5 причин автоматизировать свой бизнес

Владельцам бизнеса приходится беспокоиться о многих аспектах своего бизнеса. От сотрудников до рекламы, ваш бизнес требует многих частей для эффективной работы. Это особенно важно, если у вас есть онлайн-бизнес, куда посетители приходят весь день.

Тем не менее, вы можете упростить свой бизнес, автоматизировав различные его аспекты.

Взгляните на эти пять причин, чтобы понять, какую пользу автоматизация может принести вашему бизнесу.

1. Централизованное общение

Бизнесу необходимо централизовать коммуникации, если он хочет выжить. Хотя многие думают об этом как об улучшении общения между сотрудниками, вам также необходимо упростить общение для клиентов. Обязательно используйте преимущества текстовых сообщений и электронных писем, чтобы вы могли быстро и эффективно общаться с клиентами.

Вы можете использовать различные функции автоматизации, чтобы упростить общение с клиентами.

• Автоматически отправлять электронные письма для простых запросов на подписку.
• Отправляйте напоминания о сделках или встречах с помощью текстовых сообщений.
• Чат-боты для быстрого ответа на простые вопросы.

Программное обеспечение для автоматизированного маркетинга позволяет централизовать общение для ваших клиентов, упрощая им контакт с вами. Вместо того, чтобы ждать, пока вы ответите на электронные письма или текстовые сообщения, клиенты могут получать мгновенные ответы и помощь в решении своих проблем.

Источник

Чат-боты также могут во многом помочь вашему общению. Как показано на этом изображении, вы можете давать быстрые ответы своим клиентам, решать проблемы, а также давать пояснения о своем бизнесе. Чат-боты обеспечивают постоянное обслуживание и общение для ваших клиентов, поэтому обязательно посмотрите, как вы можете их использовать.

В целом, автоматизированное программное обеспечение централизует общение для вашего бизнеса и сделает его более эффективным для всех.

2. Сокращение затрат

Вы можете сократить расходы для своего бизнеса, используя автоматизированное программное обеспечение. Многие предприятия признают деньги, сэкономленные с помощью автоматизированного программного обеспечения.

Источник

3 из 10 предприятий считают снижение затрат основным преимуществом автоматизации. Это экономит ваши деньги несколькими способами.

• Предоставление сотрудникам возможности сосредоточиться на других областях.
• Круглосуточный сервис для ваших клиентов.
• Организация информации для вас.

Когда у вас есть автоматизированное программное обеспечение, ваши сотрудники могут заниматься другими аспектами бизнеса. Вместо того, чтобы целый день отвечать на электронные письма или отправлять сообщения, они могут заниматься другими делами. Кроме того, вам не нужно платить сотрудникам за общение с клиентами в течение всего дня. Программное обеспечение может справиться с этими проблемами и проблемами в нерабочее время.

Автоматизированное программное обеспечение также может систематизировать для вас различную информацию и сэкономить время. Например, если кто-то подписывается на вашу рассылку по электронной почте, программа может автоматически добавить его в список рассылки, чтобы он мог получать информацию. Он также может организовать ваших подписчиков и клиентов по-разному, в зависимости от того, что вы хотите.

Если вы хотите сэкономить деньги, вам нужно использовать автоматизированное программное обеспечение и подумать о внедрении маркетинга доходов, чтобы обеспечить предсказуемый рост доходов.

3. Соберите данные

Как упоминалось ранее, автоматизированное программное обеспечение может организовать для вас информацию, но оно также может собирать данные. Это может включать демографические данные, показатели и их покупки в вашем бизнесе. Это позволяет вам видеть, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом, когда они взаимодействуют и что приводит к покупкам.

Когда вы знаете о демографии, показателях и покупках, вы можете принимать решения на основе собранных данных о клиентах. Вы можете увидеть, какие взаимодействия приводят к конверсиям и как превратить потенциальных клиентов в клиентов. При сборе данных вы должны измерять эти показатели, чтобы принимать обоснованные решения.

