8 способов отличить лучших провайдеров веб-хостинга от остальных

Если вы ищете хороший хостинг, вы, вероятно, просмотрели все лучшие обзоры веб-хостинга, которые вы можете найти в Интернете.

Вы также, вероятно, читали все советы и руководства, в которых говорилось, что следует учитывать при выборе веб-хостинга.

Возможно, вы даже сузили свой выбор до нескольких веб-хостингов и лучших компаний по веб-разработке ради создания своего нового веб-сайта.

Но вы все еще не совсем уверены, что такое хороший веб-хостинг. Вы знаете, что делает хороший ресторан. Здесь чисто, еда вкусная, а официанты внимательны, не так ли?

Но как насчет веб-хостинга. Откуда вы знаете, что вы действительно подписываетесь на хороший?

Хостинг — их основной бизнес

Самое первое, что вы должны проверить, это то, что компания, с которой вы имеете дело, на самом деле является веб-хостингом. Множество компаний перепродают хостинг от других фирм, играя в роли посредников.

Проблема в том, что фактический поставщик не всегда настолько авторитетен или так хорош, как его представляет реселлер.

Есть несколько других проблем при покупке у реселлера:

• Отсутствие поддержки : торговый посредник не может предложить вам никакой поддержки, потому что на самом деле он ничем не занимается. Вместо этого они дадут вам номер, и именно тогда вы обнаружите, что на самом деле имеете дело с хозяином, базирующимся в Антарктиде, а вспомогательный персонал состоит из раздраженных белых медведей.
• Отсутствие прозрачности : вы нашли хорошую сделку и в восторге. Вы платите за первый месяц, но когда вы получаете счет за второй месяц, это в десять раз больше, чем вы ожидали заплатить. К тому времени, как вы разберетесь с проблемой, ваш сайт будет закрыт, потому что вы не заплатили. Не лучший способ ведения бизнеса.
• Получение ответа похоже на выдергивание зубов : если реселлер действительно оказывает какую-либо поддержку, решение проблем все равно занимает целую вечность. Реселлер должен связаться с фактическим веб-хостингом, чтобы решить вашу проблему, что может занять смехотворное количество времени.

С другой стороны, когда вы имеете дело с компанией, основной деятельностью которой является хостинг, все сильно меняется.

Их главная цель — сделать клиентов счастливыми, по крайней мере, хорошими, потому что так они продолжают зарабатывать деньги.

Таким образом, они будут выполнять свои обещания и предоставлять вам качественные услуги, необходимые для успеха вашего бизнеса.

Связанный пост: 10 секретов веб-хостинга, которые вам нужно знать

Отличное выступление

Выдающаяся производительность не подлежит сомнению. Хост, который, по крайней мере, не обещает 99,99% времени безотказной работы и обеспечивает время загрузки страницы менее 500 мс, не стоит вашего времени.

Даже при 99,90 % вы ожидаете 10 минут простоя в неделю.

В цифровую эпоху, в которой мы живем, 10 минут — это вечность, когда ваш сайт не работает. Особенно, если он падает в то время, когда ваши клиенты наиболее активны.

Со скоростью загрузки страницы часть ее будет вашим сайтом, но большая ее часть также будет веб-хостингом. Итак, если обычная страница загружается дольше 500 мс, вам лучше пойти в другое место.

Стоит отметить, что большинство хостов обещают 99,99% времени безотказной работы и молниеносную скорость загрузки страниц. Однако это не всегда так. Даже с лучшими хозяевами.

Итак, вот несколько способов узнать, честны ли они:

• Прочитайте некоторые из лучших обзоров веб-хостинга в Интернете
• Ознакомьтесь с комментариями клиентов
• Свяжитесь с некоторыми из их клиентов и спросите
• Проверьте это сами.

Разумные цены

В настоящее время вы можете найти хороший виртуальный хостинг менее чем за 5 долларов. Если вы терпеливы и ждете Черной пятницы или подобных огромных распродаж, вы можете заплатить менее 50 долларов за трехлетний хостинг.

Так что, если хозяин пытается взимать с вас намного больше, держитесь подальше.

