Руководство по электронной почте Cadence: как часто вы должны отправлять электронную почту Маркетинговая кампания

Отправка писем в нужное время нужным подписчикам — вот что они говорят о каждой успешной конвертации электронной почты. Но есть ли какие-то короткие способы найти идеальное время? Лучший способ узнать это — попрактиковаться в более эффективной частоте отправки или ритме электронной почты.

Хорошо ли отправлять слишком много писем или слишком мало? Это зависит от. Если вы сможете определить точную частоту писем, остальное будет проще. Это зависит от ваших подписчиков, продуктов и того, как вы хотите их развивать. Но существует ли идеальная частота отправки электронной почты?

В этой статье мы покажем вам все о частоте рассылки электронной почты, лучших практиках и многом другом. Продолжай читать.

Оглавление

• Определение ритма электронной почты
• Важность ритма электронной почты
• Последние данные о частотах рассылки по электронной почте
• Лучшие способы установить ритм электронной почты
• Закрытие Советы

Что такое каденция электронной почты

Каденция электронной почты означает время и частоту отправки электронной почты. Он может варьироваться разными пользователями. Таким образом, частота вашей электронной почты может отличаться от частоты ваших конкурентов или коллег по маркетингу.

Скажем, у вас есть активный список адресов электронной почты. Затем вы создаете стратегию и устанавливаете порядок и время отправки этого электронного письма и нажимаете правильный шнур, чтобы ваше электронное письмо могло совершать конверсии. Эта стратегическая частота отправки электронной почты называется каденцией электронной почты.

Практически вы не можете отправлять электронные письма случайным образом. Если частота вашей электронной почты не на должном уровне, бесцельна или непоследовательна, все ваши усилия могут оказаться напрасными.

Итак, это одна из ваших первых задач перед отправкой — узнайте, как установить наилучшую частоту и отслеживание электронной почты.

Зачем поддерживать стратегическую частоту перед отправкой электронной почты

В 2023 году было отправлено и получено 347 миллиардов электронных писем. К концу 2026 года это число приблизится к 400 миллиардам. В среднем человек может получать от 100 до 120 электронных писем в день.

Цифры огромны, поэтому вы должны сделать что-то экстраординарное, чтобы занять свое место и конвертировать подписчиков.

Тем не менее, большинство электронных писем, как правило, являются спамом, неактуальны или не предназначены для целевой аудитории. Таким образом, это работает только для маркетологов, которые умны, руководствуются данными в принятии решений и стратегически.

Многие кампании по электронной почте терпят неудачу только потому, что у них нет правильной стратегии. Если вы отправите его случайным образом, и пользователь получит ваше письмо в неподходящий момент, это не сработает.

Кроме того, если вы не знаете, какие типы электронных писем они любят получать, сколько писем им нравится получать от вас и, да, в какое время дня — все это никуда не денется.

Вот некоторые из основных причин для поддержания лучшей ритмичности электронной почты :

• Отправка слишком большого количества писем может раздражать ваших подписчиков. И это приведет к тому, что люди покинут ваш список.
• Если вы отправляете слишком мало электронных писем или используете нечастую схему отправки, ваш клиент также потеряет к вам интерес.
• Более высокая частота помогает поддерживать своевременное и релевантное взаимодействие с пользователем. В конце концов, это приводит к устойчивому успеху электронного маркетинга.

Лучшие частоты email-маркетинга согласно последним данным

Мы просмотрели имеющиеся данные из базы данных weMail. Также наша команда экспертов проанализировала доступные исследования и опросы ведущих компаний и маркетинговых агентств.

Вот что мы узнали о частоте рассылок по электронной почте из этих данных — скажите «нет» какой-либо фиксированной стратегии. Вам нужно держать свою книгу сценариев открытой и динамичной, чтобы изменение «времени и порядка» только помогало вашей электронной почте оставаться живой и здоровой.

Hubspot провел опрос среди 300 маркетологов. 95% этих маркетологов положительно отреагировали на электронный маркетинг. В том же опросе важные выводы о частоте маркетинга по электронной почте приведены ниже:

• Электронные письма обеспечивают наибольшую вовлеченность : понедельник, вторник и среда.
• Лучшие дни для отправки маркетинговых писем: вторник и понедельник. Время с 9:00 до 12:00.
• Плохие дни для отправки писем: пятница, суббота и воскресенье. Это худший день для любого типа электронной почты.

Кроме того, Mailerlite обнаружил, что компании, которые отправляли несколько электронных писем в неделю, получали на 4,66% меньшую вовлеченность по электронной почте, чем те, кто отправлял электронные письма ежемесячно (пару электронных писем в месяц).

