Познакомьтесь с нашим клиентом: самым загруженным в Великобритании сайтом по подбору персонала для благотворительных организаций CharityJob.

Мы очень рады, что к нам присоединилась Леа Самрани, чтобы продолжить нашу серию «Знакомство с нашим клиентом». Леа в настоящее время является руководителем отдела по продуктам в CharityJob , самом загруженном в Великобритании сайте для благотворительности, сбора средств, НПО и некоммерческих вакансий.

Первоначально нам было поручено разработать новый блог WordPress для CharityJob, и мы работали вместе в течение 2016 года. Раздвигая границы новых технологий, мы внедрили AMP (ускоренные мобильные страницы) в их блог, чтобы оставаться на переднем крае издательских платформ.

Мы связались с Лией и попросили ее поделиться некоторыми новостями от CharityJob, каково это работать с Moove и ее ролью руководителя отдела продукта.

Быстрые вопросы: о CharityJob

В: Расскажите нам, что такое CharityJob и какова ее миссия?

A: Однажды в 1999 году мы подумали,

«Было бы здорово, если бы мы могли сэкономить благотворительным организациям миллионы фунтов стерлингов, создав платформу для рекламы вакансий, которая была бы более эффективной и более дешевой, чем что-либо еще? Конечно, это может произойти только в том случае, если мы будем работать в партнерстве с благотворительными организациями…»

Эта мысль привела к рождению CharityJob.

Мы запустили CharityJob в феврале 2000 года, в начале периода спада доткомов. Мы быстро превратились в крупнейший и самый загруженный веб-сайт по вакансиям в этом секторе в Великобритании и сохраняем эту позицию в течение последних 10 лет. Два директора-основателя проработали в этом секторе более 20 лет, и именно поэтому мы увлечены тем, что делаем здесь.

В: Кто ваши основные участники или партнеры, связанные с CharityJob?

О: Мы очень тесно сотрудничаем с крупными организациями благотворительного сектора. Кроме того, большой вклад внесли наши «чемпионы» и партнерские отношения с ведущими организациями отрасли, такими как NCVO и CharityTimes.

В: Как вы создавали предложение продуктов CharityJob и продолжали его развивать?

О: CharityJob была основана 16 лет назад, оба основателя в то время работали в этом секторе и были шокированы стоимостью и сложностью найма. Они думали, что должен быть лучший способ (и так родилась CharityJob!). С годами популярность сайта росла, но наша миссия не изменилась — команда по-прежнему сосредоточена на экономии денег благотворительных организаций, предлагая им доступ к новейшим технологиям. Мы действительно заинтересованы в использовании инноваций для обеспечения наилучшего качества и опыта. Мы по-прежнему очень близки с благотворительным сектором, и все, что мы делаем, исходит из наших разговоров внутри сектора и прислушивания к их потребностям. Именно поэтому мы запустили CharityConnect, профессиональную сеть благотворительного сообщества. Проведя так много времени в этом секторе, мы поняли, что люди нуждаются и хотят безопасного онлайн-сообщества для обмена идеями и роста.

В: Расскажите подробнее о вашем проекте CharityConnect?

О: CharityConnect — это онлайн-сообщество профессионалов благотворительного сектора, помогающее создать культуру сотрудничества. Мы знаем, что информация о благотворительном секторе разрознена и может быть трудно найти нужных людей, способных дать нужный вам совет. Вот тут-то и появляется CharityConnect — центральный узел для всей необходимой вам информации, помогающий вам общаться с людьми во всем секторе. У вас есть животрепещущий вопрос, вам нужна помощь или вы хотите поделиться некоторыми советами с другими? Затем зарегистрируйтесь в CharityConnect, чтобы участвовать, учиться и развиваться, а также встречаться с другими людьми, которые меняют мир к лучшему.

БлаготворительностьJob & Moove

В: Мы работаем вместе с начала 2016 года, каков ваш опыт работы с нами?

О: С самого начала мы просто чувствовали, что Moove «приобрела» наш бренд. Они сделали все возможное, чтобы изменить дизайн нашего блога. Сказать, что мы счастливы, это ничего не сказать! Со всеми людьми было очень приятно работать, и они сделали все, что в их силах, чтобы удовлетворить наши потребности.
Подводя итог, могу сказать, что это замечательная команда! И мы настоятельно рекомендуем их.

