Руководство по использованию SMS-маркетинга для WooCommerce

Введение

Как владелец бизнеса, вы хотите связаться со своими клиентами и потенциальными клиентами, где бы они ни находились? Да! Верно?

Что ж, SMS-маркетинг — отличный способ расширить свой магазин WooCommerce. Это позволяет вашим клиентам связываться с вами, когда им нужна помощь или у них есть вопросы о ваших продуктах и ​​услугах.

Кроме того, это хороший выбор для людей, не имеющих адреса электронной почты, что делает его идеальным для молодежи или отдельных лиц в развивающихся странах.

Исследование eMarketer показало, что SMS-кампании имеют коэффициент открытия 98% и рейтинг кликов 50%, что значительно выше, чем у кампаний по электронной почте.

В этой части я расскажу о различных способах использования текстовых сообщений для WooCommerce, в том числе о том, как вы можете настроить свою первую маркетинговую SMS-кампанию!

Что такое смс-маркетинг?

SMS-маркетинг — это относительно простой и недорогой способ связаться с текущими и потенциальными клиентами. Кроме того, это инструмент прямого маркетинга, который позволяет вам лично обращаться к своим клиентам с помощью текстовых сообщений.

Существует множество программ для обмена текстовыми сообщениями, которые позволят вам управлять своими SMS-маркетинговыми кампаниями, и многие из них даже бесплатны. Следовательно, нет оправдания тому, чтобы не воспользоваться этим мощным маркетинговым инструментом.

5 основных преимуществ SMS-маркетинга для WooCommerce

1. Удобство

SMS-сообщения легко читаются и удобны для людей, находящихся в пути. Их можно быстро сканировать и отвечать на них, не открывая какое-либо другое приложение.

2. Это быстро

SMS-сообщения доставляются в течение нескольких секунд по сравнению с минутами или часами для электронной почты, что делает SMS отличным средством для срочных предупреждений и предложений.

3. Обмен текстовыми сообщениями удерживает внимание ваших клиентов

SMS-маркетинг дает возможность взаимодействовать с клиентами на личном уровне. Это потому, что это позволяет вам донести правильное сообщение до нужного человека именно в то время, когда он, скорее всего, предпримет какие-либо действия.

4. Высокие показатели открытия

SMS-сообщения имеют более высокие показатели открытия по сравнению с электронными письмами. Большинство людей мгновенно проверяют свои текстовые сообщения на своих смартфонах. В среднем 92% SMS-сообщений открываются в течение трех минут.

5. Это доступно

SMS-маркетинг дешевле по сравнению с другими каналами цифрового маркетинга. Это не требует дополнительных затрат, если вы не используете сторонний сервис для доставки SMS.

Как интегрировать WooCommerce с SimpleTexting

Шаг 1: Зарегистрируйте учетную запись

Зарегистрироваться в службе SMS-маркетинга можно быстро и просто. Если у вас еще нет учетной записи SimpleTexting, перейдите на веб-сайт SimpleTexting и нажмите кнопку «Попробовать бесплатно» в правом верхнем углу. Вам будет предложено создать учетную запись, зарегистрировавшись с вашими данными.

Шаг 2. Добавьте информацию о своем магазине.

Затем вам нужно будет предоставить информацию о вашем магазине, включая URL-адрес. Вам также нужно будет указать свой номер телефона, чтобы получить код подтверждения.

Шаг 3: Интегрируйте WooCommerce с SimpleTexting

После того, как вы добавите информацию о своем магазине, вы получите несколько строк кода, которые нужно скопировать и вставить в настройки WooCommerce. Здесь вы определите, как SMS-сообщения будут отправляться вашим клиентам.

В качестве альтернативы вы можете собирать числа при оформлении заказа и запускать текстовые сообщения на основе указанных действий WooCommerce. Для этого вам необходимо напрямую интегрировать ваш магазин WooCommerce с SimpleTexting с помощью Zapier.

Zapier — это платформа, которая позволяет подключать различные приложения и сервисы. Это означает, что вы можете автоматически отправлять SMS-сообщения на основе определенных действий, предпринятых в WooCommerce.