• Показатели открытия и кликабельности.
• Процентная доходность (ROI).
• Коэффициенты конверсии.

Показатели открытия и кликабельности позволяют узнать, сколько людей открывают сообщения и нажимают на ссылки. Это показывает вам, какие ссылки увеличивают взаимодействие. ROI — это сумма денег, которую вы зарабатываете на каждый потраченный доллар, поэтому она показывает вам, насколько эффективно вы тратите деньги. Коэффициенты конверсии — это процент людей, которые в конечном итоге совершают покупки, чтобы вы могли видеть, что приводит к прибыли.

4. Экономьте время

Ваш бизнес может использовать автоматизированное программное обеспечение для экономии времени. У вашего бизнеса есть несколько обязанностей, о которых нужно позаботиться, но автоматизированное программное обеспечение может справиться с ними за вас. Таким образом, вам не нужно платить людям за выполнение этих обязанностей, чтобы они могли посвятить свое время и усилия чему-то другому.

Экономия времени принесет пользу вашей компании несколькими способами.

• Позволить сотрудникам приложить усилия в другом месте.
• Отправка сообщений и сбор данных максимально эффективно.
• Получение быстрых ответов от клиентов.

Когда вы используете автоматизированное программное обеспечение, оно экономит время вашего бизнеса, сотрудников и клиентов. Вашим сотрудникам не нужно беспокоиться и напрягаться из-за отправки сообщений, поэтому они могут заниматься другими делами. Ваш бизнес может поддерживать эффективность за счет быстрого выполнения задач. Ваши клиенты получают быстрые ответы, поэтому ваш бизнес в целом экономит их время.

Использование автоматизации в вашем бизнесе позволяет каждому сэкономить время, что затем повышает производительность вашего бизнеса.

5. Персонализируйте онлайн-взаимодействие

Клиенты ценят, когда компании создают для них персонализированные взаимодействия. Персонализированное взаимодействие означает, что вы делаете все возможное, чтобы показать клиентам, что они важны для вашего бизнеса. Осознаете вы это или нет, но персонализация влияет на то, как клиенты смотрят на ваш бизнес.

Источник

Это изображение показывает некоторые интересные статистические данные о персонализации. Например, рентабельность инвестиций в продажи и маркетинг увеличивается почти на 20 % за счет персонализации. Кроме того, почти 4 из 5 клиентов говорят, что они вернутся к компаниям, которые предоставляют персонализированные предложения. По мере того, как вы прилагаете усилия по персонализации своего бизнеса, вы можете получить больше клиентов и продаж.

Найдите автоматизированное маркетинговое программное обеспечение, которое будет выполнять эти действия, чтобы персонализировать взаимодействие с клиентами.

• Включайте имена клиентов в начале сообщений.
• Отправляйте уведомления о товарах в продаже или брошенных корзинах.
• Отправляйте персональные предложения на основе их покупок, а также в дни их рождения.

Каждый из этих пунктов позволяет показать клиентам, что вы заботитесь о них. Простое упоминание их имени может иметь значение для клиентов. Уведомления и личные предложения показывают, что вы уделяете им внимание и то, что они хотят. Обязательно используйте автоматизированное программное обеспечение, чтобы вы могли предоставить своим клиентам персонализированный опыт.

Заключительные замечания

Автоматизированное программное обеспечение может помочь вашему бизнесу несколькими способами. Хотя эти пять причин могут вас убедить, имейте в виду, что при использовании автоматизации вы обнаружите и другие преимущества. Узнайте, какие части вашего бизнеса вы можете автоматизировать, чтобы облегчить жизнь своим сотрудникам, бизнесу и клиентам.

Другая связанная статья:

Лучшие тенденции партнерского маркетинга и его преимущества
7 лучших инструментов и плагинов контент-маркетинга для WordPress
Важность качества маркетинга и советы по привлечению качественных лидов