HelpGent: переосмысление современной системы связи с помощью WordPress с помощью HelpGent

Технологии упростили общение друг с другом, но со временем они потеряли свое значение. Хотя это стало более доступным, оно также стало менее личным, что привело к отсутствию человеческого прикосновения в наших взаимодействиях.

С HelpGent вы можете преодолеть разрыв между технологиями и персонализированным общением. Этот мощный инструмент предлагает видеосообщения, голосовые сообщения, обмен текстовыми сообщениями и запись экрана, что упрощает общение с другими людьми и делает их более осмысленными.

Питер Друкер говорит: «Самое важное в общении — слышать то, что не сказано», а это возможно только при использовании инструментов асинхронного общения, таких как HelpGent. HelpGent позволяет нам передать не только наше сообщение, но и тон, эмоции и индивидуальный подход, которые часто теряются в других формах общения.

Эта статья является окончательным руководством по плагину WordPress; HelpGent. Мы углубимся в его функции, простоту использования и варианты ценообразования — так что, если вы хотите узнать больше, продолжайте читать!

Что такое HelpGent?

HelpGent — это плагин WordPress для асинхронного общения с помощью функций обмена видео, голосовыми и текстовыми сообщениями с возможностью записи экрана для обеспечения персонализированного и эффективного взаимодействия с пользователем. Асинхронная связь упрощается с помощью HelpGent и предназначена для облегчения взаимодействия между клиентами и бизнесом. Благодаря унифицированным функциям, простой интеграции и доступной цене HelpGent является ключевым отличием в мире асинхронной связи.

До выпуска HelpGent не было возможности асинхронно общаться с пользователями с помощью видео, голоса, текста и записи экрана на платформе WordPress. Такие функции были доступны только на рынке SaaS, который дорог и сложен в реализации. Тем не менее, HelpGent упростил пользователям установку плагина на своем веб-сайте и начало его использования. Этот уникальный и удобный подход сделал его более привлекательным и широко распространенным вариантом для пользователей WordPress.

Почему HelpGent?

Одной из наиболее важных проблем с современными средствами коммуникации является потребность в большей персонализации и общении с людьми. Несмотря на то, что новые технологии позволяют нам общаться чаще, они также создают разрыв между разговором и его предполагаемым смыслом.

Даже если бизнес предпринимает шаги по улучшению своих методов коммуникации, ему все равно может понадобиться помощь. Например, у них может не быть нужных инструментов для эффективного общения, и они в основном полагаются на устаревшие методы. Кроме того, работникам может быть трудно сохранять мотивацию, преодолевать культурные различия и по-настоящему слушать, что говорят другие.

HelpGent предлагает решение проблем, с которыми сталкиваются современные средства коммуникации. Он позволяет пользователям отправлять сообщения в различных форматах, включая видео, голос, текст и запись экрана, что делает общение более персонализированным и похожим на человека. Кроме того, асинхронный метод связи HelpGent позволяет пользователям удобно отправлять сообщения, что является значительным преимуществом.

Обзор основных функций HelpGent

Многим пользователям WordPress трудно отправлять видеосообщения или записывать свои экраны во время общения со своими клиентами или потенциальными клиентами. Это серьезное ограничение для предприятий, которые ищут решение для асинхронной связи, которое предлагает ряд персонализированных каналов связи, таких как видео, голос, текст и запись экрана.

И решением этой проблемы является HelpGent. Это инструмент асинхронной связи для WordPress, который может включать все эти четыре функции, облегчая компаниям связь со своими клиентами.

HelpGent предоставляет решение для пользователей WordPress, которым требуется инструмент асинхронной связи, включая обмен видеосообщениями, обмен голосовыми сообщениями, обмен текстовыми сообщениями и запись экрана. Кроме того, пользователи могут выбирать, когда отправлять сообщения по своему усмотрению. Давайте подробнее рассмотрим важные функции HelpGent.

Функция обмена видеосообщениями

В бизнесе общение является ключом к построению и поддержанию прочных отношений с клиентами. По мере развития технологий видеосообщения становятся все более популярным и эффективным способом привлечения клиентов и потенциальных клиентов.

