30+ статистических данных по автоматизации бизнеса, которые доказывают, что это умная идея

Сегодня автоматизация затронула почти все отрасли. От онлайн-покупок до твитов наш мир переходит к автоматизированным методам ведения бизнеса.

Поскольку это трансформирует бизнес, очень важно понимать, как оно меняется.

Чтобы держать руку на пульсе автоматизации, мы составили этот список отобранных вручную статистических данных по автоматизации бизнеса.

Несмотря на то, что мы все еще находимся на ранних стадиях внедрения, компании уже наблюдают за интересными новыми приложениями для автоматизации.

Узнайте ниже, как автоматизация меняет нашу деловую практику!

Общая автоматизация бизнеса

Начнем с того, что автоматизация бизнеса чрезвычайно разнообразна.

В то время как самая большая категория автоматизации включает в себя процессы, другие основные области включают промышленное программное обеспечение и автоматизацию производства.

Размер мирового рынка автоматизации в 2019 и 2021 годах по сегментам

Это имеет смысл, если учесть, что 94% работников выполняли повторяющиеся задачи в своих ролях. По этой причине половина руководителей бизнеса планируют в будущем автоматизировать бизнес-задачи.

До сих пор результаты автоматизации бизнеса были положительными .

При этом: 57 % ИТ-руководителей добились экономии до 50 % благодаря автоматизированным процессам. К 2024 году около 69% управленческой работы будет автоматизировано.

Рабочие тоже считают, что автоматизация имеет смысл.

Например, 67% работников умственного труда говорят, что автоматизация сделала их более продуктивными. Более того, 65% меньше подвержены стрессу после того, как ручные задачи стали автоматизированными.

Как автоматизация помогает работникам умственного труда

Автоматизация электронной коммерции

Мы все своими глазами видели, как онлайн-покупки и доставка стали автоматизированными. По мнению экспертов, к 2025 году 95% взаимодействий между покупателями и продавцами будут осуществляться с помощью автоматизированных систем (таких как чат-боты).

Это также верно для процессов, лежащих в основе электронной коммерции.

Например, автоматические склады становятся обычным явлением, и к 2025 году ожидается рост на 13,6% , рыночная стоимость которых достигнет почти 31 миллиарда долларов.

Производители также широко адаптируют сервисных роботов, прогнозируя, что к 2025 году будет создано 23 000 складов с роботизированным приводом.

Автоматизация продаж

Продажи — еще одна сфера бизнеса, где на смену приходит автоматизация. Кроме того, 47% команд выбирают автоматизацию. для увеличения продаж. Это несложно, учитывая отличные результаты автоматизации продаж, в том числе:

• Увеличение размера заказа на 360 % благодаря дополнительным продажам в один клик.
• Увеличение конверсии на 200 % за счет автоматизации продаж.
• На 20 % больше продаж благодаря автоматическим предложениям, использующим историю посещенных страниц.
• На 30 % больше сделок, когда команды используют автоматизированные платформы, такие как Salesforce.

На самом деле, 60% тех, кто использует автоматизацию продаж, видят больше потенциальных клиентов. Это значительный рост KPI продаж.

Автоматизация обслуживания клиентов

Решения по автоматизации бизнеса также улучшают обслуживание клиентов. Сегодня около 40% потребителей в США используют чат-ботов для взаимодействия с ритейлерами. Фактически, 74% из них ожидают, что на веб-сайте будет доступен чат-бот для помощи.

По прогнозам, к 2022 году машинное обучение позволит автоматизировать 70% обслуживания клиентов. Кроме того, к 2022 году чат-боты будут обрабатывать 75–90% запросов клиентов.

Этот переход уже происходит. В настоящее время 60% групп обслуживания клиентов автоматизированы и автоматически собирают 65% отзывов клиентов.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация бизнеса значительно повлияла на маркетинг. Но давайте проясним: автоматизация маркетинга предназначена не только для компаний из списка Fortune 500. Он также может быть лучшим другом малого бизнеса!

В целом 91% маркетологов считают автоматизацию маркетинга ключом к маркетинговой деятельности.

Фактически, по прогнозам, к 2025 году рынок программного обеспечения для автоматизации маркетинга достигнет 16,87 миллиардов долларов. Это соответствует текущему успеху автоматизации бизнеса, например:

• Ежегодный рост расходов на автоматизацию маркетинга на 14 % с прогнозами в размере 25 млрд долларов к 2023 году.
• 80% усилий по автоматизации маркетинга приводят к увеличению числа потенциальных клиентов.
• Увеличение конверсии на 77% благодаря автоматизации маркетинга.
• На 250 % больше вовлеченности и количества покупок благодаря многоканальной автоматизации.
• 92% маркетологов используют программное обеспечение для автоматизации, чтобы улучшить свою воронку продаж.
• 30% маркетологов говорят, что самым большим преимуществом автоматизации является экономия времени.

Эл. адрес

Электронная почта — важная часть любой стратегии автоматизации маркетинга. Некоторые маркетологи клянутся, что электронная почта дает им наилучшие результаты, в том числе:

• На 250 % увеличилось количество откликов на последующие кампании по электронной почте.
• На 70,5% выше открываемость автоматических писем.
• На 152% выше рейтинг кликов для автоматических электронных писем.
• 75% дохода от электронной почты приходится на автоматические триггерные кампании.

Социальные сети

Социальные сети также автоматизируются с помощью нового программного обеспечения. Однако на данный момент автоматизация социальных сетей в основном связана с планированием постов .

В настоящее время 83% маркетологов считают, что планирование публикаций в социальных сетях лучше всего подходит для автоматизации. Этот автоматизированный процесс может сэкономить маркетологам много времени и позволить им больше сосредоточиться на продажах, а не на просмотре .

Состояние автоматизации маркетинга

Будущие тенденции автоматизации социальных сетей вращаются вокруг ботов для обмена сообщениями . Сейчас большинство маркетологов хотели бы узнать о них.

Не отставайте от автоматизации бизнеса

Как видите, автоматизация бизнеса процветает и улучшает нашу работу. В результате новые тенденции автоматизации обязательно появятся, когда компании перейдут на автоматизацию.

Хотя маловероятно, что в ближайшее время роботы займут рабочие места, нам придется следить за автоматизацией. Это, безусловно, значительно изменит нашу деловую практику в течение следующих нескольких лет.

Вы фанат статистики? Изучите основную статистику о WordPress , Интернете и многом другом в нашем блоге.