3 совета по добавлению значков доверия на страницы продуктов

Поскольку вам нужен магазин, который конвертируется, вы хотите сделать все возможное, чтобы помочь в конверсии.

Есть много вещей, которые могут оттолкнуть людей от покупки в вашем магазине. Это может быть цена, которую вы не можете или не хотите менять. Это могут быть ограничения на доставку, которые вы не можете или не хотите менять, и это может быть множество других вещей.

Но есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы повысить коэффициент конверсии. Многие люди отказываются от корзин просто потому, что не уверены, могут ли они доверять своей транзакции. Или, возможно, у них есть другая забота.

Здесь на помощь приходят значки доверия. Они служат доказательством того, что ваш веб-сайт или магазин проверен и безопасен. Они гарантируют, что любые транзакции, которые они совершают, безопасны.

Обратите внимание: что бы ни утверждал поставщик печати доверия, нет никакой гарантии, что добавление одного или нескольких на ваш сайт автоматически будет означать внезапный скачок продаж.

Существует множество факторов, которые могут повлиять на конверсию вашего сайта. Это может включать, помимо прочего, такие вещи, как дизайн вашего магазина, ваше местоположение и тип вашего бизнеса.

Даже если на вашем сайте размещена печать доверия, это может повлиять на успех.

Вот некоторые проблемы, которые могут возникнуть у людей, которые посещают ваш магазин, и значки, которые говорят о них.

Совет первый — типы значков доверия

Значки конфиденциальности

Это правильно, многие люди сегодня беспокоятся о своей конфиденциальности. Лучше всего это иллюстрирует введение GDPR в Европе.

Существуют организации, которые проведут аудит вашего веб-сайта и на основе результатов предоставят вам печать доверия, чтобы вы могли решить эту проблему. Однако этот процесс не является бесплатным. Одна из самых известных компаний, предоставляющих эту услугу, — TrustArc, ранее известная как eTrust.

Они будут тестировать дело для определения уровней прозрачности и подотчетности, а также того, как они обрабатывают и хранят информацию. Если вы пройдете, вы можете поставить печать на своем сайте.

Значки доверия платежной службы

Это, безусловно, огромная проблема для веб-сайта электронной коммерции. Клиенты должны знать, что вы используете надежных поставщиков платежных услуг. Независимо от поставщика услуг, который вы используете на своем веб-сайте, существуют ключевые требования, которые необходимо соблюдать, и наиболее распространенным из них является наличие SSL-сертификата.

Поскольку PayPal является наиболее широко распространенным поставщиком платежных услуг на планете, определенно рекомендуется показать печать доверия PayPal, если вы предлагаете оплату через них.

Конечно, они могут быть самыми крупными, но они не единственные поставщики платежей, поэтому предоставьте печати доверия от всех, которые вы используете, а затем расставьте приоритеты печати в зависимости от вашей страны. Например, если большинство посетителей вашего магазина находятся в Индии, вы не будете показывать печать доверия PayPal, вы, скорее всего, будете использовать печать Payoneer.

Антивирус

Вы, вероятно, сами видели печать доверия Norton или McAfee. И если у вас есть, есть большая вероятность, что вы чувствовали себя в большей безопасности на одном из этих сайтов.

Добавить защищенную печать Norton на свой сайт очень просто. Просто зайдите на веб-сайт Symantec и следуйте инструкциям.

Безопасность веб-сайта

Я уверен, что у вас уже есть SSL-сертификат для вашего магазина. А поскольку потребители становятся более сообразительными, они знают, на что обращать внимание. Это включает в себя поиск HTTPS вместо HTTP в адресной строке или проверку наличия значка замка слева от адреса.

Однако вы можете пойти еще дальше и добавить свои собственные значки, такие как значок доверия Comodo или значок Verisign.

Comodo является одним из лидеров отрасли поставщиков SSL-сертификатов. Если вы хотите получить от них свой сертификат, вы также покупаете надежный бренд, который говорит, что с их печатью одобрения вы можете привлечь потенциальных клиентов.

VeriSign — компания, занимающаяся веб-инфраструктурой, которая предоставляет доменные имена .net и .com, и является одним из ведущих поставщиков печатей доверия в доменном пространстве.

Лучшее бизнес-бюро

Если ваш магазин находится в США или Канаде, ваши клиенты хорошо знакомы с услугой аккредитации, предлагаемой Better Business Bureau.

За определенную плату они исследуют компанию, чтобы определить, соответствует ли она их стандартам, и если да, то им предоставляется аккредитация. Эта печать высоко ценится в Северной Америке и добавляет невероятную ценность вашему веб-сайту. Посетители, увидев эту печать, знают, что они находятся на веб-сайте надежной компании и что сам сайт защищен от мошенничества.

Эта печать настолько важна, что некоторые, у кого она есть, считают, что нет необходимости иметь какую-либо другую печать.

Совет второй — как добавить уведомления о доверии

До сих пор мы говорили о значках доверия, которые представляют собой изображения. Вам абсолютно необходимо использовать изображение?

Как насчет того, чтобы просто добавить несколько текстовых точек на ваш сайт?

Добавить значки доверия несложно, так что используйте их. Подумайте об этом на мгновение, если вы видите настоящую печать PayPal Verified и где-то еще на странице вы видите текст PayPal Verified , какая из них оказывает на вас большее влияние? Какой из них вы запомните? Какому из них вы будете доверять?

Вы, наверное, ответили, что изображение имеет более сильное воздействие, и вы не одиноки. Согласно исследованиям, мы лучше обрабатываем визуальные данные.

«Визуализация работает с точки зрения человека, потому что мы реагируем на визуальные данные и обрабатываем их лучше, чем любые другие типы данных. На самом деле человеческий мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст, и 90 процентов информации, передаваемой в мозг, являются визуальными. Поскольку по своей природе мы визуалы, мы можем использовать этот навык для повышения эффективности обработки данных и организационной эффективности».

Короче говоря, используйте значок изображения.

Совет третий: где взять значки или изображения

Я предоставил несколько значков изображений на этой странице, но это единственный вариант?

Нет.

Если вы чувствуете, что изображения, показанные выше, плохо сочетаются с вашим магазином и дизайном вашего сайта, у вас есть возможность нанять дизайнера, который поможет вам придумать знаки доверия, соответствующие вашему дизайну.

Если вы пойдете по этому пути, у вас есть множество вариантов на выбор с точки зрения цены и качества. На самом дешевом конце шкалы вы можете найти дизайнеров на Fiverr, которые будут доверять значкам, но после небольшого исследования я бы посоветовал найти авторитетного дизайнера для работы.