13 экспертов раскрывают свои стратегии оптимизации коэффициента конверсии

Согласны ли вы с тем, что оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — самая трудная битва, за которую все борются? Без CRO нет клиентов, нет продаж, нет бизнеса и, конечно же, нет выживания.

Это все методом проб и ошибок. Никто не может точно предсказать, что работает, а что нет. Но сейчас это не так.

Мы в StoreApps обратились к 13 экспертов и получили свои стратегии оптимизации коэффициента конверсии для магазина WooCommerce, которые дают гарантированные результаты в короткие сроки.

Продолжайте читать, чтобы узнать их самые любимые и широко используемые стратегии оптимизации коэффициента конверсии…

Пол Боаг
UX-дизайнер и эксперт, Boagworld

Одна из лучших стратегий оптимизации коэффициента конверсии — постоянное сосредоточение на снижении когнитивной нагрузки людей.

Чем меньше вы заставите их думать, тем больше вероятность того, что они купят, порекомендуют вас другим и вернутся в будущем.

Люди каждый раз выбирают полегче, а низкая когнитивная нагрузка также связана с надежностью, счастьем и меньшим цинизмом. Все эти эмоции положительно влияют на коэффициент конверсии.

Энди Крестодина
Соучредитель и стратегический директор Orbit Media Studios

Конверсия больше связана с контентом, чем с дизайном. Итак, вот два лучших совета по конверсии на основе контента, которые могут сразу же иметь большое значение:

1. Добавьте ответы
Каждый оставшийся без ответа вопрос снижает конверсию. Таким образом, прослушивая звонки по продажам, изучая популярные вопросы, а затем отвечая на них на страницах продаж, вы можете уменьшить неопределенность и повысить конверсию.

2. Добавьте доказательства
Каждое неподтвержденное маркетинговое заявление снижает коэффициент конверсии. Таким образом, добавляя доказательства в поддержку этих ответов (отзывы, статистика, примеры, тематические исследования, обзоры), вы можете повысить доверие и коэффициент конверсии.

Наконец, убедитесь, что у вас есть четкий и актуальный призыв к действию. Ответы + доказательства + призывы к действию — ключевые составляющие высокой конверсии страниц!

Нил Патель
Автор, предприниматель, маркетолог и блогер

Небольшие изменения, настройки и корректировки вашего сайта могут улучшить конверсию так же, как и полная переработка.

Если вы уделяете несколько минут в день сосредоточению внимания на главном, вы увидите результаты.

• Начните с сокращения и уточнения основного сообщения.
• Добавьте социальное доказательство с отзывами, обзорами, информацией о надежных брендах , которые поддерживают вашу компанию, или любыми наградами/официальными знаками, которые заслужила ваша компания.
• Создайте способы продемонстрировать это сообщение с помощью лид-магнитов и других средств массовой информации.
• Используйте короткие обучающие видеоролики , демонстрирующие функции вашего продукта или услуги, которые пользователи могут легко найти.
• Поместите это сообщение перед мобильными пользователями и оптимизируйте скорость загрузки .

Все это можно сделать на ходу и без помощи дорогостоящих CRO-специалистов (если, конечно, вы этого не хотите!).

Подробнее об этих стратегиях

Другие стратегии оптимизации коэффициента конверсии от Neil:

• Почему «Делай меньше» приводит к большему количеству конверсий
• 13 способов снизить показатель отказов и повысить конверсию
• 5 стратегий копирайтинга, которые повысят ваш коэффициент конверсии на 113%

Крис Говард
Основатель и генеральный директор WiderFunnel

Компании, которые получают наилучшие результаты от своих программ оптимизации коэффициента конверсии, используют структурное мышление для разработки своего процесса тестирования.

Это означает, что вместо того, чтобы искать «лучшие советы по конверсии» или подобные ярлыки, умные бизнес-лидеры создают системы экспериментов, которые постоянно дают результаты.

Такие фреймворки, как модель LIFT для понимания барьеров конверсии UX, фреймворк PIE для определения приоритетов экспериментов и процесс бесконечной оптимизации для правильного мышления для создания лучших идей для экспериментов.

Правильный процесс с использованием рамочного мышления максимизирует как ваши идеи, так и рост от вашей программы оптимизации.

Ларри Ким
генеральный директор MobileMonkey; Основатель, ВордСтрим

Маркетинг в мессенджерах Facebook в настоящее время является неиспользованным маркетинговым каналом, но предлагает множество возможностей для конверсии, особенно сейчас, когда люди проводят больше времени в приложениях для обмена сообщениями, чем в социальных сетях.