HelpGent предлагает уникальную функцию обмена видеосообщениями, которая позволяет компаниям более эффективно и лично общаться со своей аудиторией. Настроить видеосообщения на своем веб-сайте с помощью HelpGent очень просто: вы записываете или загружаете видео о себе, а ваш получатель может оставлять комментарии или задавать вопросы, на которые вы можете ответить в своем следующем видео.

Эта функция позволяет вам общаться с кем угодно и когда угодно, не находясь в одной комнате. Установка плагина HelpGent на ваш веб-сайт WordPress позволит вам получить доступ к папке «Входящие» HelpGent для асинхронной отправки и получения видеосообщений.

Поскольку асинхронный обмен видеосообщениями обеспечивает более наглядный и увлекательный опыт, он может повысить удовлетворенность клиентов. Клиенты помнят и ценят видеоответы больше, чем текстовые сообщения. Кроме того, эта функция может способствовать улучшению отношений между клиентами и агентами, что приводит к повышению лояльности пользователей и удержанию клиентов.

Функция записи экрана

Запись экрана и демонстрация его клиентам необходимы для предоставления исключительных услуг. HelpGent предлагает функцию записи экрана и совместного использования, которая недоступна в других средствах связи. Эта функция позволяет легко и удобно предоставлять клиентам высокий уровень обслуживания.

Кроме того, клиенты могут записывать свои баллы и делиться ими с вами прямо из своих браузеров, что обеспечивает эффективное и действенное общение. С другой стороны, организация или группа поддержки могут предложить пошаговые инструкции для процедуры или любого решения.

Опция записи экрана экономит время клиента и агента службы поддержки и устраняет необходимость в двусторонней связи для решения проблемы. Потребители могут просмотреть записанное видео и решить проблему без повторного обращения за помощью. Эта функция улучшает взаимодействие с пользователем, делая его более привлекательным и интерактивным, что приводит к лучшему общему опыту.

Компании могут использовать функцию записи экрана для создания видеоуроков или решения сложных проблем, показывая своим сотрудникам или клиентам, как это делать в реальной жизни. Этот метод делает обучение более эффективным, поскольку работники могут просматривать видеоролики в своем собственном темпе и возвращаться к ним при необходимости. Эта функция также упрощает работу службы поддержки клиентов , поскольку они могут направлять клиентов к соответствующим ресурсам, а не помогать каждому по отдельности.

Функция голосовых сообщений

Еще одна фантастическая функция, доступная HelpGent, — это функция обмена голосовыми сообщениями. Вы можете отправить свой голос своим клиентам, которые смогут слушать и отвечать в удобное для них время. Эта функция обеспечивает удобный и индивидуальный подход к общению, позволяя пользователям более выразительно передавать свой тон и эмоции.

Это отличная альтернатива обычным текстовым сообщениям, которую можно использовать для обслуживания клиентов, личного общения и совместной работы. С помощью функции обмена голосовыми сообщениями пользователи могут записывать и отправлять звуковые сообщения, которые получатели могут слушать и отвечать на них в любое время.

Голосовые сообщения могут сделать общение между бизнесом и клиентом более личным, позволяя клиентам слышать голос агента службы поддержки и укрепляя чувство доверия и связи. Голосовые сообщения могут передать эмоции и тон лучше, чем текстовые сообщения, поэтому возникает меньше недоразумений.

Клиенты и организации могут воспользоваться простотой и удобством асинхронного обмена голосовыми сообщениями. Потребители могут отправлять сообщения, когда им удобно, а компании могут читать и отвечать, когда у них есть время. Это устраняет неудобную и трудоемкую процедуру ожидания в течение длительных периодов времени, что приводит к улучшению качества обслуживания клиентов.

Голосовые сообщения также могут быть быстрым способом решения проблем клиентов. Вместо того, чтобы переписываться по электронной почте или общаться в чате, представитель службы поддержки может оставить голосовое сообщение с подробным объяснением или решением. Эта функция экономит время клиента и поставщика услуг, поскольку больше не нужны длинные и трудоемкие письменные объяснения.

