Если вы владелец сайта или бизнеса, каждый день вы отправляете много транзакционных электронных писем. Возможно, вы не знаете, что показатель открытия этого типа писем в 8 раз выше, чем у обычных маркетинговых писем. Хотя транзакционные электронные письма имеют решающее значение для электронного маркетинга, они всегда остаются недооцененной частью!

Большинство организаций подходят к этому как к обязательствам, когда для них это прекрасная возможность. Вы можете использовать его в качестве стратегии привлечения клиентов и привлечь значительный объем трафика на свой сайт.

В этой статье мы обсудим это и покажем несколько распространенных, но мощных примеров транзакционной электронной почты, которые могут без особых усилий создать лояльных подписчиков и клиентов.

Что такое транзакционная электронная почта?

Электронное письмо, связанное с активностью учетной записи клиента и работающее на основе его действий, называется транзакционным электронным письмом. Поскольку это часть триггерных писем, они логичны. Успокоить клиентов — основная цель транзакционных электронных писем.

Если вы хотите отправить правильное электронное письмо соответствующему подписчику, вы должны автоматизировать весь процесс.

Для создания успешных транзакционных писем вам необходимо отправлять персонализированные сообщения. Во-первых, маркетолог по электронной почте должен расставить приоритеты в отношении информации, которую ожидают получатели.

И, это улучшает ваше обслуживание клиентов для клиентов.

Транзакционные электронные письма против. Маркетинговые письма

Маркетинговые электронные письма работают в коммерческих целях. Обычно после планирования кампании письма рассылаются подписчикам объемно. Чтобы письма не попали в спам, они должны иметь:

• Острая тема
• Сократить длину
• Привлекательные формы подписки
• Выгодные предложения
• Нет рекламной речи

В рамках недорогой кампании по электронной почте вы можете напрямую связаться со своими клиентами и посетителями. Более того, это может резко повысить рентабельность вашего бизнеса и построить прочный мост с вашими постоянными клиентами.

Вот несколько примеров маркетинговых писем:

• Приветственные письма
• Рекламные и коммерческие письма
• Информационные бюллетени
• Скидки и предложения
• Приглашение на мероприятие
• Обновления продукта
• И более

В отличие от маркетинговой электронной почты, некоторые специалисты по цифровому маркетингу называют транзакционную электронную почту программной электронной почтой. Это триггерное электронное письмо не отправляется по большому плану и в определенное время, как маркетинговое электронное письмо. По сути, это отражение взаимодействия пользователя на веб-сайте, в мобильных приложениях, в интернет-магазине или в любом другом месте в Интернете.

Вот некоторые из лучших примеров транзакционных электронных писем:

• Подтверждения заказа
• Верификация учетной записи
• Предупреждение системы безопасности
• Сброс пароля
• Квитанции по электронной почте
• Информация о доставке продукта
• И более

Транзакционное электронное письмо содержит только конкретную информацию и является индивидуальным электронным письмом. Возможно, вы тоже каждый день получаете транзакционные электронные письма. Когда вы добавляете некоторые товары в корзину из интернет-магазина или бронируете билет, вы получаете электронное письмо с подтверждением или защитным электронным письмом, которое содержит номер заказа, чтобы помочь вам в дальнейшем.

Типы транзакционных писем

Существуют различные типы примеров транзакционной электронной почты. И вы должны знать категории, прежде чем применять их для своего подхода к маркетингу по электронной почте.

В таких случаях вам нужно создавать разные шаблоны для каждого типа электронной почты, например:

• Уведомления по электронной почте
• Регистрация или приветственные письма
• Письма об отказе от корзины
• Письма с подтверждением
• Письма с обратной связью

Лучшие примеры транзакционных электронных писем для повышения вовлеченности пользователей

В этой части блога мы постарались собрать самые популярные транзакционные письма. Каждый из них имеет разные цели в разных методах. И все они могут дать вам правильные идеи для создания собственных версий транзакционных электронных писем.

1. Двойное электронное письмо с подпиской

Письма с двойным согласием отправляются, когда пользователь подписывается на подписку на веб-сайте или на список кампаний по электронной почте. Эти типы писем содержат ссылку или кнопку CTA, и, нажав на них, пользователь официально добавляется в список рассылки по электронной почте.

Как маркетолог по электронной почте, вы должны отправлять электронные письма с двойным согласием, чтобы отфильтровать ваших будущих постоянных клиентов, которые действительно заинтересованы в ваших услугах.

Кроме того, он снижает вероятность добавления в папку со спамом и показывает, сколько трафика нужно получить от вас.

2. Электронная почта для сброса пароля

Обычно люди забывают пароль от учетной записи в социальной сети. После нажатия на « Забыли пароль » вы получаете возможность сбросить пароль по электронной почте.

Это электронное письмо гарантирует, что ваши клиенты восстановят доступ к вашим услугам или продуктам. Пользователь обновляет свой пароль и восстанавливает свою учетную запись.

