5 гарантированных способов повысить удовлетворенность работой в вашей команде

Удовлетворение от работы похоже на теплое, уютное одеяло в холодный зимний день. Это просыпаться и с радостью идти на работу. Это чувство достижения и удовлетворения после выполнения задачи. Другими словами, удовлетворенность работой — это степень радости и удовлетворения, которую человек получает от выбранной профессии.

Хотели бы вы, чтобы ваши сотрудники были целеустремленными, преданными своему делу и эффективными? Затем вам нужно сосредоточиться на их удовлетворенности работой. Исследования показали, что довольные и счастливые сотрудники, скорее всего, останутся в организации, будут меньше отсутствовать по причине болезни и будут более эффективны.

На вас как на менеджера лежит ответственность за то, чтобы члены вашей команды были довольны и преданы своей работе. В этой статье будут рассмотрены пять гарантированных способов повысить удовлетворенность работой в вашей команде, подкрепленные данными и исследованиями, чтобы вы могли повысить производительность, удержание сотрудников и общий успех в вашей организации.

Оглавление

Что такое удовлетворенность работой?

Удовлетворенность работой означает общее удовлетворение, удовлетворенность и положительные эмоции, которые человек испытывает по отношению к своей работе.

На него влияют такие факторы, как значимая работа, автономия, справедливая оплата труда, возможности для роста и развития, а также баланс между работой и личной жизнью.

Согласно глобальному опросу, проведенному LinkedIn и Imperative, 74% кандидатов на работу желают получить работу там, где их работа имеет значение.

Высокий уровень удовлетворенности работой может привести к повышению мотивации и сильному желанию остаться в компании.

В целом, удовлетворенность работой является важнейшим элементом полноценной и успешной карьеры.

Когда люди чувствуют себя удовлетворенными на работе, они склонны проявлять большую приверженность, мотивацию и продуктивность. В конечном итоге это приводит к повышению производительности труда и организационным достижениям.

Почему важно удовлетворенность работой?

Представьте себе: офис, полный сотрудников с улыбками на лицах, с энтузиазмом и энергией выполняющих свою работу. Эту сцену хотел бы увидеть любой работодатель, и все это благодаря удовлетворению от работы.

Вот пять основных причин, по которым важно получать удовлетворение от работы.

1. Повышает вовлеченность и производительность сотрудников

Довольные сотрудники более вовлечены, мотивированы и продуктивны.

Фактически, исследование Университета Уорика показывает, что счастливые работники на 12% более продуктивны, чем несчастливые.

Однако, согласно опросу Gallup, только 34% сотрудников США вовлечены в работу, а это означает, что большинство работников не полностью преданы своей работе.

Для сравнения: компании с вовлеченными сотрудниками зарабатывают на 147% больше, чем их коллеги. Приоритизация удовлетворенности работой может помочь компаниям воспользоваться этими и многими другими преимуществами.

2. Повышает удовлетворенность клиентов

Сотрудники, которые довольны своей работой, часто обеспечивают лучшее обслуживание клиентов.

Исследование Gallup показало, что сотрудники, занятые работой, имеют больше шансов улучшить рейтинг удовлетворенности клиентов на 10% и увеличить продажи на 20% по сравнению с теми, кто не вовлечен в работу.

3. Способствует позитивной корпоративной культуре.

Создание рабочего места, в котором подчеркивается важность удовлетворенности и благополучия сотрудников, может иметь широкомасштабные последствия в организации.

Ценя и поддерживая сотрудников, вы повышаете вероятность того, что они будут относиться к общению с коллегами и клиентами с позитивом и энтузиазмом. Результатом может стать более совместная и продуктивная корпоративная культура.

4. Снижает затраты на оборот

Работодатели вкладывают значительные усилия и ресурсы в привлечение и подготовку новых сотрудников. Удержание сотрудников за счет обеспечения удовлетворенности работой может сэкономить затраты, связанные с высокой текучестью кадров.

