8 способов повысить конверсию вашего сайта WordPress

Опубликовано: 2021-12-14

У вашего сайта может быть много трафика, но если коэффициент конверсии вашего сайта падает, ваша прибыль сильно пострадает. Крайне важно оптимизировать веб-дизайн и функциональность сайта, чтобы повысить коэффициент конверсии. Все ваши усилия по привлечению трафика, такие как SEO или цифровой маркетинг, будут тщетными, если этот трафик не будет заинтересован.

Конверсия сайта — прямой показатель объема продаж. Конверсией может быть нажатие кнопки «Призыв к действию», добавление продукта в корзину, заполнение формы для привлечения потенциальных клиентов или просто предоставление адреса электронной почты для подписки на информационный бюллетень. Конечной конверсией всегда будет покупка продукта, но у вас может быть несколько конверсий в маркетинговой воронке.

Какова конверсия вашего сайта?

Коэффициент конверсии – это процент посетителей, достигших желаемой цели. Это прямая функция удобства использования и брендинга вашего сайта.

Конечно, есть множество тактик, которые вы можете использовать для повышения коэффициента конверсии и SEO-рейтинга, например, постоянно улучшая и обновляя свой сайт новым контентом, продуктами, предложениями, видео, блогами и т. д. Стагнирующий веб-сайт упустит много возможностей для увеличить доход и упасть в рейтинге SEO.

CRO — или оптимизация коэффициента конверсии, использует трафик, который у вас уже есть, для увеличения конверсий, вместо увеличения трафика на ваш сайт. Это лучший способ получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых вложений, и как только у вас появится веб-сайт с более высокой конверсией, вы сможете снова начать инвестировать в привлечение трафика.

Источник изображения

Вот восемь практических и проверенных способов улучшить конверсию веб-сайта:

1. Используйте картинки

Оптимизация изображения может помочь мгновенно донести ваше ценностное предложение лучше, чем большинство текстов. Редко у кого-то есть время, чтобы прочитать описание вашего продукта полностью, но если вам повезет найти изображение, которое все расскажет, вы можете изменить свое мнение и убедить потенциального клиента купить ваш продукт у множества конкурентов.

Например, если у вас есть служба онлайн-видеоконференций, вы можете показать потенциальному клиенту, как он будет выглядеть во время веб-встречи. Такое изображение поможет привлечь посетителя еще больше и позволит вам направить его по воронке продаж с дальнейшим вовлечением.

Вот несколько советов по выбору изображений:

  1. Выбирайте изображения людей, использующих ваши продукты, а не только изображения ваших продуктов.
  2. Не используйте стоковые фотографии, используйте расширенный поиск изображений Google. Или еще лучше создать свои собственные фотографии.
  3. Отредактируйте свои фотографии, чтобы получить лучшую оптимизацию и скорость загрузки
  4. Тестовые изображения для целевых страниц
  5. Выбирайте адаптивные изображения, привлекающие внимание

2. Включить обзоры, ссылки и рейтинги

Отзывы клиентов, звездные рейтинги и отзывы — все это играет важную роль в принятии решения о покупке. Это связано с явлением социального доказательства, когда потребители больше верят в продукт, если другие также покупают, используют и наслаждаются им.

Использование социальных доказательств может быть одним из ваших самых больших активов для повышения доверия к вашему бренду и, в конечном итоге, для увеличения трафика и продаж электронной коммерции.

Обеспечение того, чтобы история вашего бренда имела социальное подтверждение, имеет важное значение для укрепления доверия. Включение социального доказательства в ваш веб-дизайн — это безотказная маркетинговая стратегия.

Добавьте отзывы клиентов рядом с описанием вашего продукта, чтобы показать потенциальным клиентам, что ваш продукт был использован и высоко оценен другими. Клиенты, как правило, настроены скептически, добавление элемента социального доказательства повышает их уверенность и может помочь убедить их в том, что в ваш бренд стоит инвестировать. Веб-сайт.

3. Сделайте конверсии меньшими обязательствами

Это занятой мир, и если у вас более высокий показатель отказов, это может быть связано с тем, что действия, необходимые для конвертации, занимают слишком много времени.

Поймите, что время – деньги, а у людей короткая продолжительность концентрации внимания. Люди не склонны к обязательствам; они скорее положат 10 товаров в корзину, чем сразу купят один.

Попросите своих клиентов взять на себя меньшие обязательства, особенно если у вас есть сервисная компания или вы продаете дорогие продукты, требующие особого внимания. Изменение кнопок CTA на более мягкие альтернативы немедленным покупкам может творить чудеса.

Например, изменение кнопки «Купить сейчас» на «Записаться на бесплатную консультацию» гораздо дружелюбнее для тех, кто боится обязательств, потому что это убеждает пользователя в том, что разговор — это следующий шаг, а не конечная покупка.

Недавний тест показал, что простое изменение основного призыва к действию на «Связаться с продавцом» с «Купить сейчас» повысило коэффициент конверсии на 73% .

Источник изображения

4. Оптимизируйте дизайн UX и копируйте

UX-дизайн или пользовательский опыт вашего веб-дизайна, возможно, являются самым важным фактором, влияющим на то, куда попадет пользователь. Убедитесь, что навигация по вашему сайту осуществляется плавно и без проблем. Отличный UX-дизайн необходим для повышения коэффициента конверсии веб-сайта.

