Контент A+ 101: увеличьте свои продажи D2C на 10 % и более

1. Сколько электроэнергии потребляет обогреватель?
2. Сколько тепла он выделяет?
3. Из каких материалов он сделан?

1. Какая модель более рентабельна: с более высокими первоначальными затратами, но меньшими счетами за электроэнергию, или с более дешевой, использующей больше энергии?
2. Какую площадь может покрыть каждый обогреватель? Сколько вам понадобится на весь офис?
3. Сервис и поддержка: Возможен ли ремонт на месте, особенно если обогреватель громоздкий и его трудно транспортировать?

Почему контент A+ имеет значение?

1. Высококачественные визуальные эффекты . Продемонстрируйте продукт под разными углами и в реальном использовании.
2. Ценностное предложение . Объясните, как продукт решает проблему или повышает ценность.
3. Уникальные преимущества продажи (УТП) – подчеркните, что делает ваш продукт лучше конкурентов.

Как выглядит идеальный контент категории A+?

1. Пример 1: Продаете стул для зоны ожидания? Обратите внимание на его дизайн, прочность и долговечность. Комфорт вторичен, потому что люди не будут сидеть долго.
2. Пример 2: Продаете игровое или офисное кресло? Подчеркните эргономичный дизайн, поддержку спины и то, как она снижает воздействие долгих часов сидения.

Влияние контента A+

1. Расскажите историю своего бренда.
2. Выделите ключевые особенности продукта.
3. Решайте потенциальные проблемы клиентов, используя привлекательные визуальные эффекты и убедительный контент.

В многолюдном мире электронной коммерции контент A+ — ваше конкурентное преимущество. Речь идет не просто о продаже продукта, а о предоставлении опыта, который превращает браузеров в покупателей.

Теперь давайте перейдем к нашей следующей главе.

Глава 2: Должен иметь контент А+

Начнем с самого необходимого. Это абсолютные обязательные элементыдля вашей страницы с одним продуктом:

1. Показать артикул:
   1. SKU означает единицу складского хранения.
   2. и это уникальный номер вашего продукта, который вы присваиваете каждому продукту.
   3. Поскольку названия продуктов постоянно меняются в зависимости от маркетинговых требований. Он становится основным идентификатором.
   4. Поэтому, если какой-либо клиент звонит вам или обращается к вам за поддержкой. Это поможет вам легко идентифицировать продукт.
   5. Название SKU должно быть логичным, например, этот код SKU PS2409001.
      1. Первые 2 символа обозначают категорию товара.
      2. Следующие 4 символа обозначают год и месяц запуска.
      3. А следующие 3 цифры — это последовательности.
      4. Указав такое логическое число, вы сможете запустить 999 товаров в одной категории за месяц, и ваш SKU никогда не будет дублироваться.
2. Название продукта:название продукта должно быть уникальным и оптимизированным для SEO.
3. Краткое описание продукта: необходимо четко указать правильные ожидания от продукта, например, размер, материал и т. д. Это поможет вам сохранить возвраты, например, в приведенном ниже примере показан размер внизу, который пользователь может не прочитать.
   

   И ниже бренд сохранил сразу после продукта с четким указанием его чистой пашмины и размера.
   

4. Преимущества продукта:используйте пункты списка и визуальные эффекты, чтобы подчеркнуть, какую проблему решает ваш продукт, или баллы УТП – сразу после краткого описания продукта. Так
   
5. Высококачественные изображения:инвестируйте в профессиональную фотографию или 3D-рендеринг. Размытые или непрофессиональные изображения убивают конверсию. Здесь вам придется сохранить 3-4 фотографии. Позвольте мне привести вам один пример из ювелирной индустрии:
   1. На первом слайде всегда держите сырой продукт.
   2. Второй слайд: одна модель в нем.
   3. В-третьих, необходимо увеличить дизайн выделения изображения.
   4. На четвертом слайде должны быть описаны характеристики или технические характеристики.
   5. Пятый слайд должен содержать сертификацию ваших украшений.
   6. Это минимум вещей, которые вы должны включить.
6. Мобильная оптимизация:все ваши изображения должны быть оптимизированы для мобильных устройств. Когда я говорю это, я не говорю об адаптивном дизайне. Потому что это не часть контента A+. Если вы показываете некоторый контент, написанный на ваших изображениях, он должен быть надежным на мобильных устройствах.
7. Раздел «История бренда».Здесь вы эмоционально общаетесь со своей аудиторией. Подчеркните свои ценности, видение и то, что делает ваш бренд уникальным». например, этот бренд демонстрирует свое наследие и наследие. Если это можно видео. Это будет более эффектно.
   

Но создание подробного контента для каждого продукта занимает очень много времени. Поэтому всякий раз, когда вы открываете свой новый магазин D2C, выбирайте меньший продукт, проведя конкурентное исследование. Мы не рекомендуем запускать более 50–150 продуктов по отраслям. Чем меньше у вас будет продукта, тем больше вы сможете контролировать качество контента A+, а затем добавить еще одну партию продукта на этапе 2 и продолжать делать это.

А как вы можете создавать более быстрый контент A +, используя нашу бесплатную помощь искусственного интеллекта, мы узнаем в главе 5. Теперь, когда вы закончили с основным, переместите свою команду по контенту и графике в список «Хорошо». Который я собираюсь преобразовать в главе 3.

Глава 3: Хорошо иметь контент A+

1. Руководство по сопутствующим товарам:

В основном владельцы D2C сохраняют этот раздел автоматическим. Но убедитесь, что вы контролируете этот раздел и демонстрируете наиболее актуальный продукт, похожий на текущий. Это может быть цена, качество, вариант. И это должно соответствовать вашей нише и их образу мышления. Позвольте мне объяснить ваше восприятие клиентов на примере покупки обогревателя. Сначала продавец показал мне продукт среднего ценового сегмента, затем продукт высокого и низкого ценового сегмента. Это был пример цены. Еще один пример вариации: этот бренд показывает доступные цвета.

2. Предложения по PDP

Стандарт PDP для страницы отображения продукта. Большинство людей показывают свои предложения на главной странице, вам следует разместить их на PDP. Это поможет вам больше взаимодействовать с клиентами. Например, этот бренд делает это правильно.

3. Расчетное время доставки

Расчетное время доставки очень важно, поскольку оно помогает клиентам приобретать продукт с правильным мышлением. В противном случае клиенты заказывают наложенный платеж и отменяют его или не отвечают, когда курьер приезжает поблизости, а проходит уже 5-6 дней.

4. Политика возврата

Предоставление политики возврата в течение как минимум 7 дней увеличивает фактор доверия, по сути, здесь вы даете клиентам уверенность в том, что они возьмут и попробуют это и

1. если они обнаружат что-то не так или не так, как мы упоминали на нашем сайте, они могут вернуться. Это увеличивает конверсию.
2. Обязательно откройте политику конфиденциальности во всплывающем окне, вы не должны позволять пользователям выходить за пределы одного экрана продукта.

5. Как использовать

Как использовать поможет вам продемонстрировать несколько вариантов использования вашего продукта. Если ваш продукт инновационный, он становится обязательным. Например, масло для бороды, любой крем – бренды показывают, как их применять, чтобы получить наилучшие результаты.

6. Базовая поддержка в чате

Если вы можете добавить живой чат, люди смогут мгновенно задавать вопросы, что повысит уровень доверия. Это может быть обычный чат или вы можете перенаправить пользователей в свой WhatsApp. Плюсом WhatsApp является то, что вы получаете номер мобильного телефона вашего клиента.

7. Часто задаваемые вопросы

Вам следует перечислить несколько наиболее часто задаваемых вопросов. Этот раздел лучше всего подходит для устранения сомнений и наполнения SEO-контентом.

8. Подробное описание

Это поможет вам писать только SEO-контент.

Глава 4: Любители контента A+

Теперь давайте поговорим о Delighters– вишенке на вершине вашей контент-стратегии A+. Это элементы, которые выходят за рамки основ и делают страницу вашего продукта более аутентичной, прозрачной и подталкивают пользователя к покупке. Их добавление может улучшить качество обслуживания клиентов и дать вашему бренду конкурентное преимущество. Давайте углубимся в них.

1. Обзоры продуктов

Отзывы являются социальным доказательством, они просты и понятны. Чем аутентичнее, тем лучше. Страница продукта с видимыми отзывами клиентов, особенно с изображениями или видео, укрепляет доверие и успокаивает потенциальных покупателей. Если вы планируете получить отзыв от своего клиента, вот совет для профессионалов: не просто демонстрируйте отзывы, в которых говорится: «Отличный продукт». Выделите подробные те, в которых упоминаются конкретные особенности, которые волнуют вашу аудиторию.

Например, если ваш товар — шарф из пашмины, покажите отзыв, в котором покупатель расскажет о его мягкости, тепле и долговечности. Бонусные баллы, если они расскажут, насколько научно они это разработали, и расскажут историю, стоящую за этим! Подобные вещи эмоционально связаны с вашей аудиторией».

2. Видео UGC (пользовательский контент)

UGC-видео меняют правила игры. Почему? Потому что люди доверяют людям. Когда ваши клиенты делятся своим искренним опытом использования вашего продукта, это находит глубокий отклик у потенциальных покупателей.

Вы можете поощрять своих клиентов загружать короткие видеоролики о том, как они используют ваш продукт, или даже провести небольшой конкурс или попросить влиятельных лиц оставить отзыв о ваших продуктах. Разместите эти видео прямо на странице вашего продукта, чтобы повысить конверсию.

Например, если вы продаете масло для бороды, покажите видео, на котором покупатель рассказывает о своем уходе и достигнутых результатах. Это аутентично, интересно и продается без навязчивости».

3. Альтернативный продукт и сравнение

Давайте будем честными: покупатели всегда сравнивают. Почему бы не облегчить им задачу? Создайте четкую сравнительную таблицу, которая подчеркнет, что отличает ваш продукт. Если вы конкурируете с другими брендами, сравните такие характеристики, как качество материала, характеристики и соотношение цены и качества. Если у вас есть несколько вариантов одного и того же продукта, например разные размеры или цвета, сравните и их.

Опять же, если вы помните пример с обогревателем: продавец дал мне сравнение трех своих продуктов по цене и другим техническим характеристикам». Это облегчило мне понимание и выбор подходящего варианта в соответствии с моими потребностями.

4. Проверка результатов с PIN-кодом и ценой доставки.

Эта функция может показаться незначительной, но она значительно повышает доверие. Простая программа проверки пин-кода позволяет клиентам узнать, можно ли доставить товар в их местонахождение и, если применимо, какова стоимость доставки. Почему это важно? Потому что это уменьшает трение. Меньше всего клиент хочет пройти весь процесс оформления заказа и обнаружить, что доставка недоступна в его регионе. Будьте откровенны и прозрачны, и наблюдайте, как снижается уровень брошенных корзин».

5. Ясность результатов

Ясность – это король. Четкое описание того, что включает в себя ваш продукт, устраняет путаницу покупателей, формирует правильные ожидания и снижает вероятность возврата. Например, если вы продаете набор кухонных инструментов, перечислите каждый предмет в наборе: и мы рекомендуем креативную инфографику для отображения этой информации. Это необходимо для электроники, электроприборов и инструментов. Все дело в том, чтобы сделать процесс принятия решений вашим клиентом максимально простым.

6. Ценности и особенности Творческие разделы

Это ваше пространство для установления эмоциональной связи. Используйте визуально привлекательные креативные разделы, чтобы рассказать не только о том, что делает ваш продукт, но и о том, что представляет собой ваш бренд. Например, посмотрите на этот бренд: они классифицировали свои функции, сосредоточив внимание на мелких деталях, связанных с пользой для здоровья и решением наших повседневных проблем.

Подводя итог, можно сказать, что Delighters — это элементы, которые делают страницы вашего продукта сияющими. От отзывов клиентов до пользовательских видеороликов, сравнений и творческих рассказов — эти дополнительные услуги укрепляют доверие, уменьшают трения и создают незабываемые впечатления от покупок.

При правильной реализации эти детали могут превратить обычного браузера в лояльного клиента. Но помните, не перегружайте свою страницу продукта — выбирайте то, что необходимо иметь, полезно иметь и то, что нравится, которые наиболее подходят вашему продукту и аудитории.

Чтобы создать правильную комбинацию, вам нужна опытная компания, такая как мы, где мы можем разместить наши рабочие системы и опытных людей, но у нас ограниченные возможности по привлечению новых клиентов каждый месяц. Итак, я обучил вас помощи ИИ. Этому мы и собираемся научиться в следующей главе.

Глава 5: Использование ИИ для контента A+:

Итак, это наша помощь ИИ для контента A+. Ссылка будет вести непосредственно на нашего специально обученного чат-бота с искусственным интеллектом. Просто нажмите и наслаждайтесь.