Увеличьте конверсию веб-формы с помощью 7 практических советов

Формы, как правило, являются ключевым фактором в сборе информации от пользователей и привлечении потенциальных клиентов. Однако не все формы времени преобразуются так, как вы хотите.

Иногда вы можете задаться вопросом: «Почему ваши посетители не заполняют ваши формы?» Хотя вы не можете читать их мысли, чтобы узнать ответы, все же есть несколько действенных способов помочь вам улучшить ситуацию.

В этой статье мы покажем вам, как увеличить конверсию вашей веб-формы. Следуя нашим 7 простым советам, приведенным ниже, вы сможете поднять коэффициент конверсии формы на новый уровень.

• Оптимизируйте свои формы
• Поместите форму над сгибом
• Обратите внимание на заголовки форм и фразы CTA
• Включить политику конфиденциальности
• Используйте электронное письмо с подтверждением и целевую страницу
• Настроить отслеживание конверсий
• A/B-тестирование

Оптимизируйте свои формы

Формы служат основой для конвертации клиентов. Хорошо продуманная форма обеспечит пользователям положительный опыт и поспособствует конверсии. Поэтому первое и самое главное — сделать ваши формы яркими, заметными, но при этом идентичными вашему бренду и целям.

Идеальная форма должна иметь простую вертикальную компоновку и обеспечивать достаточно места для заполнения. Каждое поле формы должно быть четко обозначено, чтобы информировать пользователей о необходимой информации. Что касается цветов, свяжите свою форму с правильной цветовой комбинацией и не путайте ее более чем с 3 цветами.

Затем вы должны свести к минимуму количество полей формы. Люди ленивы по своей природе. Просьба к пользователям заполнить длинные поля формы может привести к отказу от формы.

Marketo — типичный пример. Коэффициент конверсии формы Marketo увеличился до 120% после того, как они удалили 7 полей из своей 11-полевой формы. Сократите форму и включите функцию автозаполнения, чтобы ускорить процесс заполнения формы. Для этого сосредоточьтесь на том, чтобы спрашивать только самую важную информацию. Если вам нужно создать длинную форму, подумайте о том, чтобы разбить ее на многостраничную форму с индикатором выполнения.

Более того, пользователи заходят на ваши сайты с различных устройств. Оптимизация ваших форм для мобильных устройств — отличная идея для поощрения взаимодействия пользователей с вашими сайтами. Google указал, что 67% мобильных пользователей с большей вероятностью купят продукт или услугу на сайте, оптимизированном для мобильных устройств. Поэтому, чтобы увеличить вероятность конверсии формы, вы должны преобразовать свои формы в мобильные.

Мы рекомендуем вам использовать Google Analytics, чтобы узнать, какие мобильные устройства чаще всего используются для проверки вашего сайта, чтобы вы могли соответствующим образом настроить свои формы.

Поместите формы над сгибом

Идея «сгиба» возникла в газетной индустрии. Привлекательные изображения и интригующие истории были размещены над сгибом, чтобы привлечь внимание читателя. Чем сочнее были истории, тем больше шансов, что газеты будут проданы. В настоящее время этот принцип работает и для веб-форм.

Размещение формы на вашем сайте определяет коэффициент конверсии формы. Согласно исследованиям Nielsen Group по отслеживанию движения глаз, почти 80% пользователей проводят время в верхней части экрана.

Посетители всегда хотят видеть информацию, которую они ищут, не прокручивая страницу вниз. То, что появляется в их поле зрения, повлияет на их общее впечатление, поэтому убедитесь, что ваши формы размещены в верхней части страницы с простым содержанием.

Обратите внимание на заголовки форм и фразы CTA

Цель использования названий форм — сообщить пользователям, что они получат после отправки формы. Реальность показывает, что смелые, крупные заголовки и заголовки легко привлекают внимание пользователя.

Наряду с этим фразы CTA играют ключевую роль в повышении конверсии вашей формы на новый уровень. Они будут побуждать пользователей следовать тому, что вы от них хотите. Поэтому вместо скучного слова «Отправить» давайте придумаем другие сильные и запоминающиеся слова, соответствующие теме вашей формы. Например, вы можете рассмотреть возможность использования «Скачать», «Получить бесплатные электронные книги», «Нажмите здесь» или «Присоединиться к классу сейчас» и т. д.

Кроме того, вы должны добавить к фразам с призывом к действию ощущение срочности, призывая потенциальных клиентов к действию. Например, «Последний шанс», «Сейчас», «Осталось всего 1 час» и так далее. Избегайте наполнения вашей формы слишком большим количеством сильных слов, которые могут вызвать у пользователей ощущение «сюрреалистичности».