Они могут сослаться на многочисленные дополнения, которые они предоставляют по цене. Однако в большинстве случаев вам не понадобятся большинство этих надстроек. Так что, если у них нет бесплатной надстройки, поищите в другом месте.

Также не забудьте проверить плату за продление. Большинство хостов предложат вам отличную цену за первый месяц, а затем гораздо более высокую плату за продление. Просто так работает индустрия.

Однако они должны быть открытыми и честными в отношении своей структуры ценообразования. Если вам нужно выследить цену, вам действительно следует избегать работы с указанной хостинговой компанией.

Прозрачные условия

Некоторые хосты предлагают вам звезды, луну, солнечную систему и вселенную, если вы просто подпишетесь на эту удивительную сделку.

Однако затем они прячут условия, которые делают сделку гораздо менее привлекательной, на какой-то малоизвестной странице своего веб-сайта. Это также написано таким мелким шрифтом, что даже при максимальном увеличении вы не можете его правильно увидеть.

Компания, которая не откровенна и не полностью честна в своих условиях, — это не та компания, с которой вы хотите работать.

Так же, как плата за продление, о которой мы упоминали выше. Хороший хостинг-провайдер не будет скрывать эту информацию. Их главная цель — сделать клиентов счастливыми, и они знают, что скрывать важную информацию — не лучший способ сделать это.

Поддержка, у которой есть подсказка

Каждая хостинговая компания под солнцем обещает отличную поддержку. Однако, когда вам действительно понадобится их помощь, вы обнаружите, что у вас есть доступ только к электронной почте или системе продажи билетов.

Если есть номер телефона или живой чат, кажется, что никто никогда не доступен.

Когда вы, наконец, дозвонитесь до кого-то, они, очевидно, понятия не имеют, как вам помочь. Вы можете сказать по колебаниям в их голосе и постоянным просьбам о большем количестве времени, что они консультируются с каким-то шаблонным руководством, которое им дали.

Вы, вероятно, в конечном итоге попали в колл-центр, где сотрудники то пытались вам помочь, то предоставляли информацию о надувных бассейнах.

У лучшего поставщика веб-хостинга будет собственная служба поддержки, до которой легко добраться. И как только вы разговариваете с ними по телефону, вы можете сказать, что они знают, что делают.

Как вы можете сказать, что они знают, что они вещи? Вот несколько подсказок:

• Им не нужно вечность, чтобы дать вам ответ. Обычно это указывает на то, что они ищут ответ, потому что на самом деле не знают, что делают.
• Они задают острые вопросы о вашей проблеме. Когда они начинают задавать расплывчатые вопросы, не имеющие никакого отношения к вашей проблеме, вы понимаете, что они совершенно невежественны.
• Они не пытаются перевести вас в другие отделы. Часто это уловка, чтобы выиграть еще немного времени, чтобы они могли узнать, что происходит. Хорошему представителю по обслуживанию клиентов не придется прятаться, если он в чем-то не уверен.
• Они не просят вас перезвонить позже. Еще одна уловка, чтобы найти ответ на свой вопрос, не создавая впечатления, что они понятия не имеют. Если это колл-центр, это также способ переложить ответственность на другого сотрудника.
• Они пытаются решить вашу проблему с вами по телефону. Очевидно, что это кто-то, кто знает, что делает, и имеет доступ к системе и оборудованию, чтобы вносить любые изменения, которые могут вам понадобиться.
• Они не перекладывают вину прямо на ваши плечи. Еще одна тактика, которую колл-центры часто используют, чтобы сказать, что это все ваша вина, и вы, должно быть, сделали что-то не так, чтобы они не беспокоились.
• Они не дают вам одни и те же инструкции каждый раз, когда вы звоните. Каждый раз, когда мы звоним в кабельную компанию с проблемой, они говорят нам отключить DVR и снова подключить его. Затем проверить, правильно ли подключен кабель к задней панели. Дошло до того, что мы делаем это заранее автоматически, а они все еще просят нас сделать это снова. На всякий случай.

Хорошая служба поддержки клиентов имеет важное значение, особенно если вы новичок в мире веб-хостинга. Вы обязательно столкнетесь с проблемами, и последнее, что вам нужно, это провести три дня по телефону, пытаясь решить простую проблему.

