Познакомьтесь с нашим клиентом: Программное обеспечение Aptitude
Опубликовано: 2019-08-06Мы очень рады, что к нам присоединилась Андреа Герберт, руководитель отдела маркетинга Aptitude Software, чтобы продолжить нашу серию «Знакомство с нашими клиентами».
Более двадцати лет Aptitude Software обслуживает финансовых директоров, предоставляя финансовую интеграцию, механизмы учета и другие решения, расширяющие возможности финансовой архитектуры нового поколения.
Когда в 2016 году к нам обратился Aptitude, у них уже был веб-сайт WordPress, который они хотели улучшить. Они искали партнерство с командой, которая могла бы обеспечить надежную поддержку и предложить активные творческие идеи, которые будут способствовать развитию их веб-сайта. Партнерство началось с того, что Aptitude поручила Moove создать несколько убедительных онлайн-кейсов; проект имел большой успех, и в 2017 году Aptitude выбрала Moove в качестве своего нового веб-агентства для поддержки своего веб-сайта WordPress. Подробнее о нашем партнерстве вы можете прочитать в нашем кейсе.
Мы связались с Андреа и попросили ее поделиться некоторыми новостями от Aptitude Software, рассказать о том, каково это работать с Moove и о ее роли руководителя отдела маркетинга.
О программном обеспечении Aptitude
Не могли бы вы познакомить нас с программным обеспечением Aptitude?
Aptitude Software — очень интересная и захватывающая компания. У него очень прочная основа, построенная за последние 20 лет, когда он поставляет программное обеспечение для финансовых отделов. Все его клиенты, все финансовые, бухгалтерские и отраслевые интеллектуальные функции были встроены в его программное обеспечение, что делает его очень богатым на интеллектуальную собственность. Кроме того, он очень надежен – он провел несколько аудиторских проверок в крупнейших компаниях мира – он справляется с самыми сложными требованиями финансового отдела.
Интересным моментом для Aptitude Software сейчас является то, что с появлением новых цифровых технологий и все более сложным регулированием Aptitude видит огромный рост требований к своему программному обеспечению. Это было признано компанией Gartner, которая добавила учетные центры в свой ландшафт финансовых технологий, а также конкурентами, которые усердно пытаются создать что-то для удовлетворения этого спроса — то, что у нас уже есть. Мы рады изменить свое позиционирование, чтобы убедиться, что продукт, который мы разрабатывали в течение последних нескольких лет, уже здесь — и ответ для любой организации, желающей оцифровать свой финансовый отдел.
Насколько вырос Aptitude Software за эти годы и на каких рынках вы сейчас работаете?
За последние несколько лет в Aptitude наблюдался очень последовательный и устойчивый рост. Мы только что объявили результаты за полугодие, которые показывают 29-процентное увеличение годового регулярного дохода и количество новых клиентов во всех регионах и продуктах.
Этот последовательный рост был ускорен рядом вещей, в том числе; примерно 4 года назад мы расширили свою деятельность в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где с тех пор мы приобрели ряд крупных клиентов и недавно были названы CIO Outlook одним из десяти ведущих поставщиков решений в области финансовых технологий.
В нашем бизнесе в Северной Америке также значительно увеличилось количество клиентов. Наше приобретение RevStream в 2017 году также способствовало этому росту, и недавно мы закрыли нашу самую крупную сделку с RevStream.
Положение о страховании МСФО 17 и стандарт учета аренды МСФО 16/ASC 842 также способствовали нашему успеху за последние пару лет.
Aptitude, для компании, которая существует уже 20 лет, обладает невероятной гибкостью, что позволяет нам часто быть первыми на рынке с регуляторным программным обеспечением. Это преимущество первопроходца в сочетании с нашей полной приверженностью успеху наших клиентов означает, что наши клиенты доверяют нам свои реализации — даже с самыми сложными требованиями.