Более того, сильная кнопка CTA должна иметь выдающиеся цвета. Исследование Midas Media доказывает, что оранжевый, синий, красный и зеленый цвета являются четырьмя наиболее предпочтительными цветами, вызывающими сильный призыв к действию.

Форма SnackNation соответствует всем вышеперечисленным критериям. Название написано с заглавной буквы, жирным шрифтом и прямо по делу, которое предлагает вкусные закуски. Представленный текст изменен на «Попробуйте бесплатно» с оранжевым фоном, что делает его действительно выделяющимся.

Включить политику конфиденциальности

В эпоху Интернета злоумышленники всегда используют лазейки в Интернете для кражи личных данных пользователей. Это приводит к осторожности пользователей в раскрытии личной информации, особенно их банковских данных и данных кредитной карты. Добавление положительного примечания о конфиденциальности в вашу форму поможет пользователям чувствовать себя в безопасности и индивидуально. Это также позволяет вам построить доверительные отношения с ними.

Однако не все заметки о конфиденциальности работают. Дело в том, что ваши заметки о конфиденциальности должны использоваться с умом и творчески. Потому что в некоторых случаях вопросы копирования перевешивают вопросы безопасности.

Это типичное примечание о конфиденциальности «100% конфиденциальность — мы никогда не будем рассылать вам спам» больше не может быть для вас странным. Contentverve.com включил эту строчку в свои формы, что неожиданно привело к падению коэффициента конверсии на 18,7%.

Это почему? Ответ кроется в слове «спам», которое является одним из элементов «убийц конверсии». Это заставляет людей беспокоиться и стесняться заполнять формы.

Позже Contentverve изменил текст политики конфиденциальности на «Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Ваша информация не будет передана." и их коэффициент конверсии неожиданно увеличивается на 19,47%.

Рассмотрите некоторые из наших предложений: «Мы уважаем вашу конфиденциальность» или «Ваша информация на 100% безопасна», и вы увидите разницу.

Используйте электронные письма с подтверждением и целевые страницы

Сообщите пользователям, что они успешно отправили форму, также помогает увеличить коэффициент конверсии формы. Как только они нажмут кнопку отправки, перенаправьте их на целевую страницу или отправьте им благодарственное письмо с благодарностью и признательностью. Кроме того, вы должны указать контактную информацию в случае срочности.

Вдобавок ко всему, если вы дадите им последующее обещание в течение 24 часов, убедитесь, что вы это сделаете.

Настроить отслеживание конверсий

Как можно измерить статус конверсии, не отслеживая его? Отслеживание коэффициента конверсии формы позволяет выявить потенциальные проблемы и найти решение, как их исправить. Существует множество надежных инструментов отслеживания конверсий, таких как Google Analytics и Hotjar.

Google Analytics позволяет отслеживать многие типы конверсий, в том числе конверсию форм. Данные собираются на основе действий пользователей. Если посетитель заполнит форму и попадет на страницу «спасибо», Google Analytics отследит эту активность, затем покажет вам источник трафика и сравнит его с целью конверсии.

Hotjar, с другой стороны, не дает вам прямых данных о конверсиях, но позволяет анализировать, как пользователи взаимодействуют с вашими формами. Его тепловая карта предоставляет подробные данные о том, какие поля занимают у пользователей больше времени для заполнения или какой раздел формы они чаще всего пропускают. Это поможет вам понять поведение пользователей и оптимизировать ваши формы в лучшую сторону.

A/B-тестирование

Любая часть вашего веб-сайта может потенциально вызвать трения. Так что ваши формы. A/B-тестирование — это безболезненный и наиболее эффективный способ свести к минимуму трение формы.

Обратите особое внимание на эти элементы при проведении A/B-тестирования: размещение формы на странице, макет формы, заголовки, цветовая схема, кнопки CTA и их расположение.

Попросите своих друзей, коллег или родственников заполнить ваши формы и записать их отзывы, а затем сделать вывод. Чем больше людей пройдет тест, тем лучше.

Вывод

В этой статье вы найдете 7 простых советов по оптимизации, которые помогут повысить коэффициент конверсии веб-форм.

Оптимизация ваших форм совсем не сложная задача, если вы поставите себя на место пользователей. При настройке формы подумайте о ее положении на странице, макете, дизайне и о том, обеспечивают ли они наилучшее взаимодействие с пользователем.

Имейте в виду, что даже малейшая настройка может повлиять на коэффициент конверсии формы. Убедитесь, что вы тщательно протестировали свои формы, прежде чем использовать их.

Если вам понравилась эта статья, не забудьте посетить наш веб-сайт, чтобы следить за всеми нашими новыми материалами!