В: По какой причине вы захотели работать с Moove над своим новым блог-проектом?

A: Из всех агентств, с которыми мы связывались, Moove заставил нас чувствовать себя наиболее непринужденно. Такой проект, который требует столько времени, энергии и размышлений, должен был быть отдан агентству, которое понимало бренд CharityJob. Мы искренне чувствуем, что все, кто был частью нашего проекта, действительно понимают нас.

Ваша роль руководителя продукта

В: Каков ваш карьерный опыт?

О: Хотя я и работаю в сфере маркетинга, меня всегда интересовал некоммерческий сектор. Я изучал права человека и международное право в университете, занимался сбором средств и участвовал в паре некоммерческих проектов за границей. Но знакомство с миром управления продуктами в CharityJob раскрыло мою страсть. Есть что-то захватывающее в том, как вы можете использовать новые технологии для решения человеческих проблем и действительно сделать мир лучше (шаг за шагом).

В: С какими проблемами вы столкнетесь как руководитель отдела продукта в 2016 году?

О: Чем больше развиваются технологии, тем больше они позволяют вам внедрять инновации и создавать решения. Я бы сказал, что одна из проблем заключается в том, чтобы всегда убедиться, что мы используем его для решения проблемы, которую стоит решить. Важно никогда не забывать, зачем мы это делаем в первую очередь и для кого. В продукте очень важно знать не только продукт изнутри, но и покупателя.

В: Как вы решаете, какие новые функции разрабатывать?

A: Мы проводим много времени, слушая наших клиентов. Мы регулярно встречаемся с ними, спрашиваем отзывы, выслушиваем их проблемы, а затем сосредотачиваемся на поиске инновационного решения. Мы также следим за любыми «лучшими способами» ведения дел. Некоторые организации/бренды невероятно креативны и меняют рынок, предлагая более выгодные предложения для своих клиентов. Мы стремимся сделать то же самое для благотворительного сектора. Кроме того, в нашей компании существует культура инноваций, каждый может принять участие и предложить новые способы ведения дел, новые функции и т. д., а это значит, что у нас никогда не бывает недостатка в отличных идеях!

В: Могли бы вы сказать, что наша работа помогает вам в работе и достижении ваших маркетинговых и финансовых целей?

О: Да, 100%! Здорово иметь много отличных идей, но настоящая борьба заключается в том, чтобы реализовать их все. У нас есть предел с точки зрения наших ресурсов и того, сколько можно сделать внутри. Но, как и любая компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения собственными силами, мы очень осторожно относились к аутсорсингу нашего проекта. Но работа Moove превзошла все наши ожидания. Дизайн был точным, с реальным пониманием нашего бренда и того, как мы хотим общаться с нашей аудиторией. Отличное общение на протяжении всего пути. Работа с Moove оказалась отличным решением, и это действительно сняло нагрузку с нашей внутренней команды (что позволило нам реализовать 2 очень важных для нас проекта — один с Moove и один внутри компании) экономичным и срочным способом.

В: Как специалист по продукту, какие ваши любимые источники информации, которые помогают вам быть в курсе последних тенденций в области разработки?

О: Я много читаю! Одна из замечательных особенностей продуктового сообщества в Лондоне заключается в том, что оно довольно активно. У нас есть слабая группа, регулярные встречи и мероприятия. Это великолепно! Одним из моих любимых является мероприятие TNW в Амстердаме, где инновации находятся в центре всего в очень вдохновляющем стиле «давайте изменим мир».

В: И, наконец, что дальше для CharityJob?

А: С чего начать?! CharityConnect сейчас находится в центре нашего внимания, поскольку мы действительно стремимся предоставить сообществу благотворительного сектора онлайн-пространство, адаптированное для них. Что касается CharityJob, мы действительно сосредоточены на разработке более разумного и плавного пути, где мы можем предоставить рекрутерам и соискателям наилучшее соответствие. Мы действительно хотим помочь людям развиваться в их карьере в этом секторе и позволить приобретению талантов происходить с минимально возможной головной болью.

Спасибо Леа! Вот еще одно сотрудничество Moove и CharityJob!
Вы можете просмотреть новый блог CharityJob и прочитать о проекте в нашем тематическом исследовании.