Расскажите нам больше об AptConnect
Я очень рад AptConnect 2019 — это будет самое первое мероприятие сообщества Aptitude, на котором мы соберем наших клиентов, партнеров, потенциальных клиентов и отраслевых экспертов, чтобы продемонстрировать наши продукты, поговорить о будущем финансов — и предоставить форум для всех нас, чтобы общаться вместе и обмениваться идеями.
В этом году мероприятие пройдет в ноябре в Бостоне в очень крутом отеле W. Тема мероприятия — создание финансовой уверенности в цифровом мире, что связано с заявлением о видении нашей компании — создание мира финансовой уверенности. Это отражает нашу абсолютную приверженность предоставлению клиентам наилучшего программного обеспечения, вселяя в них уверенность в нас, уверенность в своих финансовых данных и отчетах, но в конечном счете вселяя в их компании уверенность в своем будущем, основываясь на решениях, которые они принимают, используя данные в наших системах.
Мероприятие уже вызывает большой ажиотаж у наших клиентов и партнеров; KPMG является платиновым спонсором, и T-Mobile и HCSC согласились выступить на мероприятии. Повестка дня будет включать убедительные тематические исследования, полезные советы и вдохновляющее идейное лидерство.
Программное обеспечение Aptitude и Moove
Мы работаем вместе с 2016 года, каков ваш опыт работы с нами?
Работа, которую мы проделали с Moove за последние пару лет, включала целый ряд проектов. От интерактивных тематических исследований, основных страниц для наших продуктов, микросайтов событий и наших новых страниц по связям с инвесторами. Есть и многое другое — Moove помогает нам создавать целевые страницы Hubspot для привлечения потенциальных клиентов, HTML-шаблоны электронной почты, маркетинговые проекты на основе учетной записи и многое другое.
Каждый отдельный проект, над которым мы работали вместе над Moove, был для нас невероятно простым. Вы, безусловно, самое отзывчивое агентство, которое я когда-либо встречал за свои 15 с лишним лет работы в маркетинге. Будь то стратегическое руководство, которое нам нужно, для структуры веб-сайта, макета, пользователей мобильных устройств / планшетов и т. д., или очень тактическое, например, создание новых микросайтов, скорость реагирования всегда сочетается с опытом и качеством.
Недавние страницы для инвесторов, над которыми мы работали вместе, мы использовали фирму по связям с общественностью для инвесторов, чтобы помочь нам. Эта PR-компания также была в восторге от своего взаимодействия с Moove, о чем было сообщено нашему финансовому директору и совету инвесторов. Moove удалось быстро создать сайт с минимальным участием с нашей стороны; Результат восхитил нашего финансового директора, который с тех пор поделился ссылкой со всей компанией.
По какой причине вы захотели работать с Moove над своим веб-проектом?
Когда вы найдете такое агентство, как Moove, я не думаю, что вы когда-нибудь захотите пойти куда-нибудь еще. Я считаю, что опыт и знания Moove о том, как работать с WordPress, не имеют себе равных. В сочетании с отличным сервисом и общими навыками веб-дизайна они являются нашим приоритетом и останутся таковыми в обозримом будущем для любого проекта веб-сайта, который у нас есть.
Могли бы вы сказать, что наша работа помогает вашей работе и достижению ваших целей?
Определенно. Aptitude находится на очень захватывающем этапе своего пути — и для всех компаний в наши дни — веб-сайт — это та витрина, к которой люди приходят, чтобы составить свое впечатление об организации. Moove помог нам улучшить и продолжать улучшать удобство использования нашего веб-сайта, удобство навигации и, в конечном итоге, увеличить количество посетителей, продолжительность пребывания и количество страниц за посещение. Наше внимание к цифровым технологиям и желание увеличить количество потенциальных клиентов делают это необходимым для достижения этой цели.
Ваша роль в качестве руководителя отдела маркетинга
Что сработало для вас в растущем цифровом охвате?