Что касается компаний B2C и B2B, DMY Insights обнаружил исследование, которое показывает, что отправка 2-3 электронных писем в месяц полезна для маркетологов B2C. С другой стороны, лучшая частота отправки писем для B2B-маркетологов — 1-3 письма в месяц.

Поскольку показатель открытия электронной почты стал менее важным показателем после запуска Apple MPP (протокола защиты почты), рейтинг кликов по-прежнему остается одним из основных KPI электронной почты. По данным Campaign Monitor, компании, которые отправляли 1-4 письма в неделю, получили CTR 4%, а те, кто отправлял 5-7 писем в неделю, CTR составлял 3%.

Вся вышеупомянутая информация и статистика указывают на одну простую вещь: каденция электронной почты является неоспоримой частью вашей стратегии электронной почты. Чтобы найти лучшую частоту рассылки по электронной почте для ваших кампаний по электронной почте, вы должны следовать некоторым проверенным рекомендациям.

7 лучших практик электронной почты Cadence, которым нужно следовать сейчас

Теперь давайте взглянем на некоторые из лучших практик электронной почты. Если вы будете внимательно следить за ними, мы считаем, что вам будет легче найти подходящую частоту отправки для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

1. Установите цель для вашего электронного маркетинга

Вам нужна четкая цель, прежде чем настраивать ритм электронной почты. Вы должны знать, чего хотите добиться от своего электронного маркетинга.

Например, если вы хотите рассылать информационные бюллетени, то вашей целью должна быть рассылка новых блогов и обновлений функций всякий раз, когда у вас есть что-то хорошее. И эти подписчики на информационный бюллетень также ожидают, что вы будете отправлять еженедельный или ежемесячный информационный бюллетень. Это сделает ваши отношения плодотворными.

Предположим, вы хотите, чтобы ваши подписчики что-то купили. Затем вам нужно преследовать их с помощью электронных писем, пока не произойдет конверсия.

Проще говоря, есть много вещей, которые вы можете сделать с помощью своих электронных писем, например:

• Увеличьте посещаемость вашего веб-сайта
• Увеличение продаж электронной коммерции
• Расскажите подписчикам о продукте и т. д.

Все, что вам нужно сделать в первую очередь, это установить свои цели. Когда вы знаете, что вы хотите получить через свои электронные письма, определение хорошей частоты отправки — только вопрос времени.

2. Понимание мышления вашего клиента

«Однажды размер подходит всем» — это большое «нет» в ритме электронной почты. Ваша игра здесь заключается в том, чтобы понять клиента. Затем попытайтесь вдохновить их подчиниться. Это означает, что вам нужно понимать разные этапы пути клиента и отправлять разные электронные письма в зависимости от их ситуации.

Обычно в пути клиента есть три этапа: осознание, соображения и решения. Если вы отправляете одни и те же электронные письма независимо от этих этапов, есть риск, что ваш подписчик подумает, что вы плохо его знаете, и отправит нерелевантные электронные письма.

Предположим, вы отправляете случайное приветственное письмо, и некоторые люди, которые уже подписались на вашу рассылку, также получают такое же приветственное письмо, сценарий будет раздражающим.

Наряду с отправкой электронных писем по разным маршрутам клиентов вам необходимо понимать, о чем они думают, как они реагируют на ваши предыдущие электронные письма и хорошо ли они себя чувствуют с вашей подпиской на электронную почту.

Если вы сможете понять все это о мышлении вашего клиента, в остальном будет легче настроить здоровую ритмичность электронной почты.

3. Установите ожидания в начале

Один из лучших способов узнать мнение подписчиков — напрямую спросить их, чего они хотят. В своем приветственном письме вы можете установить ожидания, задав этот вопрос: «Сколько писем вы хотите получать в этом месяце?»

Или есть умный подход, которому следуют многие бренды. Вы можете сообщить подписчикам, какие типы писем они получают прямо сейчас, и дать им возможность выбрать желаемую частоту отправки писем.

Взгляните на это электронное письмо Spotify —

Здесь они сказали своему пользователю — вы будете получать электронные письма нерегулярно.

Кроме того, они добавили такую ​​​​опцию — вы можете обновить свои настройки внизу письма.

Это может быть выигрышной передовой практикой, чтобы узнать о ваших пользовательских интересах.

4. Используйте сегментацию подписчиков

Сегментация выгодна как маркетологам, так и клиентам. Данные говорят нам, что сегментированный маркетинг по электронной почте может генерировать на 27% больше кликов и на 3-5% больше продаж (Wigzo).

