8 идей: как создать инновационное цифровое агентство

Опубликовано: 2016-04-10

Это расшифровка выступления «Как создать инновационное цифровое агентство», которое я сделал на крупнейшей конференции WordPress в Великобритании: WordCamp London 2016.

# 1 Хронология

Я много занимаюсь управлением проектами в агентстве Moove, поэтому мне нравятся сроки.
Однако в данном случае сроки относятся к тому, сколько времени потребуется для создания успешного, устоявшегося, амбициозного агентства.
И ответ таков: на его создание уходит совсем немного времени.
Когда мы с Адрианом изучаем другие агентства, которые мы считаем вдохновляющими, которые имеют фантастические портфолио и работают с крупнейшими мировыми брендами, мы замечаем, что им как минимум 10 или даже 15 лет .
Когда мы начинали, мы не думали о том, сколько времени потребуется, чтобы добиться этого, мы просто хотели работать на себя и не могли дождаться, чтобы начать.
Но сейчас, когда нам 5 лет, мы ясно видим, что это долгосрочное обязательство.
Вы не добьетесь успеха за одну ночь . Вам нужно будет посвятить себя этому предприятию не менее 10-15 лет.
Так что не будьте нетерпеливы. Приложите тяжелую работу и стройте бизнес шаг за шагом.
На самом деле, это может быть проект вашей жизни !

Соучредители инновационного диджитал-агентства №2

Начать бизнес с соучредителем — отличная идея.
Управлять всем бизнесом и нести ответственность за все может быть тяжело и одиноко, поэтому наличие соучредителя может помочь вам разделить бремя ответственности, а также отпраздновать свои успехи.
Выберите соучредителей с дополнительными навыками, чтобы у вас не было борьбы за власть, и у вас обоих были разные области ответственности, что действительно помогает.
В Moove я занимаюсь бизнесом, а Адриан отвечает за художественное оформление. Мы спрашиваем друг у друга совета и мнения и всегда советуемся при принятии важных решений. Мы уважаем навыки и опыт друг друга в соответствующих областях бизнеса, и это помогло нам четко разграничить сферы нашей ответственности.
Выбор правильного делового партнера имеет решающее значение. Ваш деловой партнер — это тот, кто будет рядом с первого дня и до конца, поэтому подходите к решению тщательно.
Я рекомендую выбирать соучредителей, чьей основной мотивацией являются не деньги, а само путешествие. Это гарантирует, что они всегда будут готовы инвестировать в бизнес и будут готовы принимать правильные решения, чтобы продвигать агентство вперед.

#3 Критерий успеха

Самое важное в критериях успеха: вам нужно определить свои собственные .
Чем раньше вы определите его, тем лучше, потому что он будет вашим ориентиром при формировании и развитии агентства.
В Moove одним из критериев успеха является качество выполняемой нами работы .
Вот почему мы так гордимся нашей командой и проектами, над которыми мы работали. Именно поэтому мы всегда стремимся работать над чем-то новым, чего никогда раньше не делали.
В идеале каждый проект должен быть больше или сложнее, чем предыдущий, или нам нужно сделать что-то более инновационное, чем мы делали в прошлом.
Поэтому мы выделили такие проекты, как веб-сайт Momu и тематическое исследование Nacro > именно по этим постоянным инновациям и неустанной погоне за интересными проектами мы судим об успехе нашего агентства.
Еще один фактор успеха, который важен для Адриана и меня лично, заключается в том, что вся наша команда может поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Мы не работаем по выходным, закрываем все агентство на две недели на рождественские каникулы, не берем проекты с нереальными сроками и не отслеживаем праздники. Мы не подвергаемся стрессу, нам нравится наша работа, и у нас есть жизнь вне работы. Для нас это признак успеха, которым мы очень гордимся.
У вас будут свои критерии успеха. Вы спроектируете свое агентство по-другому, чтобы убедиться, что оно воплощает в жизнь ваши мечты .
Определение критериев успеха — очень важное упражнение, потому что оно определит, как вы строите агентство внутри компании.