Предлагаемая запись: 10 терминов веб-хостинга, которые должен знать каждый владелец сайта

Политика возврата

Ведущий провайдер веб-хостинга будет иметь политику возврата, которая предлагает как минимум 30-дневную гарантию возврата денег, без вопросов.

Если они этого не сделают, вы должны задаться вопросом, о чем они беспокоятся.

В конце концов, смысл политики возврата средств заключается в том, чтобы клиенты чувствовали, что они не рискуют. И у ведущей хостинговой компании не возникнет проблем с возвратом средств, потому что они знают, что их услуги потрясающие.

Таким образом, они уверены, что вы не решите пойти в другое место.

Даже если вы попросите возмещение, сделать вас счастливым важнее, чем сэкономить несколько долларов. В конце концов, вы можете решить вернуться в какой-то момент.

Тем не менее, веб-хостинг, который заставляет вас оставаться с ними и не предлагает политику возврата средств, делает большую работу по отчуждению вас.

Это также означает, что они, вероятно, не совсем уверены в качестве своих услуг. В противном случае, почему бы им беспокоиться о том, чтобы предложить вам гарантию возврата денег?

Обратите внимание, что 3-дневная гарантия возврата денег соответствует политике возврата вообще. Он настолько короткий, что у вас почти нет времени, чтобы протестировать их услуги.

Это сделано только для того, чтобы вы подумали, что они предлагают политику возврата денег.

И часто вы обнаружите, что 3 дня не рекламируются. Они просто хотят, чтобы вы думали, что можете вернуть свои деньги, если вы недовольны. Пока вы не обнаружите, что вы на 1 минуту превысили 3-дневный срок, они «забыли» рекламировать.

Лучший веб-хостинг будет иметь минимальную 30-дневную гарантию возврата денег, но они также будут отображать условия на видном месте.

Они выполняют свои обещания

Одна вещь, в которой многие компании преуспевают, — это давать обещания. Не все из них так хорошо выполняют свои обещания.

Веб-хостинг обещает отличное время безотказной работы, выдающуюся скорость загрузки страниц (конечно, в зависимости от дизайна вашего сайта), отличное обслуживание клиентов и так далее.

Лучший веб-хостинг также выполнит эти обещания.

Но как определить, кто пускает дым, а кто честен?

Что ж, пора переходить в режим исследования. Вам придется читать отзывы, комментарии от клиентов, форумы, социальные сети и многое другое. По сути, запустите поиск по названию компании и проверьте все, что о ней говорят.

Вы даже можете связаться с несколькими существующими клиентами через социальные сети. У большинства людей не возникнет проблем с тем, чтобы поделиться с вами своим опытом. И вы можете быть уверены, что получите более точную информацию о том, что на самом деле представляют собой услуги веб-хостинга.

Все соглашаются, что они хороши

Когда 95% лучших онлайн-обзоров веб-хостинга — конечно же, из авторитетных источников — все включают определенную компанию, они, вероятно, являются хорошим хостом. А если все эти отзывы ставят им высокие оценки, то можно быть еще увереннее.

Тем не менее, это также хорошая идея, чтобы углубиться в комментарии под этими обзорами. Иногда все меняется.

В наше время все происходит со скоростью света. Обзору может быть всего несколько месяцев, но руководство компании изменилось. Или их кто-то выкупил.

И сейчас? Их производительность уже не является выдающейся. Или их отдел обслуживания клиентов был распущен и переведен в колл-центр на Южном полюсе. Или их политика возврата изменилась, и теперь у вас есть 3 часа, чтобы запросить возврат денег.

Все меняется, поэтому определенно стоит провести дальнейшее исследование.

В целом, однако, если все согласны со своими отзывами о том, что конкретная хостинговая компания является одной из лучших, то это действительно хорошая ставка на то, что это так.

Когда дело доходит до выбора лучшего веб-хостинга, это сочетание поиска лучшего провайдера веб-хостинга, а также того, который соответствует вашим конкретным требованиям.

Есть много веб-хостингов. Теперь, когда вы знаете, как отличить лучшего провайдера от остальных, вы сможете сузить список.

Следующим шагом, конечно же, является выбор компании и плана, которые лучше всего подходят для ваших конкретных потребностей, из списка ведущих веб-хостинговых компаний.