Функция обмена текстовыми сообщениями

Обмен текстовыми сообщениями является наиболее распространенным инструментом в любой системе связи, но что отличает HelpGent от других инструментов, так это его способность отправлять и получать сообщения асинхронно.

HelpGent, в отличие от обычных систем обмена текстовыми сообщениями, обеспечивает большую гибкость и удобство, поскольку сообщения можно отправлять и получать в любое время. Эта функция необходима для обслуживания клиентов, поскольку она позволяет клиентам выражать свои вопросы или опасения и получать быстрые деловые ответы.

Эта функция дает организациям несколько преимуществ, в том числе возможность настраивать ответы на жалобы клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов. Кроме того, поскольку они не ограничены установленными рабочими днями или временем, предприятия могут более продуктивно использовать свое время, что позволяет им отвечать клиентам в любое удобное время.

HelpGent предоставляет компаниям платформу для персонализированного и своевременного общения со своими потребителями, что приводит к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Кроме того, все взаимодействия записываются для дальнейшего использования и анализа, что позволяет предприятиям выявлять общие проблемы и области для развития, одновременно отслеживая удовлетворенность клиентов с течением времени.

Интеграция с Google Диском

HelpGent имеет полезный инструмент, который позволяет вам перемещать ваши медиафайлы с сервера на Google Диск в любое время. Пользователи могут использовать интеграцию с Google Диском, чтобы связать свою учетную запись Google Диска с HelpGent и разрешить хранение файлов с сервера на Google Диск.

Эта интеграция экономит ваше время и усилия, устраняя необходимость вручную перемещать файлы между системами. Вместо этого поместите все свои файлы в одно место, чтобы упростить доступ к своим данным и управление ими.

Вы также можете использовать расширенные функции Google Диска, такие как обмен файлами, совместная работа и синхронизация устройств. Это означает, что вы можете легко делиться своими файлами со своей командой или клиентами, работать над ними вместе в режиме реального времени и получать к ним доступ из любого места и с любого устройства.

Таким образом, интеграция между HelpGent и Google Drive упрощает хранение и управление вашими медиафайлами, что делает его ценным дополнением к рабочему процессу любого бизнеса.

Простота использования и интеграции

HelpGent был разработан, чтобы обеспечить персонализированный пользовательский интерфейс и возможности бесшовной интеграции, что делает его идеальным коммуникационным решением для предприятий любого масштаба. Благодаря простому и удобному интерфейсу HelpGent позволяет клиентам и организациям быстро и легко ориентироваться в системе.

Кроме того, платформа легко интегрируется с другими популярными инструментами, что делает ее ценным активом для компаний, стремящихся упростить свои рабочие процессы и повысить качество обслуживания клиентов. В целом, простота использования и возможности интеграции HelpGent делают его отличным выбором для компаний, стремящихся улучшить свои каналы связи и оптимизировать свою деятельность.

HelpGent предлагает бесплатную версию для пользователей, которые хотят попробовать ее, а также премиум-версию, которая предлагает три различных пакета: Grow, Business и Ultimate. Чтобы установить HelpGent, вам не нужны специальные технические навыки или знания в области кодирования. Есть два способа установить плагин HelpGent: через панель управления WordPress или через FTP.

Чтобы установить бесплатную версию HelpGent, перейдите на панель администратора WordPress, нажмите «Плагины», а затем «Добавить новый». В поле поиска введите «HelpGent» и нажмите «Ввод». Вы можете установить и активировать плагин HelpGent из результатов поиска. Кроме того, вы можете скачать его и установить на панель управления WordPress. После его активации вы увидите новое меню под названием HelpGent в меню панели управления WordPress.

Чтобы установить профессиональную версию HelpGent, вам сначала необходимо приобрести план по вашему выбору на официальном сайте HelpGent. Для этого вам необходимо зарегистрироваться или войти на сайт и скачать файл. Процесс установки такой же, как и для бесплатной версии. После его установки вам нужно будет использовать лицензионный ключ, чтобы активировать его с панели управления HelpGent, чтобы вы могли получать будущие обновления.