#4 Финансы

Если вы думаете об открытии агентства только сейчас, возможно, вы спрашиваете себя, откуда взять деньги и сколько денег вам нужно.
Ответ таков: вам не нужно много, чтобы начать.
Нам повезло работать в отрасли, где все, что вам нужно, это ноутбук и подключение к Интернету, ваши навыки и решительность.
Moove — это запущенный бизнес, мы никогда не привлекали никаких внешних инвестиций.
Первоначальные инвестиции в компанию будут заключаться в том, что вы будете вкладывать в нее больше усилий, чем вам платят , это цена, которую вы заплатите — это инвестиции . Если вы не готовы к этому, возможно, вам не стоит начинать собственный бизнес.
Когда Адриан и я основали Moove, мы платили себе гораздо меньше, чем наша рыночная ставка. Сэкономленные деньги мы вложили обратно в бизнес в виде найма нового персонала или покупки нового оборудования. Я очень хорошо помню, что мы платили себе около 1000 фунтов стерлингов в месяц или даже меньше. Через шесть месяцев я пришел к Адриану и сказал, что не могу жить на это, мои ежемесячные расходы составляют 1500 фунтов стерлингов, поэтому я разоряюсь > поэтому мы увеличили нашу зарплату до 1500 фунтов стерлингов. «Мы были в безубыточности». Все остальное, что мы заработали, мы вложили обратно в бизнес.
Сегодня мы платим себе лучше, но мы по-прежнему продолжаем реинвестировать огромные суммы обратно в бизнес и нашу команду: большие офисные помещения, новейшее оборудование, конкурентоспособная заработная плата, командные ретриты и, что наиболее важно, посвящаем время и деньги исследованиям, обучению новым навыкам и экспериментировать.
Чтобы развивать бизнес, в него нужно вкладывать деньги. Чтобы вырастить его с нуля, вам нужно продолжать реинвестировать все, что вы зарабатываете, обратно в бизнес в течение многих лет.

# 5 Маркетинг

В Moove мы воспринимаем успешный маркетинг как сочетание следующих трех столпов:

я) Портфолио

Реализованные нами проекты доказывают нашим клиентам, что у нас есть необходимые навыки – наше портфолио говорит само за себя.
Правда в том, что ни один метод маркетинга или продаж не является более успешным, чем сарафанное радио.
Поэтому продолжайте делать свою лучшую работу и заботиться о бизнесе вашего клиента, и вы можете быть уверены, что добьетесь успеха.

ii) Общая сумма всего, что мы делаем

Лучший маркетинг делают ваши довольные клиенты .
Маркетинг в Moove — это « общая сумма » всего, что мы делаем. Это профессиональный способ, которым мы отвечаем на телефонные звонки, это скорость, с которой мы отвечаем нашим клиентам, это качество работы, которую мы постоянно выполняем. Если вы думаете обо всем в своей компании как о своей маркетинговой деятельности, вы поймете, почему мы в Moove тратим так много времени на улучшение каждой точки взаимодействия клиентов с нашим бизнесом.

iii) Входящий маркетинг

После сарафанного радио мы считаем, что контент-маркетинг и входящий маркетинг являются наиболее эффективными способами привлечения нового бизнеса.
Написание полезных сообщений в блогах, выступления на сцене, вдохновение других, создание бесплатных ресурсов для использования другими — все это полезные инструменты для создания большего количества входящего маркетинга. Я иногда называю это «пассивными продажами», потому что вы ждете, пока люди найдут вас и свяжутся с вами, когда будут готовы.
Мы предпочитаем вкладывать деньги и ресурсы в создание полезного контента, а не тратить деньги на кампании PPC или другую рекламу.
Мы спонсируем только WordCamps, где деньги возвращаются сообществу.