Размышляя о частоте рассылки электронной почты, сегментация подписчиков также может сыграть важную роль. Это позволит вам отправлять более точные электронные письма людям, которые действительно заинтересованы в том, чтобы получить это вовремя.

Как начать с этого? Вы можете легко создавать различные списки адресов электронной почты на основе различных интересов пользователей.

Вы можете собирать данные, напрямую спрашивая их, изучая их действия или действия на вашем веб-сайте, а также из их предыдущей истории покупок или подписок и т. д. И, когда у вас есть эти наборы данных, создайте другой список адресов электронной почты и начните отправку.

Если вы используете weMail, создать сегментацию списков по разным группам пользователей очень просто. Вам нужно перейти к списку адресов электронной почты на панели инструментов weMail. Выберите список. И создайте из него новый список, выбрав различные сегменты или пользовательские настройки, например:

Автоматизация вдохнула новую жизнь в сегментацию. И вы можете легко отправлять сегментированные электронные письма своим подписчикам с помощью мощных функций автоматизации weMail.

5. Персонализация по-прежнему важна

Мы живем в эпоху гиперперсонализации. Персонализация становится все более интенсивной день ото дня. Таким образом, если в своем электронном письме вы обращаетесь к пользователю по имени или пишете что-то вроде «уважаемый уважаемый клиент», это просто сократит его.

Вам нужно понять новое измерение персонализации. Необходимо персонализировать вашу копию электронной почты, строки темы, призывы к действию и даже тексты заголовков.

Вот один из самых простых примеров персонализированного электронного письма:

Это электронное письмо Tiktok анализирует ежедневные пользовательские данные и отправляет ссылки на новые видео, опубликованные людьми, на которых подписан этот пользователь. Это не только сохранит взаимодействие по электронной почте, но также может мгновенно привести пользователя к барабанам.

Как эти типы персонализации помогают вашей электронной почте? Персонализированные электронные письма получили больше CTR, и вам будет легче учиться у людей, которые все время активно открывают вашу электронную почту. Вы можете легко понять, когда они более активны или нет.

6. Создайте ритм электронной почты с правильной частотой

Есть ли способ исправить идеальную частоту писем? Ответ прост – вы можете попробовать и не останавливаться на достигнутом. И, да, импровизируйте свое время.

Все, что вы можете сделать, это тщательно выполнить необходимые шаги, понять различные группы пользователей в вашем списке адресов электронной почты, установить свою цель и создать ритм электронной почты на основе реальных данных.

Один из лучших способов определить наилучшую частоту рассылки — проанализировать, как ведущие бренды отправляют электронные письма своим подписчикам. Затем вы должны проанализировать самую последнюю статистику средней частоты писем (как мы показали выше). Затем вы можете не торопиться и создать стратегическую каденцию электронной почты, чтобы завоевать вашего клиента.

7. Выражение благодарности наградами и поощрениями

И последнее, но не менее важное: вы не можете оставлять своих подписчиков всегда с пустыми руками. Даже после того, как вы совершили конверсию и сохранили этого клиента в течение длительного времени, демонстрация вашей благодарности только поднимет ваши отношения с пользователем на новую высоту.

Таким образом, вы можете время от времени отправлять письма с благодарностью. Вы можете отправить им сувениры после вашего юбилея или любого торжества. Если это кажется трудным, давать стимулы никогда не было так просто.

Постоянная клиентская база помогает вам только с большей вовлеченностью по электронной почте, и всякий раз, когда вы запрашиваете данные или любую персонализированную информацию, они, как правило, подчиняются с меньшими колебаниями.

Заключительные мысли о каденах электронной почты

Прежде чем закончить, мы хотим поделиться еще несколькими советами по частоте email-маркетинга, также известной как частота рассылок. Взгляни -

• Чтобы ваша электронная почта была интересной, старайтесь отправлять разнообразный контент своим подписчикам.
• Строки темы имеют решающее значение в электронном маркетинге. Старайтесь быть креативным и интерактивным при написании тем
• Никогда не забывайте включать несколько призывов к действию (призыв к действию).
• A/B-тестирует все — строки темы, основной текст электронной почты, тексты прехедера и общую частоту отправки.
• Не стесняйтесь задавать любые вопросы своим подписчикам
• Пока ваша игра идет умно, не будьте слишком агрессивны, делая предложение.

Ну вот и все. Мы считаем, что теперь вы готовы создать уникальное и эффективное расписание рассылки электронной почты для ваших подписчиков.