Таким образом, компания должна иметь эти типы шаблонов электронной почты. Некоторые транзакционные электронные письма имеют решающее значение для защиты учетных записей пользователей.

3. Приветственное письмо

После подтверждения адреса электронной почты вы должны отправить приветственное письмо от своего сообщества.

Вы можете увидеть приветственное письмо о вакансиях Amazon выше. Кроме того, здесь есть ссылка со словом здесь для проверки учетной записи соискателя. Вы можете проверить свою электронную почту в любое время, когда вы подписываетесь на услугу. Этот тип приветственного письма инициирует самые первые взаимодействия с клиентами.

4. Электронное письмо с подтверждением заказа

Для любой компании подтверждение заказа является одним из самых важных транзакционных электронных писем. Люди читают их очень точно, и у них высокий показатель открываемости.

По сути, эти электронные письма гарантируют клиенту, что его заказ был успешно исправлен. Если вы являетесь владельцем торговой площадки электронной коммерции, это электронное письмо может стать отличным шансом для перекрестного продвижения продуктов.

5. Электронное письмо об отмене заказа

Ваши клиенты могут запросить отмену заказа, они имеют на это право. Мы знаем, что это прискорбно, но в то же время вы должны удовлетворить их своим сервисом.

Если клиент получил электронное письмо об отмене заказа, он почувствует облегчение. В этом письме вы можете оставить ссылку или кнопку CTA для повторной покупки или заказа. Это докажет, насколько вы дружелюбны к клиентам!

6. Электронное письмо с истечением пробного периода

Если вы хотите предоставить своим потенциальным клиентам пробную версию на 14 или 30 дней, у вас должен быть шаблон электронной почты с истечением пробной версии. Это очень полезно для компаний, которые имеют продукты или услуги.

Когда пробный период приближается к крайнему сроку, вы можете предупредить их с помощью этого транзакционного электронного письма.

7. Счет по электронной почте

Если вы являетесь поставщиком услуг, вам часто может понадобиться отправить этот тип электронной почты. Электронная почта для счетов может быть настроена автоматически и отправляться в определенное время.

Вы должны добавить номера счетов, основные сведения о деньгах, подлежащих оплате, и некоторые сведения о компании для пользователя. Кроме того, добавьте кнопку CTA, которая приведет к варианту оплаты.

8. Письма с подтверждением оплаты

В настоящее время онлайн-платежи являются единственным способом оплаты программного обеспечения, продукта или услуги. И клиенты доверяют тем компаниям, которые отправляют электронное письмо с подтверждением оплаты.

Это действительное подтверждение транзакции поможет клиенту в долгосрочной перспективе, если он / она столкнется с какой-либо проблемой. Это еще один пример транзакционной электронной почты, и шаблон кажется очень простым.

9. Электронное письмо с подтверждением доставки

Идеальное электронное письмо с подтверждением доставки должно включать:

• Заявление об успешной доставке
• Детали заказа
• Номер отслеживания и транзакции
• Возможная дата получения заказа

Когда ваш клиент подтвердил заказ, вы должны упаковать товар и после отправки на отправку не забудьте отправить электронное письмо с подтверждением доставки.

Почему транзакционная электронная почта так важна?

Единственное и основное различие между маркетинговой электронной почтой и транзакционной электронной почтой заключается в том, что люди ждут транзакционную электронную почту, потому что она им нужна в данный момент. С другой стороны, маркетинговые электронные письма отправляются в маркетинговых целях, и в большинстве случаев люди их игнорируют.

Кроме того, есть и другие причины успеха транзакционной электронной почты:

• Общайтесь с четким сообщением
• Ни слова о продвижении бизнеса
• Иметь показатель CTR 48%
• Низкий шанс застрять в папке со спамом
• Превращает подписчиков в клиентов

Заключительные мысли о примерах транзакционной электронной почты

Транзакционные электронные письма имеют решающее значение для ведения бизнеса. Более того, это обязательно, когда вы запускаете интернет-магазин или сервис.

Все примеры транзакционной электронной почты используются разными компаниями. Вы можете сделать свой идеальный инструмент электронного маркетинга.

Продвигать свой бизнес и увеличивать количество подписчиков можно так легко с помощью инструмента для проведения кампаний по электронной почте. И мы порекомендуем вам weMail, потрясающую платформу для электронного маркетинга с потрясающими функциями. Самое главное, что цена ниже, чем у всех доступных инструментов электронного маркетинга прямо сейчас.

WeMail также предлагает несколько готовых шаблонов электронной почты, чтобы сэкономить ваше время. Кроме того, вы также можете создать новый шаблон транзакционной электронной почты с функциями перетаскивания.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого типа почты, пожалуйста, стучите нам. Кроме того, не забудьте подписаться, чтобы получать больше интересных блогов и новых предложений.