Фактически, исследование Gallup показало, что замена сотрудника может стоить до 200% его годовой зарплаты.

Уделяя приоритетное внимание удовлетворенности работой и создавая позитивную рабочую среду, предприятия могут сохранить ценных сотрудников и сэкономить на текучести кадров.

5. Улучшает здоровье и благополучие сотрудников.

Влияние удовлетворенности работой выходит за рамки производительности сотрудников, поскольку оно также сильно влияет на здоровье и благополучие сотрудников.

Некоторые исследования показывают, что сотрудники, удовлетворенные своей работой, скорее всего, будут испытывать меньше стресса и улучшат общее состояние здоровья.

Согласно исследованию Мичиганского университета, работники, испытывающие удовлетворение от работы, имеют меньший риск сердечных заболеваний по сравнению с неудовлетворенными членами команды.

Известные компании заботятся об удовлетворенности работой

Повышение удовлетворенности работой является важнейшим элементом для организаций, позволяющим удерживать высокопроизводительных сотрудников, повышать производительность и создавать благоприятную корпоративную среду.

Вот три примера известных компаний, которые с успехом поставили на первое место удовлетворение от работы на своем рабочем месте.

Google

Google признает, что удовлетворенность работой жизненно важна для вовлеченности и удержания сотрудников. Ряд преимуществ, таких как оздоровительные услуги на месте, высококачественное питание и доступ к медицинскому обслуживанию, помогают обеспечить удовлетворенность сотрудников.

Компания поощряет творчество и ответственность среди сотрудников, предоставляя им возможность посвятить 20% своего времени личным проектам.

Это может привести к повышению удовлетворенности работой и чувству гордости за предложения организации.

Что нам нравится: внимание Google к удовлетворенности и счастью сотрудников является ключевой частью их корпоративной культуры, и это видно.

Предлагая уникальные преимущества и поощряя творческий подход, они создали рабочее место, куда сотрудники с радостью приходят каждый день.

Подходит для: организаций, стремящихся создать атмосферу изобретательности и изобретательности, одновременно уделяя приоритетное внимание удовлетворенности и благополучию своих сотрудников.

Procter & Gamble

Procter & Gamble (P&G) — глобальная компания по производству потребительских товаров, реализовавшая несколько инициатив для повышения удовлетворенности работой своих сотрудников.

Одной из наиболее заметных программ компании является стратегия открытых инноваций «Соединяйся + Развивайся», которая поощряет сотрудников сотрудничать и делиться идеями с коллегами из разных отделов и локаций.

Такой подход способствует развитию чувства командной работы и принадлежности и открывает возможности для личного и профессионального роста.

Что нам нравится: внимание P&G к сотрудничеству и инновациям помогает создать позитивную корпоративную культуру, а также создать более комфортную рабочую среду для сотрудников.

P&G создала атмосферу сотрудничества, в которой сотрудники делятся идеями и работают над достижением общей цели, что приводит к созданию рабочей среды, где люди чувствуют, что их ценят и стремятся к успеху.

Подходит для: компаний, стремящихся способствовать командной работе и сотрудничеству между сотрудниками, одновременно поощряя инновации и личностный рост.

Программа P&G Connect + Develop предлагает модель построения культуры творчества и сотрудничества, ведущую к повышению удовлетворенности работой и улучшению результатов бизнеса.

Adobe

Adobe уделяет приоритетное внимание вовлеченности и удовлетворенности сотрудников, предлагая разнообразные программы и преимущества.

Одним из примеров является их программа «Life@Adobe», которая предоставляет сотрудникам ряд ресурсов, таких как программы здоровья и хорошего самочувствия, финансовые консультации и возможности карьерного роста.

Они также поощряют культуру прозрачности и открытого общения посредством обратной связи с сотрудниками и регулярных общих собраний.

Что нам нравится: Adobe демонстрирует свою приверженность благополучию сотрудников, предоставляя им различные льготы, включая здоровье и хорошее самочувствие, а также возможности профессионального развития.

