашей компанией, что позволяет вам улучшить общее качество обслуживания клиентов.

Однако плагины WordPress VOIP также предлагают быстрый способ повысить эффективность и организованность вашего бизнеса. Например, вы можете создать оптимизированную систему связи, которая позволит вам управлять исходящими и входящими звонками. Кроме того, вы можете добавить эти контакты в свой список рассылки, CMS или CRM, чтобы привлечь потенциальных клиентов, собрать отзывы или рекламировать свои услуги.

Лучшие плагины WordPress VOIP в 2023 году ️

Теперь, когда вы знаете немного больше о плагинах WordPress VOIP, давайте рассмотрим пять лучших вариантов для вашего сайта. Вот лучшие сервисы и решения, которые добавляют функциональность VOIP на ваш сайт WordPress:

1. РингЦентрал

RingCentral — одна из самых авторитетных и надежных услуг VOIP на рынке. С этим легко разобраться, поскольку вам нужно всего лишь включать и выключать встроенный телефон. Затем вы можете совершать телефонные звонки прямо через панель управления.

Кроме того, посетители могут использовать функцию RingOut, чтобы связаться с вашей компанией. Между тем, если клиент недоступен, когда вы звоните, вы можете сохранить номер на экране администратора. Также можно добавить виджет «Позвони мне» на боковую панель для быстрого доступа.

Ключевые особенности ️

• Многоязычный интерактивный голосовой ответ (IVR)
• Очереди звонков
• Аналитика, которая отслеживает качество звонков, использование, состояние устройства и многое другое.
• Настраиваемая панель управления
• Переключайтесь с телефонных звонков на видеоконференции в один клик
• Интегрируется с Google, Microsoft и Salesforce.
• Виджет запроса «Позвони мне»
• Объявления о новостной рассылке и виджет подписки

Цена

Самый дешевый план RingCentral стоит 20 долларов за пользователя в месяц. Однако более крупные компании, которым требуется управление несколькими объектами и полезные функции совместной работы, могут предпочесть план Ultra за 35 долларов США на пользователя в месяц.

2. Кнопка вызова WP

WP Call Button — это бесплатный плагин WordPress, который позволяет вам добавить кнопку «Позвонить одним щелчком мыши» на свой сайт без каких-либо знаний в области кодирования. Более того, он поставляется с широким спектром возможностей настройки, которые помогут вам добиться единообразного пользовательского опыта (UX).

Существует также возможность ограничить отображение кнопки вызова для пользователей, посещающих ваш сайт с мобильного устройства. Кроме того, не имеет значения, где находится ваш бизнес (или ваши посетители). Вы получите доступ к удобному средству выбора страны, которое гарантирует, что в ссылке для вызова по щелчку указан правильный код страны.

Ключевые особенности ️

• Настраиваемая кнопка вызова по клику
• Умные плавающие кнопки вызова
• Ограничить только мобильными пользователями
• Выбор кода страны
• Отображение в областях контента или виджетах (например, на боковых панелях).
• Четыре макета на выбор
• Встроенное отслеживание событий
• Интегрируется с Google Analytics, WPForms и WooCommerce.

Цена

WP Call Button — совершенно бесплатный плагин WordPress.

3. Некстива

Nextiva предлагает полный облачный сервис WordPress VOIP, который помогает вам централизовать VOIP, видео и чат-коммуникации в вашем бизнесе. Вы получите доступ к основам, таким как неограниченные звонки, текстовые сообщения и факсы. Однако вы также можете воспользоваться некоторыми расширенными функциями, такими как голосовая почта и автосекретарь.

Одним из основных преимуществ использования Nextiva является то, что он отлично подходит для больших команд. Например, вы можете проводить неограниченное количество конференц-звонков с участием до 40 человек. Кроме того, вы найдете полезные инструменты для совместного использования экрана, записи звонков и интеграции с Microsoft Teams.

Ключевые особенности ️

• Безлимитные голосовые и видеозвонки
• Голосовая почта (и транскрипция голосовой почты с планом Enterprise)
• Бесплатные номера
• Интеграция Google Контакты и Microsoft Teams
• Видео-конференция
• Автосекретарь
• Мобильные и настольные SMS
• Запись разговоров (с планом Enterprise)

Цена

Вы можете начать работу с Nextiva Essential за 18,95 долларов США за пользователя в месяц.

4. ИнфоФло

InfoFlo предоставляет премиум-решение WordPress VOIP с множеством интересных функций, таких как конференц-связь, расширенная аналитика и интеграция с Gmail. Кроме того, вы можете создавать уникальные встроенные формы, которые позволяют клиентам запрашивать немедленный обратный звонок на вашем веб-сайте.

Одним из преимуществ InfoFlo среди других систем VOIP является то, что она предлагает модель оплаты за линию (а не за пользователя). Каждая линия включает 2500 минут в Северной Америке и входящие звонки. Вы также можете приобрести дополнительные минуты с интервалом 2500, если вам нужно расширить настройку.

Ключевые особенности ️

• Уникальная модель ценообразования (оплата за линию)
• Очереди вызовов и группы вызова
• Встроить формы обратного звонка
• Создавайте заявки в службу поддержки прямо во время телефонного звонка.
• Отслеживайте и контролируйте историю билетов
• Запись звонков
• Персонализированные поздравления
• HD-качество передачи голоса
• Визуальная голосовая почта (и голосовая почта на электронную почту)

Цена

Вы можете приобрести североамериканскую бизнес-линию за 29,99 долларов США в месяц, которая включает 2500 минут в США и Канаде. Однако стоимость бесплатной линии увеличивается до 39,99 долларов.

5. Твилио

Twilio — это полностью настраиваемая коммуникационная платформа, которая идеально подходит для самых разных компаний. Например, вы можете создать и масштабировать свой план, используя множество ресурсов, таких как Voice SDK и интерактивный голосовой ответ (IVR).

Более того, это отличная интеграция WordPress VOIP для обеспечения безопасности данных. Вы можете завоевать доверие своих клиентов, пройдя проверку в Trust Hub. Это эффективный способ повысить репутацию вашего бренда. Кроме того, вы можете защититься от незаконных вызовов роботов и подмены идентификатора вызывающего абонента благодаря протоколу SHAKEN/STIR.

Ключевые особенности ️

• Интерактивный голосовой ответ (IVR)
• Голосовой интеллект и распознавание речи
• Отслеживание звонков
• Вызов в маске
• Глобальная конференция (до 250 участников)
• Протокол борьбы с мошенничеством
• Пройдите проверку Trust Hub

Цена

Twilio использует модель ценообразования с оплатой по мере использования, при этом тарифы варьируются между местными звонками, бесплатными звонками, звонками через браузер/приложение и т. д.

Заключение

Подводя итог, вот пять лучших плагинов WordPress VOIP, которые стоит рассмотреть для вашего сайта:

Есть ли у вас вопросы о том, как выбрать плагин WordPress VOIP? Дайте нам знать в комментариях ниже!