Используя Zapier, вы можете отправлять и получать SMS-сообщения с помощью широкого спектра программ. Для начала вам необходимо зарегистрировать учетную запись Zapier и приобрести расширение магазина WooCommerce Zapier (это стоит 59 долларов США в год, но в зависимости от вашего бюджета доступны различные планы, включая бесплатный план).

Затем вам нужно создать Zap на основе триггеров клиента, заказа или продукта. Например, вы можете инициировать SMS-уведомление для клиента всякий раз, когда создается новый заказ.

Для этого выберите приложение «WooCommerce», а затем действие «Получить новый заказ».

Затем вам нужно будет предоставить ключ API SimpleTexting и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью SimpleTexting.

Это позволит вам отправлять текстовые сообщения непосредственно из WooCommerce при размещении нового заказа. Zapier отправит код подтверждения на ваш номер телефона, чтобы вы могли завершить процесс настройки. После этого вы будете готовы к работе.

Шаг 4: Сбор номеров клиентов

Лучший способ начать собирать цифры от клиентов — использовать форму регистрации на вашем веб-сайте.

Вы можете создать форму регистрации за считанные минуты с помощью таких инструментов, как Google Forms или Wufoo. После того, как вы настроите форму, вам нужно будет добавить несколько строк кода на свой веб-сайт, чтобы встроить форму.

Наконец, после того, как вы встроили форму регистрации на свой веб-сайт, вы можете активировать SMS-сообщение всякий раз, когда кто-то заполняет форму. Варианты для этого включают использование интеграции WooCommerce Zapier или ручное создание SMS-сообщения в вашей учетной записи SimpleTexting.

Какие текстовые сообщения я могу отправлять своим клиентам WooCommerce?

Ниже приведены некоторые SMS-сообщения, которые вы можете отправлять покупателям, совершающим покупки в вашем интернет-магазине.

1. Запустите SMS-сообщение о продуктах

Вы можете использовать SMS, чтобы сообщить своим клиентам о новых продуктах, которые были запущены в вашем магазине. SMS-сообщения — отличный способ рекламировать ваши последние продукты и побудить клиентов посетить ваш магазин и проверить, что вы предлагаете.

2. SMS-уведомление о заказе

Вы можете настроить список рассылки людей, которые разместили заказы в вашем магазине, и использовать SMS, чтобы информировать их о статусе их заказов.

Это идеальный способ успокоить довольных клиентов и держать их в курсе того, что происходит с их заказом, даже если они не проверяют регулярно свою электронную почту.

3. Рекламные СМС

Вы можете предлагать скидки и промо-коды клиентам, которые ответят на ваше SMS-сообщение, или вы можете сообщить им о новых продуктах и ​​распродажах. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваши рекламные SMS-сообщения хорошо продуманы и интересны, чтобы люди с большей охотой посещали ваш магазин и совершали покупки.

4. СМС службы поддержки клиентов

Конечно, одним из основных применений SMS является обслуживание клиентов. Вы можете использовать его, чтобы отвечать на запросы клиентов и помогать им с любыми проблемами. Это отличный способ обеспечить быстрое, простое и удобное обслуживание клиентов.

5. Собирайте SMS с отзывами

Это поможет вам собрать больше отзывов и улучшить репутацию вашего магазина в Интернете. Сообщите своим клиентам, что они получат уникальный код SMS, который они могут использовать, чтобы оставить отзыв о вашем магазине.

В итоге

SMS-маркетинг — отличный способ связаться с клиентами и держать их в курсе ваших продуктов. С SimpleTexting вы можете легко создавать и отправлять SMS-кампании для WooCommerce. Лучшая часть SimpleTexting заключается в том, что он не стоит целое состояние и может использоваться с любыми нишами или продуктами.

Кроме того, интеграция Zapier позволяет связать SMS с сотнями других приложений и создавать уникальные рабочие процессы. Таким образом, вы можете быть уверены в достижении высокой скорости отклика и более высокой скорости открытия.

При этом не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с SMS-маркетингом WooCommerce. Мы будем рады помочь с вашей кампанией!