Используя чат-ботов в мессенджер-маркетинге, вы можете добиться заоблачных показателей конверсии и сверхвовлеченной аудитории. С помощью маркетинга чат-ботов маркетологи видят 80% открываемости и 60% CTR в течение первых часов кампании. Это так быстро и эффективно.

В одной из моих недавних маркетинговых кампаний в мессенджерах 86% моих контактов в мессенджерах открыли мое сообщение, а 61% ответили на него.

Если все сделано правильно, лучшие чат-боты с простой последовательностью ботов или эффективной капельной кампанией могут помочь превратить любопытного поклонника страницы Facebook в горячего лида!

Джитендра Васвани
Цифровой маркетолог и основатель Bloggersideas.com

Я твердо верю, что вам нужно убедить пользователей с социальным доказательством увидеть высокую активность на вашем сайте. Это одна из важнейших стратегий, позволяющих в 10 раз увеличить скорость разговора. Есть много способов построить социальное доказательство, например:

• Социальные обзоры пользователей
• Тематические исследования
• Одобрение знаменитостей

Это мощные инструменты, которые могут быть в форме отзывов, рекомендаций и одобрений от экспертов в вашей нише. Вы можете получить эти социальные доказательства от клиентов, которые использовали ваши продукты и получили потрясающие результаты.

Еще один важный метод — использовать инструменты оптимизации конверсии для повышения коэффициента конверсии. Я предпочитаю использовать программное обеспечение для тепловых карт, такое как Hotjar, чтобы увидеть, где ваши клиенты взаимодействуют, и оптимизировать эту часть веб-сайта.

---

Мартин Грайф
Президент, SiteTuners

«Предоставьте своим посетителям визуальную навигацию на главной странице и страницах категорий. Это поможет вашим онлайн-посетителям легко увидеть широту и глубину ваших предложений продуктов / услуг и даст им четкое представление о том, что делать дальше на вашем веб-сайте.

Визуальная навигация по основному содержимому (и, желательно, вверху страницы) на этих страницах позволяет отразить фактическое поведение большинства онлайн-покупателей: они сначала проверяют, находятся ли они на нужной странице, а затем сразу же прокручивают вниз, чтобы увидеть, есть то, что они ищут.

Люди используют глобальную навигацию только в крайнем случае, когда они не могут найти то, что хотят, в области основного контента.

Затем для онлайн-посетителей, которые ищут определенные продукты, вы должны сделать поиск видимым и исправить поиск по сайту, чтобы он выдавал релевантные результаты».

Мэтью Вудворд
CRO и SEO эксперт

Большое внимание для любого онлайн-бизнеса уделяется привлечению трафика на их веб-сайт, но довольно часто недостаточно внимания уделяется тому, как затем конвертировать этот трафик в деньги.

Используйте множество тактик, чтобы повысить коэффициент конверсии, и простые способы проведения небольших тематических исследований, чтобы проверить их варианты и выяснить, что работает для вас.

Например, я провел простой тест, чтобы выяснить, баннер какого цвета привлекает больше всего кликов. Но это можно сделать для размещения ссылок, цветов ссылок, заголовков… в общем, всего, что вы можете оптимизировать, что влияет на количество конвертируемых людей.

Маленькие вещи могут иметь огромное влияние. Мой тест показал, что определенная комбинация улучшила мой рейтинг кликов с 41,46% до 52,25% и дала мне дополнительные 850 кликов.

Поэтому проведите несколько тестов с кнопками , на которые вы хотите, чтобы ваш трафик нажимал, и, когда вы определили лучшую комбинацию, вы можете развернуть ее на своем веб-сайте, прежде чем использовать SEO для электронной коммерции, чтобы наполнить ваш сайт трафиком.

Ким Гарст
Гуру интернет-маркетинга

Несколько проверенных и проверенных стратегий ссылаются на ценную информацию в вашем блоге. Они предлагают что-то ценное и БЕСПЛАТНОЕ или, возможно, используют чат-бота, который позволяет посетителю задавать вопросы и получать ответы.

Джон Рэмптон
Основатель и генеральный директор Календарь

Самые быстрые результаты , которых я добился от стратегии оптимизации коэффициента конверсии, были получены благодаря эффективному призыву к действию (CTA), который усилил чувство срочности у моей целевой аудитории.