Они поощряют культуру открытости и общения на рабочем месте, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными.

Подходит для: организаций, которые стремятся создать среду открытого общения и прозрачности, отдают приоритет благополучию сотрудников и поощряют профессиональный рост.

Как повысить удовлетворенность работой

1. Постоянно хвалите и сосредоточьтесь на эффекте.

В отчете Office Vibe « Состояние вовлеченности сотрудников» говорится, что 63% сотрудников не чувствуют, что их хвалят достаточно.

Постоянно сообщая своим сотрудникам, что они хорошо поработали, вы заставите их больше гордиться своей работой и предоставите им стимул работать усерднее в будущем.

Кроме того, как уже говорилось ранее, сотрудники должны чувствовать, что их работа имеет значение.

Вместо того, чтобы говорить: «Хорошая работа в этой кампании на Facebook», попробуйте объяснить своему сотруднику, как его работа имеет значение для вашей команды и компании в целом.

Ваши сотрудники будут чувствовать себя менее ненужными, если вы сосредоточитесь на том, как их работа связана с долгосрочными целями компании.

Например, вы можете сказать: «Я хотел бы поблагодарить вас за усилия, которые вы вложили в свою последнюю кампанию в Facebook.

Кампания помогла привлечь аудиторию в более чем 17 000 человек, и 12% этой аудитории оказались качественными лидами, и это невероятно».

Этой похвалой вы продемонстрировали своему сотруднику, что его работа имеет значение для прибыли компании и будущего успеха вашей команды. Это положительное подкрепление может иметь большое значение для повышения ее удовлетворенности работой.

2. Предложите возможности карьерного роста, обучения или образования.

Карьерный рост сегодня уже не просто приятный бонус.

Фактически, отчет LinkedIn Workplace Learning показал, что 94% сотрудников остались бы в компании дольше, если бы она инвестировала в их карьеру.

Предлагая карьерный рост и активно ища возможности помочь вашим сотрудникам расти, вы сигнализируете о том, насколько вы заботитесь об их долгосрочном успехе.

Обучение ваших сотрудников и предоставление им возможности расширять свои навыки также помогут вашей команде стать более успешной в долгосрочной перспективе.

Например, HubSpot предлагает мастер-классы, на которых сотрудники обучают других сотрудников таким навыкам, как производство видео или SEO.

По мере того, как сотрудники приобретают эти навыки, они могут применять их в своих должностях, делая их более разносторонними и инновационными.

Программа обучения лидерству также дает вам шанс подготовить своих сотрудников к тому, чтобы они в будущем стали менеджерами и руководителями групп. Это может снизить текучесть кадров и позволить вашим сотрудникам расти вместе с компанией.

3. Проявите заботу о психическом и физическом благополучии своих сотрудников.

Ваши сотрудники не смогут быть удовлетворены на рабочем месте, если они чувствуют, что жертвуют своим физическим или психическим благополучием.

Чтобы повысить удовлетворенность работой, очень важно приложить усилия, чтобы показать сотрудникам, что их здоровье имеет значение. Кроме того, если ваши сотрудники будут находить время для восстановления сил в течение дня, они будут работать более продуктивно.

Чтобы показать, что вы заботитесь о физическом благополучии своих сотрудников, подумайте, как вы можете включить физическую активность на рабочее место.

Ничего страшного, если у вас нет бюджета на установку тренажерного зала — простое создание культуры, в которой можно уйти пораньше, чтобы успеть на тренировку, может помочь.

Кроме того, важно создавать возможности для снижения стресса и улучшения психического благополучия.

Например, возможно, вы предлагаете гибкий график, чтобы сотрудники могли избежать стрессовой поездки на работу по утрам. Альтернативно, вы можете проводить сеансы осознанности во время обеда, как в Google, Nike и Apple.