# 6 Команда и культура

На эту тему сказано так много, что я поделюсь лишь несколькими моментами из нашего собственного опыта.
Команды, которые у вас есть, являются вашими лучшими активами и конкурентным преимуществом, в этом нет сомнений.
Хорошая команда и культура начинаются с успешного найма .
Первые 10 человек, которых вы наймете, создадут культуру вашей команды.
В Moove нам нравится работать с людьми, которые увлечены своим делом, добиваются цели, подотчетны, надежны и приятны в общении. Лучшие нанятые нами люди были невероятно талантливыми и в то же время очень скромными людьми. Это сочетание дает наилучшие результаты и хорошо вписывается в нашу культуру.
Вторая важная часть построения правильной команды и корпоративной культуры — это развитие вашего таланта.
В цифровой индустрии нам очень повезло, что у нас уже есть все классные вещи, с которыми мы все ассоциируем работу в этой сфере: неограниченное количество закусок, напитков, вечеринок, командных ретритов, праздников и так далее. Это все красиво, но по-настоящему страстные и умные люди хотят большего. Они хотят работать над интересными сложными проектами, хотят расти профессионально. И приносить в нашу команду именно такие интересные и инновационные проекты — одна из самых больших обязанностей , которые мы с Адрианом несем как соучредители. Поэтому мы тратим много времени именно на это: на создание интересных проектов, которые нравятся нашей команде и над которыми она любит работать. В этом наш секрет воспитания талантов и сохранения счастья нашей команды.

# 7 Инновация

Это то, чем я лично очень увлечен: постоянные инновации и улучшения.
В Moove нам нравится постоянно что-то улучшать. Это не только то, как мы разрабатываем наши веб-сайты и совершенствуем наши рекомендации по быстрой разработке WordPress, но и все остальное, что мы делаем. Если мы выступим завтра, это должно быть лучшее выступление, которое мы когда-либо делали. Мы всегда стремимся к тому, чтобы завтра быть лучше, чем сегодня, во всем, что мы делаем.
Я твердо верю, что это причина того, что мы движемся вперед.
Однако суть инноваций в том, что вы будете делать ошибки в процессе открытия чего-то нового и попытки сделать что-то, чего никогда раньше не делали. Однако важно то, что вы никогда не должны чувствовать себя плохо или, что еще хуже, быть парализованным в достижении какого-либо прогресса из-за боязни ошибок. Вуди Аллен однажды сказал: « Если вы не терпите неудачу время от времени, это признак того, что вы не делаете ничего особенно инновационного ».
Так что продолжайте настаивать, усердно работайте над собой и продолжайте вводить новшества столько, сколько сможете.

#8 Награды

Итак, каковы награды? Зачем открывать собственное агентство?
Управление бизнесом — это очень уникальное путешествие , и вы не можете повторить его, занимаясь чем-то другим. Вы строите что-то с нуля, и это волнующее путешествие. Ты так многому учишься каждый день, ты растешь как личность .
Это как раз в жизни кругосветное путешествие. Никакое количество чтения об этом не даст вам опыта, вы должны сделать это сами, чтобы действительно понять, на что это похоже. Это захватывающе, это увлекательно, это сложно.
Если в глубине души вы знаете, что это то, чем вы действительно хотите заниматься, то это лучшая работа в мире . Это чувство будет вашей наградой.

Слова Амансио Ортеги

Позвольте мне оставить вас здесь словами Амансио Ортеги.
Большинство из вас, вероятно, никогда не слышали о нем раньше, но вы можете быть его клиентами.
Он является основателем многих модных брендов, включая Zara.
Ему 80 лет, и он все еще ходит на работу каждый день, что для меня является свидетельством того, насколько успешно он построил свой бизнес, потому что страсть все еще существует, и он все еще получает удовольствие, даже спустя столько лет.
И это его рецепт успеха, который прекрасно суммирует все, во что я тоже верю:

Дайте клиентам то, что они хотят, и дайте им это быстро .
Продавайте товары высочайшего качества и вам не придется платить за рекламу. Лучший маркетинг будет сделан для вас вашими довольными клиентами .
Ваше состояние в ваших руках. Работайте над собой, делайте то, что вам нравится, и неуклонно идите к своим целям.
Оставайтесь на земле и оставайтесь собой.
Амансио Ортега – основатель Zara Clothing

Удачи

Надеюсь, мы дали вам полезную информацию о нашем путешествии.
Наслаждайтесь своим, отмечайте свои успехи и получайте удовольствие.
Удачи!