8 ключевых принципов убедительного рассказывания историй о бренде, которые вы должны знать

Прошли те времена, когда бренды фокусировались на том, чтобы подчеркивать свои удивительные особенности и хвастаться своими уникальными преимуществами в своих маркетинговых кампаниях. Это последнее, что сегодняшние покупатели хотят слышать о бренде.

На этом переполненном рынке никто никогда не хочет, чтобы его продавали — вместо этого они хотят, чтобы бренды рассказывали увлекательные истории. Более 80% клиентов хотят, чтобы бренды использовали метод сторителлинга, чтобы донести свои сообщения о бренде.

В конце концов, брендинг — это не только логотип, который вы разрабатываете, шрифт, который вы используете, или продукты, которые вы продаете. Это также касается истории, которую вы рассказываете.

Тем не менее, хотя большинство брендов знают о сторителлинге бренда, не все из них преуспевают в этом. Им не удается вызвать эмоции у клиентов, что наносит ущерб репутации в Интернете. Чтобы помочь вам избежать этого, мы перечислили принципы хорошего рассказывания историй о брендах:

Принцип №1. Помните свое «почему»

Один из самых важных аспектов, который следует помнить при разработке истории вашего бренда, — всегда помнить, почему вы это делаете. Это может быть так же просто, как желание развивать свой бизнес, или это может быть более сложно, например, помощь другим.

Дело в том, что у всего, что вы делаете, есть причина, и она должна быть отражена в истории вашего бренда.

Когда вы будете помнить о своем «почему», вам будет легче придумывать идеи для историй, которые найдут отклик у клиентов. А когда ничего не помогает — вернитесь к основам и просто расскажите историю происхождения вашей компании. Это никогда не перестает вдохновлять.

Принцип №2. Сделайте все о своей аудитории

История вашего бренда всегда должна быть о ваших клиентах и ​​их потребностях, а не о ваших. Именно они потребляют и связаны с вашими историями, поэтому очень важно помнить о них на каждом этапе процесса.

Если вы сделаете свой бренд центром своей собственной истории, почему это будет волновать вашу аудиторию?

Убедитесь, что вы знаете об их болевых точках и проблемах, чтобы ваша история могла напрямую говорить об этих проблемах. Таким образом, они будут знать, что отличает ваш бренд от других.

Принцип №3. Будьте подлинными, чтобы выделиться

Клиенты могут видеть сквозь фальшивую историю. Если вы попытаетесь быть тем, кем вы не являетесь, ваши клиенты узнают об этом и не будут вам доверять. Подлинность играет ключевую роль в рассказывании историй о брендах — она создает доверие и укрепляет отношения с сегодняшними привередливыми клиентами.

Так что не бойтесь показывать свою человеческую сторону; пусть ваша личность сияет через вашу историю. Помните, что ваша история — это то, что отличает вас от ваших конкурентов.

Кроме того, это может быть то, что ваши клиенты помнят о вашем бренде. Будучи самим собой, вы можете произвести на них неизгладимое впечатление.

Принцип №4. Будьте представительны, чтобы очеловечить свой бренд

Вы можете добиться подлинности, показав свою человеческую сторону, но этого недостаточно. Если вы хотите, чтобы клиенты запомнили вас, они должны чувствовать связь с вами — и здесь вам пригодится представительность. Это поможет вам построить более глубокие отношения с вашими клиентами.

Подумайте об этом так: рассказывание историй эффективно, потому что оно предлагает интимный опыт, который заставляет людей чувствовать связь с брендом (или с рассказчиком). Тем не менее, чтобы ваша история оказала влияние на вашу целевую аудиторию, вы должны поделиться чем-то личным о себе или о своем бренде.

Принцип №5. Будьте общительны, чтобы вызывать эмоции

Отношение — еще один фактор, который может создать или разрушить вашу историю. Подумайте об этом — в чем разница между человеком, у которого есть интересный и забавный опыт, но с которым вы не можете общаться, и тем, чей опыт похож на ваш? Второй — тот, с которым вы, скорее всего, свяжетесь.

Ваша история должна быть интересной, если вы хотите, чтобы клиенты что-то чувствовали к вашему бренду. Когда вы вызываете сильные эмоции, клиенты с большей вероятностью запомнят вашу историю и то, что она означает.

Ваша история должна заставить их подумать: «Эй, это мог быть я!» или «Я могу относиться к этому». Вот почему важно знать свою целевую аудиторию изнутри.

Принцип № 6. Показать влияние

Хорошая история бренда покажет вашим клиентам, как вы повлияли на кого-то другого. Ваша аудитория с большей вероятностью запомнит ее, если у них есть история, которая заставляет их чувствовать себя хорошо или показывает эффект их действий (например, совершения покупки).

Показывая свое влияние, вы даете своим клиентам ощущение цели. Вот почему важно сообщить им, как их действия способствовали успеху вашего бренда и что они могут ожидать взамен.

Принцип №7. Быть последовательным

Следующий принцип – постоянство. Это означает, что ваша история должна быть рассказана одинаково по всем каналам. Ваш тон голоса, визуальные эффекты, которые вы используете, и общее впечатление от вашей истории должны быть последовательными, если вы хотите, чтобы клиенты были связаны с ней.

Подумайте об этом так: клиенты будут сбиты с толку, если бренд рассказывает одну историю на своем веб-сайте, а другую — в социальных сетях. Они не будут уверены в том, какие истории на самом деле представляют вас как бренд. Они также могут не знать, что на самом деле представляет собой ваш бренд, или, что еще хуже, они могут не доверять вам.

Принцип №8. Используйте видео

Вы также должны убедиться, что ваши истории также визуально привлекательны. Старая пословица «картинка стоит тысячи слов» актуальна и сегодня — и представьте, сколько стоит видео.

Люди с большей вероятностью будут взаимодействовать и запоминать истории, которые приятны для глаз. Вот как сюжетные видео могут помочь клиентам понять сюжет и повествование за считанные минуты. Не говоря уже о том, что ими можно легко поделиться, помогая вашему бренду охватить более широкую аудиторию.

Тем не менее, есть правило, чтобы видеоролики вашего бренда рассказывали хорошую историю. Итак, всегда лучше сначала проверить контрольный список видеомаркетинга.

Подведение итогов

Бренды не могут позволить себе существовать как еще одна безликая сущность в нашем современном маркетинговом ландшафте. Им нужна мощная история, которая показывает, кто они на самом деле, и позволяет им обратиться к своей целевой аудитории.

Сообщения бренда, основанные на историях, будут выглядеть убедительно и будут более осмысленно связываться с потенциальными клиентами. С этими восемью ключевыми принципами, упомянутыми выше, теперь вы готовы создавать свои подлинные истории бренда и делиться ими со своими потенциальными клиентами.

Автор

Андре Оенторо является основателем Breadnbeyond, отмеченной наградами компании по производству объяснительных видео. Он помогает компаниям повышать коэффициент конверсии, заключать больше сделок и получать положительную рентабельность инвестиций с поясняющих видео (именно в таком порядке).

Твиттер: @breadnbeyond

Электронная почта: [электронная почта защищена]

LinkedIn: Андре Оенторо