6 стратегий повышения лояльности клиентов BFCM (с помощью плагина Smart Coupons)

Этот сезон BFCM меняет ваши приоритеты. Вместо того, чтобы просто гоняться за цифрами продаж, сосредоточьтесь на построении более прочных отношений со своими клиентами .

Да, вы не ослышались. Дайте вашим клиентам почувствовать, что их ценят и ценят, и наблюдайте, как они возвращаются за новыми покупками.

На этом переполненном рынке используйте лояльность клиентов, чтобы затмить своих конкурентов и изменить ситуацию к лучшему.

В этой статье давайте рассмотрим основные стратегии повышения лояльности клиентов в День Благодарения и Черную пятницу (с использованием смарт-купонов).

Лучшие стратегии повышения лояльности клиентов в Черную пятницу с помощью смарт-купонов

Smart Coupons — это расширенный плагин купонов WooCommerce. Это поможет вам создавайте динамические скидки, подарочные карты и персонализированные предложения которые заставляют клиентов возвращаться.

Бесплатный подарок при покупке

Предложение бесплатных подарков — отличный способ повысить лояльность клиентов BFCM. Это создает положительный опыт и заставляет ваших клиентов чувствовать себя более ценными и ценными. В конце концов, кто не любит получать что-то бесплатно?

Также к этому есть дополнение: когда вы дарите своим клиентам что-то ценное, они не только будут покупать у вас повторно, но и делиться своим опытом с друзьями и семьей (бесплатная реклама).

В целом это становится мощным циклом: привлекаются новые клиенты и формируются лояльные клиентские базы.

Готовы предложить бесплатные подарки в этот праздничный сезон? Вот простой способ сделать это с помощью смарт-купонов:

• Перейдите в WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• Назовите свой купон и установите Discount type как Fixed cart discount . Также выберите сумму купона 0.
• Теперь вы можете настроить другие параметры в соответствии с вашими требованиями.
• Включите опцию For new users only .
• Если вы хотите, чтобы этот купон автоматически применялся ко всем покупкам, установите флажок Auto-apply .
• В разделе Usage restriction > Exclude products выберите продукты, которые вы хотите предоставить в качестве подарков, поскольку эти продукты не должны приобретаться покупателями.
• Затем перейдите в Actions > Add products to the cart » и найдите товары, которые вы хотите подарить.
• Теперь добавьте количество подарков.
• В Discount of выберите процентную скидку и введите 100.
• Вы также можете добавить к подарку персональную благодарственную записку, чтобы выразить благодарность клиентам.
• Опубликуйте купон.

Вот и все.

При применении купона бесплатные подарки будут добавлены в корзину.

Кредиты магазина при покупке/для возврата средств

Еще один отличный способ повысить лояльность клиентов BFCM — предложить кредиты в магазине. Они подобны маленьким сокровищам для ваших клиентов, которые не только повышают ценность их покупок, но и дают вашим клиентам повод вернуться и сделать покупки снова .

Предлагая их, вы создаете беспроигрышную ситуацию для своих клиентов, когда они чувствуют, что их ценят, а также возвращаются за будущими покупками, чтобы выкупить их.

Вот как это сделать с помощью смарт-купонов:

• Перейдите в WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• Выберите вкладку Send Store Credit .
• Введите идентификаторы электронной почты недавно приобретенных пользователей.
• Установите желаемую сумму кредита магазина и дату истечения срока действия (если есть).
• Добавьте персонализированную заметку, чтобы ваши клиенты почувствовали себя особенными.
• Нажмите «Отправить».

Ваши клиенты получат электронное письмо с информацией о своих кредитах в магазине.

Вы также можете предложить своим клиентам кредиты в магазине вместо возврата денежных средств , чтобы они могли вернуться и совершить еще одну покупку.

Это беспроигрышная ситуация, когда ваши клиенты получают возмещение, а вы также получаете возможность совершать повторные продажи, чтобы минимизировать потерю дохода.

Повышайте количество повторных покупок с помощью купонов кэшбэка

Вы также можете поощрять повторные покупки с помощью купонов кэшбэка. Эти типы купонов предлагают клиентам кредит, который они могут использовать при своих будущих заказах.

В целом, это создает цикл, который приносит пользу как вам, так и вашим клиентам: пока они получают дополнительную экономию, вы создаете базу лояльных клиентов, которые готовы совершать повторные покупки .

• Перейдите в WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• Нажмите Generate coupon code или введите свой собственный код.
• Введите описание купона для справки — предложение кэшбэка на ноутбуке.
• В раскрывающемся списке выберите Store Credit / Gift Certificate в качестве Discount type .
• В разделе Valid for выберите 15 дней. Он автоматически сгенерирует дату истечения срока действия на основе даты покупки.
• Опубликуйте купон.
• Теперь перейдите в WordPress Admin panel > Products .
• Отредактируйте свой продукт.
• Найдите купоны на вкладке General .
• Найдите и выберите купон кэшбэка, созданный выше.
• Выберите Обновить, чтобы сохранить изменения.

И все готово.

Теперь, когда человек покупает указанный продукт, он автоматически получает этот купон в своей учетной записи и по электронной почте.

Выдаем купоны на следующую покупку

Вы также можете выпускать купоны на будущие покупки, чтобы поддерживать импульс покупок. Когда клиент получает такую ​​скидку, он, скорее всего , вернется и совершит еще одну покупку .

Это даст им повод с нетерпением ждать и поможет выработать привычку возвращаться в ваш магазин за новыми покупками.

Вот шаги для выпуска купонов на конкретный продукт:

• Перейдите в WordPress Admin panel > Coupons .
• Создайте новый купон. Следуйте этим шагам, чтобы создать купоны. Вы можете создавать различные типы купонов, такие как подарочные сертификаты, скидки в зависимости от времени, скидки в зависимости от местоположения и т. д.
• Перейдите в WordPress Admin panel > Products .
• Теперь выберите и отредактируйте продукт, на который вы хотите выпустить купон.
• Перейдите на вкладку General , а затем в раздел Coupons . Здесь найдите созданный вами купон.

Примечание. Вы можете добавить несколько купонов для выпуска вместе с этим конкретным продуктом.

• Укажите остальные сведения о товаре.
• Нажмите «Обновить», чтобы сохранить все изменения.

Предлагайте оптовые скидки при больших расходах

Вы хотите побудить своих клиентов тратить немного больше? Что ж, попробуйте оптовые скидки. Это простая, но мощная стратегия, которая мотивирует ваших клиентов покупать немного больше, чтобы получить большую скидку .

Таким образом, вы сможете вознаградить за более высокие расходы, что увеличит ваши продажи. Это также поможет вам построить более прочные отношения с вашими клиентами, поскольку они будут чувствовать себя вознагражденными за свою лояльность.

• Перейдите в WordPress admin panel . Затем Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• Дайте купону имя.
• Теперь установите Discount type как Percentage discount .
• Для суммы купона установите 25%.
• Далее включите Auto-apply .
• Теперь перейдите на вкладку Usage restrictions > Products . Здесь выберите товар, на который хотите дать скидку.
• Теперь прокрутите немного вниз и найдите раздел Product quantity-based restriction . Здесь вы можете установить минимальное и максимальное количество. Например, установите минимальное количество 10.
• Наконец, опубликуйте купон.

Эксклюзивные скидки через URL-купоны

URL-купоны — это простой способ предложить эксклюзивные скидки вашим постоянным клиентам одним щелчком мыши. Поделившись уникальной ссылкой на купон со своими клиентами, они смогут воспользоваться скидкой без необходимости кода. Это повышает их общий опыт покупок.

Это дает им ощущение исключительности, когда они чувствуют, что получают что-то особенное, что помогает повысить лояльность клиентов BFCM и увеличивает их отдачу от аналогичного опыта .

• Создайте купон и опубликуйте его. Обратитесь к этим шагам.
• Опубликовав купон, посмотрите вправо и увидите флажок с названием Coupon shareable link .
• Нажмите кнопку « Click to copy , чтобы скопировать ссылку на купон.
• Поделитесь этими ссылками со своими эксклюзивными клиентами по электронной почте или в социальных сетях.

Попробуйте демоверсию Smart Coupons прямо сейчас

Заключительные слова

Подводя итоги, помните, что BFCM — это не только проведение транзакций, но и создание связей . Реализуя эти стратегии, вы не только повысите лояльность клиентов BFCM, но и создадите сообщество заинтересованных покупателей.

Кроме того, не забудьте попробовать Smart Coupons от StoreApps и посмотреть, как они помогут вам превратить одноразовых покупателей в лояльных фанатов для большего успеха.

Попробуйте смарт-купоны от StoreApps