Почему эта тактика настолько эффективна, так это потому, что я могу использовать ее для создания индивидуальных / персонализированных CTA для каждого сегмента аудитории, который им больше всего нравится.

Например, наши сегменты аудитории включают фрилансеров/частных лиц, владельцев малого бизнеса и крупных компаний/предприятий.

Зная, что движет каждым из этих сегментов, мы можем адаптировать CTA, чтобы побудить их к действию, например, посетить наш сайт, подписаться на получение дополнительной информации/обновлений и, конечно же, загрузить наше приложение/подписаться на план.

Чувство безотлагательности возникает, когда вы взываете к человеческому желанию не упустить что-то или не быть частью того, что делают/извлекают выгоду их сверстники.

Благодаря CTA и акценту на срочности формулировка приводит к быстрым результатам. Сосредоточьтесь на фразах, которые подчеркивают ограничение времени на выполнение действия и получение выгоды, сопровождающей это действие.

Кристофер С Пенн
Основной докладчик по маркетингу

Оптимизация коэффициента конверсии заключается в знании того, что конвертирует. То, что конвертирует, исходит из концепции прямого маркетинга Боба Стоуна 1968 года: список, предложение, креатив.

Сегодня машинное обучение и ИИ могут помочь нам оптимизировать процесс CRO, особенно в части списка источников.

Если вы посмотрите, например, в Google Analytics, вы увидите источник и средство для каждого посетителя, который приходит на ваш сайт. Внутри этого исходного носителя это действительно хорошая отправная точка для тех, кто находится в вашем списке, то есть откуда вы получаете свой трафик.

Используя методы машинного обучения, такие как моделирование цепей Маркова или теорию игр Шепли, вы можете построить модель, которая показывает, что люди приходят к нам из этих последовательностей.

Если у вас неправильный список людей, то есть людей, которые не являются квалифицированными покупателями для вашей прямой почтовой рассылки, вы получите ужасные результаты, что бы вы ни делали. Точно так же, если это правильные люди с неправильным предложением, они не купят его.

Перед вами должна быть правильная аудитория с правильным предложением. Что зрители отчаянно хотят купить? И тогда да, используйте программное обеспечение для оптимизации веб-сайта, чтобы протестировать креатив.

Так же и с предложениями. Откуда вы знаете, что они хотят купить?

Посмотрите видео, чтобы узнать о стратегиях подробнее

Джейми Тернер
Автор, спикер, генеральный директор, 60SecondMarketer

Стратегия, которую я люблю использовать, относительно проста, но может оказать существенное влияние на ваши показатели конверсии.

• Во-первых, я составляю список из 10 различных средств массовой информации, которые я могу использовать для привлечения потенциальных клиентов на свою целевую страницу (например, Facebook, онлайн-реклама, YouTube, Instagram, маркетинг по электронной почте и т. д.). Затем, основываясь на моем целевом рынке, я сокращаю этот список до 5, которые, по моему мнению, будут работать лучше всего. Оттуда я проверяю свой путь к успеху на 5 платформах , отслеживая коэффициент конверсии для каждой платформы.
• Со временем я исключаю из своего списка 2 платформы с наихудшими показателями и добавляю средства, которые я бы потратил на них, к оставшимся 3 вариантам.
• Так что я перехожу от 10 к 5 и к 3. Это простая стратегия, но я обнаружил, что большинство людей на самом деле не применяют ее, поэтому секрет в том, чтобы обязательно выполнить план».

Илин Смит
Блогер, подкастер, ютубер

Личные живые мероприятия имеют самый высокий коэффициент конверсии с WooCommerce.

Вкратце, вот лучшие практики оптимизации коэффициента конверсии.

к вам

Вы только что прочитали 12 потрясающих стратегий оптимизации коэффициента конверсии, используемых экспертами, которые за короткое время дали положительные результаты. Теперь твоя очередь. Выберите свою любимую стратегию и используйте ее для анализа данных в реальном времени.

И если вы ищете плагины WooCommerce в своем магазине, которые помогают быстро конвертировать, эти плагины помогут:

• Умные предложения — создавайте целевые дополнительные продажи, перекрестные продажи, увеличение количества заказов, BOGO и т. д.
• WooCommerce Buy Now — самая быстрая оплата в один клик — без корзины, без оформления заказа, без экранов кредитных карт.
• Персонализированная страница благодарности . Предлагайте четкие призывы к действию, избавляйтесь от беспокойства, стройте отношения и продавайте больше.

и другие плагины…

Бьюсь об заклад, вы найдете это полезным.