HelpGent для связи B2B и B2C

Мы понимаем, что цифровая связь необходима для бизнеса в современном мире. Чтобы развивать свой бизнес, вы должны успешно взаимодействовать со своими клиентами. HelpGent упрощает связь с вашей целевой аудиторией, независимо от того, находитесь ли вы на рынке B2B или B2C. Давайте рассмотрим, как это влияет на оба рынка.

HelpGent использует для связи B2B

HelpGent — это универсальное и эффективное решение для связи между компаниями (B2B). Его функции делают его мощным инструментом для любой компании, пытающейся улучшить свое общение с другими компаниями.

Организации B2B, например, могут использовать HelpGent для отправки и получения сообщений от своих партнеров, поставщиков и дистрибьюторов, обеспечивая бесперебойную совместную работу и быстрое решение проблем.

Возможность обмена асинхронными сообщениями с помощью видео, голоса, текста и записи экрана позволяет быстро и легко обмениваться информацией и решать проблемы.

Кроме того, интеграция HelpGent с Google Диском упрощает для компаний хранение и доступ к файлам и мультимедиа. Это подключение упрощает обмен файлами с другими предприятиями, устраняя необходимость ручной передачи и экономя время и усилия.

В целом, HelpGent — это эффективное коммуникационное решение B2B, которое может улучшить сотрудничество и эффективность, что помогает любому бизнесу, пытающемуся наладить свои коммерческие связи.

HelpGent использует для связи B2C

Модель B2C известна своим коротким циклом продаж, в котором клиенты могут быстро принимать решения о покупке на основе своего клиентского опыта. В отличие от модели B2B, где компаниям требуется больше времени для принятия решения о покупке, модель B2C требует от организаций беспрепятственного и эффективного обслуживания клиентов.

HelpGent может помочь компаниям выполнить это требование, обеспечив своим клиентам наилучший возможный опыт. Он предлагает отличную коммуникационную платформу для бизнеса, чтобы взаимодействовать со своими потребителями. Кроме того, функция асинхронного обмена сообщениями гарантирует, что клиенты могут отправлять сообщения в любое время, а компании могут отвечать, когда это удобно.

Возможность записи экрана также помогает предприятиям помогать клиентам в решении проблем. Компании могут записать проблему и решение и отправить ее потребителю вместо длинных потоков электронной почты или телефонных звонков.

HelpGent предоставляет несколько инструментов, позволяющих сделать общение B2C более эффективным, быстрым и персонализированным. Это позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами таким образом, чтобы повысить лояльность и удовлетворение.

Цены и планы

HelpGent — это бесплатный плагин, что означает, что он предлагает бесплатную версию с основными функциями и платную версию с более продвинутыми функциями. Бесплатная версия предназначена для обычных пользователей, а премиум-версия подходит для более продвинутых пользователей и поставляется в трех различных вариантах пакетов. Тарифные планы HelpGent просты, разумны и практичны, цены начинаются от 199 долларов. Пользователи также могут воспользоваться специальным предложением Early Bird LTD, которое предлагает 70% скидку на плагин в течение ограниченного времени.

Заключительные замечания

HelpGent — одно из самых инновационных решений для асинхронной связи на рынке, и мы сделали его подробный обзор. Этот плагин WordPress открыл новые возможности для общения в асинхронной экосистеме.

Его функции, такие как запись видео и экрана, простота использования и интеграции, а также анализ отзывов клиентов, делают его ценным активом для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов. Более того, это помогает компаниям любого размера более эффективно общаться со своими клиентами.

Это идеальное время, чтобы переосмыслить свой современный подход к общению. Интегрируя функции асинхронной связи HelpGent в свою систему, вы можете повысить качество обслуживания клиентов, что может привести к увеличению количества потенциальных клиентов, увеличению продаж, повышению вовлеченности пользователей и более содержательной обратной связи и удовлетворенности клиентов.

Есть вопросы о HelpGent? Не беспокойся! Просто оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами.