Обзор рекламных платформ: Google, Facebook и Twitter приносят вам целевых клиентов

Если вы используете Google Ads, страницу Facebook или учетную запись Twitter для рекламы своего бизнеса, то вам, вероятно, не терпится узнать, как сделать таргетинг на ваших клиентов более эффективным, персонализированным и полезным.

В одном из своих последних постов о ретаргетинге я упомянул несколько способов вернуть ваших бывших и постоянных клиентов и посетителей. Сегодня я хотел бы рассмотреть некоторые очень полезные рекламные платформы, которые значительно упрощают и делают сбор списка вашей целевой аудитории и вашей рекламы более эффективным.

Этими платформами являются Google Customer Match, Facebook Custom Audiences и Twitter Tailored Audiences . Все они имеют схожие цели и почти одинаковые инструменты, используемые для достижения этих целей, но давайте рассмотрим каждый из них отдельно, чтобы получить более подробное представление о каждом из них.

Списки электронных адресов Google

Одно из последних обновлений Google превратило таргетинг на клиентов в таргетинг на основе личных данных . Это новый крутейший инструмент для улучшения вашего маркетингового процесса и повышения его эффективности.

Кстати, что такое маркетинг с привлечением клиентов?

Customer match marketing предполагает, что вы создаете свою персональную рекламную аудиторию на основе данных о клиентах. Например, если вы управляете интернет-магазином, эта концепция может помочь вам как увеличить продажи, так и повысить узнаваемость вашего бренда.

С помощью таких рекламных платформ, как Google Customer Match, вы можете использовать данные о клиентах, чтобы побудить ваших существующих клиентов вернуться к вам и совершить покупку (или выполнить любую другую задачу, которую вы от них должны были выполнить), а также найти и связаться с другими. клиенты (новые клиенты), которые похожи на ваших существующих, поэтому они, скорее всего, станут вашими постоянными клиентами.

Как работает Google Customer Match?

Когда некоторые из ваших клиентов (как постоянных, так и разовых) связываются с вами через один из продуктов Google, используя учетную запись Google или Gmail, их данные собираются сетью списков электронных адресов и привязываются к вашей учетной записи Google , чтобы вы могли использовать эти данные для ваших объявлений.

Независимо от того, как именно потенциальный или постоянный клиент взаимодействует с вашим бизнесом, их данные собираются для вашей выгоды. Например, пользователь может использовать свою личную учетную запись Gmail, чтобы войти в Google Play и загрузить ваше приложение, поэтому его адрес электронной почты и имя пользователя теперь перехватываются Списком электронных адресов, и в следующий раз этот клиент увидит вашу конкретную рекламу , показанную ему лично.

Учетная запись Google каждого пользователя может включать такую ​​информацию, как имя и фамилия, номер телефона (для восстановления пароля), дополнительные (альтернативные) адреса электронной почты, историю просмотров и многое другое. Все эти данные чрезвычайно ценны для Google и, конечно же, для рекламодателей .

Все пользовательские данные обычно собираются Google для персонализации результатов поиска для каждого пользователя, например, на основе их местоположения. И теперь все эти данные действительно ценны для рекламодателей Google.
Если вы отправляете электронную почту своего клиента в Google Customer Match, то платформа может легко найти другие личные данные этого конкретного пользователя по его / ее электронной почте и просто показывать им вашу рекламу.

Как вы можете сопоставить списки электронных адресов?

К тем, кто хочет начать использовать Google Customer Match, предъявляются строгие требования . Вы должны соответствовать следующим требованиям:

1. Используйте Google Ads более 90 дней;
2. Соблюдать политику Google Ads и никогда не нарушать ее права;
3. Убедитесь, что ваша история платежей Google в порядке;
4. Потратьте в общей сложности более 50 000 долларов США на рекламу в Google.

Примечание. Если вы обычный пользователь и читаете этот пост, то теперь можете чувствовать себя уверенно, потому что ваши личные данные никому не будут раскрыты. Это может быть доступно только рекламодателям с бюджетом в 50 тысяч долларов, потраченным на Google Ads, и тем, кто имеет идеальную историю платежей и использования Google Ads. Более того, они могут получить только ту информацию, которую вы лично решили предоставить Google при заполнении аккаунта.

Если вы рекламодатель, вы можете легко проверить, соответствуете ли вы требованиям Google Customer Match, проверив, назначен ли вам менеджер аккаунта Google Реклама . Если нет, то вы не соблюдаете правила. Пока Google не раскрывает требований для назначения аккаунт-менеджера.

Пользовательские аудитории Facebook

Еще один полезный инструмент для ретаргетинга — Facebook Custom Audiences. Это рекламный инструмент, который позволяет рекламодателю импортировать адреса электронной почты своих бывших или постоянных клиентов, чтобы использовать их для продвижения и побуждать этих клиентов возвращаться.

Facebook Custom Audiences — это служба, которая может сопоставить контакт пользователя с профилем пользователя Facebook . Не все пользователи оставляют свои настоящие контакты на Facebook, но, по оценкам платформы, до 70% ее контактов совпадают с реальными профилями на Facebook.

Эта услуга помогает предприятиям привлекать только наиболее заинтересованных и целевых клиентов, которые с большой вероятностью совершат покупку и вернутся снова.

Когда полезно использовать индивидуализированные аудитории Facebook?

Есть несколько целей, для которых вы можете использовать этот инструмент, и они заключаются в следующем:

1. Для вашего интернет-магазина, если пользователь бросил корзину

Некоторые посетители интернет-магазинов посещают страницы магазина, чтобы просмотреть товары, найти то, что им нужно, а иногда, возможно, даже добавить некоторые товары в корзину. После этого они покидают веб-страницу по разным причинам, но с помощью Custom Audiences вы можете связаться с ними еще раз и напомнить им об их продуктах в корзине.

В зависимости от статистики отклика клиентов вы можете провести анализ и узнать, какая реклама больше конвертирует пользователей и вызывает у них больший интерес.

2. Для создания релевантной и индивидуальной рекламы

Инструмент Facebook позволяет создавать наиболее релевантные объявления для клиентов, которые с большей вероятностью откликнутся. Например, это позволяет рекламодателям создавать индивидуальные сообщения для пользователей, посетивших определенные страницы их интернет-магазинов (или веб-сайтов), или нацеливать пользователей, заинтересованных в определенном продукте из их ассортимента.

3. Для привлечения новых целевых клиентов

Когда вы получаете список разных клиентов с разной историей покупок, но так или иначе заинтересованных в вашем продукте, вы можете по-разному ориентироваться на них, используя возможности как электронного маркетинга, так и возможностей Facebook.

Рекламируя продукты людям, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в том, чтобы стать вашими клиентами, вы экономите деньги на рекламе, потому что вы не показываете свою рекламу всем, а вместо этого делаете ее более конкретной, более целевой и, как результат, более эффективный.

Целевая аудитория Twitter

Twitter Tailored Audience работает так же, как и два предыдущих. Однако он позволяет ориентироваться, в частности, на пользователей Twitter, основываясь на том, как они ведут себя в Интернете.

Этот инструмент использует метод сопоставления файлов cookie, который позволяет рекламодателю направлять своих целевых пользователей в Twitter без обмена их личными данными. Когда пользователи предоставлены, они появляются в системе таргетинга Twitter, и вы можете использовать этот список для своих рекламных кампаний на основе Twitter.

Когда целесообразно использовать Twitter Tailored Audience для вашего бизнеса?

Вы должны использовать инструмент, если:

1. Вы хотите сделать свою рекламу более целенаправленной и сегментированной

Это означает, что сервис позволяет показывать рекламные баннеры только тем пользователям, которые с большей вероятностью заинтересуются вашими продуктами, с большей вероятностью нажмут на вашу рекламу и совершат конверсию (например, сделают покупку на вашем сайте).

2. Вы хотите уменьшить количество случаев «брошенной корзины»

Благодаря возможности отправлять персонализированные напоминания пользователям, которые пытались купить продукт на вашем сайте, но покинули сайт, не обработав заказ, вы получаете возможность связаться со своей аудиторией в более спокойной обстановке, когда они находятся вдали от своего ПК или своего компьютера. рабочее место, и они могут вспомнить, что забыли купить что-то очень полезное.

3. Вы хотите «читать мысли клиентов»

Twitter Tailored Audience использует «элитный» список поставщиков, одобренных самим Twitter, и некоторые из них обладают ценной информацией о ключевых словах, которые люди использовали для поиска определенных продуктов в поисковых системах, таких как Google, Bing и других.

Если вы используете этот инструмент, вы можете получить доступ к этой информации и использовать ее для отправки целевых сообщений людям, которые использовали ключевые слова для поиска продуктов, похожих на ваши.

Ну а пока это все, потому что это всего лишь небольшой обзор каждой платформы. Если какой-либо из них вам больше нравится, я создам подробное руководство о том, как его использовать шаг за шагом. Какой из них вы используете? Насколько это эффективно для вашего бизнеса? Оставляйте комментарии, если хотите поделиться чем-то особенным и поделиться своими новостями. Я буду рад создать новый пост на основе ваших отзывов. Спасибо!

Мелани Х.