Истории клиентов: «В первый год у нас были частые бронирования и платежи»

Рене Витофс , Франция, делится своей историей о том, как они работают в своем частном доме с помощью веб-сайта Chateau Marcel, разработанного с помощью решений MotoPress Resort Scheduling для WordPress.

Имущество, которое они сдают в аренду, представляет собой особняк 19-го века в средневековой винодельческой деревне Сесерас в Минервуа в департаменте Эро в Окситании.

Есть отличные сведения об особняке и районе, в который стоит заглянуть!

Это организация, которая сдает в аренду несколько студий и комнат в качестве личных объектов, которые можно зарезервировать и оплатить заранее на веб-сайте.

Малый бизнес также принимает заказы на внешних платформах, тем самым диверсифицируя ресурсы бронирования. Сайт легко доступен на нескольких языках, продает дополнительные услуги и предлагает множество мероприятий, рекламных акций и картинных галерей.

Конни и Рене удалось создать и управлять сайтом WordPress самостоятельно, с небольшой помощью сотрудников MotoPress, хотя они объясняют свою полную неопытность как деловыми, так и техническими знаниями.

Послужной список: «У нас не было никакого опыта в аренде бизнеса»

Они начали сдавать в аренду квартиры для отдыха в апреле 2018 года.

Сначала они посмотрели, какие существуют шаблоны, в частности, с точки зрения совместимости календарей с другими платформами, вариантов оплаты, даже представляли себе настройку с нуля и разработку собственного веб-сайта.

Рене ясно дал понять, что незадолго до того, как они открыли лизинговую компанию, они не имели никакого опыта ни в этом, ни в продвижении сайта с бронированием, календарями, платежами и так далее.

Они дали тест концепции Luviana

Конни и Рене выбрали тему Лувианы как идеальную тему для презентации своих активов.

Вот что Рене может рассказать о том, как им удалось настроить свою веб-страницу:

«Когда мы ознакомились с темами и плагинами от MotoPress, мы набрались смелости, чтобы добавить тему Luviana, несмотря на то, что мы были неопытны, и настроили ее полностью в соответствии со своими вкусами. Не все шло легко, особенно сложные вопросы, такие как API и так далее. была для нас неизвестной территорией. Но, к счастью, наши коллеги из Motopress, Джон, Валери, Джейн, Юджин и Андре (надеюсь, я никогда не забуду кого-то) оказались там, чтобы помочь нам и предоставить нам информацию по всем вопросам, которые у нас были».

Некоторые вопросы сегодня могут показаться очень сложными для неопытных людей, но, как правило, это скорее вопрос кривой поиска, поскольку, говоря простыми словами, вам вряд ли понадобится манипулировать кодом или подобными деталями при работе с Hotel Scheduling. плагин или его дополнения.

«Мы предпочли сотрудничать с другими платформами, но также регулировать наши заказы».

«Синхронизация была очень важна»

Мы также расспросили Рене об их основных методах работы с заказами и о том, что они думают о прямых бронированиях, а также о получении большего количества заказов от внешних онлайн-туристических агентств.

Рене, как и несколько других домовладельцев, заявил, что хочет диверсифицировать резервирование ресурсов и синхронизировать их все.

Рене рассказывает об iCal и связанных с этим вопросах:

«Нам нужно было сотрудничать с другими платформами, такими как tripadvisor, booking.com, gites.nl и другими людьми, а также обрабатывать наши заказы. Так что синхронизация была невероятно важна. Сам по себе он эффективен эффективно, но иногда все же возникают проблемы с синхронизацией. Жаль, но iCal сам по себе не лучший. Если есть характеристики, которые вы хотели бы видеть примененными, вы можете сообщить об этом. Это не гарантия, но ваш запрос будет сохранен для возможной последующей интеграции. Сам по себе он превосходен!»

MotoPress Resort Booking поддерживает файловую структуру iCal, которая позволяет синхронизировать бронирования на разных платформах в одно и то же время с частотой, близкой к реальной.

Мы также можем подтвердить, что формат файла iCal, обеспечивающий синхронизацию, не идеален, но в большинстве случаев он обеспечивает необходимое средство синхронизации.

«Например, мы бы предпочли, чтобы при бронировании можно было выбрать язык гостя. Затем этот выбор языка можно использовать для быстрой отправки электронных писем гостям на «их» языке или для создания счета на языке гостя. Такого рода меньшие факторы делают управление довольно легким, и мы надеемся, что система скоро будет реализована. Но каждое обновление, как правило, имеет несколько небольших модификаций для большего. Таким образом, продолжают обновлять и обновлять концепцию на регулярной основе, чего не всегда можно требовать от тем в этой статье и там, у «коллег».

«В начале года у нас были частые заказы и даже платежи через Stripe, PayPal и банковские переводы»

Среди любимых опций бронирования MotoPress Lodge Рене назвал компьютеризированную эру счетов-фактур, электронные письма в компанию и синхронизацию вашего календаря с другими платформами.

«Есть возможности, которые делают управление вашей арендной деятельностью довольно простым».

Нам также было любопытно, как на самом деле обстоят дела с баллами, с реальными клиентами и бронированиями.

Как видите, сайт поддерживает различные стратегии онлайн-платежей (вы можете проверить это даже в нижнем меню), так как же современные путешественники склонны бронировать на беспристрастных (от OTA) веб-сайтах владельцев жилья?

Рене дал нам повод для радости:

«В первый год у нас уже были стандартные заказы, и даже платежи через Stripe, PayPal и банковский перевод прошли без особых усилий. Мы никак не смогли бы сделать это так быстро, если бы начали с нуля».

Стоит отметить, что сайт Конни и Рене придерживается некоторых передовых методов создания веры и завоевания лояльности от туристов.

В частности, на их веб-сайте есть много признаков того, что на них можно положиться: фактическое изображение домовладельцев, подробная информация об особняке, значки социальных сетей, связанные с реальными учетными записями, виджет Scheduling.com с регулярным счетом, многоязычность, защита. кассовый оборот и ряд других лиц.

Эти типы проблем невероятно важны для того, чтобы завоевать доверие ваших потенциальных клиентов и заставить их бронировать у вас вместо внешних платформ, которые вы добавили за свои продукты и услуги.

«MotoPress постоянно входили в систему самостоятельно, чтобы решить мою дилемму».

Рене очень образно рассуждал о наших здесь:

«Если я должен быть искренним, то благодаря превосходному руководству MotoPress наш сайт стал таким, каким он является сейчас. Время от времени вы охотитесь и ищете что-то и просто не можете его обнаружить. Сегодня люди из MotoPress регулярно входили в систему, чтобы решить мою проблему. На что еще можно надеяться? Хорошо, это звучит немного похоже на маркетинговую болтовню, но это именно так».

Мы также не могли пропустить этот выпуск и спросили, где Рене сталкивался с какими-либо предложениями для тех, кто только начинает заниматься арендой жилья на время отпуска.

Мы надеемся, что его решение вдохновит вас так же, как и нас:

«Если есть что-то, чего вам не нужно бояться, так это то, что когда вы делаете шаг в неизвестность, как это сделали мы, и что-то не получается, вы все равно предоставлены сами себе. ! И эта помощь длится уже долгое время, потому что у меня продолжают часто возникать вопросы, особенно с интернет-сайтом на 5 языках. Это не просто!"

Оформить бронирование курорта

Хотите еще больше историй от наших покупателей? Узнайте об управлении блестящими активами.