По крайней мере, найдите время, чтобы поговорить с сотрудниками и спросить их, как они относятся к своей рабочей нагрузке. Если они кажутся напряженными, подумайте, как вы могли бы помочь им делегировать задачи, чтобы помочь им вернуться в нужное русло.

4. Создайте среду, в которой коллеги могут сблизиться.

Большинство людей посвящают работе больше времени, чем значимым отношениям с супругами, детьми или друзьями.

Чтобы повысить удовлетворенность работой, очень важно найти способы помочь вашим сотрудникам общаться друг с другом и формировать настоящую дружбу.

Чтобы способствовать связям на рабочем месте, рассмотрите возможность добавления игр или занятий в ваше общее пространство — например, вы можете купить стол для пинг-понга или игровую консоль, чтобы побудить сотрудников взаимодействовать друг с другом.

Альтернативно вы можете запланировать еженедельные «перерывы» в работе, например «счастливый час» в пятницу или командные обеды в понедельник.

Также важно планировать регулярные выезды команды за пределы офиса. Ваши сотрудники с большей вероятностью заведут настоящие дружеские отношения за пределами офиса, когда они не чувствуют необходимости вести себя строго профессионально.

Например, вы можете взять их на игровой автомат или бейсбольный матч. Новая среда может помочь сотрудникам сблизиться на более глубоком уровне.

Кроме того, если вы потратите время на празднование важных вех в жизни сотрудников, это поможет им почувствовать, что их ценят. Например, вы можете собрать группу на день рождения коллеги или помолвку другого коллеги.

5. Проводить опросы удовлетворенности работой.

Вы никогда не узнаете, работают ли ваши стратегии, если не будете регулярно проводить опросы, чтобы увидеть, насколько счастливы и удовлетворены ваши сотрудники. Опросы удовлетворенности работой помогут вам увидеть области улучшения, которые в противном случае вы могли бы упустить.

Кроме того, опросы удовлетворенности работой показывают вашим сотрудникам, что вы заботитесь о том, как они себя чувствуют. Позволяя им высказать свое мнение, вы показываете им, что они важны для компании.

Убедитесь, что ваш опрос анонимен, чтобы сотрудники могли спокойно высказывать свои опасения.

eNPS (Net Promoter Score) — хороший инструмент для измерения вовлеченности сотрудников. Кроме того, вы можете создать собственный опрос компании с помощью SurveyMonkey или Google Forms.

Статистика удовлетворенности работой

Чтобы понять, какую измеримую разницу может принести ваша компания удовлетворенность работой, взгляните на следующую статистику.

• Организации, ориентированные на взаимодействие, превосходят организации, не использующие взаимодействие, на 202% ( Business2Community).
• Когда перед сотрудниками ставятся новые задачи, они на 83% чаще остаются в своих организациях (ReportLinker).
• Когда дело доходит до выбора работы, 42% миллениалов считают, что обучение и развитие являются наиболее важным преимуществом (Udemy).
• Во всем мире только 15% сотрудников вовлечены в работу (Gallup).
• Более 80% работников, работающих полный рабочий день, активно ищут или пассивно открыты для новых возможностей трудоустройства (Ajilon).
• 77% соискателей работы учитывают культуру рабочего места, прежде чем искать там работу (Business News Daily).
• 92% сотрудников заявили, что оставались бы на своей работе дольше, если бы их начальники проявляли больше сочувствия (Businesssolver).
• Когда сотрудники чувствуют, что у них есть возможность использовать свои лучшие сильные стороны и способности на работе, они на 15% менее склонны увольняться с работы (Gallup).

Инвестируйте в счастье своих сотрудников уже сегодня.

Уровень удовлетворенности работой среди сотрудников играет существенную роль в их вовлеченности, удержании и общей эффективности компании.

Внедрив эти пять гарантированных способов повысить удовлетворенность работой в своей команде, вы сможете улучшить рабочую среду и создать культуру позитива, творчества и продуктивности.

Имейте в виду, что довольные сотрудники более мотивированы, и отдача от инвестиций в их счастье со временем становится значительной.