7 материалов, которые ваша аудитория действительно хочет увидеть [новые данные]

Потребительские предпочтения постоянно меняются, что делает вещи интересными.

Чтобы помочь вам подготовить свои стратегии для удовлетворения потребностей аудитории, в этом посте мы подробно рассмотрим результаты нашего отчета о потребительских тенденциях, касающиеся предпочтений потребителей, обсудим, как маркетологи в настоящее время соответствуют этим предпочтениям, и расскажем, что вы можете сделать, чтобы лучше удовлетворить потребности потребителей.

Какие типы контента запоминаются потребителям?

Согласно нашему исследованию потребительских тенденций, наиболее интересным и запоминающимся контентом, которым могут поделиться бренды, является забавный контент, контент, связанный с репутацией, и контент, отражающий ценности бренда.

1. Забавный контент

49% потребителей говорят, что смешной контент — самый интересный и запоминающийся.

Источник изображения

Как маркетологи оценивают себя

Согласно нашему отчету о маркетинге в социальных сетях за 2023 год, 36% маркетологов уже делятся забавным контентом в социальных сетях. Половина из тех, кто уже использует его, планируют увеличить свои инвестиции в него в 2023 году (что касается непосредственно интересов потребителей), и в 2023 году он станет вторым по объему инвестиций в тип контента.

Что могут сделать маркетологи?

Забавным контентом может быть что угодно: от отправки электронных писем с остроумной темой до использования популярного формата мема и привязки его к вашему бизнесу.

Например, McDonald's написал в Твиттере, что «легче получить эти обертки для закусок, чем билеты», во время ажиотажа людей, пытающихся получить билеты на предстоящий тур Тейлор Свифт. Обертка для закусок больше не доступна в меню, так что это был беззаботный и забавный вклад в своевременный глобальный разговор.

Еще одна ценная возможность — создавать забавный видеоконтент, который, скорее всего, станет вирусным.

Источник изображения

2. Релевантный контент

36% потребителей считают релевантный контент вторым по значимости и запоминающимся контентом, которым бренды могут делиться в социальных сетях. Почти 70% потребителей также говорят, что аутентичный и привлекательный контент в социальных сетях важнее, чем отточенный, высококачественный контент.

Как маркетологи оценивают себя:

42% маркетологов уже делятся релевантным контентом, и они говорят, что это второй наиболее эффективный тип контента для распространения в социальных сетях.

Источник изображения

Что могут сделать маркетологи?

Релевантный контент напоминает вашей аудитории об их жизни, опыте и потребностях. Чтобы иметь отношение к своей аудитории, вы должны ее понимать. Кто они? Каковы их болевые точки? Каковы их предпочтения?

Знание всех тонкостей того, кто они, поможет вам создать контент, который касается их как личностей. Потребители также хотят строить отношения со своими любимыми брендами, поэтому ощущение того, что они могут иметь отношение к вашему бизнесу и истории вашего бизнеса, может способствовать установлению связи, которую они ищут.

Отличный способ создать репутацию — это контент, который выражает ценности вашего бренда.

3. Контент, отражающий ценности бренда.

Контент, отражающий ценности вашего бренда, является третьим наиболее интересным и запоминающимся контентом для потребителей. Это имеет смысл, поскольку потребители сейчас больше, чем когда-либо, заботятся о ведении бизнеса с брендами, которые разделяют те же системы ценностей и поддерживают те же цели, что и они.

Как маркетологи оценивают себя

30% маркетологов создают контент, отражающий ценности их бренда, поэтому есть возможности для совершенствования.

45% маркетологов делятся таким контентом в социальных сетях, а 16% планируют использовать его впервые в 2023 году. 89% маркетологов, которые делятся им, планируют сохранить или увеличить свои инвестиции в него и говорят, что он 5-е место по рентабельности среди всех трендов.

Что могут сделать маркетологи?

48% взрослых американцев говорят, что брендам необходимо больше заниматься социальной защитой, а наиболее важными вопросами являются расовая справедливость, изменение климата и права ЛГБТК+.

Имея это в виду, поделитесь ценностями своего бренда в социальных сетях — дайте им знать, что вас волнует и что вы делаете, чтобы отстаивать свою позицию. Потребители будут знать, что вам небезразлично, и вы привлечете людей со схожими интересами и сможете превратить любознательных пользователей в платящих клиентов, если они обнаружат, что действительно относятся к вам.