Что касается Aptitude, мы противостоим довольно известным конкурентам. Их маркетинговые команды и бюджеты значительно превосходят нас! Это делает digital важным маркетинговым инструментом для нас. Нам нужно иметь возможность охватить релевантных людей релевантным контентом в нужное время — с минимальными затратами и усилиями.
В этом году мы внедрили маркетинговый план на основе аккаунта. Это первый раз, когда мы сосредоточили большие усилия на ускорении конвейера, а не на лидогенерации.
Этот фокус оказался очень эффективным. Мы начали создавать «кластерные» кампании, в которых мы нацеливались на небольшое количество похожих организаций — все они сталкивались с похожими проблемами и применяли сообщения, адаптированные к ним. Цифровой охват с конкретными целями и конкретными сообщениями означал, что мы получили довольно впечатляющие результаты. Целевые страницы, конкретные рекламные объявления, определенный контент иногда получали более 200 посещений от уникальных сотрудников компании. Такое ощущение, что мы разговариваем напрямую с ними, понимаем их проблемы и отвечаем на них, не пытаясь звонить или писать по электронной почте.
В этом году мы взяли на себя обязательство провести 10 маркетинговых кампаний на основе учетных записей, и, увидев результаты, продажи откусили нам руки. Нам скоро 12, а сейчас только середина года. Самое замечательное в цифре то, что мы всегда можем учиться на результатах и совершенствоваться по ходу дела.
Видите ли вы какие-либо проблемы в 2019 году для цифровых маркетологов?
Я думаю, что, как и в случае с любой другой маркетинговой тенденцией, потребители, особенно B2B, разбираются в тактике, и это приводит к противоположному эффекту. Например — платная реклама в поисковых системах — я знаю, что многие люди избегают ее и вместо этого идут к первым органическим результатам. Я могу представить, что это станет более распространенным среди других тактик и платформ.
Я также думаю, что изощренность цифрового маркетинга постоянно растет, и идти в ногу с технологическими тенденциями, аналитикой данных и всеми доступными технологиями может стать задачей. Иногда мы все настолько заняты, что время, потраченное на то, чтобы не отставать от этих вещей, отодвигается в конец наших списков, но очень важно не отставать в мире, который меняется так быстро.
Какие ваши любимые источники информации, которые помогают вам быть в курсе последних цифровых тенденций?
Для меня нет ничего лучше, чем отвлечься от повседневных дел и посетить отраслевое мероприятие. Отлучившись от почтового ящика на несколько часов, вы сможете полностью погрузиться в окружающую среду. Мне нравится общаться с другими организациями, чтобы узнать, что они делают в цифровом пространстве, например, новые инструменты и тактики. На этих мероприятиях вы, как правило, получаете действительно интересные тематические исследования, когда компании из разных секторов рассказывают об успешных кампаниях. Кроме того, я являюсь членом нескольких групп LinkedIn, в которых часто есть какой-нибудь полезный контент для моих поездок на работу, в который я могу заглядывать и выходить.
И, наконец, что ждет Aptitude Software дальше?
В настоящее время Aptitude переживает обновление бренда. Мы уделяем некоторое время тому, чтобы вернуться к нашему видению, миссии и ценностям, определить принципы нашего бренда и, надеюсь, войти в будущее с сильным брендом, который представляет нас сейчас и там, где мы хотим быть.
Это было огромным усилием. Мы проводили семинары по брендам и ценностям во всех офисах Aptitude, в которых участвовало более 50 % сотрудников. Мы не хотели просто создать что-то и навязать это компании. Мы хотели добраться до сердца компании и представить ее изнутри. Мы так рады запустить его позже в этом году. Конечно, Moove помогает нам с переоформлением веб-сайта, чтобы соответствовать этой деятельности, для чего они уже предоставили несколько отличных дизайнов! Следите за новым обликом этого пространства!