Копия вашего сайта идет рука об руку с вашим UX. Используйте активный язык и предоставьте интерактивные опции, чтобы пользователи могли переходить туда, куда они хотят, без особых усилий. Показывайте основные элементы навигации в любое время, чтобы люди могли перемещаться по веб-сайту по своему желанию.

5. Уменьшите поля в контактных формах

Один из основных способов привлечения потенциальных клиентов — это регистрация людей через контактные формы. Заполнение этих форм, хотя может быть хлопот. Если в вашей форме слишком много полей, люди могут вообще не регистрироваться. Уберите как можно больше барьеров.

Сообщите потенциальному клиенту о преимуществах заполнения формы. Изложите ожидания, чтобы не ошибиться. Убедитесь, что ваши контактные формы являются диалоговыми и дружественными. Формы со слишком большим количеством полей пугают, и люди часто опасаются раскрывать слишком много личной информации.

Придерживайтесь полей, которые необходимы для конвертации, и избавьтесь от всей ерунды, которая усложняет заполнение форм. Надеюсь, вы обнаружите, что количество отправленных вами контактных форм увеличится.

6. Оптимизируйте поддержку клиентов

Клиенты с большей вероятностью совершат покупку, если их проблемы будут решены в течение начального периода «покупки», который обычно составляет менее минуты. У вас должна быть группа поддержки, доступная для обработки запросов через чат и другие каналы, а также автоматизированная система, такая как автоматическое распределение звонков , которая может отправлять запросы и вопросы в соответствующие отделы в случае любых телефонных звонков.

Интерактивный голосовой ответ (IVR) — еще один технический пример, который следует рассмотреть для поддержки любой поддержки клиентов по телефону. IVR — это форма технологии распознавания речи, которая позволяет клиентам взаимодействовать с контакт-центром организации с минимальными усилиями.

Источник изображения

7. Оптимизировать для мобильных устройств

Учитывая объем трафика, который в настоящее время поступает с мобильных телефонов, важно, чтобы у вас был специальный мобильный формат для вашего веб-сайта. Невыполнение этого требования может привести к потере огромной части ваших потенциальных клиентов.

Важно, чтобы ваш мобильный веб-сайт был адаптивным и оптимизированным для мобильного использования, а это означает, что размеры кнопок и размеры шрифта должны быть рассчитаны на работу на мобильных устройствах. Не забывайте проявлять творческий подход к мобильному маркетингу — если все сделано правильно и интегрировано с приложениями для социальных сетей, это может помочь повысить коэффициент конверсии.

 Не забудьте также оптимизировать все информационные бюллетени, электронные письма и все, что проходит через SMTP для мобильных устройств, так как они могут привести к новым лидам, если они правильно отформатированы.

8. Усильте свой «призыв к действию»

Следующие рекомендации могут помочь создать призыв к действию (CTA), который повысит коэффициент конверсии веб-сайта, поскольку правильный CTA может быть всем, что нужно, чтобы выделить вас:

  • Разместите на целевой странице четкий и яркий призыв к действию.
  • Держите CTA простым и используйте активный язык, чтобы сообщить о ценности и срочности.
  • Персонализируйте свои CTA. Персонализированные CTA работают на 202% лучше, чем обычные CTA.
  • Не используйте несколько CTA на каждой странице.
  • Привлекайте внимание к CTA с помощью всплывающих окон. Но помните, что нельзя быть навязчивым или мешать работе с клиентами.

Протестируйте перед запуском

Восемь приведенных выше примеров могут помочь повысить производительность вашего сайта , но все обновления и изменения вашего сайта необходимо тестировать после внедрения.

Проводите A/B-тестирование каждого внесенного вами изменения. Веб-дизайн требует, чтобы вы были начеку и время от времени вносили изменения для оптимизации контента, одновременно решая любые «болевые точки», с которыми могут столкнуться клиенты.

Когда вы начинаете свой путь непрерывной оптимизации коэффициента конверсии (CRO), использование процесса обнаружения также может быть неоценимым. Это может помочь вам обнаружить процессы, которые вы, возможно, сможете автоматизировать в будущем, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте, чтобы снизить показатель отказов, привлечь больше потенциальных клиентов и повысить коэффициент конверсии.

Как только вы достигли точки, когда ваш веб-сайт находит отклик у вашей целевой аудитории, вы можете использовать стратегию ретаргетинга SaaS, чтобы напрямую работать с теми, кто не конвертируется. Этот метод нацелен на ту часть вашего трафика, которая отскочила, и показывает им рекламу, чтобы помочь вернуть их на ваш сайт и, надеюсь, конвертировать.

Если вы будете следовать всем приведенным выше советам, тестировать на ходу и изучать, как технологии могут помочь вам на этом пути, ваши коэффициенты конверсии должны соответственно улучшиться.

Пэтти Ян

Пэтти — менеджер по маркетингу продуктов в регионе EMEA в офисе RingCentral.

Сообщение «8 способов повысить коэффициент конверсии вашего сайта WordPress» впервые появилось на UpdraftPlus. UpdraftPlus — Плагин резервного копирования, восстановления и миграции для WordPress.