Очень важно быть искренним в этих усилиях, поскольку потребители не стесняются называть бренды, которые, по их мнению, дают пустые обещания или ложные заявления.

Какие типы контента предпочитают потребители для изучения продуктов и услуг?

Узнавая о продуктах и ​​их характеристиках, потребители предпочитают искать в Интернете, розничных магазинах и из уст в уста на втором месте, а телевизионная реклама на третьем месте. Поколение Z — единственное поколение с другим первым предпочтением, которое узнает о продукте и его функциях через социальные сети.

Имея это в виду, маркетологи могут делать такие вещи, как

• Создание эффективной стратегии ключевых слов SEO для охвата пользователей, просматривающих Интернет.
• Использование высококачественных изображений и визуальных эффектов для рекламы в магазине для привлечения внимания посетителей.
• Спрашивайте отзывы клиентов и дайте клиентам возможность оставлять отзывы, чтобы они могли узнать мнение других о вашем бизнесе.

В том же вопросе изучение продукта и его характеристик в социальных сетях заняло четвертое место. Среди потребителей с таким предпочтением им нравятся посты в ленте, реклама или спонсируемый контент, а также короткие видеоролики (например, TikTok или Reels).

Однако разделение этих предпочтений по поколениям рисует другую картину.

• Поколение Z больше всего предпочитает обучаться коротким видео, постам в историях или от инфлюенсеров, на которых они подписаны.
• Миллениалы предпочитают короткие видео, рекламу или спонсорский контент, а также посты в ленте.
• Поколение X предпочитает посты в ленте, онлайн-сообщества и короткие видео.
• Бэби-бумеры предпочитают рекламу или спонсируемый контент, сообщения в новостных лентах и ​​онлайн-сообщества.

Источник изображения

Как оценивают маркетологи?

Вот как маркетологи в настоящее время оценивают потребительские предпочтения:

• Маркетологи чаще всего используют короткие видео как часть своих стратегий в социальных сетях (58%) — третье место в целом, но особенно важное для поколения Z и миллениалов.
• 1 из 4 маркетологов в настоящее время использует маркетинг влияния, и 89% маркетологов, которые в настоящее время используют его, увеличат или сохранят свои инвестиции, что особенно важно для второго места предпочтения рекламы и спонсируемого контента, а также желания поколения Z учиться у лидеров мнений.
• 20% маркетологов в социальных сетях публикуют сообщения ежедневно, 22% — несколько раз в день и 34% — несколько раз в неделю, гарантируя, что их контент будет виден, когда люди просматривают их ленты. СМИ.

Что могут сделать маркетологи?

Обратите внимание на три верхних предпочтения для изучения продуктов и двигайтесь оттуда.

• Потребителям нравится видеть сообщения в ленте, поэтому создайте согласованный график публикации, чтобы оставаться в центре внимания и повышать вероятность того, что ваши продукты будут замечены.
• Потребители хотят видеть рекламу или спонсируемый контент, поэтому вы можете размещать рекламу в своих социальных профилях, таких как платные партнерские отношения, кампании влияния или платные объявления (например, реклама в ленте новостей Facebook).
• Потребители также хотят видеть короткие видеоролики, поэтому создавайте TikTok, YouTube Shorts и т. д. — полезный контент для любой платформы. (Отчет о видеомаркетинге Wyzowl показал, что 93% маркетологов говорят, что видео повышает понимание пользователей, поэтому оно окупится).

Кроме того, помните о различиях между поколениями, если ваша целевая аудитория в основном принадлежит к определенному поколению.

Например, если поколение Z и миллениалы являются вашей основной аудиторией, вы можете сосредоточиться на коротком видео и присутствовать на платформах, которые его обслуживают. Если ваша аудитория — бэби-бумеры или представители поколения X, вы можете создавать онлайн-сообщества на каналах, в которых они уже участвуют, чтобы говорить об их потребностях.

Маркетологи, работающие на основе данных, остаются на шаг впереди

Маркетологи, ориентированные на данные, победят в 2023 году, поэтому сравните потребительские предпочтения в этом посте с тем, что делает ваш собственный бизнес, определите области возможностей и найдите решение для своего клиента.