7 лучших сервисов расшифровки деловой голосовой почты (текст и электронная почта)

Вы ищете услугу для расшифровки голосовой почты?

Транскрипция голосовой почты помогает преобразовать ваши голосовые сообщения в текст, чтобы вы могли прочитать их позже на своем телефоне или компьютере. Это экономит время, так как не нужно слушать записи и быстро просматривать сообщение в текстовом виде.

В этой статье мы покажем вам лучшие сервисы транскрибирования голосовой почты для бизнеса.

Зачем использовать службу транскрипции деловой голосовой почты?

Транскрипция голосовой почты означает преобразование ваших аудиосообщений в текстовый формат. Однако расшифровка каждой голосовой почты вручную требует много времени. Вместо этого вы можете использовать службу расшифровки деловой голосовой почты.

Существует множество доступных программ, которые автоматически преобразуют речь голосовой почты в текст. Транскрипции могут быть отправлены вам по электронной почте или текстом.

Это более удобно, особенно когда вы не можете слушать голосовую почту. Вы можете быстро прочитать сообщение в любом месте, вместо того, чтобы слушать голосовую запись.

Это также помогает оптимизировать процесс поддержки клиентов. Ваш персонал службы поддержки может искать сообщения голосовой почты от пользователя и просматривать предыдущие сообщения, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Вы также можете вести учет своих голосовых сообщений и подключать их к программному обеспечению для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

При этом давайте посмотрим на лучшие сервисы транскрипции голосовой почты для бизнеса.

1. Нектива

Nextiva — лучший сервис виртуальной телефонии на рынке, который предлагает мощные функции, включая транскрипцию голосовой почты. Система облачного телефона проста в использовании и настройке.

Он объединяет несколько каналов связи под одной крышей. Например, вы можете совершать видеозвонки в формате HD, отправлять текстовые сообщения, чат, голосовую почту, телефонные звонки и многое другое из одного места.

Nextiva предлагает опцию голосовой почты для электронной почты и текстовых сообщений, где вы можете получать голосовые сообщения в своем почтовом ящике. Это позволяет быстро отвечать клиентам, даже если звонки пропущены. Когда эта функция активна, она автоматически расшифровывает голосовую почту.

Кроме того, вы также получаете другие функции, такие как запись звонков, неограниченное количество звонков и текстовых сообщений в Северной Америке, бесплатные номера, командный чат, автосекретарь, перевод и переадресация звонков и многое другое.

Они также используют приложения для бизнес-телефонов для смартфонов iOS и Android, что позволяет вам оставаться на связи с клиентами в любой точке мира.

В WPBeginner мы используем Nextiva для всех наших потребностей в бизнес-телефонах. Мы большие поклонники их платформы и функций, которые она предлагает.

Цены: вам понадобится план Nextiva Enterprise для использования функций транскрипции голосовой почты, который будет стоить вам 32,95 доллара США на пользователя в месяц.

2. Кольцо Центральное

RingCentral — еще одна популярная служба транскрипции голосовой почты для бизнеса. Их телефонная служба VoIP для бизнеса предлагает множество мощных функций и является идеальным решением для удаленных команд.

Благодаря функции «Голосовая почта для бизнеса» вы можете выбирать, как получать голосовые сообщения. Например, вы можете получить доступ к голосовым сообщениям из онлайн-учетной записи RingCentral, настольного приложения, мобильного устройства, электронной почты и настольного телефона.

RingCentral предлагает возможность отправлять голосовые сообщения на ваш адрес электронной почты. Вы получите аудиоприложение и транскрипцию, чтобы можно было быстро просмотреть сообщение, не прослушивая голосовую почту.

Помимо этого, RingCentral предлагает такие функции, как видеоконференции, неограниченные звонки в США и Канаде, функции преобразования голоса в текст, бесплатные номера и другие функции обработки вызовов.

Цены: функция преобразования голосовой почты в текст доступна в плане Essentials и будет стоить вам 19,99 долларов США за пользователя в месяц.

3. Оома

Ooma — это популярная телефонная служба VoIP для предприятий любого размера. Он загружен функциями, включая транскрипцию голосовой почты и параметры голосовой почты в электронную почту.

Вы можете настроить автоматическую отправку голосовых сообщений на адрес электронной почты, когда они остаются в вашем приложении Ooma Office. Вы получите аудиозапись в виде вложения и расшифрованный текст в теле письма.

Ooma также проста в использовании и работает «из коробки». Вы получаете больше функций, таких как виртуальный секретарь, музыка на удержании, дополнительный набор номера, видеоконференции, телефонные номера 1-800, колл-центр и многое другое. Существуют также настольные и мобильные приложения, так что вы можете звонить и получать голосовую почту из любой точки мира.

Цены: цены на Ooma начинаются от 19,95 долларов в месяц на пользователя. Однако функция расшифровки голосовой почты доступна в тарифных планах Ooma Office Pro и Pro Plus.

4. Контакт-центр FreshDesk

FreshDesk Contact Center — следующая служба расшифровки голосовой почты для бизнеса в нашем списке. Ранее он был известен как Freshcaller и представляет собой удобный поставщик виртуальных телефонов для бизнеса.

FreshDesk Contact Center предлагает функцию транскрибирования голосовой почты с помощью искусственного интеллекта. Его механизм искусственного интеллекта, называемый Freddy AI, автоматически расшифровывает голосовые сообщения.

Вы можете легко получить доступ к транскрипциям из телефонной системы FreshDesk и просмотреть ключевые показатели, такие как время в очереди и время IVR. Он также позволяет включить транскрипцию голосовой почты для выбранных телефонных номеров и настроить приветствия голосовой почты.

Другие функции, предлагаемые FreshDesk Contact Center, включают возможность ожидания вызова, тщеславные номера, мобильные приложения, общие линии, маршрутизацию вызовов на голосовую почту, блокировку спам-вызовов, запись вызовов и многое другое.

Цены: вам потребуется план «Рост» или выше, чтобы использовать функцию расшифровки голосовой почты в FreshDesk Contact Center. Это будет стоить вам 15 долларов США за агента в месяц (оплачивается ежегодно). Существует также бесплатная версия программного обеспечения, которое вы используете для начала работы, но оно не включает транскрипцию голосовой почты.

5. Кузнечик

Grasshopper — одна из лучших услуг телефонной связи для бизнеса, идеально подходящая для малого бизнеса и стартапов. Сервис предлагает функцию транскрипции голосовой почты и позволяет вам получать транскрипции в свой почтовый ящик.

Его очень легко настроить, и вы можете добавить адреса электронной почты, на которые вы хотите отправлять пересылаемые сообщения. Затем с помощью настольного или мобильного приложения Grasshopper вы можете читать сообщения голосовой почты.

Помимо расшифровки голосовой почты, Grasshopper обладает множеством надежных функций. Например, вы получаете одновременную обработку вызовов, переадресацию вызовов, добавочные номера, переводы вызовов, VoIP-вызовы, виртуальный факс, отчетность и многое другое.

Цены: тарифные планы Grasshopper начинаются с 28 долларов в месяц (оплачивается ежегодно), и все планы включают функцию голосовой почты. Обратите внимание, что он доступен только в США и Канаде.

6. Голос Google

Google Voice — это еще одна служба транскрипции голосовой почты для бизнеса, которую вы можете использовать для своего веб-сайта WordPress. Он является частью Google Workspace и легко интегрируется с другими инструментами, такими как Google Meet и Календарь.

Сервис использует искусственный интеллект Google для автоматического преобразования голосовой почты в текст. Мощный искусственный интеллект преобразует сложные слова в легко читаемый текст.

Кроме того, он очень прост в использовании и предлагает бесплатные звонки в США и Канаду, блокировку спам-звонков, неограниченный обмен текстовыми сообщениями в США, переадресацию звонков, мобильные приложения и многое другое.

Цены: цены на Google Voice начинаются от 10 долларов США за пользователя в месяц и включают функцию транскрипции голосовой почты.

7. Телефон.com

Phone.com — это популярный облачный сервис виртуальных телефонов, предлагающий функцию голосовой почты. Вы можете прослушивать аудиосообщения из своей учетной записи в Интернете и настроить функцию голосовой почты на электронную почту.

Phone.com будет автоматически расшифровывать ваши голосовые сообщения и отправлять их вам по электронной почте или в виде текстовых сообщений. Таким образом, вы можете прочитать сообщение вместо того, чтобы слушать голосовую заметку, или переслать транскрипцию другим членам команды.

С Phone.com вы также получаете доступ к другим мощным функциям. Это комплексное решение для виртуального телефона, которое предлагает переадресацию вызовов, перевод вызовов, аналитику, перенос номеров, аудиоконференции, факс с телефона, обмен текстовыми сообщениями и многое другое.

Цены: функция транскрипции голосовой почты включена в план пользователей Plus или выше, и ее цены начинаются с 15,99 долларов США на пользователя в месяц.

Какая служба транскрипции деловой голосовой почты является лучшей?

По нашему экспертному мнению, лучший сервис транскрипции голосовой почты для бизнеса — это Nextiva, и после тщательного изучения мы решили использовать его для нашего собственного бизнеса.

Nextiva удобна в использовании и предлагает множество функций, которые помогут вам общаться с вашими клиентами и членами команды из любого места. Вы можете легко получать расшифровки голосовой почты по электронной почте, обрабатывать звонки, проводить виртуальные встречи, создавать рабочие процессы и многое другое.

Кроме того, у Nextiva есть настольные и мобильные приложения, поэтому вы всегда на связи в дороге. Он также легко интегрирует несколько каналов связи в единую платформу.

Если вы ищете другие решения, мы рекомендуем RingCentral и Ooma в качестве альтернативы Nextiva для расшифровки голосовой почты.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам выбрать лучший сервис транскрипции голосовой почты для бизнеса. Вы также можете ознакомиться с нашим сравнением лучших сервисов электронного маркетинга и лучшего программного обеспечения для чата в реальном времени для малого бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.