6 популярных платформ CRM для интеграции с сайтами Drupal

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает компаниям сотрудничать со своими клиентами. CRM используется для управления контактами, управления продажами и многого другого. С помощью этого инструмента вы можете хранить контактную информацию клиентов, учетные записи и возможности продаж в одном месте. Целью CRM является улучшение деловых отношений и связанных с ними данных. Такая платформа может быть легко интегрирована с веб-сайтом на базе CMS, например Drupal. В этой статье мы подробно рассмотрим самые популярные платформы CRM для интеграции с сайтами Drupal.

Почему важна CRM?

CRM служит инструментом управления связями в растущем бизнесе. Он записывает контактную информацию клиента, такую ​​как электронная почта, номер телефона или профиль в социальных сетях. Система CRM также хранит более подробные данные, такие как предпочтения клиентов или сообщения. Все в компании могут видеть, что купил клиент, когда он в последний раз покупал, как с ним общались и многое другое. CRM упорядочивает все данные и дает вам четкое представление об отношениях с вашими клиентами. Благодаря легкому доступу к этой информации легче сотрудничать и повышать производительность.

Зачем интегрировать CRM с сайтом Drupal?

Синхронизация вашего сайта с CRM может принести вам большую пользу. Прежде всего, он централизует и управляет всеми данными клиентов. Самое приятное в этом то, что интеграция обеспечивает значительную операционную эффективность за счет автоматизации. Автоматизация помогает вам справиться с ростом клиентской базы. Кроме того, Drupal — это мощная CMS, которая может работать с большим количеством данных и контента.

Лучшие CRM-платформы

Drupal предлагает ряд модулей для интеграции с CRM. Это позволяет автоматизировать процесс продаж на сайтах Drupal, а не делать это вручную. Ознакомьтесь со списком популярных платформ CRM, которые подготовила для вас команда WishDesk:

1. Зохо CRM
2. HubSpot
3. РедХен
4. отдел продаж
5. Пайпдрайв
6. Активная кампания

Платформы CRM для интеграции с сайтами Drupal

• Зохо CRM

Zoho — это облачное CRM-решение для малого и среднего бизнеса. Он предлагает встроенные инструменты, такие как автоматизация продаж и маркетинга, поддержка клиентов, аналитика клиентов и настройка продукта.

Zoho CRM обеспечивает постоянную связь с клиентами по электронной почте, телефону, через чат и социальные сети. Также доступна мобильная версия платформы. Это дает доступ к информации о продажах и клиентах на различных мобильных устройствах.

Ключевая особенность

• система напоминаний
• рекламная рассылка
• управление задачами
• интеграция с социальными сетями
• хранилище документов
• интеграция автоматизации маркетинга

Используя набор модулей Zoho CRM, вы можете легко интегрировать эту CRM с вашим веб-сайтом Drupal.

• HubSpot

HubSpot — это CRM-платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет систематизировать всевозможные детали общения ваших клиентов с вами. Он устраняет ручную работу и хранит все контакты в одной централизованной базе данных, автоматически регистрирует каждое взаимодействие и сканирует Интернет, отслеживая более 13 миллионов компаний.

HubSpot CRM в настоящее время является сертифицированным партнером Google. Это решение, которое подходит для малого и среднего бизнеса.

Ключевая особенность

• календарная система
• управление задачами
• сегментация
• лид-скоринг
• маркетинговая синхронизация
• перетащите коммуникатор

Вы можете легко интегрировать HubSpot CRM с вашим веб-сайтом Drupal с помощью HubSpot API.

• РедХен

RedHen — еще одна CRM с открытым исходным кодом, которая предлагает инструменты CMS, управление контактами и настройку. Он предоставляет некоторые хитрости, такие как отслеживание вовлеченности, настраиваемые одностраничные формы пожертвований или интеграция регистрации событий.

Хотя RedHen — это функциональная автономная CRM, она также разработана как идеальная точка интеграции.

Ключевая особенность

• управление контактами
• отслеживание вовлеченности клиентов
• регистрация на мероприятие
• добавление организаций
• членские услуги
• роли и разрешения

Модули RedHen не дадут вам сразу функционирующую CRM. Они требуют настройки для ваших конкретных бизнес-потребностей. RedHen — идеальное решение для интеграции с веб-сайтом Drupal, поскольку RedHen — это нативная CRM для Drupal. Вместе они функционируют без каких-либо проблем.

• отдел продаж

Salesforce — одна из самых популярных облачных CRM-платформ. Это решение для коммерческих продаж и поддержки предприятий. Salesforce CRM — хороший выбор как для небольших, так и для крупных организаций.

Платформа Salesforce обладает такими возможностями, как управление продажами, автоматизация маркетинга, управление взаимоотношениями с партнерами и обслуживание клиентов. Это позволяет пользователям синхронизировать контакты, календари, электронную почту и задачи в обоих приложениях.

Ключевая особенность

• сообщества для продаж
• руководство по маркетингу и продажам
• аналитика
• менеджер контактов
• социальные аккаунты и контакты
• видимость в реальном времени

Установите модуль Salesforce Suite для синхронизации потенциальных клиентов и данных с вашим веб-сайтом Drupal.

• Пайпдрайв

Pipedrive — одна из самых эффективных систем CRM и управления продажами. Он организует потенциальных клиентов таким образом, чтобы дать вам отличный обзор ваших продаж. Настройка учетной записи занимает несколько минут. Другие жизненно важные операции, которые раньше были сложными и занимали много времени, теперь очень просты и быстры с помощью Pipedrive CRM.

Pipedrive обеспечивает полную мобильную оптимизацию. Эта CRM доступна на любом устройстве. Кроме того, все данные резервируются в режиме реального времени на отдельный сервер.

Ключевая особенность

• управление деятельностью
• отчет о продажах
• прогноз продаж
• интеграция с электронной почтой
• Интеграция календаря и контактов Google
• роли и организационная иерархия

Интеграция Pipedrive и Drupal не требует навыков программирования. С помощью этого инструмента вы можете повысить эффективность своего сайта.

• Активная кампания

Active Campaign — это универсальная удобная маркетинговая платформа для бизнеса. Он предлагает инструменты, которые призваны помочь малым и средним предприятиям приобретать и в конечном итоге привлекать своих клиентов. Хотя Active Campaign предоставляет хороший набор функций электронной почты и обмена сообщениями, эта платформа делает гораздо больше, чем любой традиционный поставщик услуг электронной почты. Он связывает свои функции электронной почты и обмена сообщениями с удобным веб-сайтом Drupal, а также со встроенными функциями CRM и автоматизации продаж.

Ключевая особенность

• автоматизация маркетинга
• умные автоответчики
• встроенные интеграции с более чем 200 внешними сервисами
• перетаскивание дизайнера электронной почты
• расширенная сегментация и таргетинг
• отчеты по кампаниям, контактам и спискам

Интеграция Active Campaign с веб-сайтами Drupal проста и не требует абсолютно никакого опыта программирования.

Интеграция платформы CRM с сайтами Drupal

Вот несколько вариантов интеграции CRM с сайтами Drupal.

1. Используйте API CRM (если он существует в вашей версии/лицензии) для переноса объектов в Drupal. Затем действуйте в том же духе, что и параметры SalesForce через Службы или пользовательский модуль.
2. Используйте модуль Migrate и, при необходимости, PHP-расширение MSSQL Server для любых систем на базе .NET, чтобы напрямую запрашивать базу данных CRM и импортировать ее в объекты Drupal.
3. Есть модуль Sandbox для интеграции с Dynamics.

Интегрируйте свой сайт Drupal с платформой CRM

Без сомнения, этот список не включает все платформы CRM для интеграции с сайтами Drupal. Мы выделили лишь самые популярные из них. Рассмотрим со всеми преимуществами, недостатками и особенностями, чтобы узнать, какая CRM может работать для вас.

Выделенная команда WishDesk может помочь вам в процессе внедрения, если вы решили интегрировать определенную платформу CRM для своего веб-сайта Drupal. Кроме того, мы всегда готовы ответить на любые вопросы или обеспечить поддержку 24/7. Свяжитесь с нами, чтобы получить необходимую помощь.